Программа может предполагать индивидуальный или групповой опрос. Так, индивидуальные опросы предусматривают персональную работу
исследователя с каждым респондентом. Респонденты обычно не получают информации о других исследуемых и их ответах.
Групповой опрос предполагает работу исследователя с группой респондентов. В самом общем случае они позволяют получить более оперативную информацию, а также мнения о возможности воздействия одних респондентов на других, но требуют большей квалификации со стороны исследователя.
Каждая программа опроса может осуществляться с помощью различных процедур (рис. 3.17).
Индивидуальные опросы:
•1. Стандартизированный опрос (разрабатывается стандартизированная анкета с вопросами закрытого типа);
•2. Нестандартизированный опрос (личное интервью исследователя с респондентом) по определенной проблеме. Степень формализации интервью может быть различной.
Групповые опросы:
• 1. Креативный опрос (имеет своей целью коллективную генерацию идей или выработку решения проблемы);
•2. Метод Дельфи (направлен на выработку согласованных мнений путем многократного повторения индивидуального письменного опроса одних и тех же экспертов);
•3. Метод коллективной генерации идей (мозговой атаки) (оценки и выводы делаются в ходе совместного очного обсуждения. Основной принцип метода – неконтролируемая генерация и спонтанное переплетение идей).
Рис. 3.17. Перечень процедур опросов [26]
В целом разнообразие вариантов проведения опроса и его специфика, позволяют рассматривать его как уникальный метод сбора первичных данных, если необходима информация об убеждениях, мнениях, эмоциональном восприятии людьми исследуемого объекта, явления, процесса. Однако он имеет и общие недостатки, к числу которых можно отнести высокую трудоемкость и значительные затраты ресурсов на проведение опроса. Также надо учитывать риск снижения достоверности полученной первичной информации, в связи с неправильными или искаженными ответами.
71
3.5. Тестирование как метод сбора первичной информации
Тестирование предполагает форматизированное четко ограниченное по времени испытание, в течение которого респонденты отвечают на стандартный перечень вопросов с целью выявить уровень развития или выраженности того или иного качества.
Тестирование можно рассматривать как вариант анкетирования, то есть опроса, а можно как – самостоятельный метод сбора первичной информации.
Как самостоятельный метод тестирование может осуществляться по различным процедурам, которые ввиду их большого количества, можно классифицировать по ряду признаков:
1.Классификация по форме:
а) устные и письменные; б) индивидуальные и групповые;
в) аппаратурные и бланковые;
г) предметные и компьютерные; д) вербальные и невербальные (выполнение заданий опирается на невербальные
способности (перцептивные, моторные). К невербальным тестам относятся большинство аппаратурных тестов, предметных, рисуночных и т. п.
2.Классификация по содержанию:
а) изучающие свойства интеллекта; б) изучающие способности;
в) изучающие отдельные характеристики личности и т. д.
3. Классификация по целям тестирования:
а) тесты для самопознания не являются строго научными, имеют небольшой объем, их отличает простота тестирования и подсчета результатов, они публикуются в популярных газетах, журналах, книжных изданиях;
б) тесты для диагностирования специалистом являются наиболее строгими в плане стандартизации процедуры тестирования и структуры, содержания тестовых;
в) тесты для экспертизы проводятся по инициативе официальных лиц (например, администрации, желающей проверить своих сотрудников на профессиональную пригодность).
4.Классификация по временным ограничениям:
а) тесты, учитывающие скорость выполнения заданий; б) тесты результативности.
5.Классификация по методическому принципу:
а) объективные тесты; б) методики стандартизированного самоотчета, в том числе: тесты-опросники;
открытые опросники; индивидуально-ориентированные техники типа ролевых репертуарных решеток;
72
в) проективные техники, в которых стимульный материал, предъявляемый испытуемым, предполагает самые разнообразные трактовки (тест Роршаха, ТАТ, Сонди и др.);
г) диалогические (интерактивные) техники (беседы, интервью, диагностические игры).
Независимо от выбранной процедуры, тестирование должно проводиться в соответствии с определенными требованиями (рис. 3.18), которые обеспечивают надежность получаемой первичной информации.
1. Репрезентативность (представительность) – это возможность распространения результатов, полученных при исследовании выборочной совокупности объектов, на всю совокупность этих объектов.
2. Однозначность методики – характеризуется тем, в какой степени получаемые с ее помощью данные отражают изменения именно и только того свойства, для оценки которого данная методика применяется. Обычно это качество проверяется повторными измерениями.
3.Валидность (обоснованность) – это обоснованность выводов, полученных в результате применения данной методики.
4.Точность – способность методики чутко реагировать на малейшие изменения оцениваемого свойства, происходящие в ходе социально-психологического диагностического эксперимента.
5.Надежность – возможность получения с помощью данной методики устойчивых показателей.
Рис. 3.18. Требования к процедуре тестирования
73
3.6. Эксперимент как метод сбора первичной информации
Эксперимент как метод сбора первичной информации в определенной степени противоположен наблюдению, так как он заключается в непосредственном воздействии на объект исследования и/или окружающие его условия с целью получения о нем новой информации. Эксперимент имеет определенную структуру (рис. 3.19).
Элементы эксперимента как научного метода:
1)цель эксперимента;
2)объект экспериментирования;
3)условия, в которых находится или в которые помещается объект;
4)средства эксперимента;
5)материальное воздействие на объект.
Опрерации, проводимые в ходе эксперимента:
1) вычленение объекта , его изоляцию от влияния побочных явлений;
2)планомерное изменение, варьирование, комбинирование различных условий в целях получения искомого результата;
3)фиксация данных в протоколах наблюдений, их обработку и перенос на другие объекты класса, не подвергнутые исследованию.
Область примения эксперимента:
1)установление закономерностей;
2)выявление ранее неизвестных фактов.
Итоги эксперимента:
1)проверка гипотез;
2)получение новой информации.
Рис. 3.19. Структура эксперимента как научного метода [27]
Научный эксперимент отличает ряд особенностей (рис. 3.20).
74
Более активное, чем при наблюдении, отношение к объекту вплоть до его изменения и преобразования.
Многократная воспроизводимость изучаемого объекта по желанию исследователя.
Возможность обнаружения таких свойств и связей между явлениями, которые не наблюдаются в естественных условиях.
Возможность рассмотрения явления как бы в "чистом виде" путем изоляции его от усложняющих обстоятельств или путем изменения условий эксперимента.
Возможность контроля за "поведением" объекта исследования и проверки его результатов.
Эксперимент всегда направляется какой-то идеей, концепцией, гипотезой.
Данные эксперимента всегда так или иначе "теоретически нагружены" – от постановки до интерпретации его результатов.
Рис. 3.20. Перечень особенностей эксперимента как научного метода [28]
Эксперименты можно классифицировать по различным основаниям [29]:
75