Использование Instagram как маркетингового канала релевантно в том случае, если целью кампании не является мотивация аудитории на совершение каких-либо действий по отношению к бренду: подписаться на аккаунт бренда, просмотр других фотографий на странице бренда, просмотр комментариев покупателей, поиск цен на продукцию и т.д.не подходит для того, чтобы генерировать пользовательский контент, размещаемый участниками ресурса добровольно. Использование маркетингового потенциала Instagram также не релевантно для того, что увеличивать количество отметок "Лайк" и комментариев на странице бренда.
В том случае, если задачей коммуникационной кампании является увеличение трафика на сайте компании или других сторонних ресурсов, реклама в Instagram не является эффективным инструментом.
Направления дальнейших исследований. Для доказательства гипотезы данной работы была использована модель AISAS. Мы предлагаем использовать другие способы оценки эффективности рекламного контента в Instagram, такие как Innovation Adoption Process, Consumer Sentiment toward Marketing и Technology Readiness Index.
В опросах был использован бренд модной одежды "Sakura". Потребительское поведение пользователей Instagram можно проверить на других товарных сегментах, таких как спортивные товары, гаджеты, рестораны и т.д. Более того, мы использовали только 4 наиболее популярных формата контента модных брендов, модель AISAS можно также применить на других рекламных форматах контента модных брендов: mood-фотографии, рекомендация знаменитости, backstage, стиль жизни и т.д.
Бренд "Sakura" является созданным специально для иследования. Мы предполагаем, что результаты будут более точными, если использовать в опросе реальные бренды.
Модель AISAS может быть применена для исследования потребителей в других социальных сетях, таких как Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и т.д.
. Котлер Ф. и др. Маркетинг менеджмент //СПб.: Питер. - 1999. - Т. 7.
2. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Litres, 2015.
. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг / Московская финансово- промышленная академия - М., 2004.
. Сенаторов А. Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег, 2015.
. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях: Первое руководство по маркетингу в соцсетях от российского практика. - Манн, Иванов и Фербер, 2013.
6. Dann S., Dann S. E-marketing: theory and application. - Palgrave macmillan, 2011.
. Dave C. E-business and E-commerce management. - Pearson Education India, 2008.
. Enge E. et al. The art of SEO. - " O'Reilly Media, Inc.", 2012.
. Krishnamurthy S. (ed.). Contemporary Research in E-marketing. - IGI Global, 2004. - Т. 1.
. Levinson J. C. Guerrilla Marketing: Easy and Inexpensive Strategies for Making Big Profits from Your SmallBusiness. - Houghton Mifflin Harcourt, - 2007.
11. Воронин Я.М. Развитие Интернет-рекламы в системе электронной коммерции: дис. - Белгородский государственный технологический университет им. ВГ Шухова, 2008.
. Садыгова Т.С. Социально-психологические функции социальных сетей //Вектор науки ТГУ. - 2012. - №. 3. - С. 10.
. Фёдоров А. А., Ерофеева М.А. Производство и потребление изображений в цифровую эпоху //Лабиринт. Журнал социально-гуманитарных исследований. - 2014. - №. 2.
. Ходина Е.Ю. Культурно-антропологический аспект Instagram [Текст] / Е.Ю. Ходина // Молодой ученый. - 2014. - №21. - С. 738-741.
. Шипилов С.В., Горяинова Е.О. Социальная сеть Instagram как эффективный способ продвижения бизнеса / статья в сборнике трудов конференции "Социально-политические и экономико-правовые проблемы общества: история и современность" / Барнаул, 2015.
16. Anagnostopoulos A. et al. Just-in-time contextual advertising //Proceedings of the sixteenth ACM conference on Conference on information and knowledge management. - ACM, 2007. - С. 331-340.
. Bampo M. et al. The effects of the social structure of digital networks on viral marketing performance //Information systems research. - 2008. - Т. 19. - №. 3. - С. 273-290.
. Benway J. P., Lane D. M. Banner blindness: Web searchers often miss "obvious" links // Itg Newsletter. - 1998. - Т. 1. - №. 3.
. Bevins C. Get Schooled: A Visual Social Semiotic Analysis of Target's Branding using Instagram. - 2014.
. Campbell C. et al. Understanding consumer conversations around ads in a Web 2.0 world //Journal of Advertising. - 2011. - Т. 40. - №. 1. - С. 87-102.
. Campbell C., Marks L. J. Good native advertising isn’ta secret //Business Horizons. - 2015. - Т. 58. - №. 6. - С. 599-606.
. Carroll E., Romano J. Your digital afterlife: When Facebook, Flickr and Twitter are your estate, what's your legacy?. - New Riders, 2010. - P. 3.
23. Casaló L. V., Flavián C., Guinaliu M. Promoting consumer's participation in virtual brand communities: A new paradigm in branding strategy //Journal of Marketing Communications. - 2008. - Т. 14. - №. 1. - С. 19-36.
. Cha J. Shopping on social networking Web sites: Attitudes toward real versus virtual items //Journal of Interactive Advertising. - 2009. - Т. 10. - №. 1. - С. 77-93.
. Chen R., He F. Examination of brand knowledge, perceived risk and consumers' intention to adopt an online retailer //Total Quality Management and Business Excellence. - 2003. - Т. 14. - №. 6. - С. 677-693.
. Cheong H. J., Morrison M. A. Consumers’ reliance on product information and recommendations found in UGC //Journal of Interactive Advertising. - 2008. - Т. 8. - №. 2. - С. 38-49.
. Chi H. H. Interactive digital advertising vs. virtual brand community: Exploratory study of user motivation and social media marketing responses in Taiwan //Journal of Interactive Advertising. - 2011. - Т. 12. - №. 1. - С. 44-61.
. Chu S. C. Viral advertising in social media: Participation in Facebook groups and responses among college-aged users //Journal of Interactive Advertising. - 2011. - Т. 12. - №. 1. - С. 30-43.
. Cox S. Online social network member attitude toward online advertising formats. - 2010.
. Di Pietro L., Pantano E. An empirical investigation of social network influence on consumer purchasing decision: The case of Facebook //Direct, Data and Digital Marketing Practice. - 2012. - Т. 14. - №. 1. - С. 18-29.
. Fang X., Singh S., Ahluwalia R. An examination of different explanations for the mere exposure effect //Journal of consumer research. - 2007. - Т. 34. - №. 1. - С. 97-103.
. Georgi D., Mink M. eCCIq: The quality of electronic customer-to-customer interaction //Journal of Retailing and Consumer Services. - 2013. - Т. 20. - №. 1. - С. 11-19.
. Gonzalez C. Social media best practices for communication professionals through the lens of the fashion industry. - University of Southern California, 2010.
. Goswami S. A Study on the Online Branding Strategies of Indian Fashion Retail Stores //IUP Journal of Brand Management. - 2015. - Т. 12. - №. 1. - С. 45.
. Harris L., Dennis C. Engaging customers on Facebook: Challenges for e‐retailers //Journal of Consumer Behaviour. - 2011. - Т. 10. - №. 6. - С. 338-346.
. Heinonen K. Consumer activity in social media: Managerial approaches to consumers' social media behavior //Journal of Consumer Behaviour. - 2011. - Т. 10. - №. 6. - С. 356-364.
. Hempel J. Instagram is ready to take its shot //Fortune. URL: http://ezproxy. haagahelia. fi. - 2014. - Т. 2067.
. Himelstein L. and others A Breast-Implant Deal Comes Down to the Wire, Business Week, October 2, 1995, p.104.
. Kaplan A. M., Haenlein M. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media //Business horizons. - 2010. - Т. 53. - №. 1. - С. 59-68.
. Kotler P. According to Kotler: The world's foremost authority on marketing answers your questions. - AMACOM Div American Mgmt Assn, 2005.
. Li Y. M., Lin L., Chiu S. W. Enhancing Targeted Advertising with Social Context Endorsement //International Journal of Electronic Commerce. - 2014. - Т. 19. - №. 1. - С. 99-128.
. Mady T. T. Sentiment toward marketing: should we care about consumer alienation and readiness to use technology? //Journal of Consumer Behaviour. - 2011. - Т. 10. - №. 4. - С. 192-204.
. Mangold W. G., Faulds D. J. Social media: The new hybrid element of the promotion mix //Business horizons. - 2009. - Т. 52. - №. 4. - С. 357-365.
. Mason R. B. Word of mouth as a promotional tool for turbulent markets //Journal of Marketing Communications. - 2008. - Т. 14. - №. 3. - С. 207-224.
. Moe W. W. Targeting display advertising //London, UK: Advanced Database Marketing: Innovative Methodologies & Applications for Managing Customer Relationships. - 2013.
. Muniz Jr A. M., O’guinn T. C. Brand community //Journal of consumer research. - 2001. - Т. 27. - №. 4. - С. 412-432.
47. Muñiz, Jr A. M., Schau H. J. Vigilante marketing and consumer-created communications //Journal of Advertising. - 2007. - Т. 36. - №. 3. - С. 35-50.
. Paquette H. Social Media as a Marketing Tool: A Literature Review. - 2013.
. Parasuraman A. Technology Readiness Index (TRI) a multiple-item scale to measure readiness to embrace new technologies //Journal of service research. - 2000. - Т. 2. - №. 4. - С. 307-320.
. Pehlivan E., Sarican F., Berthon P. Mining messages: Exploring consumer response to consumer‐vs. firm‐generated ads //Journal of Consumer Behaviour. - 2011. - Т. 10. - №. 6. - С. 313-321.
. Pookulangara S., Koesler K. Cultural influence on consumers' usage of social networks and its' impact on online purchase intentions //Journal of Retailing and Consumer Services. - 2011. - Т. 18. - №. 4. - С. 348-354.
. Rasch M. Out now: The Allure of the Selfie: Instagram and the New Self-Portrait by Brooke Wendt.
. Ratnasingham P. The importance of trust in electronic commerce //Internet research. - 1998. - Т. 8. - №. 4. - С. 313-321.
. Schumann J. H., von Wangenheim F., Groene N. Targeted online advertising: Using reciprocity appeals to increase acceptance among users of free web services //Journal of Marketing. - 2014. - Т. 78. - №. 1. - С. 59-75.
. Shankar V. et al. Innovations in shopper marketing: current insights and future research issues //Journal of Retailing. - 2011. - Т. 87. - С. S29-S42.
. Sinclaire J. K., Vogus C. E. Adoption of social networking sites: an exploratory adaptive structuration perspective for global organizations //Information Technology and Management. - 2011. - Т. 12. - №. 4. - С. 293-314.
. Stach, A. and A. Serenko, 2010. The Impact of Expectation Disconfirmation on Customer Loyalty and Recommendation Behavior: Investigating Online Travel and Tourism Services. Journal of Information Technology Management, XX(3), p. 26-41.
. Stephen A. T. The role of digital and social media marketing in consumer behavior //Current Opinion in Psychology. - 2016. - Т. 10. - С. 17-21.
. Stokes R. eMarketing: The Essential Guide to Online Marketing, v. 1.0. - 2015 - p. 27.
. Tabrizi S., Kabirnejat M. Management, Strategies, Tools, and Practices in eMarketing //Journal of Knowledge Globalization. - 2015. - Т. 8. - №. 2.
. Taylor D. G., Strutton D., Thompson K. Self-enhancement as a motivation for sharing online advertising //Journal of Interactive Advertising. - 2012. - Т. 12. - №. 2. - С. 13-28.
. Ting H., de Run E. C., Jee T. W. Attitude Towards Advertising Among Young Adults: A Comparative Study By Ethnicity //International Journal of Business and Society. - 2015. - Т. 16. - №. 3. - С. 397.
. Wei P. S., Lu H. P. An examination of the celebrity endorsements and online customer reviews influence female consumers’ shopping behavior //Computers in Human Behavior. - 2013. - Т. 29. - №. 1. - С. 193-201.
. Zeng F., Huang L., Dou W. Social factors in user perceptions and responses to advertising in online social networking communities //Journal of Interactive Advertising. - 2009. - Т. 10. - №. 1. - С. 1-13.
. Zinnbauer M., Honer T. How Brands Can Create Social Currency-A Framework for Managing Brands in a Network Era //Marketing Review St. Gallen. - 2011. - Т. 28. - №. 5. - С. 50-55.
. 10 приемов, которые повысят конверсию с мобильного устройства // Adaptist.ru. - 28.06.2015. URL: http://adaptist.ru/blog/10-priemov-kotorye-povysyat-konversiyu-s/ (дата обращения: 04.05.2016).
. Визуальный маркетинг с Instagram // Школа Рекламиста. - 01.01.2012. URL: http://www.advertiser-school.ru/advertising-theory/vizualnyij-marketing-s-instagram.html (дата обращения: 27.03.2015).
68. Встречайте Boomerang от Instagram // IGuides. - 22.10.2015. URL: https://www.iguides.ru/blogs/iphonegraphy/meet-the-boomerang-from-instagram/ (дата обращения: 06.05.2016).
. Ипполитова Н. Темпы роста аудитории Instagram упали // Sostav.ru. - 22.01.2016. URL: http://www.sostav.ru/publication/instagram-20716.html (дата обращения: 18.03.2016).
. Исследование GfK: за 2015 год интернет-аудитория в России увеличилась еще на 4 млн. человек // GFK. - 27.01.16. URL: http://www.gfk.com/ru/insaity/press-release/issledovanie-gfk-za-2015-god-internet-auditorija-v-rossii-uvelichilas-eshche-na-4-mln-chelovek/ (дата обращения: 25.04.2016).
. История возникновения Интернет-маркетинга и взаимосвязь с классическим маркетингом // Google Sites. URL: https://sites.google.com/site/tradeandprocurementsystemsb2b/ponatie-internet-marketing/2-1-istoria-vozniknovenia-internet-marketinga-i-vzaimosvaz-s-klassiceskim-marketingom (дата обращения: 18.04.2016).
. Климчуков Д. Рынок рекламы в 2016 году. Инфографика // Rusability. - 14.01.2016. URL: http://rusability.ru/internet-marketing/14352/ (дата обращения: 04.05.2016).
. Климчуков Д. Рынок рекламы в 2016 году. Инфографика // Rusability. - 14.01.2016. URL: http://rusability.ru/internet-marketing/14352/ (дата обращения: 04.05.2016).
. Маркетинг в социальных медиа // Cossa.ru. URL: http://www.cossa.ru/articles/149/64848/ (дата обращения: 06.06.2015).
. Объём рынка маркетинговых коммуникаций в 2015 году // АКАР. - 01.01.2015. URL: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id6462 (дата обращения: 03.05.2016).
. Объём рынка маркетинговых коммуникаций в 2015 году // АКАР. - 01.01.2015. URL: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id6462 (дата обращения: 03.05.2016).
. Пискарева Е. Официальная реклама в инстаграм: как разместить и как убрать // Официальный блог Елены Пискаревой. - 04.10.2015. URL: http://naoblakax.ru/oficialnaya-reklama-v-instagram-kak-razmestit-i-kak-ubrat/ (дата обращения: 18.04.2016).
. Пользователи интернета в мире // Интернет в России и мире. - 26.03.2016. URL: http://www.bizhit.ru/index/polzovateli_interneta_v_mire/0-404 (дата обращения: 18.03.2016).
. Прогноз ZenithOptimedia: развитые рекламные рынки обойдут развивающиеся по динамике роста впервые за 8 лет // АКАР. - 14.09.2015. URL: http://www.akarussia.ru/press_centre/news/id6044 (дата обращения: 13.04.2016).
. Пять (обновленных) основных принципов Social Media Optimization (SMO) // Sarafan.biz. - 22.10.2010. URL: http://sarafan.biz/?p=165 (дата обращения: 28.04.2016).
. Радкевич А. Интернет-реклама в России: больше видео и mobile // Sostav.ru. - 04.04.2016. URL: http://www.sostav.ru/publication/internet-reklama-2015-bolshe-video-i-mobile-21712.html (дата обращения: 18.04.2016).
. Социальные сети в России, зима 2015-2016 Цифры, тренды, прогнозы // Brand Analytics. - 14.01.2016. URL: http://br-analytics.ru/blog/socialnye-seti-v-rossii-zima-2015-2016-cifry-trendy-prognozy/ (дата обращения: 09.05.2016).
. Темпы роста аудитории Instagram упали // Sostav.ru. - 22.01.2016. URL: http://www.sostav.ru/publication/instagram-20716.html (дата обращения: 01.05.2016).
. Тренды мирового e-commerce рынка в 2015-2016 годах // Хабрхабр. - 08.10.2015. URL: https://habrahabr.ru/company/SECL_GROUP/blog/268455/ (дата обращения: 02.03.2016).
. Федорова Е. Селфи за миллион: как Instagram меняет рынок рекламы // Blueprint. URL: http://theblueprint.ru/fashion/insta-advertising (дата обращения: 25.04.2016).
. Adams K. Instagram opens up advertising to all businesses // Intouch Solutions. - 03.08.2014. URL: https://www.intouchsol.com/blog/instagram-opens-up-advertising-to-all-businesses (дата обращения: 28.04.2016).
87. Advertisers Will Spend Nearly $600 Billion Worldwide in 2015 // eMarketer. - 03.08.2015. URL: http://www.emarketer.com/Article/ (дата обращения: 18.03.2016).
. Advertisers Will Spend Nearly $600 Billion Worldwide in 2015 // eMarketer. - 03.08.2015. URL: http://www.emarketer.com/Article/ (дата обращения: 18.03.2016).
. Advertising On The Internet // ZenithOptimedia. URL: http://www.zenithoptimedia.com/marketers-portal/quotes/advertising-on-the-internet/ (дата обращения: 16.03.2016).
90. Adware Definition // BusinessDictionary.com. URL: http://www.businessdictionary.com/definition/adware.html (дата обращения: 23.04.2016).
. Beal V. Search Engine Optimization // Webopedia. URL: http://www.webopedia.com/TERM/S/SEO.html (дата обращения: 07.05.2016).
92. Cohen D. Believe It: Facebook Page Post Reach Continues to Surge (Report) // SocialTimes. - 08.03.2016. URL: http://www.adweek.com/socialtimes/locowise-facebook-february-2016/635572 (дата обращения: 08.05.2016).
93. comScore Releases February 2010 U.S. Search Engine Rankings // comScore. - 10.03.2010. URL: http://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2010/3/comScore-Releases-February-2010-U.S.-Search-Engine-Rankings (дата обращения: 07.05.2016).
94. comScore Releases September 2015 U.S. Desktop Search Engine Rankings // comScore. - 16.10.2015. URL: http://www.comscore.com/Insights/Rankings/comScore-Releases-September-2015-US-Desktop-Search-Engine-Rankings (дата обращения: 07.05.2016).
95. Constine J. Facebook adds "social context" metrics to its performance advertising analytics // Inside Facebook. - 09.09.2010. URL: www.insidefacebook .com/2010/09/09/social-context-metrics/ (дата обращения: 03.04.2016).
. Contextual Advertising Definition // The Digital Marketing Reference. - 19.03.2003. URL: http://www.marketingterms.com/dictionary/contextual_advertising/ (дата обращения: 23.04.2016).
97. Definition of: contextual marketing // PC. URL: http://www.pcmag.com/encyclopedia/term/56351/contextual-marketing (дата обращения: 23.04.2016).
98. Demographics of Key Social Networking Platforms // PewResearchCenter. - 09.01.2015. URL: http://www.pewinternet.org/2015/01/09/demographics-of-key-social-networking-platforms-2/ (дата обращения: 26.04.2016).
99. Display advertising - Guide // Internet Advertising Bureau. - 18.04.2016. URL: http://www.iab.com/guidelines/iab-display-advertising-guidelines/ (дата обращения: 23.04.2016).
100. Display advertising definition // Marketing Land. URL: http://marketingland.com/library/display-advertising-news (дата обращения: 23.04.2016).
101. Engardio, P., Bernstein, A., & Kripalani, M. The New Global Job Shift // Business Week Online. - 03.03.2013. URL: http://www.businessweek.com/magazine/content/03_05/b3818001.htm. (дата обращения: 26.04.2016).
102. Fashion Brands Strike a Pose for Instagram // eMarketer. - 02.07.2015. URL: http://www.emarketer.com/Article/Fashion-Brands-Strike-Pose-Instagram/1012684 (дата обращения: 09.05.2016).
103. Feigenbaum E. What is the Definition of Consumer Direct Marketing? // Chron. URL: http://smallbusiness.chron.com/definition-consumer-direct-marketing-3477.html (дата обращения: 19.04.2016).
104. Frommer D. Here's How To Use Instagram // Business Insider. - 01.11.2010. URL: http://www.businessinsider.com/instagram-2010-11 (дата обращения: 26.04.2016).
. Hallerman D. Audience ad targeting: Data and privacy issues // eMarketer. - 06.08.2010. URL: http://www.emarketer.com/Report. aspx. (дата обращения: 17.04.2016).
. Hathhorn R. The History of Internet Marketing. - 09.03.2013. URL: http://www.evancarmichael.com/library/robert-hathhorn/The-History-of-Internet-Marketing.html (дата обращения: 17.04.2016).
107. Instagram - самая депрессивная социальная сеть // Фактрум. URL: http://www.factroom.ru/facts/38422 (дата обращения: 08.05.2016).
108. Internet Branding Definition // American Marketing Association. URL: https://www.ama.org (дата обращения: 20.04.2016).
109. Introducing Instagram v2.0 // Instagram. - 20.09.2011. URL: http://blog.instagram.com/post/10444123475/v20 (дата обращения: 05.05.2016).
. Kalb. I. Direct Marketing: Perhaps the Most Effective Way to Do Marketing on a Budget // Huffpost Business. - 08.11.2015. URL: http://www.huffingtonpost.com/ira-kalb/direct-marketing-perhaps_b_8502364.html (дата обращения: 20.04.2016).
111. Lella Q3 2015 E-Commerce Jumps 15% Y/Y to $69.7 Billion in Sales // comScore. - 20.11.2015. URL: https://www.comscore.com/Insights/Blog/Q3-2015-ECommerce-Jumps-15-YY-to-697-Billion-in-Sales (дата обращения: 07.05.2016).
112. Lindig S. The 20 Most Relevant Fashion Brands On Instagram // Harper’s Bazaar. - 16.09.2015. URL: http://www.harpersbazaar.com/fashion/designers/a12215/top-20-fashion-brands-on-instagram/ (дата обращения: 09.05.2016).
113. Mad Tech: Digital Transforms Marketing, Media in the '90s // AdvertisingAge. - 07.05.2015. URL: http://adage.com/article/adobe/mad-tech-digital-transforms-marketing-media-90s/298477/ (Дата обращения: 07.03.2016).
114. McCrea A. Online branding: a digital-centric approach to developing brands // Smart Insights. - 09.09.2015. URL: http://www.smartinsights.com/online-brand-strategy/brand-positioning/digital-brand-development/ (дата обращения: 20.04.2016).