Дипломная работа: Разработка корпоративной программы профессиональной и психологической адаптации новых сотрудников организации в целях приобретения дополнительных
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
69
Таблица 6
Первичные мероприятия по сокращению дисфункционального
периода адаптации
Наименование
мероприятия
Средства реализации
Ожидаемые результаты
Беседа с поступающим
об организации
Беседа руководителя с
новым сотрудником
Ознакомление с работой в
организации
Экскурсия по офису
или объекту
управления
Экскурсия работника по
офису с вновь
поступающими на
работу
Знакомство с нахождением
подразделений и служб на
территории офиса
Ознакомление с
перечнем реализуемых
услуг и требованиями к
качеству
Беседа руководителя
или ведущего
специалиста с новым
сотрудником
Знакомство с перечнем
реализуемых услуг
Знакомство с отделом и
с непосредственным
рабочим местом
Беседа начальника
отдела с новым
сотрудником
Ознакомление с
непосредственным
рабочим местом
Знакомство с
технологией оказания
услуг (выполнения
работы)
Беседа начальника
отдела с работником о
технологии оказания
услуг
Знакомство с технологией
оказания услуг
Знакомство с
процедурой окончания
работы и отключения
оборудования
Демонстрация
начальника отдела
работы и отключения
техники при
необходимости
Знакомство с правилами
поведения на рабочем
месте
Ознакомление со
спецификой системы
определения
вознаграждения
Беседа с сотрудником
отдела кадров с
демонстрацией примера
расчета
Разъяснение KPI
Ускорение экономической
адаптации
Источник: частично составлено на основе материалов Герасимов Б.Н. Развитие
программы адаптации работников в рамках процесса управления персоналом
организации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №2-1.
Можно заметить, что в блок первичной адаптации на
дисфункциональном этапе относятся, в основном профессиональные
мероприятия.
Был добавлен блок экономической адаптации, связанный с
разъяснением системы выплаты вознаграждения и его расчета.
Необходимость связана с результатами исследования в компании, которое
показало неполное понимание методики расчета вознаграждения сотрудников
(по KPI и премии).
70
Весьма важным с учетом специфики работы ООО «МД» является знание
процедуры завершения работы. Управление зданием во многих направлениях
связано с посменным обслуживанием его определенных элементов, при этом
не должны нарушаться правила использования здания, а также техника
безопасности при работе техническими опасными элементами такими как
лифты, инженерные сети и т.д. Завершение работы должно сопровождаться
дополнительными мероприятиями по обеспечению безопасности и
соблюдения норм эксплуатации объекта.
Это мероприятие существенно повысит качество труда и снизит
кадровые и технические риски ООО «МД», связанные с новыми
сотрудниками.
Таким образом, на дисфункциональном этапе адаптации разработан
особый комплекс мероприятий, проводимый для всех сотрудников компании.
Однако в таблице представлены первые содержательные мероприятия,
часть из которых уже проводится в компании. Их недостаточно для ускорения
дисфункционального периода первичной адаптации сотрудников на
предприятии.
В связи с этим рекомендуется проводить последующие мероприятия по
первичной адаптации сотрудников ООО «МД», рассмотренные в таблице 7. За
счет их реализации в первые 2-4 недели работы сотрудники получат
полноценные знания в отношении проблемных вопросов: правил фиксации и
заполнения документации в компании, правил и регламентов выполнения
определенных процедур.
Мероприятия для продолжения адаптации также составлены с учетом
специфики работы организации на основе материалов Герасимова Б.Н. В
данном случае для применения метода усложняющихся заданий, который был
указан в составе программы, применяется первое предложенное в таблице
мероприятие. Постепенно дополнительно к базовому функционалу
необходимо передавать сотруднику расширенный функционал должности.
71
Таблица 7
Последующие мероприятия по первичной адаптации сотрудников
предприятия для сокращения дисфункционального периода
адаптации
Наименование
мероприятия
Средства реализации
Ожидаемые результаты
1. Выдача и
объяснение задания, и
показ выполнения
задания
Показ начальником
отдела или ведущим
специалистом вы-
полнения задания
Изучение выполнения
задания
2.Заполнение
необходимой докумен-
тации
Оформление совместно
с начальником отдела
или ведущим
сотрудником необходи-
мой документации
Ознакомление с
необходимой
документацией
3. Ознакомление с
бизнес-процессом в
отделе и с
взаимодействием
различными службами
Беседа ведущего
специалиста
(неформального
наставника) с сотрудни-
ком о бизнес-процессах
в отделе
Ознакомление с бизнес-
процессами в отделе
4.Знакомство с
процедурой получения
и возврата
необходимой
нормативной
документации
Беседа и показ
наставником получения
нормативной доку-
ментации
Ознакомление с
получением нормативной
документации
Источник: составлено на основе материалов Герасимов Б.Н. Развитие программы
адаптации работников в рамках процесса управления персоналом организации
// Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №2-1.
В случае если речь идет про постоянного сотрудника, нацеленного на
корпоративный карьерный рост, в качестве усложняющихся заданий
возможно обучение по каскадной технологии передачи корпоративных
знаний, в ходе которой обучаются ключевые специалисты, а знания
передаются по иерархии компании сотрудникам нижних звеньев управления.
В данном случае ведущие специалисты могут передавать
исключительные компетенции новым сотрудникам для роста их
компетентности и удовлетворения потребностей в профессиональной
самореализации.
Заполнение необходимой документации также является одной из
компетенций, необходимых для работы в компании ООО «МД». Так при
найме большая часть проектного персонала умеет выполнять необходимую
72
работу в рамках своей профессии. К примеру, монтаж и ремонт инженерных
сетей для обслуживания зданий – объектов управления ООО «МД».
Однако фиксация действий по правилам компании и передача
соответствующих запросов и отчетности являются специфичными аспектами
работы конкретно в ООО «МД», относятся к корпоративным компетенциям.
Передача данных знаний персоналу необходима в случае, если предполагается
долгосрочное сотрудничество.
Также для персонала ООО «МД» необходимо ознакомление с бизнес-
процессом организации и возможностями ротации кадров между объектами, в
разные элементы структуры компании.
Таким образом, разработаны основные содержательные мероприятия
программы адаптации персонала, рекомендованные для всего персонала ООО
«МД». Для отдельных групп сотрудников в дальнейшем могут быть
разработаны дополнительные технологии адаптации.
3.2. Предложения по организации процесса разработки целевой
корпоративной программы
На основе разработанной структуры и содержания целевой
корпоративной программы адаптации необходимо внести предложения по
организации процесса дальнейшей разработки корпоративной программы
адаптации по отдельным группам сотрудников. Кроме того, требуется
разработка методов адаптации и дальнейшего развития кадров с учетом
дальнейшего развития компании и возможности изменения ее стратегии.
При дальнейшей разработке системы адаптации следует
сформулировать единую цель системы адаптации, которая должна
соответствовать принципу преемственности в отношении генеральной цели
ООО «МД» и цели корпоративной кадровой политики. На данный момент
иерархия целей компании выглядит следующим образом (рисунок 26).
73
Рисунок 26. Преемственность целей организации и программы
адаптации
Установление сроков адаптации персонала является следующим шагом
при разработке целевой корпоративной программы адаптации. На данный
момент для компании рекомендуются следующие сроки.
Для проектного персонала оптимальным дисфункциональным периодом
адаптации является 2-3 недели с момента начала работы. На этом этапе
производительность труда менее 70-80% от нормы, а функционал должности
не освоен. Ранее сотрудники были разделены на четыре группы по
приоритетности адаптации. К четвертой группе (прочий проектный персонал)
нет необходимости применять дальнейшие меры адаптации для максимальной
профессиональной реализации, так как по завершении проекта сотрудники
покинут предприятие.
Генеральная цель компании: извлечение прибыли за счет
реализациии услуг по управлению недвижимыми
объектами
Общая цель в сфере управления персоналом: обеспечение
необходимых для успешного функционирования
количественных и качественных характеристик кадрового
состава
Цель системы найма и адаптации: обеспечение количества и
качества нового кадрового состава, достаточных для
замещения вакантных должностей и удовлетворения
потребностей компании
Цель программы первичной адаптации кадров: обеспечение
минимального срока прохождения адаптации и
максимальной доли успешно адаптированных сотрудников
среди новых специалистов
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/787