Дипломная работа: Разработка корпоративной программы профессиональной и психологической адаптации новых сотрудников организации в целях приобретения дополнительных
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
29
т.д. Активно-пассивными являются факторы среды, обеспечиваемой
предприятием, например, дружелюбность корпоративной культуры,
сложность системы вознаграждения и т.д. Пассивными факторами считаются
объективно существующие условия, которые не зависят от компании,
например, потребности сотрудника. Воздействие на пассивные факторы
возможно только опосредованно или невозможно для компании.
На рисунке представлен процесс проведения адаптации сотрудника.
Сами мероприятия должны быть определены в ходе подготовке конкретной
адаптационной программы с учетом специфики компании и должности, а
также с учетом компетентности нового сотрудника. При этом следует
отметить, что некоторые этапы являются обязательными, например,
проведение инструктажа по технике безопасности, указанное на рисунке 5.
Рисунок 5. Проведение адаптации
30
Для проведения адаптации сотрудника существуют различные способы.
В основном принято использовать вводные лекции, инструктажи на рабочем
месте, наставничество, ознакомление с корпоративной документацией и др.
Несмотря на то, что классические методы являются эффективными для
30
Герасимов Б. Н. Развитие программы адаптации работников в рамках процесса
управления персоналом организации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №2-
1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-programmy-adaptatsii-rabotnikov-v-ramkah-
protsessa-upravleniya-personalom-organizatsii (дата обращения: 29.04.2020).
30
адаптации сотрудника, в современной практике часто отмечается такой их
недостаток, как рутинность большинства операций.
31
По мнению ряда авторов, «данную задачу может решить такой новый
подход, как геймификация, которая вовлекает сотрудников и способствует
более качественному и быстрому усвоению нового материала».
32
«Геймификация — это применение игровых подходов и процесса для
вовлечения людей и решения различных задач, в том числе для адаптации
персонала, развития сотрудников, управления карьерой и т.д.».
33
Выбор методов адаптации – классических или инновационных – должен
зависеть от возможностей организации и целей адаптации, которые ставит
система в целом.
Тем не менее, «процесс адаптации имеют сложную структуру, в которой
выделяют следующие составляющие: овладение системой профессиональных
знаний и навыков, овладение своей профессиональной ролью, выполнение
требований различных видов дисциплины, удовлетворенность выполняемой
работой, интерес к работе, стремление к совершенствованию в выбранной
профессии, информированность, ощущение психологического комфорта и
безопасности, чувство справедливости совершаемых обменов,
взаимопонимание с руководством».
34
Теперь рассмотрим контроль результатов адаптации сотрудника
(рисунок 6).
31
См. Маркеева А.В. Геймификация как инструмент управления персоналом
современной организации // Российское предпринимательство. - 2015. - Т. 16. - №. 12.
32
Мурадова Н., Тихонов А.И., Коновалова В.Г. Геймификация в адаптации
персонала // Московский экономический журнал. 2019. №7. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/gei-mifikatsiya-v-adaptatsii-personala (дата обращения:
28.04.2020).
33
Там же.
34
Есикова Р.С. Совершенствование процесса адаптации персонала в организациях //
Социально-экономические явления и процессы. 2017. №3. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-protsessa-adaptatsii-personala-v-
organizatsiyah (дата обращения: 23.04.2020).
31
Рисунок 6. Контроль результатов адаптации
На этапе контроля возникает значительное количество статистической
информации, сбор и обработка которой позволит совершенствовать систему
адаптации в целом. Сбор данных затрачивает усилия со стороны всех
участников.
Регулярно проводятся исследования по совершенствованию и
автоматизации процесса сбора данных. В соответствии с последними
социологическими исследованиями, в ходе которых проводился опрос
руководителей и специалистов по управлению персоналом и адаптации в
различных компаниях, «42% опрошенных считают, что автоматизация
процессов оценки, адаптации, обучения и развития персонала в компаниях
необходима. У 34% респондентов эта область является автоматизированной.
По мнению опрошенных компаний, за автоматизацию HR в компании должен
отвечать HR-директор. Такого мнения придерживаются 67% респондентов.
13% считают, что это обязанность генерального директора, и еще 13% думают,
что этим должны заниматься IT-директора. 4% уверены, что автоматизировать
HRпроцессы должны все вышеперечисленные».
35
Следует отметить, что «наиболее популярными системами, которые
компании используют для автоматизации оценки, адаптации, обучения и
развития сотрудников, являются: собственные разработки, 1С, Matrix,
35
Нужны ли российскому HR технологии? // Retail.ru URL:
https://www.retail.ru/articles/nuzhny-li-rossiyskomu-hr-tekhnologii/ (дата обращения:
28.04.2020).
32
Workday, SAP, TMS, Looop, iSpring Learn, Agylia, WebTutor, Learn Amp и
ETWeb. Адаптация новых сотрудников с помощью digital-технологий
представляет собой автоматизацию поэтапного процесса ввода сотрудника в
новую должность с возможностью контролировать и анализировать
успешность прохождения адаптационного периода».
36
Таким образом, возможность автоматизации процесса адаптации в
целом или контроля процесса адаптации является важной темой для
современных исследований.
Проведение программы и контроль осуществляется в отношении
каждого сотрудника, однако, когда данные собраны за период (как правило,
минимум за год), можно оценить общую эффективность корпоративной
адаптационной программы и, в случае ее неэффективности, внести в нее
корректировки.
На рисунке 6 отражен процесс мониторинга эффективности программы
адаптации.
Рисунок 6. Мониторинг эффективности программы адаптации
37
36
Просвирина Н.В. Особенности автоматизации процесса адаптации персонала в
организации // Вестник Академии знаний. 2020. №2 (37). URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-avtomatizatsii-protsessa-adaptatsii-personala-v-
organizatsii (дата обращения: 29.04.2020).
37
Герасимов Б. Н. Развитие программы адаптации работников в рамках процесса
управления персоналом организации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №2-
1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-programmy-adaptatsii-rabotnikov-v-ramkah-
protsessa-upravleniya-personalom-organizatsii (дата обращения: 29.04.2020).
33
Таким образом, при проведении мониторинга эффективности на
регулярной основе будут собраны сведения о динамике адаптационных
показателей, что позволит вычислить результативность различных
мероприятий, установить среднюю результативность адаптации для
наставников, сформировать систему вознаграждения за участие в адаптации
кадров.
Краткие выводы по главе
В ходе исследование было сформулировано определение понятия
«адаптация персонала» как «процесс его приспособления к различным
условиям труда в новой организации и коллективе». Определено, что
первичная адаптация – это адаптация при поступлении нового сотрудника в
компанию, а вторичной адаптацией называется процесс приспособления после
ротации или смены должности. Определены цели первичной адаптации, среди
которых увеличение производительности и качества труда новых
сотрудников, снижение текучести новых кадров. Выделены также иные
экономические и социально-психологические цели.
Рассмотрены технологии управления адаптацией, а также различия в их
применении для новых сотрудников с опытом работы и для молодых
специалистов, что позволило сделать вывод о продолжительности адаптации
для различных групп работников.
В ходе исследования выявлены следующие группы сотрудников:
молодые специалисты, сотрудники без опыта работы по специальности,
сотрудники с опытом работы. Процесс адаптации молодых специалистов
требует максимального количества времени и усилий. Сотрудники без опыта
работы по специальности имеют длительный период профессиональной
адаптации, однако социальная и психофизическая адаптация у них проходят
проще. И, наконец, оптимальным в плане адаптации является найм
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/787