Дипломная работа: Рынок банковских карт в России: проблемы и перспективы развития

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
54
Всего в 2015 г. размер незаконно обналиченных средств, по данным ЦБ,
составлял 400 млрд руб., по данным Росфинмониторинга – 200 млрд руб.[5]
Регулятор давно борется с карточными схемами и до последнего времени
даже видел прогресс – незаконное обналичивание через банковские карты
сократилось практически до нуля. Но в феврале 2016 г. председатель ЦБ
Эльвира Набиуллина заявила, что старые схемы вновь активизировались.
Основным каналом обналичивания до этого считались платежные терминалы –
деньги, изъятые из них, зачислялись не на специальные, а на обычные
расчетные счета.
Объем сомнительных операций снизился, он перешел в сегмент
карт.После локализации сегмента банковских карт ЦБ не видит другой
инфраструктуры, в которой мог бы быть такой высокий размер операций,
говорит он. Карточные схемы начали жить, как только появились банковские
карточки. Но интерес к ним вернулся в середине 2015 г., потому что ЦБ закрыл
другие каналы.
«ВТБ 24» также зафиксировал рост сомнительных операций по
банковским картам в 2015 г. Схемы обналичивания постоянно меняются,
поэтому тема находится на постоянном контроле. Альфа-банк регулярно
мониторит операции по картам и при необходимости принимает шаги, кроме
того, банком применяются заградительные меры тарифного регулирования, в
том числе комиссии за снятие наличных, лимит на объем снимаемых средств.
Сегодня осталось, по сути, два инструмента обналичивания через
банковские карточки: карточки клиентов-физлиц или покупка живой торговой
выручки у предприятий, которые занимаются, например, туристической
деятельностью, розничной торговлей и у которых действительно есть
наличные. Есть масса банков, которые выпускают карты, в том числе
зарплатные, которые клиент может получить без особых усилий.
Банки борются со схемами, ограничивая лимит снятия наличных: если
лимит превышается, то операции по этой карточке уходят на дополнительный
контроль и банк анализирует, с чем связано увеличение лимита, как часто
55
производились снятия, и при необходимости эту карточку блокирует. Еще
один вариант системной борьбы – прогрессивное увеличение тарифов на
снятие: например, на суммы свыше 50 000 руб. ставится такая комиссия,
которая делает невыгодным массовое снятие.
Ключевой мерой по борьбе с веерным обналичиванием станет массовое
внедрение банками автоматизированных систем для анализа транзакций: Они
будут позволять в конце операционного дня через специальные модули
раскладывать поступление безналичных денег и их снятие. И по частоте
снятия, по количеству юрлиц этот анализ позволит четко идентифицировать те
карты, которые используются не в правомерных целях. Это достаточно
затратно, но некоторые банки уже делают такой анализ.
Для развивающегося российского банковского рынка характерна
традиционная дистрибуция, то есть осуществление продаж через сеть
отделений (60% операций осуществляется в отделениях). Кроме того,
неравномерное экономическое и технологическое развитие регионов, а также
низкая финансовая грамотность населения, способствует сохранению
физических отделений даже в условиях экономического кризиса, когда
необходимо сокращать издержки. Таким образом, для российских банков
розничные продажи через отделения -ключевая стратегия реализации
кредитных карт (Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ 24, ОТП Банк и др.).
Исключением из правил является Банк ТКС, использующий преимущественно
дистанционные каналы. Продажи через агентов (например, Почта РФ) и в POS-
точках (в ТЦ или аэропортах) также включаются в традиционную модель
дистрибуции.[21]
Наряду с традиционной дистрибуцией, в РФ быстро развиваются
дистанционные каналы. В ведущих российских банках уже более 50%
операций осуществляется вне отделений, в том числе продаж карт. В
настоящий момент кредитно-карточные продукты можно оформить через колл-
центр, банкоматы и терминалы, Мобильный и Интернет-банк, сайт банка или
сайты-агрегаторы. Все крупные банки рассматривают альтернативные каналы
56
в качестве важных источников продаж.
В условиях кризиса банковской системы между розничными банками
обостряется конкуренция за надежных и платежеспособных клиентов. В этой
ситуации кросс-продажи (на основе анализа клиентских данных) кредитных
карт становятся одним из ключевых каналов продаж.
По данным Банка России, в 2015 г. парк банкоматов и платежных
терминалов уменьшился на 5% по сравнению с 2014 г. и составил ~220 тыс.
устройств. Сокращение количества используемых платежных устройств
связано с массовым отзывом лицензий у банков, а также повышением
стоимости самих устройств в связи с девальвацией рубля. В первом и втором
кварталах 2016 г. сжатие сетей продолжилось. При этом крупнейшие
российские банки не планируют урезать свои банкоматно-терминальные сети.
В РФ зафиксирован средний уровень обеспеченности банкоматами и
платежными терминалами (1576 устройств на миллион жителей). Кроме того,
между регионами РФ по оснащению банковскими устройствами наблюдается
сильный разрыв. В Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской,
Тюменской областях и в Красноярском крае установлено свыше 1700
банкоматов и платежных терминалов на миллион жителей. В ряде
слаборазвитых регионов, в частности в северокавказских республиках, их
менее 600 на миллион жителей.
Российские банки в основном стараются развивать собственные
банкоматно-терминальные сети. Наиболее масштабные сети находятся под
контролем нескольких крупных банков (Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-банк,
Промсвязьбанк, МКБ, Уралсиб, Банк Русский Стандарт и др.).
Однако в последние несколько лет наметилась тенденция к объединению
сетей несколькими банками. Интеграция сетей оказывает позитивное влияние
на рынок.
Устанавливается единая величина комиссий, взимаемых с держателя
карты при пользовании банкоматом другого банка — участника партнерской
сети. Сама сеть становится более масштабной в количественном и
57
географическом отношении, повышается доступность банкоматов, при этом
издержки при таком способе развития сети - минимальны.
Платежная инфраструктура в торговых точках (POS-терминалы)
развивается смешанными темпами. С одной стороны, происходит
количественное развитие розничной сети: 1,3 млн. во втором квартале 2015 г.
против 1,28 млн. устройств в 2014 г. (+2%). С другой, согласно статданным
Банка России, во втором квартале 2015 г. на операции по оплате товаров и
услуг картами пришлось около 30% всего объема операций (2,0 трлн. руб.),
остальное — снятие наличных в банкоматах.
Быстро меняющиеся условия ведения бизнеса в условиях финансово-
экономического кризиса привели к замедлению темпов роста банковского
сектора и, как результат, к сокращению банками расходов на рекламу и
маркетинг.
Больше всех в абсолютном выражении сократили рекламные бюджеты
Сбербанк (на 1,5 млрд. руб. до 3,3 млрд. руб. (-31%)) и HSBC (на 1,4 млрд. руб.
до 896 млн. руб. (-62%)). Такие банки как Банк Восточный Экспресс,
Промсвязьбанк, Банк Москвы также существенно сократили издержки на
рекламу и маркетинг (в среднем на 350 млн. руб.). Таким образом, рекламные
бюджеты были урезаны в основном банками с госучастием и крупными
розничными игроками. С другой стороны, такие банки как ВТБ24 (с 716 млн.
руб. до 909 млн. руб. (+27%)) и ФК Открытие (с 221 млн. руб. до 615 млн. руб.
(+178%)), наоборот, увеличили свои расходы на рекламу. ВТБ24 реализует
стратегию усиления в сегменте состоятельных клиентов (affluent-сегмент), а
ФК Открытие компенсирует расходы, связанные с проводимой ею санацией
банка Траст.
Далее в третьей главе рассмотрим перспективы развития рынка
банковских карт в России.
58
Глава 3. Перспективы развития рынка банковских карт в
России
3.1 Тенденции развития рынка банковских карт в России на
современном этапе
Международные банковские карты в мире уже давно перестали быть
исключительно инструментом банковской системы и прочно вошли в
повседневную жизнь большей части населения многих развитых стран. В
России данный процесс протекает не столь бурно, как в остальном мире,
большая часть держателей пластиковых карт использует их для снятия
наличности значительно чаще, нежели для оплаты товаров и услуг. Однако
рынок банковских карт имеет значительные перепек -тивы для развития, в чем
заинтересованы все участники безналичных расчетов, включая государство.
В связи с этим целью данного исследования является выявление и
подробное рассмотрение основных проблем, возможных способов их решения,
а также направлений в развитии российского рынка банковских карт,
существующих насовременном этапе.
Рассмотрим более подробно, чем определяется привлекательность
использования банковских пластиковых карт для её держателей и банков-
эмитентов.
Преимущества использования международных пластиковых карт,
которые возникают у их держателей, заключаются в следующем:
1. Отсутствует необходимость иметь при себе крупные денежные суммы
при посещении магазинов и предприятий сервиса, что приводит к снижению
рисков потери или хищения наличных денег. Однако данное преимущество
может быть реализовано в случае существования широкой сети торговых и
сервисных предприятий, которые принимают карты в оплату за товары и
услуги.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7256