3) FOMOMO - Fear of the Mystery of Missing Out, или, дословно «страх упущения неизвестной (тайной) возможности». Этот страх возникает, когда ваши друзья ничего не публикуют в социальных сетях и вам остается гадать что с ними происходит. Вам начинает казаться, что они настолько хорошо развлекаются, что у них даже нет времени на то, чтобы поделиться этим опытом в Инстаграме .
4) FOJI - Fear of Joining In, в переводе «страх участия (приобщения)». Данный страх возникает, когда вы не уверены в том, что опубликовать на своей странице в соц. сети, боитесь, что никому не понравится ваш контент. Возможно, вас кто-то критиковал в прошлом из-за неудачной фотографии и теперь вы волнуетесь, что каждая ваша публикация будет встречена волной негатива .
5) SLOMO - Slow to Missing Out. Феномен, объясняющий страх упущения события, который материализуется уже после того, как оно прошло. Если обычный ФОМО может возникнуть во время того, как происходит какое-либо социальное мероприятие, то SLOMO появляется на следующий день, когда человек просыпается и видит свою ленту социальной сети, заполненную фотографиями и видео с прошлого дня. Это может спровоцировать следующие тревожные мысли: «Меня не позвали, почему?»; «Мне не сказали, что намечается событие»; «Со мной не хотят проводить время?»; «Я, что, настолько плох?»; которые могут испортить только начатый день .
1.4 ФОМО в маркетинговых исследованиях
Тема ФОМО ранее обсуждалась только как психологический эффект, однако в работе Криса Ходкинсона (Chris Hodkinson) поднимается вопрос использования эффектов ФОМО в продажах. Он считает вопрос успеха рекламной акции с использованием FOMO зависит прежде всего от реакции потребителей, поэтому необходимо понимать эти механизмы реагирования . Его исследование было первым, которое исследовало реакцию людей на внешне инициируемый эффект ФОМО, со стороны компаний.
Электронный бизнес-ресурс приводить успешные шаги к внешней генерации ФОМО со стороны компаний, которые могут увеличить продажи :
* Если показывать, что живые люди покупают этот продукт, покупателю будет легче одушевить бренд
* Выделяйте пропущенные возможности цветом, чтобы люди в следующий раз спешили заказать именно у вас
* Видимая шкала оставшихся товаров заставляет убедить покупателя, что ваш товар быстро расходится
* Временные акции с видимым таймером
* Ограниченная бесплатная доставка
* Ускорение маркетинга с постоянными напоминаниями по электронной почте
Некоторыми этими тактиками пользуется большинство онлайн-магазинов, например Amazon.com и Ebay.com, Похожие сообщения можно увидеть на сайте для бронирования путешествий Booking.com.
1.5 Подходы к рассмотрению ФОМО
Теория самодетерминации (ТСД)
Теория самодетерминации, представленная Эдвардом Деси и Ричардом Райаном (Edward Deci, Richard Ryan), дает полезную перспективу для фреймирования синдрома упущенной выгоды, основанную, прежде всего, на эмпирике, то есть на личном опыте людей . Теория сосредоточена вокруг мотивации выбора, который люди делают без внешнего влияния и вмешательства. ТСД фокусируется на том, в какой степени поведение человека является самомотивированным и самостоятельным . На данный момент в теории самодетерминации выделяется 5 подтеорий :
* теория когнитивной оценки
* теория организмической интеграции
* теория каузальных ориентаций
* теория базовых психологических потребностей
* теория содержания целей
Синдром упущенной выгоды рассматривается именно с точки зрения теории базовых психологических потребностей. В соответствии с теорией самодетерминации, эффективное саморегулирование и ментальное здоровье индивида основано на удовлетворении трех базовых психологических потребностей:
1) потребность в самодетерминации (или потребность в автономии), которая представляет собой стремление чувствовать себя инициатором собственных действий, самостоятельно контролировать своё поведение .
2) потребность в компетентности, под которой подразумевается желание субъекта достичь определённых внутренних и внешних результатов, стремление быть эффективным в чём-либо .
3) потребность во взаимосвязи с другими людьми, которая обозначает стремление субъекта к установлению надёжных отношений, основанных на чувствах привязанности и принадлежности .
Исследования, проведенные в спортивной , образовательной и видеоигровой областях, показывают, что удовлетворение основных потребностей сильно связано с проактивным регулированием поведения. Теория самодетерминации утверждает, что чувство родства или взаимосвязи с другими людьми является обоснованной психологической потребностью, которая влияет на психологическое здоровье людей . В этих теоретических рамках Пшыбыльский определяет ФОМО как саморегулирующееся состояние, возникающее в результате ситуативного или долгосрочного дефицита при удовлетворении психологических потребностей . Люди с более низким уровнями всех трех базовых психологических удовлетворенностей сообщили о более высоком уровне ФОМО, другими словами, была выявлена существенная корреляция между базовой психологической удовлетворенностью и ФОМО .
Теория мотивации
Мотивация считается важным психологическим конструктом в образовательном процессе и тесно связана с академическими достижениями в университете, а поэтому может быть полезной перспективой для формирования эмпирически обоснованного понимания ФОМО.
Исследование Деси показало, что FoMO играет существенную роль в объяснении вовлечения в социальные медиа, помимо нескольких индивидуальных факторов, таких как уровень удовлетворенности потребностями. Основываясь на этой мотивационной точке зрения, его исследование было нацелено на дальнейшее изучение FoMO и его связей с социальными медиа в среде высших учебных заведений. Мотивация считается важной психологической установкой в учебном процессе и тесно связана с академическими достижениями в университете.
Внутренняя мотивация подразумевает выполнение деятельности без необходимости внешних побуждений или вознаграждений, так как она интересна сама по себе и удовлетворяет основные психологические потребности в самодетерминации, компетентности и взаимосвязи . Внешняя мотивация включает в себя выполнение деятельности потому, что она приводит к какому-то внешнему результату, например, вознаграждению, одобрению со стороны других людей или избеганию наказания . Амотивация - стремления субъекта уйти от деятельности.
Есть дополнительные теоретические рамки, с помощью которых можно рассматривать синдром ФОМО в разных контекстах, однако они не будут фокусом в данном исследовании.
Теория использования и удовлетворения
Теория использования и удовлетворения -- это частная теория социологии массовой коммуникации, исследующая роль аудитории в принятии решений и определении целей при потреблении ею продукции СМИ. Иными словами, это концепция, определяющая, как люди выбирают тот или иной информационный канал для удовлетворения определённых потребностей .
Согласно теории использования и удовлетворения, люди активно выбирают и используют социальные сети для удовлетворения своих специфических потребностей , таких как потребность в информации или сохранение связи с другими людьми посредством социализации . Для людей, которые борются с FOMO, использование социальных сетей может быть привлекательным, так как оно служит удобным инструментом для установления социальной связи при относительно низкой стоимости .
Романтичный и классический подход
Популярный Интернет-ресурс о философии в повседневной жизни The School of Life выделил два подхода к рассмотрению синдрома упущенной выгоды. Для людей с романтическим взглядом пропуск возможностей вызывает огромные страдания, потому что где-то в другом месте интересные и привлекательные люди живут именно той жизнью, которая должна быть, их . Для романтиков человечество делится на большую группу посредственных людей и маленькую группу избранных: художников, предпринимателей, изобретателей .
Люди с классическими взглядами на жизнь понимают, что уникальные качества могут сосуществовать с совершенно обыденными и что здесь нет простой дихотомии. Академические квалификации не говорят об истинном интеллекте, знаменитые люди могут быть скучными, а неизвестные люди могут быть на самом деле выдающимися. В классическом понимании тоже есть место для страха упустить возможность, однако этот список отличается, например: по-настоящему не узнать своих родителей или не уметь хорошо справляться с одиночеством .
1.6 Академическая среда как предпосылка возникновения синдрома упущенной академической выгоды.
Существующие исследования FoMO сосредоточены в основном на аддиктивных тенденциях пользователей в сетевом поведении . Однако в некоторых недавних исследованиях обсуждалось существование оффлайн FoMO, который можно обнаружить путем измерения чрезмерного использования веществ, коллективного поведения, социальной интеграции индивида . В исследовании про социальное подражание популярным брендам, Инвон Канг (Inwon Kang) предложил интересую модель воздействия, в которой ФОМО является мотиватором к имитированию социальных норм обществ, в которых индивид состоит . Это может означать что такая же модель актуальна для среды образования, которая характеризуется большим количеством предоставленных студентам возможностей для саморазвития и углубления специализации. Так, Деси считает, что, как внутренняя мотивация, так и интегрированная средой внешняя мотивация может формироваться дома, в образовательных институтах, на рабочем месте, в спортивных областях, которые являются взаимо-поддерживаемыми изнутри, т.е. такой средой, где признаются взгляды людей, где их поощряют экспериментировать, дают возможность придумать свои собственные решения проблем, обеспечивают выбор и обратную связь . Исследование Зюзаны Кирчмайер (Zuzana Kirchmayer) показало, что самыми популярными факторами внешней и внутренней мотивации студентов являются: удовольствие от выполнения работы, получение наград и достижений, личностное развитие, карьерный рост, репутация . То есть, если в социальной среде университета культурно принято, что успешный, мотивированный студент должен браться за любую попавшуюся для самоулучшения возможность, много людей могут имитировать данное социальное поведение, без сознательного желания. Поведение, при котором человек одновременно внутренне и внешне мотивирован участвовать в академических активностях благодаря социальной среде, в которой он состоит, но при этом чувствует состояние тревоги, потому что не пользуется всеми этими возможностями, как раз может объясняться синдромом упущенной академической выгоды.
Существуют исследования, которые говорят о том, что чем больше выбор, тем больше человек испытывает стресса и тем реже он делает выбор. В книге «Парадокс выбора» от Барри Шварца (Barry Shwartz) описывается простой пример, где перед одной группой людей был выбор из 6 банок варенья, а перед другой 24 банки, покупка мотивируется наградой в виде купона на 1 доллар. В 30% случаев люди, у которых был выбор из 6 банок варенья сделали выбор и купили продукт, а в случае с 24 банками купили продукт всего 3% . «Если мыслить рационально, [социологи] говорят нам, что дополнительные варианты при выборе могут способствовать только развитию общества. Эта точка зрения логически звучит убедительно, но эмпирически она не верна» - пишет Барри Шварц . Он утверждает, что выбор в принципе полезен для людей, но его отношение к удовлетворению кажется более сложным, чем изначально предполагали . При наличии альтернатив уменьшается предельная полезность; каждый новый вариант немного вычитает из общего ощущения благополучия, до тех пор, пока маржинальная выгода от добавленного выбора не выровняются . Более того, широкий выбор требует больше времени и усилий чтобы определиться и, если выбор не оправдает ожиданий, может привести к тревоге, сожалениям, чрезмерно большим ожиданиям и ненависти к себе . Именно поэтому большой выбор академических активностей в образовательной среде является причиной большого количества стресса и тревожности.
Собирательное определение академических активностей было получено из трех основных источников про академическое ФОМО . Это конференции, мастер-классы, приглашенные спикеры, дополнительные курсы и лекции, гранты, проекты, необязательные научные работы и другие мероприятия, которые студент воспринимает как возможность для получения знаний или карьерного роста (выгода).
Рассматривая синдром упущенной академической выгоды с точки зрения теории базовых психологических потребностей, мы можем обнаружить, что академическая среда предоставляет возможность утолить потребность в самодетерминации, потребность в компетентности, и потребность во взаимосвязи с другими людьми. Предыдущие исследования показали, что вовлечение в академический процесс является важным показателем для прогноза различных образовательных результатов, таких как успеваемость и отчисление . В дополнение, качественное исследование Джеруша О Коннора (Jerusha O Conner) показало, что поведенческая (внешняя) вовлеченность, за которой не следует когнитивная (внутренняя) вовлеченность и подкрепление положительными эмоциями, ассоциируется со стрессом и тревожностью, а также более высокими уровнями списывания . Таким образом академическая мотивация и вовлеченность является важной частью исследования.