18. Вы еще работаете?
Я уже не работаю.
19. Вы только что закончили вуз и еще не имеете опыта работы. Какую выгоду сможет получить наша компания, если мы примем вас на работу?
Во-первых, некоторый опыт работы по специальности у меня есть, правда он не зафиксирован в трудовой книжке. Я проходил практику по своей специальности. Это очень ценный опыт, потому что я имел возможность консультироваться с преподавателями и сразу же применять полученные знания.
Я знаю, что многие работодатели опасаются брать на работу вчерашних студентов, потому что их надо еще «доучивать». Но думаю, что обучение требуется любому специалисту, который приходит в новую компанию. Опытного и амбициозного сотрудника часто приходится «переучивать», мне кажется, это не менее затратно. В то же время молодой человек еще не отвык учиться и адаптируется гораздо быстрее. К тому же компания получает возможность вырастить собственного специалиста, которого можно двигать дальше, не опасаясь, что он уйдет к конкурентам. Прогрессивные компании часто идут именно таким путем.
В университете я получил современные разносторонние знания. Возможно, не все из них можно сразу применить на практике, в любом случае для компании — это новые интеллектуальные «вливания». Разве это не выгода? Если вы дадите мне шанс, то очень скоро почувствуете отдачу.
20. Вы готовы занять более высокую позицию? Обоснуйте свой ответ.
— Думаю, да. Если человек не стремится решать более сложные проблемы, он останавливается в своем развитии. На моей прошлой работе я достиг максимума, и руководитель был доволен моей работой. Я знаю, что мог бы взять на себя большую ответственность, чем та, на которой я работала ранее. Мне интересно ставить перед собой каждый раз все более высокую планку.
22. Чем вы занимались, пока у вас не было работы?
Пока я искала работу мечты мне поступали предложения от других компаний, но, к сожалению, они не нашли во мне отклик. При этом я не сидела, сложа руки, а, обучилась езде на автомобиле и получила права. У меня все не получалось этим заняться из-за нехватки времени, но раз выдалась такая возможность, я ей сразу воспользовалась.
23. У вас есть ко мне вопросы?
У меня было много вопросов перед интервью, но вы очень четко ответили на них в процессе нашего разговора. Большое спасибо. Теперь мне еще больше хочется с вами сотрудничать!
24. Мы можем связаться с вашим нынешним руководством?
Да. Мой начальник знает, что я ищу другую работу и понимает причины этого. У нас всегда были хорошие рабочие отношения. Все, что я вам рассказал, безусловно, можно проверить, позвонив в компанию в любой момент.
25. Вы знакомы с ……. (бухгалтерией, специальными компьютерными программами и т. д.)?
Мне очень интересно продолжать расширять свои знания в программе 1С. Специалисты говорят, что на сегодняшний день это самая удобная и современная программа. Именно с «MAINline+» я пока дела не имел, хотя в общих чертах, конечно, знаком. Я быстро обучаюсь, и у меня не займет много времени изучение этой программы на практике, если она потребуется в моей работе.
26. Вы бы хотели начать с позиции стажера (ассистента менеджера по...)?
Я уже несколько лет работаю в этой области. Хотя некоторые специфические процедуры, программы и методики, принятые в этой компании, мне необходимо изучить, тем не менее думаю, что я вполне квалифицированный и опытный специалист. Моя работа в качестве стажера будет напрасной тратой времени для меня и лишним расходом средств компании. Я буду гораздо полезнее на другой, более соответствующей моему опыту позиции.
27. Вы ищете постоянную или временную (проектную) работу?
Я ищу постоянную работу. Для меня очень важно максимально реализоваться в профессии. Я хочу работать в компании, предоставляющей сотрудникам возможности для роста и развития, а также гарантии стабильности.
28. За пять минут докажите мне, что мы должны взять на работу именно вас.
Вам наверняка нужен инициативный сотрудник, способный эффективно общаться и руководить с большим количеством людей — начиная от машинистов, заканчивая клиентами-грузоотправителями. Креативный сотрудник, как я, установит с ними долгосрочные партнерские отношения и найдет ко всем индивидуальный подход. Я достигаю отличных результатов благодаря высокой коммуникабельности, умению строить с людьми конструктивные отношения, моих глубоких познаний в данной сфере благодаря хорошему образованию в ВУЗе, а также с помощью знаний современных технологий.
Руководство удовлетворено моими показателями. Еще более важно, что клиенты довольны моим (моей команды) качеством обслуживания и послепродажным сервисом. Такие вещи являются ключевыми в этом бизнесе.
Итак, мои знания, возможности, опыт, навыки и личные качества вполне соответствуют требованиям по вакансии и позволяют взять на себя ответственность. Кроме того, я очень хочу занять эту должность. Вы, безусловно, не пожалеете, если выберете именно меня.
29. Как вы полагаете, чем эта работа отличается от вашей предыдущей?
Ваша компания и должность, на которой я хочу работать, крупнее и масштабней. Но я думаю, что надо концентрироваться не на различиях, а на сходстве. Если я начну с того, в чем чувствую себя уверенно, то быстрее изучу недостающее.
30. Почему вы решили начать карьеру в нашей области?
Мне всегда это было интересно, для этого я училась в профильном ВУЗе на данное направление. И я считаю, что имею достаточно опыта и представления о данной работе, чтобы занять данную должность.
31. Что вы думаете о нашей компании (методике, принципах работы, расширении предприятия, качестве товаров)?
Все, что я знала и узнала в следствии плотного общения, произвело на меня очень большое впечатление. И общая информация о компании, и то, как со мной беседовали по телефону, и сегодняшняя беседа — все это лишний раз убедило меня, что я сделала правильный выбор. То, насколько компания стабильна, интересна и перспективна, демонстрирует поведение ее сотрудников. Видно, как компания заботится о сотрудниках как в профессиональном плане (рост, развитие, тренинги, повышение квалификации за счет компании), так и в моральном (социальный пакет, программы помощи).
32. Вы уверены, что отсутствие опыта в нашем бизнесе (профильного образования) не помешает вам работать на этой должности?
Не думаю, что в современных условиях этот фактор имеет большое значение. Мое фундаментальное базовое образование не может не пригодиться. Кроме того, я занималась дополнительным самообразованием и считаю, что это не менее важно для работы. Поскольку я изучал предмет сознательно, применяя свои знания на практике каждый день. Мои знания в этой области - «живые», адаптированные к реальной ситуации, в отличие от вузовской программы.
Уверен, что у меня достаточно знаний и практического опыта, чтобы выполнять работу качественно и находить новые креативные решения.
33. Возможно, позиция, на которую вы претендуете, не соответствует вашему опыту и статусу и вам надо искать более высокую?
Я действительно хорошо знаком с работой, о которой мы говорим. Но разве это плохо? Я могу не только выполнять свои обязанности на самом высоком уровне, но и благодаря опыту привносить что-то новое. Мне интересно начать с основ в вашей компании с перспективой дальнейшего роста и развития. На первый взгляд кажется, что я делаю шаг назад в карьере. На самом деле я получаю новые возможности для карьерного роста. Я не думаю, что статус и название должности имеют большое значение.
1. Что касается опыта работы, образования и личностных качеств, вы идеально подходите на эту должность. Нам осталось обсудить условия. Какая зарплата вас бы устроила?
Я бы предпочла услышать ваше предложение. Я о себе рассказала, и теперь, думаю, нетрудно определить зарплату, учитывая мой предыдущий опыт, уровень заработных плат в компании и общую ситуацию на рынке.
2. Какова ваша нынешняя зарплата и предполагаете ли вы, что здесь будете получать больше?
Сейчас я получаю 38500 руб., из которых 70% составляет фиксированная часть, 20% проценты и 10% бонусы. И да, переходя на другое место работы, я рассчитываю на увеличение своих доходов, тем более что оговоренные обязанности на рынке оцениваются выше моей прошлой заработной платы.
---
1. Почему вы выбрали свою нынешнюю работу?
Мой интерес к железной дороге появился в детстве, потом сформировался в что-то более существенное при выборе места поступления, ну а в университете сформировалось более узкое понимание кем я хочу работать и сферу деятельности. Сейчас это доставляет мне наибольшее моральное удовлетворение, — это и есть причина выбора нынешней работы.
2. Вы когда-нибудь испытывали такое раздражение, что хотелось все бросить?
Я люблю свою работу и искренне радуюсь тому, что делаю. Не могу вспомнить ситуацию, чтобы я расстроился так сильно и захотел все бросить. Конечно, иногда испытываю раздражение, я же не робот. В основном меня раздражают определенные ситуации. В любом случае я держу себя в руках. Если не получается, стараюсь на некоторое время изолироваться от источника раздражения. Но это, конечно, не так глобально, чтобы хотелось все бросить и уйти.
3. Что вы считаете самой большой неудачей в своей карьере?
Честное слово, не могу вспомнить крупных неудач. Были, конечно, мелкие неприятности, у кого их нет... Это происходит, когда надо быстро выполнить работу в сжатые сроки. Но на работе я стараюсь продумывать каждый свой шаг и все планировать. Каждое действие должно быть максимально эффективным как для меня, так и для компании. Я не говорю, что я не совершала ошибки на работе, и такое было в начале моего профессионального пути. Но я считаю это нормальным. Особенно часто бывало на моей первой работе: я так хотел исполнить все вовремя, что не всегда находил общий язык с коллегами, более спокойно относящимися к соблюдению сроков. Теперь я научился выстраивать «иерархию» проблем: сначала решаю самые срочные, потом — все остальные. Опыт научил меня ни от кого ничего не требовать: можешь сделать сам — делай, нет — научись мотивировать других.
4. Вам когда-нибудь приходилось принимать рискованные решения? Если да — что из этого вышло?
Я не люблю рисковать без необходимости. Существуют нормы, правила, устав, корпоративная политика. Если работать грамотно и профессионально, то надобности в риске не будет. Но моя позиция не исключает творческого подхода к работе. Есть разные ситуации, где замешан человеческий фактор, технические сбои, где нужно принимать рисковые решения.
5. Почему вы решили сменить работу?
Я успешно трудилась в компании несколько лет. Но переезд заставил уйти.
6. Выберите три должностные обязанности, которые вам нравится выполнять больше всего.
Только три? Да я, пожалуй, не смогу, потому что мне интересно все. Это правда! Я сознательно выбрал эту работу, именно потому, что она мне нравится. Может быть, лучше не останавливаться на повседневных деталях, а поговорить о принципиальных вещах?
Во-первых, я считаю, что наша услуга очень важна для клиентов в масштабах страны. Я чувствую свою причастность к значимому делу, и это предмет моей гордости, морального удовлетворения.
Во-вторых, моя работа постоянно держит меня в тонусе, как интеллектуальном, так и моральном. Мне нужна постоянная активность.
В-третьих, сама отрасль находится актуальна, и я осознаю ее перспективы.
7. Какие три должностные обязанности нравятся вам меньше всего?
Очень сложно сказать... Мне моя работа нравится. Есть, конечно, вещи, которые мне мешают, бывают и неприятности, но это все скорее временные моменты, непринципиальные. Я считаю это нормальным. Ну из такого, что я первым вспомнила, что в отделе слишком много бумажной работы, которая тормозит процесс. Я всегда аккуратно заполняю необходимые формы, но мне не нравится, что это занимает слишком много моего времени. Но я понимаю эту необходимость и то, что этот процесс пока изменить нельзя.
8. Опишите лучшую компанию, в которой вы работали.
Это компания, в которой сотрудники очень много работают, не отвлекаются на нерабочие моменты, успевают сделать задачи в рабочее и все всем довольны, работают как одна большая команда на улучшение результатов и прибыли компании. Думаю, потому, что там создана мотивирующая атмосфера. Так бывает, когда вы имеете возможность увидеть и оценить результаты своей деятельности.
А руководитель — энтузиаст своего дела. Он, правда, не держит у себя бездельников, но зато все, кто на самом деле хочет и умеет работать, могут рассчитывать на адекватную отдачу.
9. Опишите ваше лучшее место работы.
Мое лучшее место работы — это компания, в которой у меня была идеальная возможность проявить свой потенциал: навыки, опыт, знания, полученные на тренингах, оплаченные компанией. Можно сказать, что для меня лучшее место работы то, где приветствуется проявление творчества в рамках построенной структуры. Потому что структура — это организация, надежность и стабильность. Руководитель и коллеги всегда были открыты к обсуждению вопросов, помощи и были одной командой.
10. Какие отзывы о вас и вашей работе дал бы ваш руководитель?
Я абсолютно уверена, что оценка была бы позитивной и подтвердила бы все, о чем я сегодня рассказал. У нас никогда не было недопониманий. Наоборот, много из того, что я знаю я научился у него.
11. Не по причине ли конфликта с одним из руководителей вы покидаете компанию?
Конечно, нет. На любом производстве, в любом коллективе могут возникать мелкие недоразумения и обиды, это естественно и нормально. Да и причиной ухода стал переезд.
12. Что вы думаете о свой работе в сравнении с другими сотрудниками (вашего отдела)?
Руководство каждый месяц выделяет активных сотрудников: я, например, неоднократно получал дополнительные бонусы, звание «лучший работник месяца», другие поощрения.
Что касается моих коллег, я не из тех, кто следит за другими. Мне кажется, что эффективная работа команды — безусловно, важна, но следить за работой других — нерациональная трата времени. Гораздо продуктивнее — сосредоточиться на своей работе. Мы все взрослые люди, и у каждого своя мотивация.
13. В каких областях вашей нынешней деятельности вы считаете себя наиболее успешным?
Мои сильные стороны — это умение работать в команде и ладить с людьми: как с руководством, так и с коллегами. Поэтому командные проекты не являются для меня какой-то проблемой, наоборот это общение, обмен знаний и опыта. Кроме того, я умею находить оптимальное решение в короткие сроки и за счет таких качеств, как целеустремленность и уверенность в собственных силах, благодаря этому я имею хорошие результаты. Для меня очень важно логическое завершение процесса - я не люблю бросать что-то на полпути.
14. В каких областях вашей нынешней деятельности вы считаете себя наименее успешным?
Мои сильные стороны — это умение работать в команде и ладить с людьми: как с руководством, так и с коллегами. Поэтому командные проекты не являются для меня какой-то проблемой, наоборот это общение, обмен знаний и опыта. Но иногда бывает, что многое хочется сделать самому, так как ты это видишь, и быстрее достичь результата. Это проблема делегирования полномочий, а в условиях дефицита времени мне не всегда удается ее решить. Но работаю над собой.
Еще отделе слишком много бумажной работы, которая тормозит процесс. Я всегда аккуратно заполняю необходимые формы, но мне не нравится сколько времени уходит на это. Поэтому иногда мне приходится готовить отчеты за несколько дней. Но я понимаю необходимость этого процесса.
15. Опишите свой вчерашний рабочий день.
Пришел пораньше, чтобы было время спокойно проверить план работы на день, составленный в конце предыдущего рабочего дня. Иду на планерку, веду запись ключевых моментов, отчитываюсь о своей работе. Далее иду непосредственно делать запланированные дела. Если возникают спорные моменты делаю пометки, чтобы в суете рабочего дня не упустить чего-то важного. И так до обеда. Быстро обедаю, нигде не задерживаясь. Завершаю рабочий день, когда доделываю запланированные задачи. Могу не заметить окончание рабочего дня. Составляю план на завтра и ухожу с работы.
16. Что вы считаете вашим основным достижением на нынешней работе?
Я работала инженером на жд. Я заметила, что каждый раз, получая новое распоряжение мои коллеги начинали расчеты по старым методичкам с самого начала, хотя многие расчеты повторялись. Это очень неудобно и отнимает массу времени.
У меня появилась идея создать формы похожих расчетов, в которых оставалось менять лишь исходные данные, а остальное само рассчитывалось. После того как начальство одобрили мое предложение, я воплотила идею в жизнь. Все сотрудники отмстили, что им стало удобнее работать, и процесс выполнения заказа упростился.
17. Как бы вы установили систему XXX?
Я не работал именно с XXX, но мне приходилось устанавливать почти аналогичную систему YYY. Я бы прочитал инструкции разработчика, чтобы выяснить, в чем их различие. Затем я ………………….(пошаговые действия).
18. Расскажите о позитивных изменениях в работе, реализованных благодаря вашим возможностям и преимуществам?
Я работала инженером на жд. Я заметила, что каждый раз, получая новое распоряжение мои коллеги начинали расчеты по старым методичкам с самого начала, хотя многие расчеты повторялись. Это очень неудобно и отнимает массу времени. Суть работы заключалась в быстром и правильном расчете. И я сосредоточила усилия на том, чтобы моя работа была быстрее и эффективней. Проанализировав ситуацию, я поняла, в каком направлении двигаться.
У меня появилась идея создать формы похожих расчетов, в которых оставалось менять лишь исходные данные, а остальное само рассчитывалось. После того как начальство одобрили мое предложение, я воплотила идею в жизнь. Все сотрудники отмстили, что им стало удобнее работать, и процесс выполнения заказа упростился.
Мой разносторонний опыт позволил мне придумать и реализовать эту задачу.
19. Что позволяет вам считать себя специалистом, подходящим для этой работы?
Мое образование, саморазвитие, опят работы и хорошее знание рынка позволяют мне чувствовать себя в этой должности абсолютно уверенно. Мои достижения в данной области подтверждают отзывы и рекомендации.
20. Вы бы посоветовали кому-нибудь из знакомых занять ваше место на прежней работе?
Конечно, если это отвечает их карьерным амбициям и возможностям. Компания надежная и стабильная. Мне было жаль из нее уходить, если бы не личные обстоятельства. Для того, кто хочет работать и зарабатывать, — это идеальное место работы. Кстати, место после моего ухода займет именно знакомый по моей рекомендации.
21. Почему вы так долго нигде не работали?
Пока я искала работу мечты мне поступали предложения от других компаний, но, к сожалению, они не нашли во мне отклик. При этом я не сидела, сложа руки, а, обучилась езде на автомобиле и получила права. У меня все не получалось этим заняться из-за нехватки времени, но раз выдалась такая возможность, я ей сразу воспользовалась.
22. Почему вы решили поменять проектную работу (работу в качестве фрилансера) на постоянную?
Работа на проектах – это уникальный опыт. Трудясь в разных компаниях, я получил возможность изучить многие отрасли, различные сегменты рынка. В каждой области производства существуют своя проблематика и технологии. Мне было чрезвычайно интересно находить решения и использовать отличающиеся друг от друга методики. В плане своего развития как специалиста за это время мне удалось добиться большего, чем при работе внутри одной компании.
Сейчас я готов привнести свой опыт в стабильно развивающуюся организацию, чтобы в команде единомышленников построить, сделать что-то реальное, и главное – увидеть и оценить результаты своих действий.