Дипломная работа: Совершенствование организационной структуры управления предприятия

В соответствии с данными таблицы за 2014 год выручка турфирмы составит:

3281,2 + 985,8 = 4267 тыс. руб.

За последующие периоды выручка составила соответствующие суммы: 3425,5 + 420,3 = 3845,8 тыс. руб.

3106,7 + 55,3 = 3162 тыс. руб.

Таким образом, несмотря на уменьшение суммы затрат, за анализируемый период 2014-2016 гг. выручка от реализации турпродукции турагентства «Ориент

-В» сократилась, что безусловно является негативным фактором.

На уменьшение показателя выручки, прежде всего, серьезно повлияло сокращение количества реализованной турпродукции.

Для анализа уровня и динамики прибыли турфирмы ООО «Ориент -В» необходимо, используя данные формы № 2, составить определенную таблицу (Приложение 2).

Из данных приложения видно, что на протяжении всего анализируемого периода 2014-2017 гг. выручка, а вместе с ней и прибыль от продаж, а также прибыль до налогообложения и чистая прибыль неуклонно снижались, причем за отчетный период 2017 года показатель прибыли до налогообложения и показатель чистой прибыли имеют отрицательные значения, т.е. турфирма ООО «Ориент -В» по этим показателям терпит убыток.

Данный негативный фактор обусловлен не только сокращением выручки. В 2014 отчетном году этот показатель составлял 4267 тыс. руб., однако в 2015 году выручка сократилась почти на 10 %, а в 2016 отчетном году по сравнению с 20016 годом этот показатель уже уменьшился на 17,8 % и составил 3162 тыс. руб., что составляет 74,1 % к уровню базового 2014 года.

В 2016 г. произошло более серьезное сокращение прибыли от продаж. Если в 2014 отчетном году этот показатель был равен 985,8 тыс. руб., то в 2016 году он составил, лишь 420,3 тыс. руб. Уменьшение, при этом, произошло на 57,4 %. В 2014 отчетном году продолжилась тенденцию к сокращению прибыли от продаж. На 365 тыс. руб. или на 86,9 % этот показатель стал меньше по сравнению с 2013годом. Такое колоссальное падение и послужило основной причиной отрицательного показателя прибыли, т.е. убытка до налогообложения и соответственно убытка отчетного 2014 года.

Динамика внереализационных доходов и расходов не столь значительна, хотя можно выделить как положительный момент сокращение внереализационных расходов на в 2012 отчетном году 25,9 % по сравнению с аналогичным показателем 2015 года.

Далее следует выполнить анализ структуры прибыли. Для этого необходимо построить следующую таблицу (табл.2.2.).

Таблица 2.2 Структура прибыли турфирмы ООО «Ориент -В»

По данным таблицы видно, что структура прибыли турфирмы ООО

«Ориент-В» характеризуются отрицательными изменениями. По отношению к выручке основные показатели прибыли неуклонно снижаются, соответственно понижается их доля в общей структуре доходов фирмы.

За анализируемый период времени 2014-2015 гг. доля прибыли от продаж, а также прибыли до налогообложения и чистой прибыли уменьшилась более чем в

2 раза, а в 2016 отчетном году данные показатели прибыли катастрофически сократились, так что их доля в структуре дохода фирмы стала незначительной. Отношение прибыли от продаж к выручке составило 1,7 %, а показатели прибыли до налогообложения и чистой прибыли в отчетном 2066 году имели отрицательную тенденцию. Доля убытка этих показателей соответственно составила 0,3 % и 0,3 % по отношению к выручке.

Стоит отметить, что за анализируемый период 2014-2016 гг. из трех основных показателей прибыли, а именно прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли, наибольшую долю составляет показатель прибыли от продаж, причем в 2016 отчетном году доля этого показателя значительно увеличилась.

На долю прибыли от продаж влияют такие показатели как: выручка, себестоимость, коммерческие и управленческие расходы фирмы. Доля показателя прибыли до налогообложения и доля показателя чистой прибыли зависят от финансовых операций организации, прочих операционных доходов и расходов, от динамики внереализационных доходов и расходов, а для чистой прибыли, еще и величины налога на прибыль.

Помимо анализа прибыли турфирмы ООО «Ориент -В» выполним анализ ее рентабельности по основным показателям (табл. 2.3.).

Таблица 2.3 Основные показатели рентабельности турфирмы ООО «Ориент -В»

Из данных таблицы можно определить, что все основные показатели рентабельности турфирмы ООО «Ориент -В» за анализируемый период 2014- 2016 гг. имеют отрицательную динамику.

На основе данных табл. 2.3. можно сделать вывод о недостаточной рентабельности турфирмы ООО «Ориент -В» за анализируемый период 2014- 2016 гг. Также в ходе анализа основных показателей рентабельности было выявлено неэффективное использование имущества организации и капитала, вложенного в деятельность турфирмы на длительный срок.

Анализ организационной структуры управления ООО «Ориент»

На сегодняшний день, во главе туристического агентства ООО «Ориент-В» находится директор (она же собственник, то есть индивидуальный предприниматель). Директору подчиняются бухгалтер и менеджеры. Управление и различные решения осуществляются директором единолично, принимаются решения о выборе туроператоров, заключаются договора. А также ведется бухгалтерский и финансовый контроль. В туристическом агентстве работают менеджеры по туризму, которые осуществляют работу с клиентами, занимаются подбором и бронированием туров.

Филиалов и представительств на данный момент туристическое агентство не имеет. В туристическом агентстве «Ориент-В» существует довольно простая и четкая организационная структура управления. Это связано с тем, что фирма сама по себе небольшая и не требует сложной организационной системы. Руководителем туристического агентства является директор - Волченкова Дарья Васильевна. В подчинении у директора находятся главный бухгалтер и 3 менеджера. Данная организационная структура создана директором агентства и находится под его чутким и справедливым руководством. В ней мы можем видеть, что во главе агентства стоит директор, у него в подчинении находятся функциональные отделы (экономический и управленческий).

Далее на Рисунке 2.2 представим организационную структуру туристического агентства ООО «Ориент-В» .

В целом, можно сказать, что существующая на предприятии организационная структура управления соответствует целям и задачам рассматриваемой фирмы, но при этом, необходимо, выделить такой недостаток в организационной структуре: отсутствие заместителя у директора и, как следствие, высокий уровень загруженности директора.

Организационная структура ООО «Ориент-В» - линейно-функциональная. Этот подход является наиболее распространенным в наше время. В нем линейное управление подкрепляется специальными функциональными службами. Агентство возглавляет директор. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние агентства и всей деятельности.

Директору подчиняется бухгалтер, также директору подчиняются менеджеры.

Организационная структура управления представляет собой отражение существующей на предприятии системы подчиненности (подотчетности), делегирования обязанностей и ответственности, распределения зон ответственности, порядка коммуникаций и передачи информации, системы принятия решений. Не являясь определяющим фактором системы управления, организационная структура вместе с тем оказывает значительное влияние на успешность функционирования этой системы, отражаясь на скорости принятия решений, ответственности сотрудников, подотчетности сотрудников, возможности контроля их деятельности.

Простота структуры влечет за собой как достоинства, так и недостатки.

Таблица 2.8 Достоинства и недостатки туристического агентства «Ориент-В»

Директору ООО «Ориент-В» подчиняются:

- менеджеры по работе с клиентами 3 человека.

Процедура оптимизации организационной структуры включает: экспресс- анализ потребностей в консультировании, диагностика действующей структуры организации, формирование стратегии развития, реорганизация бизнес-процессов (направлений деятельности), реорганизация ключевых функций управления, реорганизация структуры управления компанией, обучение персонала, внедрение изменений.

Далее проанализируем методы и резульаты работ по оптимизации организационной структуры компании.

К методам относятся:

· Экспертное консультирование (интервью, анализ документов, сбор данных)

· Смена типа организационной структуры управления или внедрение более подходящего типа организационной структуры (частично или полностью)

· Анализ собственной деятельности и в последствии исправление недостатков

· Организация новых элементов в ООО «Ориент-В»

Результат:

· Закрепление зон ответственности и полномочий за конкретными сотрудниками

· Четкое распределение функций менеджмента по организационным звеньям

· Фиксация места каждого работника и подразделения в процессе деятельности компании

Довольно часто компании выбирают тип структуры, который не соответствует типу организации.

Как видим, наиболее распространен линейно-функциональный тип структуры, и руководители склонны использовать его независимо от особенностей возглавляемых ими организаций. Это обусловлено привычностью такого типа структур. Многие руководители просто не имеют опыта работы в других структурах, а поэтому плохо себе представляют и их возможности.