стве. На предприятиях были организованы ассессмент-центры, лучшие кандидаты отобраны и зачислены в резерв.
Прошло полгода. За это время с заводов уволилось 4% резервистов. Причины своего увольнения они объяснили следующим образом:
-после зачисления в резерв непосредственный руководитель начал активнее загружать работой, ставить более сложные задачи, за невыполнение наказывать;
-от начальника нет поддержки и советов, помощь практически не оказывается;
-дважды шеф не отпускал на тренинги по развитию менеджерских навыков, проводимых кадровой службой.
Все эти факты серьезно озаботили департамент управления персоналом.
Задание к кейсу: Как снизить риск негативного влияния непосредственных руководителей на развитие резервистов и наиболее продуктивное использование их потенциала?
3. Каковы причины необходимости контроля в организации: а) недоверие к рядовым сотрудникам б) неэффективная организационная структура в) конфликты а организации
г) неопределенность внешней и внутренней среды 4. Механистический и органический тип управления
5. Зачем нужны в практической деятельности принципы управления?
а) Принципы являются средством организации управления, они превращаются в регламенты, нормативы, требования и пр.
б) Принципы - это правила поведения менеджера и аппарата управления вне действующей организации.
в) Принципы - это правила деятельности, определяющие ее эффективность.
г) Принципы - это законы в деятельности, это практическое использование законов управления.
д) Источником принципов является опыт и содержание проблем. Принцип - это воплощение позитивного опыта.
Вариант 25
1.Этические проблемы управления в современной организации, культура управления.
2.В компании «Транссфера» первым шагом на пути к созданию новой организационной культуры было исследование уже существующей культуры.
Как показали результаты опроса, цели компании и подразделений доводятся в среднем до 48 % работников, 52 % такой информации не имеют.
Уровень информированности сотрудников считают вполне достаточным только 44 % респондентов, 15 % считают, что информации недостает и ее негде взять. Вопросам, связанным с деятельностью компании, уделяется в десять раз больше времени и внимания на совещаниях, при беседах с руководителями, чем вопросам, связанным с интересами работников.
Почти пятая часть сотрудников ответила, что их не устраивает организация труда в компании.
Из опрошенных только 11,7 % считают, что фирма стремится создать высокое качество трудовой жизни для работников, и 17,6 % ощущают постоянное внимание к себе как человеку.
Только 4 % ответили «да» на вопрос: «Планируете ли вы свою карьеру вместе с руководителем?». И, наконец, на вопрос «Знаете ли вы перспективу своей карьеры в организации?» лишь 12,1 % ответили «да».
Задание к кейсу: Что в связи с этим порекомендовали ли бы Вы топ-менеджерам компании «Транссфера»?
36
3.Какие специфические функции выполняют линейные руководители: а) организацию труда и заработной платы б) общее руководство в) оперативное управление
г) технико-экономическое планирование и прогнозирование
4.Модель менеджера: возможности и факторы практической реализации
5.Как следует поступить менеджеру при возникновении противоречий с неформальным лидером?
а) Попытаться снизить его авторитет в коллективе.
б) Перевести его в другой коллектив (два медведя не уживаются в одной берлоге). в) Формализовать его лидерское положение (назначить на должность).
г) Передать ему часть функций и поддерживать в их реализации. д) Найти согласие и возможность использовать его влияние.
Вариант 26
1.Подходы и система критериев оценивания эффективности управления организа-
цией.
2.Президент поставил директору по персоналу Ирине Смолиной, по ее мнению, неразрешимую задачу: сделать Анатолию Смирнову предложение, от которого бы тот не смог отказаться.
27-летний Анатолий успешно прошел серию собеседований и был утвержден в качестве кандидата на должность начальника внутреннего аудита. Проблема состояла в том, что получаемое на месте нынешней работы Анатолия вознаграждение (месячный оклад 1 800 дол. США, годовая премия до 15% оклада) не вписывалось в утвержденную 6 месяцев назад сетку должностных окладов (см. таблицу).
Должность |
Минимальный |
Максимальный |
Максимальный размер |
|
месячный оклад |
месячный оклад |
годовой премии, |
|
(у.е.) |
(у.е.) |
от годового оклада |
Директор департамента |
2500 |
3000 |
25 |
Начальники отделов |
1000 |
1500 |
20 |
Как поступить Ирине в данной ситуации?
3.Решения, принимаемые по заранее определенному алгоритму, называются: а) стандартными б) хорошо структурированными
в) формализованными г) детерминированными
4.Взаимодействие методологии и организации менеджмента
5.Вы - менеджер. Какую работу Вы поручили бы консультанту?
а) Организовать маркетинг продукции Вашей компании.
б) Привлечь инвестиции под имеющийся у Вас план технического развития. в) Дать предложения по стратегии развития Вашей компании.
г) Защищать интересы Вашей компании в органах государственного управления. д) Сформировать для Вас управленческую команду, понимающую миссию компании.
Вариант 27
1.Эффективное управление ресурсами и системами организации.
2.Изменения технологии и поведения привели к тому, что если ранее каждая из трех категорий ваших клиентов интересовалась лишь одним изделием, то теперь они
37
интересуются и могут купить два или даже три типа изделия. Вы в этой ситуации решаете:
-Создать две сети распространения: для профессионалов (предприятий, учреждений) и для широкой публики.
-Запустить программу широких продаж техники.
-Сохранить в прямой продаже только технику высокого уровня и создать для других клиентов специализированные службы продажи.
-Предпринять действия по пересмотру номенклатуры.
3.В практике менеджмента большинство решений являются: а) детерминированными б) вероятностными в) формализованными г) корректируемыми
д) однокритериальными е) стратегическими ж) документированными
4.Границы и факторы объекта управления
5.Какое определение понятия "коммуникации" Вы считаете наиболее корректным? а) Это обратная связь в системе управления.
б) Это обмен информацией в процессах совместной деятельности. в) Это система информационных связей.
г) Это отношения между людьми по различным факторам их общения.
д) Это совокупность организационных связей в системе совместной деятельности
Вариант 28
1.Система антикризисного менеджмента.
2.Среди новых изделий, которые Вы собираетесь выпустить на рынок, есть новинки, предназначенные молодежи. Распродажа аудиотехники на побережье в июлесентябре дала хороший доход. После такого успеха на рынке Вы решили расширить продажи во многих городах области. Однако результаты не совпали с ожидаемыми. Что Вы решаете?
- Изменить упаковку техники, организовать распродажи со скидками и таким образом увеличить объем реализации.
- Изучить положение продукции на рынке и установить соответствует ли он потребностям молодежи.
- Снизить существующие цены.
- Прекратить производство этих изделий и начать разработку более перспективных моделей техники.
3.Технология принятия решения - это:
а) состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений б) методы разработки альтернатив и обоснования решений в) экспертные методы разработки решений
4.Понятие внешней среды и его роль в концепции менеджмента
5.Какое определение качества Вы считаете наиболее точным?
а) Качество - это цель, которую хотелось бы достичь.
б) Качество - это высокая цена пользующейся спросом продукции.
в) Качество - это комплекс свойств, отвечающих ценностям человека.
г) Качество - это соответствие свойств продукта установленному стандарту. д) Качество - это идеальное представление о несуществующем продукте.
38
Вариант 29
1.Понятие и значение контроллинга в современной организации.
2.Вы ведете переговоры о слиянии с фирмой, стратегически дополняющей Ваши возможности. Но владельцы этой фирмы требовательны и капризны, выставляют все новые условия. Переговоры грозят зайти в тупик. Что Вы делаете?
- Вы доверите своему опытному адвокату вести эти переговоры.
Вы прерываете эти переговоры, считая, что они вряд ли проведут к нужному результату.
- Вы стараетесь не обращать внимания на поведение владельцев нужной Вам фирмы. Вы дружелюбно и настойчиво стараетесь доказать обоюдную выгоду объединения фирмы и достичь своей цели.
- Вы повышаете тон и меняете стиль переговоров, став на более жесткую позицию, но стараетесь достичь своей цели.
3.К управленческим решениям предъявляются требования:
а) директивности б) конкретности в) добровольности
г) целенаправленности д) лояльности
4.Инновационный потенциал развития менеджмента\
5.Каким образом наука об управлении влияет на его эффективность (выделить главное)?
а) Наука разрабатывает и вооружает управление новыми методиками решения проблем.
б) Позволяет увидеть и распознать проблему.
в) Является основой формирования профессионального сознания.
г) Не влияет напрямую на практику управления. Ее влияние опосредовано образованием.
5.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1.Основная литература
1.Кафидов В.В. Современный менеджмент [Электронный ресурс]: учебник/ Кафидов В.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012.— 400 c.— Ре-
жим доступа: http://www.iprbookshop.ru/17044.— ЭБС «IPRbooks», по па-
ролю
2.Исаев Р.А. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ Исаев Р.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2013.—
264 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/24800.— ЭБС «IPRbooks», по паролю.
39
5.2.Дополнительная литература
3.Актуальные проблемы современного менеджмента [Электронный ресурс]: монография/ М.В. Короткова [и др.].— Электрон. текстовые данные.— Ульяновск: Ульяновский государственный педагогический университет имени И.Н. Ульянова, 2012.— 195 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/59157.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
4.Кришталь В.В. Современные проблемы менеджмента [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Кришталь В.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Евразийский открытый институт, 2011.— 190 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10829.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
5.Розин, М. Успех без стратегии: Технологии гибкого менеджмента [Электронный ресурс] / Марк Розин. — М.: Альпина Паблишерз, 2014. — 332 с. - ЭБС «Znanium.com». Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=521536, по паролю
5.3. Учебно-методические материалы и пособия, нормативные документы
6.Российская Федерация. Законы. О развитии малого и среднего предпринимательства: Федер. закон: [принят Гос. Думой 06.07.2007 г.: одобрен Советом Федерации 24.07.2007 г.]. - Собрание законодательства РФ, 30.07.2007, N 31, ст. 4006.
7.Российская Федерация. Законы. О реорганизации Российской корпорации нанотехнологий. Федер. закон. [принят Гос. Думой 27.27.2010
№211-ФЗ] (ред. от 21.11.2011).
5.4. Интернет-ресурсы и другие электронные информационные источники
8.http://www.ecsocman.edu.ru/ - Федеральный образовательный портал "Экономика. Социология. Менеджмент"
9.http://www.economicus.ru/ - Образовательно-справочный экономический портал.
10.http://www.polpred.com/ - Экономика и право 230 стран. Связи с Рос-
сией.
11.Мониторинг промышленности и услуг в России и за рубежом. Обзор прессы, с полными текстами сообщений ведущих информационных агентств. Документы аналитики и обзора прессы включаются одновременно в отраслевые и страновые ресурсы.
12.http://www.gks.ru/ - Федеральная служба государственной статистики.
13.http://www.uchebniki-online.com/ Информационные технологии в эко-
номике
40