б) прогнозирование экономического развития в) программно-целевое планирование экономики
4.Статика управления: системы менеджмента
5.Информационным шумом называются:
а) технические помехи в каналах связи б) искажения информации при ее передаче между уровнями иерархии
в) любые помехи и искажения, способные изменить смысл сообщения г) психологические различия в восприятии информации
Вариант 6
1.Бюрократическая модель организации Макса Вебера.
2.Какие организации (коммерческие или некоммерческие) преобладают в структуре экономики России в настоящее время? Почему? Что Вы о них знаете? Приведите примеры. В организации какого типа Вы хотели бы работать? Аргументируйте свой ответ.
3.Организация выполняет в обществе следующую функцию:
а) воспроизводство человеческих ресурсов б) удовлетворение материальных потребностей людей
в) удовлетворение коммуникационных и статусных потребностей людей г) создание культурно-эстетических ценностей
4.Механизм управления: средства и методы менеджмента
5.Процесс коммуникации с обратной связью более эффективен, потому что: а) обратная связь ускоряет процесс обмена информацией б) обратная связь позволяет компенсировать искажения информации в) обратная связь препятствует фильтрации информации г) обратная связь предотвращает информационный шум
Вариант 7
1.Развитие поведенческих концепций в управлении.
2.Вы решили открыть собственное предприятие. Кем Вы будете - менеджером, бизнесменом или предпринимателем? Какие принципы менеджмента, разработанные Анри Файолем, будут для Вас наиболее актуальными? Обоснуйте свои ответы.
3.Какая из подсистем организации (по Г. Минцбергу) охватывает людей и отделы, занимающиеся получением и распределением ресурсов:
а) операционная б) технологическая в) стратегическая
г) подсистема поддержки
4.Управление функционированием и развитием
5.Стиль руководства - это:
а) авторитет руководителя б) индивидуальный подход руководителя к подчиненному
в) методы и приемы руководства г) нравственные установки
Вариант 8
1.Системный подход в управлении - эмпирическая школа управления.
2.Вам поручили разработать стратегический план развития организации. Установите последовательность основных этапов процесса стратегического планирования:
- анализ стратегических альтернатив;
26
-выбор миссии организации;
-диагностика внутренней среды;
-анализ делового и фонового окружения;
-выбор стратегии (формирование портфеля стратегии);
-оценка стратегии и корректировки;
-реализация стратегии;
-определение целей организации;
-корректировка стратегии. Охарактеризуйте каждый этап.
3. Что представляет собой система управления:
а) это совокупность подсистем и коммуникаций между ними, обеспечивающих
правильное функционирование организации б) это совокупность всех элементов, систем и действий между ними, обеспечива-
ющих необходимое функционирование организации в) это совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.
4.Инновационный потенциал развития менеджмента
5.Наиболее эффективным стилем управления является: а) автократический б) демократический в) диктаторский г) либеральный
Вариант 9
1.Школа социальных систем.
2.Организация «А» стала терять свои конкурентные преимущества на рынке, что привело к снижению уровня конкурентоспособности выпускаемой ею продукции, ее стала вытеснять с рынка организация «В». Чтобы снова успешно завоевать часть рынка, организации «А» необходимо правильно разработать управленческое решение о наборе потребительских свойств выпускаемой продукции. Какие управленческие решения разработали бы Вы в данной ситуации, если бы были менеджером организации «А»? Как повлияет Ваше решение на качество выпускаемой продукции?
3.Что является основой теории организации:
а) теория связей б) теория систем в) теория функций
4.Американская модель менеджмента
5.Лидерство предполагает:
а) делегирование полномочий б) делегирование ответственности
в) способность формулировать цели организации и эффективно использовать источники власти
Вариант 10
1.Новая (количественная) школа управления.
2.В соответствии с общепринятым выражением «Кто владеет информацией, тот владеет всем миром» информационное обеспечение открывает ряд возможностей для управления организацией. К их числу относятся:
- достижение конкурентных преимуществ компании; - снижение финансовых рисков и опасностей для имиджа компании;
- определение отношения потребителей к товарам и услугам компании;
27
-анализ состояния внешней среды;
-оценка рыночной деятельности компании;
-получение поддержки руководства при принятии решений; Вопросы для обсуждения ситуации
1. Какие еще возможности открывает информационное обеспечение для повыше-
ния эффективности управления организацией?
2. Какие возможности информационного обеспечения необходимо использовать в первую очередь?
3.В теории организации к базовым схемам отношений индивидов относятся: а) прямоугольная, коническая, кольцеобразная и звездообразная б) линейная, квадратная, замкнутая и колесообразная в) линейная, кольцевая, колесообразная и звездообразная
4.Сущность японской модели менеджмента
5.Власть руководителя - это:
а) число подчиненных ему исполнителей б) число подчиненных ему подразделений
в) сумма полномочий, которыми он обладает
Вариант 11
1.Современные концепции менеджмента.
2.Если Вы станете руководителем организации, то посредством чего будете влиять на сотрудников? Какие черты харизматической личности у Вас преобладают? В какую точку «управленческой решетки» Вы поместили бы себя в качестве руководителя организации и почему?
3.Какая функция управления имеет цель активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей:
а) планирование б) организация в) координация г) мотивация
д) контроль и учет
4.Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях общественной формы собственности
5.Сочетание авторитарного и демократического стилей руководства допустимо:
а) в каждодневной практике руководителя б) недопустимо вообще
в) в зависимости от управленческой ситуации
Вариант 12
1.Организационно-техническая концепция управления – развитие системных идей
вРоссии (Богданов А.А.).
2.Вы руководитель организации, требующей изменений.
-разработайте модель последовательности успешного управления организационными изменениями;
-постройте сценарий развития стрессовой ситуации и сформулируйте основные рекомендации управления ею.
3. Назовите два типа управленческих связей в структуре управления: а) горизонтальный б) функциональный в) корпоративный
28
г) региональный д) вертикальный
4.Западноевропейская модель менеджмента. Особенности ее развития на современном этапе.
5.Конфликт (confliktus) в переводе с _________ означает столкновение сторон: а) греческого б) английского в) латыни г) французского
Вариант 13
1.Организационно-техническая концепция управления – принцип физиологического оптимума О.А. Ерманского.
2.Агентству по подбору персонала требуется ассистент специалиста по подбору персонала.
Постановка задачи. Необходимо составить объявление о текущей вакансии. В объявлении о текущей вакансии необходимо указать должность, на которую требуется кандидат; дать краткую характеристику организации, где он будет работать; изложить обязанности, требования (обязательные и желательные), условия труда для данной должности; указать телефон, факс для передачи резюме.
3.К какой задаче управления относится поддержание устойчивости и взаимодействия всех элементов системы:
а) к комплексной б) к стратегической
в) к задаче эффективного развития производства г) к задаче улучшения экономических показателей функционирования фирмы д) к тактической
4.Природа и классификация функций менеджмента, их содержание
5.Конфликт, ведущий к повышению эффективности деятельности организации, называется:
а) организационным б) функциональным
в) дисфункциональным г) производственным
Вариант 14
1.Организационно-техническая концепция управления – концепция трудовых установок А.К. Гастева.
2.Ситуация к размышлению: пусть Вы - управляющий персоналом крупной компании. Ваша компания только что купила 7 автоматов, заменяющих работу 100 работников. Профсоюз чрезвычайно обеспокоен возникшим положением. Что Вы можете сделать, чтобы успокоить профсоюз и в то же время удовлетворить интересы фирмы?
3.Какая функция теории управления связана с изучением сущности управленческих отношений, основных особенностей управления как специфической сферы трудовой деятельности:
а) оценочная б) прикладная
в) прогностическая г) познавательная
29
4.Стратегическое планирование. Бизнес-план как отражение стратегии организации.
5.Динамика конфликта характеризуется стадией:
а) латентной (скрытой) б) открытой в) завершающей
г) нет верного ответа
Вариант 15
1.Организационно-техническая концепция управления: «производственная трактовка» управленческих процессов Е.Ф. Розмирович.
2.Изучите законы Мерфи, Чизхолма, теорему Стокмайера, законы Питера, Имхоффа, Паркинсона, Корнуэлла, Зиммерги, Менкена, афоризм Мэтча и др. Ответьте на следующие вопросы:
а) Какие основные проблемы организационного или личностного менеджмента затронуты в приведенном выше перечне высказываний?
б) Какие условия породили эти проблемы?
в) Имеются ли аналогичные условия в сегодняшнем Казахстане?
г) Всегда ли следует прибегать к названным выше способам решения проблем? д) Какие альтернативные варианты существуют?
3.Что такое функции в теории организации:
а) это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления
б) это совокупность связей, относительно однородных по некоторому признаку, и подчиненных общей цели управления
в) это совокупность подсистем, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления
4.Методы управления и их мотивационная направленность
5.Оптимально управлять конфликтной ситуацией в организации не позволят: а) знания эволюции конфликтологии б) модели конфликта как процесса в) фасетная классификация конфликтов г) нет верного ответа
Вариант 16
1.Социальная концепция управления - теория организационной деятельности П.М. Керженцева.
2.Вы - начальник отдела кадров крупной коммерческой фирмы. На Вашей фирме появилась вакансия управляющего отделом рекламы канцелярских товаров. Составьте анкету для претендентов на должность (не менее 10 вопросов), которая позволила бы выявить наиболее подходящую кандидатуру. Вопросы необходимо обосновать.
3.В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие: а) отчет б) данные контроля
в) приказ, распоряжение, указание г) бюджет
4.Экономические методы управления и их развитие в условиях перехода к рыночным отношениям
5.Содержание управления конфликтами включает:
а) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение б) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение в) прогнозирование, регулирование, разрешение
30