144
щими необходимые предпосылки для выполнения соответствующих обязанностей.
Признаками, характеризующими работу, являются ее сложность (К2) и конкретно достигнутый результат (l2).
Комплексная оценка качества работы выражается формулой
L K1
l1 K 2
l2 ,
где К1 и К2 принимают форму корректирующих коэффициентов и позволяют привести к единому знаменателю оценки качества работников различных должностных рангов.
Каждый элемент комплексной оценки (К1, l1, K2, l2) представляет собой набор признаков (критериев), не дублирующих друг друга, присутствующих в любом виде трудовой деятельности и в своей совокупности выражающих достаточно полно общественную ценность работника.
Оценка профессионально-квалификационного уровня производится следующим образом:
K |
|
O S R |
, |
|
1 |
4,3 |
|||
|
|
|||
|
|
|
О – оценка образования;
S – оценка стажа, в баллах;
R – оценка изобретательской, рационализаторской, публицистической деятельности (R = 0,1; 0,2; 0,3);
4,3 – постоянная величина, представляющая собой оценку по образованию, стажу работы, рационализаторской деятельности.
По уровню образования все работники могут быть разбиты на 3 группы: I – общее среднее (полное и неполное), II – среднее специальное, III – высшее и незаконченное высшее. Номер группы определяет соответствующий балл.
В зависимости от стажа все работники разбиваются на 4 группы, формируемые с учетом образования (табл. 7.3.1).
Таблица 7.3.1
Оценка стажа работы по специальности с учетом образования работников
№ ста- |
Оценка |
Стаж работы по специальности (количество лет) и работников, |
|||
жевой |
стажа |
|
имеющих образование |
||
группы |
работы |
I группа общее |
|
II группа сред- |
III группа высшее или |
|
|
среднее |
|
нее специальное |
незаконченное высшее |
1 |
0,25 |
0 – 5 |
|
0 – 9 |
0 – 9 |
2 |
0,50 |
5 – 13 |
|
9 – 13, св. 29 |
9 – 17, св. 29 |
145
3 |
0,75 |
13 – 17, 21 – 29, св. 29 |
13 – 17, 21 – 29 |
17 – 25 |
4 |
1 |
17 – 21 |
17 – 21 |
26 – 29 |
По исследованиям НИИ труда, стаж влияет на результативность труда неодинаково. Степень влияния стажа работы по специальности на результативность труда примерно в 4 раза ниже влияния образования. Поэтому совокупный учет этих квалификационных признаков предполагает их разную значимость. Минимальная оценка стажа работы 0,25, max – 1.
Оценка деловых качеств работников (l1) признаков производится по ряду признаков: компетентность, способность четко организовать и планировать свой труд, самостоятельность и инициатива и т.д. Этот набор устанавливается с учетом требований должности.
Оценка всей совокупности деловых качеств (l1) производится путем суммирования оценок признаков, умноженных на их удельную значимость по формуле
|
n |
l1 |
aij xi , |
j |
1 |
где i – порядковый номер любого признака деловых качеств;
j – уровень любого признака у аттестуемого (j = 1, 2, 3, 4) по шкале оценок;
n - число признаков;
xi – удельная значимость I – того признака в общей оценке деловых качеств.
Например, для оценки качества работы специалистов конструкторских служб установлены следующие признаки деловых и личностных качеств и их значимость (табл. 7.3.2). Каждый признак имеет 4 уровня проявления: низкий – 1, средний – 2, выше среднего – 3, высший – 4. Оценка по каждому из отобранных признаков устанавливается каждым экспертом.
Оценка сложности выполняемых функций. Здесь используются при-
знаки, позволяющие охватить все аспекты содержания сравниваемых работ и в то же время учесть характер и особенности того или иного вида деятельности: характер работ, разнообразие, самостоятельность выполнения работ, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность. Оценка этого критерия производится по формуле
|
n |
|
|
K 2 |
aij |
xi |
|
i 1 |
, |
||
|
|
|
|
|
8,3 |
|
|
где i – порядковый номер любого признака, характеризующего сложность работы;
n - число признаков;
146
j – уровень любого признака у аттестуемого (j = 1, 2, …, 9, 10);
aij – j-тый уровень i-того признака у аттестуемого работника (в баллах);
xi – удельная значимость i признака в общей оценке сложности работы; 8,3 – постоянная величина, соответствующая сумме максимальных оценок по всем признакам сложности с учетом их удельной значимости.
Таблица 7.3.2
Признаки деловых качеств специалистов конструкторских служб и их значимость
|
Признаки деловых |
Удельная |
Балльная оценка при- |
Оценка сотрудника |
|||||||||||
|
качеств |
|
значимость |
знаков с учетом и зна- |
|
Иванова П.С. |
|
||||||||
|
|
|
признака (хi) |
|
чимости (аij·xi) |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
1 |
|
2 |
3 |
|
4 |
1 эксперт |
2 эксперт |
||||
1. |
Компетентность |
0,33 |
0,33 |
|
0,66 |
0,99 |
|
1,32 |
3 |
|
0,99 |
3 |
|
0,99 |
|
2. |
Способность |
четко |
0,07 |
0,07 |
|
0,14 |
0,21 |
|
0,28 |
2 |
|
0,14 |
3 |
|
0,21 |
организовать и |
плани- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ровать свой труд |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Ответственность за |
0,25 |
0,25 |
|
0,50 |
0,75 |
|
1,00 |
3 |
|
0,75 |
4 |
|
1,00 |
|
выполняемую работу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
4. |
Самостоятельность и |
0,14 |
0,14 |
|
0,28 |
0,42 |
|
0,56 |
4 |
|
0,56 |
4 |
|
0,56 |
|
инициатива |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Способность |
осваи- |
0,08 |
0,08 |
|
0,16 |
0,24 |
|
0,32 |
4 |
|
0,32 |
3 |
|
0,24 |
вать новые методы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
6. |
Работоспособность |
0,08 |
0,08 |
|
0,16 |
0,24 |
|
0,32 |
2 |
|
0,16 |
3 |
|
0,24 |
|
7. |
Способность |
под- |
0,05 |
0,05 |
|
0,10 |
0,15 |
|
0,20 |
4 |
|
0,20 |
4 |
|
0,20 |
держивать контакты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Итого |
|
1,0 |
|
|
|
|
|
|
22 |
|
3,12 |
24 |
|
3,44 |
|
Оценка результатов труда проводится по качественным и количественным признакам. Учитывая многообразие показателей, характеризующих результаты труда различных категорий работников приняты три самых общих признака: количество выполненных плановых и внеплановых работ, качество выполненных работ, соблюдение сроков выполнения работ
(табл. 7.3.3).
Для всех признаков результатов труда приняты 3 уровня:
|
n |
l2 |
aij x j , |
i |
1 |
где i – порядковый номер любого признака результатов труда; n - число признаков;
j – уровень любого признака у аттестуемого;
aij – j уровень i признака у аттестуемого в баллах;
147
xj – удельная значимость i признака результатов труда.
Таблица 7.3.3
Оценка признаков, определяющих результаты труда работников
|
Признаки |
Удельная значи- |
Оценка признаков с учетом |
|||
|
мость признаков в |
удельной значимости |
||||
|
результатов труда |
|||||
|
общей оценке |
0,75 |
1,0 |
1,25 |
||
|
|
|||||
1. |
Количество выпол- |
0,30 |
0,225 |
0,30 |
0,375 |
|
ненных работ |
||||||
|
|
|
|
|||
2. |
Качество выполнен- |
0,40 |
0,30 |
0,40 |
0,50 |
|
ных работ |
||||||
|
|
|
|
|||
3. |
Соблюдение сроков |
0,30 |
0,225 |
0,30 |
0,375 |
|
выполнения работ |
||||||
|
|
|
|
|||
Комплексную оценку качества и сложности труда работников можно рассматривать как основу для решения многих вопросов управления персоналом, в частности, дифференциации должностных окладов, премирования и т.п.
7.4. Аттестация персонала, порядок ее проведения
Деловая оценка работника чаще всего проходит в форме аттестации. Аттестация персонала – это кадровые мероприятия, направленные на
оценку соответствия уровня труда, качеств и потенциала работника требованиям должности (рабочего места) за определенный промежуток времени и принятие на этой основе решения о его дальнейшем использовании.
Организационно проведении аттестации оформляется соответствующим приказом по предприятию, что придает ей официальный статус и дает право на использование результатов аттестации для принятия решений в отношении конкретного работника. Таким образом, аттестацию следует рассматривать как некоторый законченный, оформленный документально результат деловой оценки работника.
Аттестация является широко распространенной формой работы с кадрами, активно применяемой предприятиями. Объектом аттестации являются работники определенных категорий, состоящие в трудовых отношениях с данным предприятием. Ее проведение регламентируется рядом официальных документов и соответствующим методическим обеспечением. Вместе с тем организации имеют право разрабатывать собственные положения исходя из поставленных целей. Однако следует иметь в виду, что есть определенные формальные требования к процедуре проведения аттестации, определенные Трудовым кодексом Российской Федерации, постановлениями Правительства РФ, другими нормативными положениями.
148
Различают следующие виды аттестации: итоговую (основную, развернутую), промежуточную, специальную.
При итоговой (основной, развернутой) производится полная и всесторонняя оценка деятельности работника за 3-5 лет.
Промежуточная аттестация ориентирована на оценку итогов текущей работы, как правило, за год. Каждая такая аттестация должна основываться на результатах предыдущей.
Специальная аттестация имеет нерегулярный характер и связана с возникновением особых обстоятельств (неожиданная вакансия, введение новых условий оплаты труда).
Проведение аттестации включает в себя несколько этапов (рис. 34):
|
|
|
|
В. Заключи- |
|
|
Б. Аттестация |
|
|
А. Подготовительный этап |
|
|||
|
|
тельный этап |
||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Перечень сотрудников, подлежащих |
1. Рассмотрение |
|
1. Рассмотрение ма- |
аттестации |
|
|
териалов аттестации |
|
материалов на |
||||
2. |
Подготовка различных форм бланков и |
заседании атте- |
работника руково- |
|
других бланков, их заполнение, формиро- |
стационной ко- |
дителем, имеющим |
||
вание личных дел |
миссии, заслу- |
право принятия ре- |
||
3. |
Формирование аттестационной комиссии |
шивание атте- |
шения; |
|
4. |
Организация разъяснительной работы о |
стуемого и руко- |
2. Принятие реше- |
|
целях и порядке аттестации |
водителя |
ния по результатам |
||
5. |
Составление графика аттестации |
2. Обсуждение и |
аттестации, их до- |
|
6. |
Написание отзыва на аттестуемого |
обмен мнениями |
кументальное |
|
7. |
Оценка профессионализма, |
3. Оценка работ- |
оформление; |
|
психодиагностика |
ника, открытое |
3. Доведение реше- |
||
8. |
Формирование личного дела аттестуемог |
голосование, |
ния руководителя до |
|
9. |
Ознакомление членов аттестационной |
формирование |
работника |
|
комиссии с личными делами |
рекомендации |
|
||
|
|
|
|
|
Рис. 34. Структурная схема аттестации персонала
А. Подготовительный – включающий в себя решение вопросов по определению перечня сотрудников, подлежащих аттестации, составлению графика ее проведения, формирования состава аттестационной комиссии, проведения разъяснительной работы о целях, задачах и порядке аттестации.
Подготовка к проведению аттестации организуется администрацией организации при участии профсоюзной организации. Конкретные сроки, а также график проведения аттестации утверждается руководителем и доводится до сведения аттестуемых работников не позднее чем за две недели до начала аттестации. В графике проведения аттестации указываются наименование подразделения, в котором работает аттестуемый, его фамилия, должность, дата проведения аттестации и предоставления в аттеста-