СОДЕРЖАНИЕ
1. Американці при вирішенні проблем прагнуть обговорити не тільки загальні підходи, а й деталі,
3. Французи приділяють значну увагу попереднім домовленостям та попередньому обговоренню
18. Загальні аспекти підготовка та проведення ділових зустрічей
19. Організація ділової зустрічі
1. Необхідність і сутність фінансового менеджменту.
2. Характеристика і вимоги інформаційної системи фінансового менеджменту.
3.Об’єкт, мета і завдання фінансового менеджменту.
4. Показники, що формуються із зовнішніх джерел інформації, їх характеристика.
5. Вартість капіталу та його застосування в фінансовому менеджменті
6.Функції та механізм фінансового менеджменту
7. Характеристика зовнішніх і внутрішніх користувачів фінансової інформації.
8.Показники що формуються із внутрішніх джерел інформації,та їх характеристика
9.Принципи фінансового менеджменту
10.Сутність і класифікація активів підприємства
12.Оптимязація структури капіталу
13. Види центрів відповідальності на підприємстві, їх характеристика
14. Склад і структура активів підприємства.
15. Вартість капіталу, сутність та методика визначення
17. Оцінка рентабельності та прибутковості підприємства
19. Сутність капіталу підприємства, його види. Поняття і сутність компаундингу та дисконтування
20. Оцінка майбутньої і теперішньої вартості грошей з урахуванням фактора інфляції
5. Складові компоненти управлінських інформаційних систем
6. Основні ресурси інформаційних систем.
8. Операційні інформаційні системи.
9. Інформаційні системи з управління персоналом.
10. Фінансові інформаційні системи.
11. Бухгалтерські інформаційні системи.
12.Системний підхід до планування менеджерських іс
13.Планування реалізації процесу щодо впровадження іс на підприємстві
14. Управління інформаційними ресурсами та технологіями
15.Організаційна та інформаційні технології
16. Концептуальна структура управління іс в організації
17. Інформація, рішення та управління
19.Використання технологій штучного інтелекту в управлінні організацією
20. Аналіз сучасних корпоративних інформаційних систем
Перелік питань до державного екзамену по дисципліні
2.Сутність основних парадигм менеджменту
3 Типова структура організації, яка діє в умовах ринку.
4. Суть, зміст і цілі маркетингової діяльності підприємства.
5. Принципи і функції маркетингової діяльності.
8.Маркетингова програма з продукту.
9. Суть і мета механізму фінансового менеджменту.
10. «Фінансиаризація» як основна ознака сучасного глобалізованого бізнесу.Сутність і значення.
11. Принципи фінансового менеджменту
12.Основні завдання та об′єкти фінансового менеджменту
14. Життєвий цикл організації та основні його етапи
16.Конкурентоспроможність організації та фактори, що впливають на її формування
18. Теорія виживання в умовах структурних зрушень
19.Формування управлінської команди за принципом компліментарності.
20. Синергія і емерджентність в організаціях.
2. Показники якості та їх класифікація
3. Основні фактори, що впливають на якість продукції
4. Якість продукції і маркетинг
5. Контракт – правова форма забезпечення якості.
7. Удосконалення управлінської діяльності.
8. Основоположники концепції управління якістю
9.Етапи формування управління якістю та загального менеджменту
10. Основні поняття і визначення метрології
11. Загальні відомості про технічні вимірювання і засоби вимірювальної техніки.
12. Діальність Державної метрологічної служби України.
13. Сутність управління якістю продукції
14.Забезпечення якості продукції
15.Комплексне управління якістю
16.Структури системи управління якістю
17. Ресурси в системі управління якістю
18. Процеси системи управління якістю продукції на стадії маркетингу та вивчення ринку
19. Процеси системи управління якістю на стадії проектування та розроблення продукції
21. Процеси системи управління якістю продукції на стадії закупівлі.
24. Організація і контроль внутрішньої регламентації робіт з якості.
25. Організація навчання персоналу методам управління якістю
26. Збір та систематизація інформації в системі якості
27. Оперативне управління в системі якості.
28. Прогнозування і планування рівня якості продукції
29. Загальні відомості про оцінювання рівня якості продукції.
30. Оцінювання технічного рівня продукції
33. Оцінювання рівня якості продукції на стадіях її виготовлення й експлуатації або споживання
34. Оцінювання рівня якості й ефективності праці
35. Основні положення державної системи сертифікації УкрСепро
36. Порядок проведення сертифікації продукції
39.Органи з сертифікації в системі УкрСепро
40. Прввове забезпечення стандартизації та управління якістю
41.Законодавство в галузі стандартизації та управління якістю продукції
42. Відповідальність за порушення законодавства про якість продукції
43 Етапи розвитку вітчизняного менеджменту якості
44. Основоположні принципи систем управління якістю
45. Діяльність із метрологічного забезпечення на підприємстві.
46. Створення продукту в системі управління якістю
47. Система управління безпекою харчових продуктів
48. Система управління якістю послуг
49. Показники якості продукції
50. Основні поняття і визначення у сфері підтвердження відповідності продукції в системі Укр сепро.
51. Розвиток системи менеджменту якості та управління безпекою в умовах глобалізації ринку.
52. Цілі та політка в області якості.
52) .Якість і конкурентоспроможність товару
53). Міжнародний досвід управління якістю
54). Методи та інструменти управління якістю.
55).Концепція tqm як ефективний спосіб управління бізнесом. Премії з якості
56.Рівні стандартизації та види стандартів
57.Управління економікою якості
58.Система якості за українськими та міжнародними стандартами
59.Порядок та процедура сертифікації системи менеджменту якості
60.Інструменти управління якістю та процеси розгортання функції якості (qfd)
1. Поняття стратегії, основні риси стратегії
8 .Стратегії диверсифікованного росту
10. Оптимальна точка об'єму. Критична точка об'єму.
Маркетинг охоплює всі стадії руху товару в ринкових умовах
До початку виробництва: вивчення потреб і прогнозування попиту, розробка асортиментної і цінової політики, програм виробництва продукції,
Після виведення продукту на ринок: надання різного роду послуг, пов'язаних із реалізацією і споживанням, післяпродажне обслуговування, заміна старих виробів новими.
Основні принципи маркетингу:
- Обґрунтований вільний вибір певних цілей і стратегічних напрямів розвитку підприємства;
- Комплексний підхід до поєднання цілей з ресурсами і можливостями організації (SWOT – аналіз, можливості ринку поєднувати із сильними сторонами організації);
- Досягнення оптимального поєднання в управлінні організацією централізованих і децентралізо-ваних засад, постійний пошук нових форм господарювання та інструментів для підвищення ефективності виробництва
Маркетингові функції - окремі види або комплекси видів спеціалізованої діяльності, що здійснюються в процесі функціонування підприємства як учасника ринку. Структурно їх розподіляють так:
Аналітична ф-я; 1.Вивчення ринку. 2.Вивчення споживачів. 3.Вивчення товару (товарної структури). 4 Аналіз внутрішнього середовища підприємства.
Виробнича ф-я: 1.Організація виробництва нових товарів (послуг). 2.Організація постачання (закупівель). 3.Управління якістю та конкурентоспроможністю готової продукції.
Ф-я збуту: 1.Організація системи просування товару (послуги). 2.Організація сервісу. 3.Організація системи формування попиту і стимулювання збуту. 4.Проведення цілеспрямованої товарної політики. 5.Проведення цілеспрямованої цінової політики.
Ф-я управління та контролю:1.Організація стратегічного й оперативного планування на підприємстві. 2.Інформаційне забезпечення управління маркетингом. 3.Організація системи комунікацій на підприємстві. 4.Організація контролю маркетингу (зворотні зв'язки, ситуаційний аналіз).
Маркетингова діяльність – частина загальної системи менеджменту організацій, тісно пов'язана з іншими її функціональними сферами
В розвинутих країнах відділ маркетингу координує багато аспектів всіх підрозділів компанії (внутрішній маркетинг). Він є штабом по зв'язкам зі споживачами (зовнішній маркетинг)
Маркетингова діяльність є зв'язуючою ланкою між підприємством і ринковим середовищем, це сфера вирішення проблем “виходу”
Маркетинг – це частина внутріфірмового управління, яка направлена на вивчення і врахування попиту та вимог ринку для більш обґрунтованої орієнтації підприємства на випуск конкурентоспроможних товарів у необхідних обсягах
Менеджер по маркетингу – друга особа в компанії. Особливістю маркетингу як виду управлінської діяльності є прийняття рішень на базі багатоваріантних економічних розрахунків з орієнтацією на створення умов для ефективного функціонування та розвитку організації в цілому
Маркетинг – це якісно новий підхід до управління виробництвом.
Маркетинг як управлінська діяльність вміщує:
І – інформація – вивчення попиту на конкретний товар на певному ринку
ІІ – прийняття рішення – складання марке-тингової програми з продукту; встановлення цінових меж продукту і рентабельності його виробництва, розробка інвестиційної політики, розрахунок повних витрат, планування системи збуту, рекламної підтримки, післяпродажної співпраці тощо
ІІІ – реалізація рішення – відслідковування життя товару на всіх етапах його ЖЦ, корегування виробничої, цінової та збутової політики щодо продукту, визначення результатів виробництва і збуту продукту, вчасне розширення чи скорочення обсягів, розробка і виведення на ринок нових товарів
7. Сутність маркетингової концепції управління організацією.
Маркетинг – це частина внутріфірмового управління, яка направлена на вивчення і врахування попиту та вимог ринку для більш обґрунтованої орієнтації підприємства на випуск конкуренто-спроможних товарів у необхідних обсягах.
Основні принципи маркетингу:
-Обґрунтований вільний вибір певних цілей і стратегічних напрямів розвитку підприємства;
-Комплексний підхід до поєднання цілей з ресурсами і можливостями організації;
-Досягнення оптимального поєднання в управлінні організацією централізованих і децентралізо-ваних засад, постійний пошук нових форм господарювання та інструментів для підвищення ефективності виробництва
Особливістю маркетингу як виду управлінської діяльності є прийняття рішень на базі багатоваріантних економічних розрахунків з орієнтацією на створення умов для ефективного функціонування та розвитку організації в цілому
Маркетинг – це якісно новий підхід до управління виробництвом:
І – інформація – вивчення попиту на конкретний товар на певному ринку
ІІ – прийняття рішення – складання марке-тингової програми з продукту;
ІІІ – реалізація рішення
Ядро маркетингової діяльності – розробка програми з продукту. Це спроба передбачити всі виробничо-господарські та організаційно-управлінські заходи, необхідні для більш довгого періоду підтримання конкурентоспроможності продукції на ринку.
Програма маркетингу розробляється як для продукції, яка вже випускається організацією, так і для нових товарів. Кінцевою метою програми маркетингу з нової продукції є визначення рентабельності продукції і прийняття рішення про доцільність її впровадження у виробництво.
Головні завдання програми маркетингу:
-Визначення об'єму випуску продукції в нату-ральному та вартісному виразі на поточний і перспективний періоди;
-Вибір цільового ринку або кінцевого споживача з урахуванням їх вимог і потреб у продукції;
-Зіставлення витрат виробництва, ціни та прибутку
-Визначення потреби в ресурсах: грошових, людських, матеріальних
Найважливішим завданням програми – є виявлення тих видів продукції, які можуть забезпечити організації найбільш високий рівень прибутку, і орієнтація виробництва на випуск саме таких продуктів
Фінансовий менеджмент – це система розробки і реалізації управлінських рішень щодо формування, розподілу і викорис-тання фінансових ресурсів організацій та оптимізації обігу їх грошових коштів.
Цілі:
виробничі (програма виробництва і збуту, якість ресурсів, потужність виробництва)
економічні (обсяг та структура доходів і витрат, прибуток, рентабельність, дивіденди)
фінансові (ліквідність, платоспроможність, фінансова стійкість, інвестування, фінансування)
соціальні (соціальний захист та гарантії персоналу)
стратегічні (співвиміряє стратегічні бачення і реальні можливості (або пошук) їх досягнення)
Головна мета фінансового менеджменту – збільшення капіталізації підприємства (ринкова вартість)
Задача фінансового менеджменту – підтримувати підприємство у стані ділової активності.
Об'єктами фінансового менеджменту - фінанси підприємства та його фінансова діяльність.
Термін “фінансиаризації” точно відображає найважливішу рису “глобалізованого” бізнесу: фінансовий зміст ділових операцій, стає серцевиною бізнесу, тим своєрідним центром, навколо якого обертаються всі інтереси організацій, рішення і стратегії.
Пошук і використання конкурентних переваг тепер стали жорстко опиратись на досягнення фінан-сового менеджменту, новітні і багаточисельні фінансові інструменти, що з'явились із гігант-ських можливостей світового фінансового ринку. Накладаючись на унікальні можливості комп'ютеризації і телекомунікацій, фінанси-ризація стала мірилом будь-якого бізнесу.
Фінансовий менеджмент – це система розробки і реалізації управлінських рішень щодо формування, розподілу і викорис-тання фінансових ресурсів організацій та оптимізації обігу їх грошових коштів.
Основні принципи:
-Інтегрованість із загальною системою менеджменту організації;
-Комплексний характер та варіантність підходів до прийняття управлінських рішень;
-Високий динамізм управління;
-Орієнтованість на стратегічні цілі розвит-ку підприємства
- Варіантність,альтернативність розробки й прийняття управлінських рішень.
Для досягнення головної мети фінансового менеджменту необхідно виріши-вати такі основні завдання.
1. Забезпечення формування достатнього обсягу фінансових ресурсів підприємства в процесі його розвитку.
2. Забезпечення найефективнішого використання фінансових ресурсів за основними напрямами діяльності підприємства.
3. Оптимізація грошового обігу і підтримка постійної платоспроможності підприємства.
4. Забезпечення максимізації чистого прибутку шляхом ефективного управління активами підприємства, оптимізації їх складу і розміру, залучення в господарський обіг необхідного обсягу позикових ресурсів, вибору найраціональніших напрямів операційної та фінансової діяльності, ефективної податкової, амортизаційної та дивідендної політики.
5. Забезпечення мінімізації фінансових ризиків за рахунок зменшення рівня їх концентрації, диверсифікації видів операційної та фінансової діяльності, використання методів уникнення та нейтралізації негативних наслідків господарювання, проведення ефективного внутрішнього та зовнішнього страхування.
6. Забезпечення фінансової рівноваги підприємства в процесі його розвитку.
Об'єктами фінансового менеджменту - фінанси підприємства та його фінансова діяльність (економічні відносини, які опосередковані грошовим обігом, зміною співвідношення власного і позикового капіталу).
13. Система фінансових індикаторів.
Для оцінки фінансового стану підприємства використовують систему фінансових індикаторів:
фінансові категорії – це теоретичні поняття і не можуть використовуватись як інформація
фінансові показники – характеризують кількісну сторону фінансових відносин, обсяги фінансових операцій, оцінюють масштаби фінансової діяльності
фінансові коефіцієнти – відносні фінансові показники, мають оцінюючу функцію.