Материал: Актуальные вопросы развития торговли на современном этапе (на примере ООО "ПРОДУКТЫ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
40
более точных результатов можно провести более детальный анализ активов и
пассивов, а именно анализ составляющих активы и пассивы.
Из структурного анализа активов и пассивов, а также коэффициентов
следует, что ООО «ПРОДУКТЫ» в 2017 году основную часть средств
предприятия расходовало на оборотные активы, значительно увеличив запасы
фирмы, что может свидетельствовать о низкой покупаемости продукции ООО
«ПРОДУКТЫ». Это увеличение происходило за счет значительного увеличения
краткосрочных обязательств фирмы.
2.2. Основные технико – экономические показатели деятельности
торгового предприятия
Для того чтобы оценить конкурентоспособность исследуемого
предприятия ООО «ПРОДУКТЫ» необходимо охарактеризовать его с точки
зрения доли рынка и некоторых других показателей относительно главных
конкурентов.
Под конкурентоспособностью предприятия понимается относительная
характеристика, выражающая отличия данного предприятия от конкурентов по
степени удовлетворенности клиента его услугами и по эффективности
производственной (основной) деятельности.
Сначала проведем сравнительный анализ деятельности исследуемого
нами предприятия ООО «ПРОДУКТЫ» с двумя другими предприятиями
розничной торговли, которые расположены рядом с ООО «ПРОДУКТЫ»: ООО
«Мастер» и ООО «Ника». Охарактеризуем конкурирующие предприятия
торговли.
ООО «Ника» расположено в шаговой близости (200 м.) от ООО
«ПРОДУКТЫ». Ассортимент магазина «Ника» аналогичен ассортименту ООО
«ПРОДУКТЫ», однако в нем отсутствуют некоторые товарные группы
сопутствующих товаров (например, пластиковая посуда). При этом ценовой
уровень в магазине «Ника» на 10% выше, чем в исследуемом предприятии.
41
Магазин ООО «Мастер» расположен в радиусе 350 м. от ООО
«ПРОДУКТЫ». Данный магазин отличается более широким ассортиментом,
чем ООО «ПРОДУКТЫ», а также наличием стимулирующих программ, на
которые активно откликаются покупатели (например, скидки на все товары до
20% каждый четверг до 13.00). Что касается ценовой политики, используемой в
ООО «Мастер», то можно сделать вывод о том, что по основным товарным
позициям (хлеб, молоко, гастрономия) цены аналогичны ценам в ООО
«ПРОДУКТЫ».
Для оценки сильных и слабых сторон конкурентов, а также собственных
преимуществ и недостатков можно использовать балльную систему.
При балльной системе используют пятибалльную оценочную шкалу (от
0 до 5 или от 1 до 5) для каждого параметра, затем определяется средний балл
для каждого предприятия.
Чем выше, средний балл, тем сильнее конкурентные позиции
предприятия. Преимущества данного метода заключаются в относительной
простоте выполнения анализа.
Заметим, что для проведения рейтинговой оценки конкурентов
необходимо выбрать эксперта. В рамках данной дипломной работы экспертами
выступают автор дипломной работы, и директор ООО «ПРОДУКТЫ».
Таблица 8
Оценка деятельности конкурентов с помощью обычной балльной
системы
Оценочные параметры
ООО
«Мастер»
ООО
«ПРОДУКТ
Ы»
ООО
«Ника»
Ассортимент
5
4
3
Цены
5
4
4
Реклама
5
5
2
Система скидок
5
5
1
Клиенты
5
4
3
Объем продаж
5
4
3
Наличие и размер филиальной
сети
5
5
0
42
Численность персонала
4
5
2
Репутация
5
5
2
Известность
4
5
1
Уровень обслуживания
клиентов
4
5
2
Приверженность клиентов
5
4
2
Занимаемая доля рынка
4
4
2
Итого средний балл
4,7
4,5
2,1
Таким образом, на основании таблицы 6 можно сделать вывод о том, что
у ООО «Мастер» самый высокий средний балл, на втором месте находится
исследуемое предприятие ООО «ПРОДУКТЫ».
На основе проведенного анализа можно выделить сильные и слабые
стороны конкурентов и составить карту конкурентных преимуществ (табл. 7).
Под конкурентными преимуществами понимаются осязаемые и неосязаемые
активы, которыми владеет предприятие и которые наиболее важны для него,
потому что позволяют побеждать в конкурентной борьбе.
Таблица 9
Карта конкурентных преимуществ
Название
предприяти
я
Слабые стороны
Сильные стороны
Конкурентные
преимущества
ООО
«ПРОДУКТЫ
»
Управление
персоналом
Уровень
обслуживания
клиентов
Занимаемая доля
рынка
Ассортимент
Цены
Реклама
Система скидок
Клиенты
Объем продаж
Репутация
Лояльность клиентов
Ассортиментная
политика
Ценовая
политика
Маркетинг
Имидж фирмы
Бренд
Активы фирмы
Организационна
я культура
ООО
«Мастер»
Ассортимент
Цены
Клиенты
Объем продаж
Занимаемая доля
рынка
Приверженность
клиентов
Реклама
Репутация
Управление
персоналом
Уровень
обслуживания
клиентов
Маркетинг
Имидж фирмы
Бренд
Активы фирмы
Персонал
Организационна
я культура
43
ООО «Ника»
Цены
Ассортимент
Реклама
Репутация
Управление
персоналом
Уровень
обслуживания
клиентов
Лояльность клиентов
Ценовая
политика
Наличие большого числа конкурентных преимуществ делает
исследуемое предприятие более конкурентоспособным.
На основании составленной карты конкурентных преимуществ следует
сделать вывод о том, что ООО «ПРОДУКТЫ» обладает высокой
конкурентоспособностью, ООО «Мастер» также характеризуется высокой
конкурентоспособностью.
Несмотря на то, что эти организации расположены рядом друг с другом
они строят свою товарную, ассортиментную и рекламную политику,
ориентируясь на разные сегменты. ООО «ПРОДУКТЫ» ориентируется на
людей со средним и ниже среднего уровнем дохода; ООО «Ника» - на людей со
средним и высоким уровнем дохода; ООО «Мастер» - на людей со средним и
ниже среднего уровнем дохода.
Далее проведем анализ предприятий – конкурентов по таким позициям,
как:
ценовой уровень;
качество реализуемых товаров;
качество обслуживания (в данное понятие мы вложили такие
качества как профессиональность, внимательность, вежливость);
ассортимент товаров с точки зрения конечного потребителя;
сервис;
сроки оказания услуг.
Для данного анализа использовался экспертный метод. Как уже было
сказано выше, экспертами выступали автор дипломной работы и директор
магазина.
44
Для оценки была использована специальная шкала оценки факторов,
предложенная д.э.н., профессором Чкаловой О.В., в соответствии с которой
каждому предприятию присваивался соответствующий балл; каждому фактору
был присвоен весовой коэффициент.
Анализ полученных результатов проводился с помощью аналитического
метода рейтинговой оценки.
Таблица 10
Сводная таблица рейтинговой оценки основных конкурентов ООО
«ПРОДУКТЫ» (по 5-ти балльной шкале)
Исследуемый
показатель
Коэффициент
весомости, %
ООО
«ПРОДУКТ
Ы»
Предприятия - конкуренты
ООО
«Ника»
ООО «Мастер»
балл
итог
балл
итог
балл
итог
Ассортимент
товаров
0,22
3
0,66
4
0,88
5
1,1
Качество товаров
0,24
3
0,72
3
0,72
5
1,2
Ценовой уровень
0,26
4
1,04
3
0,78
2
0,52
Качество
обслуживания
0,12
4
0,48
4
0,48
4
0,48
Сервисное
обслуживание
0,09
5
0,45
4
0,36
4
0,36
Месторасположени
е
0,07
4
0,28
3
0,21
3
0,21
Итого:
1
3,63
3,43
3,87
Из таблицы 10 можно сделать вывод о том, что наиболее сильным
конкурентом из исследуемых для ООО «ПРОДУКТЫ» является ООО
«Мастер». По конечному показателю данная фирма наиболее приближена к
показателю ООО «ПРОДУКТЫ». Однако если брать во внимание фактор
месторасположения организаций, тогда главным конкурентом для ООО
«ПРОДУКТЫ» будет ООО «Ника», так как эти фирмы расположены ближе
друг к другу.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2609