Дипломная работа: Анализ и совершенствование корпоративной культуры компании на примере ПАО "МТС"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
34
Лицензионная зона фирмы в ФР повысилась до 76 регионов, общество которых
равно 127,4 миллиона человек.
Вместе с приобретением региональных операторов сотовой связи МТС
продолжила строительство своих сетей и в 2004 году реализовала их
коммерческий запуск в Саратовской и Оренбургской областях, в Алтайском
крае.
На текущий момент ПАО "Мобильные ТелеСистемы" – это крупнейший
оператор мобильной связи в Центральной и Восточной Европе.
ПАО «МТС» («Мобильные ТелеСистемы») – это российская
телекоммуникационная компания, оказывающая услуги в РФ и странах СНГ под
торговой маркой «МТС». Необходимо отметить, что организация оказывает
услуги сотовой связи (в стандартах GSM, LTE и UMTS (3G)), широкополосного
доступа в Интернет, услуги проводной телефонной связи, кабельного
телевидения, мобильного телевидения, цифрового телевидения спутникового
телевидения и сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента.
По итогам изучения фирмы Interbrand (проводившееся в 2010 году),
торговая марка «МТС» являлась самым дорогим отечественным брендом,
заняла первое место с оценкой стоимости торговой марки в размере 213 198
млн. рублей.
Главное юридическое лицо фирмы – ПАО «МТС» (Публичное
акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы») зарегистрировано в РФ.
Штаб-квартира организации находится в Москве.
«МТС» является публичным акционерным обществом, то следует
отметить нижеуказанные характерные черты:
1. имеется право проведения открытой подписки для размещения акций;
2.имеется вероятность публичного обращения ценных бумаг и акций;
3.наименьший размер уставного капитала 100 тыс. руб.;
4.существование совета директоров.
35
Клиентская база ПАО «МТС» более 1 млн. человек ещё к началу 2000
годов. На этот момент клиентская база «МТС» равна более ста миллионов
человек. Основная масса – это лица в возрасте от 16 лет.
МТС активно взаимодействует с прочими компаниями, к числу наиболее
основным партнёрам следует относить: «Сбербанк» и «ВТБ».
Необходимо отметить, что в течение всей истории организация довольно
активно приобретала региональные компании. В частности МТС были куплены
отечественные мобильные операторы: «Кубань GSM», «Телеком XXI» и
«Донтелеком», «ТАИФ-ТЕЛКОМ» и пр.
Устав – это основной документ, регламентирующий деятельность МТС.
Высший орган управления МТС – это общее собрание акционеров, оно
проводится чаще одного раза в год.
Рассмотрим характеристику организации в Республике Беларусь.
Компания СООО «Мобильные ТелеСистемы» была сформирована 04
апреля 2002 года. Коммерческая эксплуатация сети сотовой связи СООО
«Мобильные ТелеСистемы» в Республике Беларусь начала свое действие 27
июня 2002 года. За время работы в Беларуси организация прошла путь от
новичка до лидера среди мобильных операторов по количеству абонентов,
радиопокрытию и инфраструктуре сети.
В апреле 2003 года СООО «Мобильные ТелеСистемы» вышло на первое
место среди белорусских сотовых операторов по ежемесячным темпам
прироста абонентской базы. С сентября 2004 года СООО «Мобильные
ТелеСистемы» является крупнейшим оператором мобильной связи в
республике по количеству абонентов, а с конца 2005 года — оператор с самой
совершенной инфраструктурой сети, что обеспечивает значительное качество
связи. На сегодняшний день связью МТС охвачено 97,88 % территории
Беларуси, на которой проживает 99,67 % общества Республики.
СООО «Мобильные ТелеСистемы» на текущий момент — это не только
основной оператор сотовой связи, но и фирма, которая вносит существенный
36
вклад в совершенствование экономики Республики Беларусь. Организация
строит телекоммуникационную инфраструктуру, без которой невозможно
повышение экономики, формирует новые рабочие места, платит существенные
налоги в бюджет (это один из основных налогоплательщиков Республики
Беларусь), активно принимает участие в социальных проектах.
Главное поле осуществления социально ответственной позиции МТС —
предоставление потребителям наиболее передовых и качественных услуг связи
по доступным для любого тарифам. Главная роль при этом отведена высокой
технологичности, и часто уникальности, предлагаемых продуктов и сервисов,
что достигается с помощью активной работе в рамках международной Группы
компаний МТС, а также партнерству с основными мировыми игроками
телекоммуникационного рынка.
Вместе с телекоммуникационными технологиями МТС осознанно
совершенствует технологии социально ответственного инвестирования.
Компания – это участник инициативы ООН «Глобальный договор», МТС
проводит в Беларуси несколько системных программ, которые ориентированы
на поддержку и совершенствование отечественного спорта, медицины,
культуры, образования, экологических инициатив.
По информации MillwardBrown Optimor, МТС — наиболее дорогой бренд
относительно иных операторов связи в Беларуси. Кроме того, в Беларуси по
результатам 2005, 2007-2009 годов МТС признан брендом года в номинациях
«Социально ответственный бренд» и «Оператор мобильной связи». По
результатам 2010, 2012-2014 годов МТС признана победителем в категориях
«Частно-государственное партнёрство» и «Активная социальная позиция» в
номинации «Социально ответственный бренд 2010, 2012-2014 года» в рамках
национального конкурса «Бренд года».
Доля рынка по числу абонентов равна 44,3 %. Доля рынка по доходам –
46 %. Главными конкурентами фирмы являются мобильные операторы «life:)» и
«Велком». Доля рынка «Велком» по числу абонентов равна 41%, «life:)» - 13%.
37
Основные финансовые итоги указаны в таблице 3.
Таблица 3
Результаты финансовой и операционной деятельности СООО
«Мобильные ТелеСистемы» за 4 квартал 2013г.
По результатам второго квартала 2018 года МТС сохраняет лидерство по
количеству абонентской базы, что оказывает влияние на позитивную тенденцию
по главным финансовым показателям. Увеличение абонентской платы связано с
совершенствованием услуг передачи данных по технологии 3G, внедрением
инновационных сервисов и с маркетинговыми активностями. В частности, это
акции «Срочный безлимит», удвоение трафика на «3G Коннект», уменьшение
цены услуг в роуминге по известным направлениям. Кроме того, фирма
постоянно предлагает комплексные решения, которые включают в себя
выгодные условия применения оборудованием, что позволяет создать
38
устойчивый абонентский интерес в части приобретения модемов, телефонов и
планшетов. Внедрение новых подходов к взаимодействию с абонентом – таких,
как создание первого среди белорусских мобильных операторов интернет-
магазина – обеспечивает МТС постоянно существенные показатели
потребления услуг и товаров, а потребителю – конкурентоспособные условия
приобретения, экономию времени и удобство.
2.2 Анализ корпоративной культуры ПАО "МТС"
Организационная структура в ПАО «МТС» (указана на рисунке 2)
является линейно-функциональной. Для неё характерно нижеуказанное:
осуществление принципов единоначалия, линейного формирования
структурных отделов, распределения функций управления между ними,
рационального сочетания децентрализации и централизации.
Рисунок 2. Организационная структура управления ПАО
«МТС»
Общее собрание
акционеров
Правление
Ревизионная
комиссия
Внешний
независимый
аудитор
Президент
Филиалы
Исполнители
Дочерние и
зависимые общества
Совет
директоров
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3347