Дипломная работа: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии (на примере ОАО «Миорский мясокомбинат»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
40
Рисунок 4 — Организационная структура ОАО «Миорский
мясокомбинат»
Основными достоинствами представленной линейно-функциональной
структуры ОАО «Миорский мясокомбинат» можно назвать:
— повышается ответственность руководителя организации за конечный
результат работы;
— способствует повышению эффективности использования рабочей силы
всех видов;
—улучшает координацию деятельности в функциональных областях;
ОАО «Миорский мясокомбинат»
Основные
Вспомогательные
Обслуживающие
Столовая
Здравпункт
Санбытучасток
Участок охраны
Холодильник
Колбасно-
кулинарный цех
Мясожировой цех
Электроучаток,
лаборатория ЭФИ
Отдел
снабжения
Отдел сбыта
Отдел
маркетинга
и ВЭД
Отдел труда и
заработной
платы
ПЭО
Финансовый
отдел
ПРК
Производ-я
лаборатория
Отдел гл.
технолога
Транспортный
цех
Ремонтно-
строительный
участок
Котельная и
канализационный
участок
Компрессорный
участок
Штаб
гражданской
обороны
Ремонтно-
механический цех
Отдел кадров
Бухгалтерия
41
Создает возможности для карьерного продвижения работников;
— предоставляет возможность легче контролировать деятельность
каждого подразделения и исполнителя.
В то же время, у линейно-функциональной структуры имеют место и
некоторые недостатки, а именно:
— усложняется согласованность действий функциональных
подразделений;
— замедляется процесс принятия и реализации решений;
— не исключено возникновение противоречий между целями
структурных подразделений и организации в целом;
— структура лишена гибкости, поскольку функционирует на основе
множества правил и принципов;
— отсутствуют тесные взаимосвязи между подразделениями на
горизонтальном уровне.
Таким образом, Открытое акционерное общество «Миорский
мясокомбинат» представляет собой крупное предприятие с численностью
работников 1299 человек. Организационная структура управления линейно-
функциональная.
2.2 Анализ системы организационных коммуникаций ОАО
«Миорский мясокомбинат»
Анализ системы организационных коммуникаций Открытого
акционерного общества «Миорский мясокомбинат» проводился по трем
направлениям, в частности: организационные коммуникации между
руководителем и подчиненными; коммуникации между сотрудниками
коммуникации; коммуникации с внешней средой предприятия.
Нисходящие вертикальные коммуникации на предприятии происходят в
следующем порядке. Ежедневно до начала работ руководителей высшего звена
управления директор проводит совещание, в процессе которого выдает задания
на предстоящий день менеджерам на основании информации, которая
42
поступила к директору из внешней среды. Подобным образом коммуникации
проходят сверху вниз, т.е. аппарат управления издает поручения либо другую
форму сообщения и спускает ее ниже на отделения. Сверху вниз — от
директора до служащих более низкого звена. Это, прежде всего, относится к
нормативным документам и приказам; либо это может быть разговор
непосредственно с самим начальником. Кроме этого, информация от аппарата
управления рассылается, как в письменной форме, так и посредством
электронной почты, на телефонные узлы офисной АТС с привязкой номера к
каждому управленцу, так и с использованием средств факсимильной связи.
Также на ежедневном утреннем совещании или планерке директор
заслушивает доклады менеджеров высшего звена о проделанной работе и дает
по каждому пункту доклада указания относительно дальнейшей работы. Таким
образом, имеет место обратная связь между директором предприятия с высшим
уровнем управления на предприятии.
Горизонтальные организационные коммуникации в ОАО «Миорский
мясокомбинат», как правило, имеют место на неформальном уровне,
непосредственно через общение между работниками. Подобного рода
коммуникации являются межличностными и вербальными. При этом работники
одного цеха изолированы от работников другого цеха, и могут общаться лишь
за пределами цехов, как правило, в обеденный перерыв.
Из неофициальных способов горизонтальной коммуникации необходимо
выделить локальную компьютерную сеть, в которой имеет место «чат»,
который является наиболее востребованным при организации контакта между
подразделениями предприятия.
В Открытом акционерном обществе «Миорский мясокомбинат» на
достаточно высоком уровне развита корпоративная культура. В обязательном
порядке организуются корпоративные праздники на Новый год, День пищевой
промышленности и День сельского хозяйства. Неформальные коммуникации
имеют свое распространение на празднование Международного женского дня 8
43
марта, дней рождения, коллективные поздравления с новорожденным,
бракосочетанием работника и т.п.
Периодически проводятся спортивные соревнования между
сотрудниками предприятия. Кроме того, команды предприятия по волейболу,
плаванию, многоборью, сандружине, настольному теннису принимают участие
в районных и областных соревнованиях.
На предприятии также организуются совместные поездки в рамках
экскурсионных туров по Республике Беларусь и Российской Федерации. С
работника при этом взимается оплата тура в размере лишь 10% от полной
стоимости путевки.
В целях налаживания коммуникаций и информирования работников о
положении дел на предприятии применяются информационные стенды,
которые размещаются в административных зданиях, столовой, физкультурно-
оздоровительном комплексе, а также в фирменном и ведомственных магазинах.
В помещении столовой рядом с информационным стендом располагается ящик
для обратной связи.
В качестве вывода можно сказать, что такой системой коммуникаций
руководитель ограждает себя от излишних не нужных пересудов и сплетен, он
обеспечил внимание своих подчиненных и предоставил им возможные пути для
обратной связи. При помощи таковой организации коммуникаций подчиненные
в состоянии видеть в своих руководителях не только приказывающих
начальников, однако и просто людей, что достигается на корпоративных
праздниках.
Один раз в квартал организуются так называемые «прямые линии» с
первыми руководителями предприятия и сотрудниками. Накануне ежегодного
собрания акционеров в «прямых линиях» принимают участие руководители
всех главных служб и подразделений Открытого акционерного общества
«Миорский мясокомбинат». Материалы «прямых линий» и материалы встреч
руководителей с рабочими коллектива публикуются на страницах местных
44
печатных изданий, а также размещаются на информационных стендах на
территории предприятия.
Внешние коммуникации предприятие осуществляет посредством
размещения рекламно-информационным материалов в газетах «Вести
Миорщины», «Полоцкий вестник», «Витебский рабочий», «СБ Беларусь
сегодня», «Сельская жизнь», «Вечерний Минск», «ИНФО-пресс», «7 дней»; в
журнале «Экономика Беларуси»; в каталогах «Беларусь мясная» и «Деловая
Беларусь»; в буклете «Чемпион вкуса» и справочно-информационном издании
«Белорусские экспортеры».
Также один раз в году, как правило, в декабре месяце по заказу
предприятия транслируется рекламный ролик в эфире телевизионных каналов
«РТР Беларусь», «Беларусь 1», а также в эфире радиостанция «Радио Витебск»,
«Европа Плюс Полоцк», «Ретро-FM», «Радио Рокс», «Первое национальное
радио».
Предприятие принимает достаточно активное внимание в различных
ежегодных выставках, в частности: «АГРОРУСЬ», «Белагро», «ПродЭкспо», а
также в конкурсах «Чемпион вкуса», «Продукт года», «Лучший вкус» и иных,
проводимых, как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами.
Участие во внутриреспубликанских и международных выставках
принесло предприятию принесло Открытому акционерному обществу
«Миорский мясокомбинат» ряд высоких наград; а это, в свою очередь,
свидетельствует о конкурентоспособности продукции, которая выпускается
анализируемым предприятием.
Кроме этого, предприятием выпускается различная рекламная продукция,
в частности: ручки с фирменным логотипом, набор для гриля с логотипом,
поздравительные открытки, квартальные и годовые календари, ежедневники и
др.
Открытое акционерное общество «Миорский мясокомбинат» использует
для организации коммуникаций с внешней средой и Интернет-ресурсы. Так,
оперативно публикуются новости о предприятии на титульной странице
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/10411