Дипломная работа: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ООО "МКК ВАЙНЕМЁЙНЕН ПОЛЯРНЫЙ"

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

сотрудников, а также использовать доступные инструменты внутренних

коммуникаций для транслирования корпоративной культуры.

Глава 3. Совершенствование системы организационных

коммуникаций ООО «МКК Вайнемёйнен Полярный»

3.1. Основные направления совершенствования системы организационных

коммуникаций

Прежде чем приступить к разработке мероприятий программы, важно

выявить ее основные цели, которые напрямую связаны с выводами прошлого

параграфа:

1) Увеличение эффективности существующих инструментов

внутренних коммуникаций, которые не отвечают или не полностью

соответствуют поставленным целям и задачам (корпоративный портал,

корпоративные мероприятия);

2) Четкое формулирование корпоративной культуры. Использование

существующих инструментов внутренних коммуникаций, которые отвечают

поставленным целям и задачам, чтобы транслировать цели и миссии компании,

а также распространять корпоративную культуру;

3) Повышение лояльности сотрудников с использованием PR-

инструментов;

4) Повышение вовлеченности сотрудников в дела компании с

использованием PR-инструментов;

Теперь по каждой цели необходимо выявить задачи:

1) Увеличение эффективности корпоративного портала:

• Разработать новый дизайн и структуру портала, чтобы повысить его

самое слабое место - удобность и привлекательность;

• Привлечь сотрудников к редактированию и наполнению тех

страниц, которые связаны с их областью деятельности;

• Наполнить портал актуальной информацией, касающейся

важнейших событий компании: ближайших мероприятий, совещаний,

праздников; следить за тем, чтобы данная информация регулярно обновлялась

и соответствовала нуждам работников;

• Внедрить обратную связь, таким образом портал станет полезным в

сфере сбора информации, что повысит его эффективность;

• Обратить внимание сотрудников на обновление портала, устроив

небольшое мероприятие, связанное с ним;

2) Формулирование и обособление корпоративной культуры

организации:

• Сформулировать ценности, миссии и видение компании;

• Использовать существующие инструменты внутренних

коммуникаций для транслирования вышеперечисленного. Например, создать

отдельный раздел на сайте, выделить место на информационной доске, а также

упомянуть на корпоративном мероприятии;

• Поощрение сотрудников, принимающих и распространяющих

корпоративную культуру компании;

• Выражение корпоративной культуры через обособление компании

(создание логотипа);

3) Повышение лояльности сотрудников:

• Так как основными проблемами (разрешимыми PR-средствами) в

уровне лояльности, согласно анкетированию, были: не интересный рабочий

процесс, отсутствие дружелюбного коллектива (в редких случаях), плохая

политика руководства и компании, то необходимо, транслируя новую

сформулированную корпоративную культуру через более эффективные

инструменты внутренней коммуникации, привлечь сотрудников-«критиков»,

объяснить им преимущества компании помимо экономических, которых они

уже не видят;

• Разработать специальные мероприятия по сплочению коллектива

(досуговые), а также такие мероприятия, которые позволят в интересной форма

объяснить сотрудникам рабочий процесс, цели компании и политику

руководства (информационные);

4) Повышение вовлеченности сотрудников в дела компании:

• Согласно исследованиям, одна из проблем, которые беспокоят

сотрудников - отсутствие адекватных поощрения и похвалы, а также развития и

близких друзей. Поэтому автор диплома предлагает разработать систему

поощрений, которые будут заметны не только поощряемому сотруднику, но и

всей компании; это будет стимулировать вовлеченность персонала в дела

компании и в рабочий процесс;

• Например, использовать корпоративный портал: размещать на

новостной странице информацию о сотрудниках, которые проявили себя в этом

месяце; для тех же целей предлагается использовать информационную доску;

подобный подход не только увеличит вовлеченность сотрудников, но и

повысит эффективность данных инструментов внутренних коммуникаций;

• Возможна разработка небольших конкурсов, в том числе

соревновательных, за которые сотрудники также будут поощряться;

Были выявлены основные цели и задачи программы, теперь необходимо

определить целевую аудиторию.

В офисе ООО «Вайнемёйнен Полярный» работает 48 человек от 23 до 60

лет, однако, автор не считает нужным разделять их на различные группы, так

как программа нацелена на рядового сотрудника организации и одинакова для

всех.

3.2. Разработка программы организационных изменений, направленных

на повышение эффективности организационных коммуникаций

Разработка программы:

1) Увеличение эффективности корпоративного портала:

Разработка нового дизайна и структуры портала. Во-первых,

оформление сайта необходимо переделать под современные стандарты, убрать

угловатость и добавить более мягкие оттенки, не режущие глаз. Возможно

добавление анимированных элементов. Структуру также следует переделать:

главной страницей станет раздел «Новости», где будут регулярно обновляться

последние важнейшие события компании: мероприятия, достижения и

актуальные мероприятия. Кроме того, в этом разделе будут публиковаться

лучшие сотрудники месяца, а также работники, победившие в конкурсах.

Помимо этого, в новостном разделе будут ссылки на информацию о конкурсах,

что стимулирует сотрудников посещать портал.

Далее необходимо улучшить раздел «структура компании»,

переименовать его в «Наша компания», где будет одновременно история

компании, её структура, а также ценности, миссия и видение. Важно

подчеркнуть и выделить элементы корпоративной культуры и как они влияют

на работу компании. Кроме того, в данном разделе будут и основные контакты.

Следующим разделом будет «Деятельность компании». Этот раздел

будет содержать как достижения компании, при этом каждый объект будет

описан более подробно, а его фотографии будут высокого разрешения, так и

будущие мероприятия, благотворительность и прочее.

Наконец, раздел «Ваши предложения» позволит людям, в том числе и

сотрудникам, анонимно оставлять отзывы и предложения по улучшению

деятельности компании, обеспечивая обратную связь, столь необходимую во

внутренних коммуникациях.

Помимо переработки дизайна и структуры, необходимо регулярно

обновлять портал, следить за его актуальностью.

Мероприятие №1: Конкурс «Творческий займ»:

Сотрудникам на добровольной основе предлагается написать

небольшую новость с фотоотчетом о своей работе, над которым они работают с

коллегами, либо сообщить об интересной ситуации на работе, или же загрузить

на сайт позитивную фотографию с коллегами и рассказать, почему им нравится

работать в ООО «Вайнемёйнен Полярный». Самое важное в конкурсе - описать

рабочий процесс в более позитивном ракурсе, с позиции работы в коллективе.

Цель мероприятия заключается в интеграции интернет-портала во внутренние

коммуникации организации. Сотрудники смогут не только загружать

различную текстовую и фото-информацию, но и вместе обсуждать её,

используя портал, высказывать своё мнение и одобрение. Авторы трех самых

популярных публикаций будут получать премию в конце месяца, а также

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3376

Смотрите также:







Анализ эффективности инвестиций предприятия на примере ООО «СпецПримСтрой»
Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал