Дипломная работа: Анализ методов мотивации персонала организации (на примере организации ООО "Большая кухня")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
19
проявляется у наиболее полно представленных личностей. Так называемая
внутренняя мотивация активизирует именно этим стимулом.
Таким образом, и внешняя мотивация, вызываемая таким основными
формами стимулов как принуждение, материальное поощрение, моральное
поощрение, и внутренняя мотивация, вызываемая самоутверждением, является
основными видами мотивации к труду, поведению, общению. Основным
аспектом вовлеченности персонала в идею совершенствования является
внутренняя мотивация, определяющая высокой самооценкой и выраженным
уровнем целей.
Методы мотивирования персонала могут быть очень разнообразными и
зависят от проработанности системы мотивирования на предприятии.
Существуют следующие методы управления персоналом организации:
- Экономические;
- Организационно-административные;
- Социально-психологические
12
.
Данная классификация основана, на мотивационной ориентации
методов управления.
Экономические методы управления, обусловленные экономическими
стимулами, предполагают материальную мотивацию, то есть ориентацию на
выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их
выполнения экономического вознаграждения за результаты работы.
Использование экономических методов связано с формированием плана
работы, контролем над его осуществлением, а также экономическим
стимулированием труда, то есть с рациональной системой оплаты труда,
предусматривающей поощрение за определенное количество и качество труда,
и применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное
качество.
Организационно-административные методы, основанные на
12
Сухова А.Р. О системе мотивации персонала предприятия//EuropeanScience. 2016. № 2 (12).
С. 51
20
директивных указаниях. Эти методы базируются на властной мотивации,
основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и
т.п., и опирающейся на возможность принуждения. Они охватывают
организационное планирование, организационное нормирование, инструктаж,
распорядительство, контроль. В управлении властная мотивация играет весьма
существенную роль: она предполагает не только безусловное соблюдение
законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и
четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при
которых исполнение распоряжения руководства обязательно для подчиненных.
Властная мотивация создает необходимые условия для организации и
взаимодействия, а сами организационно-распорядительные методы призваны
обеспечить эффективную деятельность управления любого уровня на основе
его научной организации.
Организационные способы мотивирования включают в себя:
- Участие в делах организации (как правило, социальных);
- Перспектива приобрести новые знания и навыки;
- Обогащение содержания труда (предоставление более интересной
работы с перспективами должностного и профессионального роста)
13
.
Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения
социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют
преимущественно на сознание работников, на социальные, эстетические,
религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное
стимулирование трудовой деятельности. Данная группа методов включает в
себя разнообразный арсенал способов и приемов, разработанных социологией,
психологией и другими науками, изучающими человека. К числу этих методов
относятся анкетирование, тестирование, опрос, интервью и т.п. Применение
социально-психологических методов в менеджменте в торговле
рассматривается в двух аспектах: в традиционном аспекте их применения при
13
Фетисова Н.В., Крюкова М.С., Полянская В.В. Понятие и роль мотивации
персонала//Вестник научных конференций. 2018. № 9-1 (39). С. 116
21
руководстве персоналом и с точки зрения управления поведением покупателя.
Социально - психологические методы мотивирования включают в себя:
- Создание условий, способствующих формированию
профессиональной гордости, личной ответственности за работу;
- Присутствие вызова, обеспечение возможностей выразить себя в
труде;
- Признание (личное и публичное): ценные подарки, почетные
грамоты, доска почета и т.п.;
- Высокие цели, воодушевляющие людей на эффективный труд
(любое задание должно содержать в себе элемент вызова);
- Атмосфера взаимного уважения, доверия.
Рисунок 5. Методы управления мотивацией персонала
Но не стоит забывать, что потребности постоянно меняются, поэтому
нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, окажется
эффективной и в дальнейшем. С развитием личности расширяются
возможности, потребности в самовыражении. Таким образом, процесс
мотивации путем удовлетворения потребностей бесконечен.
22
Своеобразным комплексным методом мотивации является продвижение
в должности. Однако этот метод внутренне ограничен, так как, во-первых, в
организации число должностей высокого ранга ограничено; во-вторых,
продвижение по службе требует повышенных затрат на переподготовку.
Кроме классических методов управления персоналом в целях мотивации
сотрудников организации применяются специальные мотивационные методы.
Например, методы мотивации можно подразделить на материальное и
нематериальное стимулирование. Данная классификация представлена на
рисунке 6.
Рисунок 6. Классификация методов мотивации
персонала организации
Согласно классификации, представленной на рисунке 6, методы
мотивации персонала подразделяются на две группы. Материальное
стимулирование представлено денежными и не денежными методами, не
23
денежные методы в свою очередь подразделяются на социальные и
функциональные методы. Нематериальное стимулирование представлено
социально-психологическими и творческими методами, а также возможностью
сотрудников иметь свободное время. Рассмотрим подробнее каждую группу
методов.
«Материальное стимулирование регулирует поведение людей при
помощи различных видов материальных поощрений»
14
. Основополагающим
методом денежного материального стимулирования является выплата
заработной платы, которая представляет собой главный источник повышения
благосостояния работников компании. Чаще всего заработная плата состоит из
основной и дополнительной заработной платы, а также из других
поощрительных и компенсационных выплат, если это предусмотрено в
организации. Основная заработная плата представляет собой денежное
вознаграждение за выполненную работу, она может представлять собой
тарифную ставку (оклад) или сдельные расценки. Дополнительная заработная
плата представляет собой денежное вознаграждение за труд сверх
установленной нормы. Чаще всего дополнительная заработная плата
предоставляется в форме премий за выполнение плана. Также на многих
предприятиях предусмотрена система бонусов, в соответствии с которой
работникам предоставляются разовые выплаты и прибыли. Другим
материальным денежным методом является система участия сотрудников в
прибыли компании, посредством которой работники, реально воздействующие
на прибыль, получают выплаты из поощрительного фонда.
В систему материального стимулирования входят:
- Оплата труда, которая в настоящее время выступает ведущим стимулом
при выборе работы и осуществлении профессиональной деятельности.
- Премии. Премия обычно выплачивается при достижении определенных
показателей (производительность труда, привлеченные клиенты и т.п.). Премия
14
Клевцова К.С. Мотивация как инструмент управления персоналом//Вопросы науки и
образования. 2017. № 1. С. 117-120.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3867