Дипломная работа: Аутсорсинг и его роль в малом бизнесе на примере ООО "Аудиторская фирма "Поддержка"

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

оптимизации затрат и не всегда аутсорсинг экономически выгоден, что

влечет за собой отказ от аутсорсера и самостоятельный поиск выхода из

сложившейся ситуации.

На эффективность производственной деятельности и

конкурентоспособность коммерческих организаций в значительной

степени влияет использование научно-технического прогресса,

актуальность, а также полнота и надежность используемой информации.

Однако организации малого бизнеса, как правило, не могут

самостоятельно внедрить инновационные технологии, разобраться в

массиве информации, поступающей из различных источников.

Организация эффективной аутсорсинговой деятельности основана на

знании особенностей оказания бухгалтерского аутсорсинга коммерческим

организациям, определяемой особенностями их специализации. Исходя из

этого нами выделены такие основные специфические черты, как:

трудоемкость сбора информации; широкий диапазон видов учетно-

аналитической информации и их источников; систематические изменения,

вносимые в действующее законодательство, что делает необходимым его

отслеживание и разъяснения; необходимость комплексных знаний,

связанных с многоотраслевым характером деятельности коммерческих

организаций разных отраслей народного хозяйства; высокий

предпринимательский риск деятельности, связанный с

непредсказуемостью социально-экономических условий.

Востребованность бухгалтерских аутсорсинговых услуг

обусловлена, прежде всего, основными проблемами организаций малого

бизнеса, в число которых входят: необходимость внедрения механизмов

инновационных технологий в целях повышения конкурентоспособности;

необходимость более эффективного использования земельных, трудовых и

материальных активов; необходимость обеспечения руководителей

коммерческих организации учетно-аналитической информацией,

способствующей повышению обоснованности и эффективности

управленческих решений; необходимость в повышении уровня

использования информационных технологий отечественными

товаропроизводителями, наиболее полной автоматизации учетно-

аналитических процедур, в выборе качественного программного

обеспечения.

Несмотря на то, что бухгалтерские аутсорсинговые услуги носят

нематериальный характер, они располагают некоторыми признаками,

позволяющими классифицировать их в зависимости от следующих

характеристик: предмета и направленности аутсорсинга; применяемых

методов и методик оказания аутсорсинговых услуг; трудоемкости, сроков

и кратности оказания аутсорсинговых услуг; места и способа оказания

аутсорсинговых услуг; характеристики обслуживаемых клиентов; типа

аутсорсинговой организации; форм оплаты оказания аутсорсинговых

услуг.

Такая классификация необходима для управления процессом

бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций, в частности,

ведения учета, проведения управленческого анализа, контроля и

планирования (бюджетирования).

Деятельность аутсорсинговой фирмы на рынке бухгалтерских услуг

для коммерческих организаций может быть определена как совокупность

действий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение ее

основных целей деятельности в отношении клиентов, в том числе на

увеличении сбыта услуг, позиционировании на соответствующем рынке

услуг, расширении границ рынка, получении прибыли и т.п.

Мы считаем, что в целях улучшения качества услуг,

предоставляемых коммерческим организациям аутсорсинговая

организация должна выработать четкую стратегию. При этом под

разработкой аутсорсинговой политики на рынке услуг следует понимать

формулировку целей в сфере обслуживания клиентов, а также выбор

средств для их реализации. Другими словами, политика аутсорсинговой

организации на рынке бухгалтерских услуг может быть определена как

деловая стратегия, подразумевающая выработку стратегических целей,

планов и методов сбыта услуг, объединяющие различные стороны ее

предпринимательской деятельности. Политика аутсорсинговой

организации на рынке бухгалтерских услуг формируется из таких

основных составляющих, как: товарная политика (ассортиментная и

сбытовая); ценовая политика и учетная политика.

Потребность в формировании аутсорсинговой политики диктуется

сложившейся в данной сфере конкуренцией и процессом передела

клиентской базы, побуждающим аутсорсеров вырабатывать собственную

политику по предоставлению бухгалтерских услуг коммерческим

организациям.

Постоянное расширение аутсорсинговыми организациями

оказываемых ими услуг путем применения диверсификации и

дифференциации привлекает новых клиентов, снижает себестоимость

услуг, повышает качество сопровождения учета, консультаций,

обеспечивая тем самым необходимый уровень рентабельности своей

деятельности.

По сути дела, пользуясь бухгалтерскими услугами аутсорсера, в его

лице организации малого бизнеса приобретает дополнительное

юридические независимое от нее структурное подразделение,

обеспечивающее ведение учета.

Кроме того, следует отметить, что по желанию клиента аутсорсеры

могут оказывать также по приемлемым ценам дополнительные услуги,

позволяющие облегчить организациям функционирование бухгалтерского

и налогового учета.

В целях развития системы лояльности по отношению к своим

клиентам, мы рекомендуем аутсорсерам предлагать дополнительные

услуги с определенной скидкой, например, от 10 до 50%.

В некоторых исследуемых организациях малого бизнеса первичные

учетные документы формируются лицо уполномоченным руководителем

организации, а затем передается аутсорсерам для дальнейшего ведения

учета.

При этом аутсорсерам ежедневно по факсу или электронной почте

передаются лишь копии документов, а их оригиналы доставляются в конце

месяца. Кроме того, раз в неделю, организация-клиент может

сформировать пакет первичной документации и передать его аутсорсерам

через курьера.

Отчетность может быть заверена и аутсорсером, если организация-

клиент выпишет соответствующую доверенность на представителя

организации. В таком случае к сдаваемой финансовой отчетности следует

приложить копию доверенности.

Согласно результатам нашего исследования, услуги аутсорсинга

бухгалтерского учета представляют интерес для руководителей

организаций как возможность уделить все внимание основному виду

деятельности.

Поэтому, на наш взгляд, для достижения поставленной цели следует

более конкретно очертить круг передаваемых аутсорсеру обязанностей,

назначив кого-либо из штатных сотрудников ответственным лицом за

указанные мероприятия.

Для того чтобы любая организация работала эффективно,

делегирование бухгалтерского учета аутсорсинг-провайдерам должно

способствовать снижению ее внутренних затрат.

Наши исследования показали, что на практике одной из основных

целей делегирования бухгалтерского учета аутсорсеру служит стремление

организаций к уменьшению рисков уплаты штрафов по обязательствам

перед госбюджетом и внебюджетными фондами. Кроме того,

бухгалтерский аутсорсинг для организаций малого бизнеса содержит

преимущества, основанные, прежде всего, на концентрации сил

управленцев на главной цели бизнеса.

2.2. Анализ маркетинговой политики аутсорсинговой организации

Политика аутсорсинговой организации на рынке бухгалтерских

услуг для коммерческих организаций представляет собой собирательное

понятие, аккумулирующее ряд составляющих, в число которых входит

товарная политика, в свою очередь, включающая ассортиментную,

сбытовую и ценовую политику.

Товарная политика бухгалтерской аутсорсинговой организации

представляет совокупность мероприятий по сегментированию

предлагаемых на рынке бухгалтерских аутсорсинговых услуг и

определенных групп организаций-потенциальных клиентов, привлечение

которых в наибольшей степени отвечает стоящей перед аутсорсинговой

организацией стратегии, ориентированной на достижение ее

предпринимательских целей. Она предполагает решение вопросов

ассортиментной политики и использование товарных стратегий по

продвижению услуг.

Сегментирование групп клиентов и предлагаемых видов

бухгалтерских услуг определяет деятельность аутсорсинговых

организаций по использованию ассортиментной политики и товарной

стратегии на рынке бухгалтерского аутсорсинга.

Оно позволяет аутсорсерам получить ответ на вопрос: «Кто являются

покупателями бухгалтерских услуг»? А затем выделить в целевые

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5511

Смотрите также:






Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_10_Эмиль Золя для эл версии
_1966(~1