Дипломная работа: Аутсорсинг и его роль в малом бизнесе на примере ООО "Аудиторская фирма "Поддержка"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
102
На втором этапе формирования цены осуществляется оценка спроса
на бухгалтерские аутсорсинговые услуги. Отношение цены и спроса в
целом характеризуется обратно-пропорциональной зависимостью: если
цена, растет, то падает спрос и наоборот. Однако следует учитывать, что
характер этой взаимосвязи неодинаков для различных видов услуг,
например, если рост цены является следствием улучшения качества
услуги, то он может сопровождаться ростом спроса на эти услуги. Однако
спрос на услуги может расти только до определенного предела.
В значительной степени адекватность оценки спроса и установление
оптимальной цены на предлагаемую услугу зависит от наличия в
аутсорсинговой организации соответствующей информации.
При оценке динамики спроса на бухгалтерские аутсорсинговые
услуги для клиентов в лице коммерческих организаций во внимание
принимаются уровень цен, интенсивность рекламирования, способы
доставки, насыщенность рынка данным видом услуги или услугой-
аналогом.
Для оценки спроса выявляется, степень изменения спроса в
зависимости от колебания цены, так, например, если изменение цены
сопровождается существенным изменением спроса на услугу, то спрос
называется эластичным. И, наоборот, спрос, который не подвергается
заметным изменениям независимо от колебания цены, принято называть
неэластичным.
Основное внимание аутсорсинговых организаций при установлении
цен в современных условиях обращается на третий этап формирования
аутсорсинговой стратегии, а именно анализу структуры ее затрат и
распределении себестоимости каждой отдельной услуги. С этой целью
первоначально осуществляют идентификацию каждой отдельной услуги,
тщательно отделяя ее от других услуг, особенно если они не являются
комплексными, четко распределяя между ними все проводимые
103
аутсорсинговой организацией операции. После чего устанавливаются
нормативные затраты времени, необходимые для осуществления каждой
операции и исчисляются затраты на оплату исполнителей в составе
себестоимости услуг.
Четвертый этап формирования цены состоит в осуществлении
анализа цен на услуги конкурентов. Цена и качество на бухгалтерские
аутсорсинговые услуги находятся в прямой зависимости, поскольку
клиенты, выбирая аутсорсинговую организацию, будут отдавать
предпочтение той, у которой цены в большей степени соответствуют
уровню качества предлагаемых услуг. Поэтому цены аутсорсеров-
конкурентов в значительной степени влияют на ценовую стратегию
аутсорсинговой организации и требуют тщательного анализа.
Проведенный нами анализ показал, что цены на традиционные
бухгалтерские аутсорсинговые услуги, например на ведение учета, на его
постановку и т.п., предназначенные для клиентов-коммерческих
организаций имеют незначительные отклонения от цен на услуги
аутсорсинговых организаций-конкурентов.
Следующий этап определения цены на бухгалтерские
аутсорсинговые услуги заключается в выборе аутсорсинговой
организацией методов ценообразования, так как ее ценовая стратегия
строится на одной из его альтернативных методов.
Наибольшее распространение в настоящее время получили методы
ценообразования, основанные на:
• средних издержках плюс прибыли;
• ощущаемой ценности продукта;
• обеспечении целевой прибыли и безубыточности;
• на текущих рыночных ценах;
• на взаимоотношениях с клиентами;
• цели проникновения на рынок;
104
• скользящем ценообразовании.
Сравнительный анализ предлагаемых и действующих тарифов на
бухгалтерские аутсорсинговые услуги и расчет их средних границ
(минимальных и максимальных), - свидетельствуют о том, что в среднем
цены на услуги аутсорсинговых организаций примерно одинаковы.
Для определения нижних и верхних границ цен на услуги
аутсорсеров для коммерческих организаций необходимо исходить из
уровня затрат на конкретную организацию-клиента или группы клиентов,
учитывая доходность оказываемых бухгалтерских услуг.
При формировании цены аутсорсерами используется также метод
сегментированного ценообразования, когда на сходные виды услуг,
предоставляемые разным группам клиентов, устанавливаются разные
цены.
Реализация концепции целевого ценообразования способствует
достижению целей аутсорсинговой организации. Путем снижения цен
аутсорсинговая организация может стимулировать интерес клиентов к
определенным видам услуг, например, тариф на консультационные
аутсорсинговые услуги по учету оплаты труда в определенных условиях
может быть установлен ниже, чем цены на консультационные услуги по
учету остальных участков, а некоторые услуги (отдельные виды
консультационных и информационных услуг) могут оказываться
бесплатно.
Характеризуя ценовую политику исследуемых аутсорсинговых
оргаизаций, отметим, что их тарифная политика основана на
рентабельности и оценке рыночных условий. Рост объемов услуг,
оказываемых клиентам-коммерческим организациям может
способствовать снижению себестоимости отдельных операций,
обеспечивая тем самым наиболее приемлемые цены для клиентов.
105
Ценообразование на комплексные услуги аутсорсинговой
организации проводится с учетом необходимости обеспечения
эффективных взаимоотношений с клиентами, способствующих
увеличению показателей финансовых результатов и сохранению
социально-ориентированной ценовой политики в сфере рынка аутсорсинга
бухгалтерского учета.
Устанавливая цены на услуги, аутсорсинговая организация
принимает во внимание целый ряд факторов: издержки по их оказанию,
характеристики рынка сбыта, стратегическую значимость той или иной
услуги, как для аутсорсинговой организации, так и для клиента.
В основном цены на услуги аутсорсинговой организации носят
индивидуальный характер и зависят от специализации бизнеса
организации-клиента, количества производимых операций, которое в
значительной степени зависит от численности сотрудников.
Базовые расценки исследуемой аутсорсинговой организации на
бухгалтерские услуги приведены в таблице 15.
Таблица 15
Базовые расценки аутсорсинговой организации на бухгалтерские услуги
Количество
операций в
месяц
Количество
сотрудников
Оплата в месяц, руб.
общая система
налогообложения
упрощенная система
налогообложения
6%
15%
0-10
1-5
от 3000
от 2000
от 2000
10-25
1-5
от 6000
от 5000
от 5500
25-50
1-5
от 10000
от 9000
от 9500
50-75
1-5
от 14000
от 12000
от 13000
75-100
1-5
от 17000
от 14000
от 15000
100-150
1-5
от 23000
от 18000
от 20000
150-200
1-5
от 27000
от 20000
от 23000
Более 200
1-5
Цена договорная
К факторам, способствующим росту этих расценок, относится
наличие операций по ведению учета: ежемесячного НДС при
106
соответствующих оборотах +10%; НДС при реализации услуг +15%;
внешнеэкономичесой деятельности (внешнеторговых операций) +20%;
разниц налогового и бухгалтерского учета +20%; совмещающего
упрощенную систему или общий режим налогообложения +15%;
посреднической деятельности +20%; операций по курсовым разницам
+15%; ценных бумаг +15%; торговли акцизными товарами (ГСМ,
сигаретами, ликероводочными изделиями и т.п.) +20%.
Цены на основные виды дополнительных бухгалтерских услуг
приведены в таблице 16.
Таблица 16
Цены на дополнительные бухгалтерские услуги
Вид услуги
Стоимость
Составление учетной политики
1600 руб.
Постановка бухгалтерского и налогового учета
850 руб./ч.
Проведение сверки расчетов по налогам, сборам и
взносам в ИФНС с получением акта сверки и справки
об отсутствие задолженности. Срок выполнения от 2
до 8 недель
от 12000 руб. (надбавка за срочность
в размере 100%)
Консультирование по вопросам бухгалтерского у чета
и налогообложения в устной форме
2000 руб./ч.
Кадровое администрирование (подготовка кадрового
учета)
от 1000 руб.
Составление справки по налогу на доходы физических
лиц (ф. 2-НДФЛ)
от 600 руб.
При реализации стратегии аутсорсинговой организации на рынке
бухгалтерских услуг немаловажное значение имеет ее взаимосвязь с
маркетинговой и ценовой политикой.
Формируя ценовую политику аутсорсинговой организации
чрезвычайно важно постоянно направлять свои маркетинговые действия в
нужное направление, придавая им последовательный характер, что в
конечном счете приводит к повышению их эффективности. Основой
маркетинговых действий аутсорсинговой организации должна стать
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5511