Дипломная работа: Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки в АКБ Тинькофф Банк
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
77
Рисунок 38 – Справочник Услуги
Рисунок 39 – Справочник Категории услуг
Для ввода оперативных данных применяется документ Прием
(рисунок 40):
78
Рисунок 40 – Пример хранения учетных данных
Стоит отметить, что в данном случае применяется форма с
табличной частью для использования данных в печатных формах.
Заметим, что для удобства введения информации часто
применяются выпадающие списки (рисунок 41):
Рисунок 41 – Пример применения выпадающего списка
79
В таблице Сотрудники применяется перечисление Пол (рисунок
42):
Рисунок 42 – Перечисление Пол
Для вывода информации в удобном виде на печать применяются
печатные формы, пример которых показан на рисунке 43:
Рисунок 43 – Пример печатной формы
Для рассмотрения отчетной информации и ее ана лиза применяются
отчеты. Пример отчета по выполненным операциям показан на рисунке 44:
80
Рисунок 44 – Отчет
Заметим, что отчет построен на основании запроса, код которого
приеден в приложении.
В ре зульт ате выполненной работы формируется электронный
реестр приема заявок, который, в отличии от классического бумажного,
использует для хранения информации БД, а не традиционные бумажные
носители.
В рассматриваемой конфигурации созданы следующие объекты:
– справочники;
– документы (обычные и с табли чной частью);
– формы для ввода данных;
– печатная форма;
– регистр накопления;
– отчеты;
– перечисления;
– запросы для создания отчета.
81
Заметим, что, поскольку автоматизированная система разработана
на основании 1С:Предприятие, то данный модуль может интегрироваться в
разные подсистемы АКБ «Тинькофф Банк».
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1951