Материал: Автоматизация учета спроса на продуктивный ассортимент (на примере магазина "Любимый")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
37
Система Baan ERP является полифункциональной, характеризуется высоким
уровнем безопасности, соответствует международным стандартам качества, но при
этом является излишне функциональной для автоматизации работы отдела
планирования, а, значит, экономически не целесообразна.
MFG/PRO - система автоматизации управления промышленными
предприятиями. Являясь системой ERP-класса, MFG/PRO решает задачи
автоматизации управления деятельностью средних и крупных предприятий в
автомобильной, авиационной, электронной, электротехнической, химической,
фармацевтической и пищевой, промышленности. Использование системы
MFG/PRO помогает оптимизировать основные бизнес-процессы предприятия и
позволяет получать всю необходимую информацию для управления на всех
уровнях компании.
Система поддерживает все типы сборочного производства:
серийное/поточное;
штучное;
«на заказ».
В системе MFG/PRO, по сравнению с аналогичными решениями других
производителей, наиболее полно реализованы стандарты планирования
материальных ресурсов, а небольшие сроки внедрения системы делают ее особенно
привлекательной для динамично развивающейся экономики России.
MFG/PRO поддерживает следующие направления хозяйственной
деятельности предприятий:
производство;
продажи и закупки;
финансовые операции;
материально-техническое снабжение;
складское хозяйство;
техническое и сервисное обслуживание.
Таким образом, система также является полифункциональной и обладает
излишними функциями, а, значит, также как и ВААN, является экономически
неэффективной.
38
В первой из описанных систем, большое количество излишних функций,
которые не нужны при автоматизации, а с другой стороны, отсутствует функция
планирования доставки и производства.
Таким образом, SAP Supply Chain Management, не подходит из-за наличия, с
одной стороны, излишних функций в программе, а с другой стороны, из-за
отсутствия такой важной функции, как планирование доставки (отгрузки) и
производства.
Две последние проанализированные системы содержат в себе все функции,
необходимые в автоматизации работы отдела планирования, но при этом являются
чрезмерно функциональными и планирование - это только одна из функций данных
систем. Поэтому покупка данных систем является экономически
нецелесообразной.
Покупка функционального модуля информационной системы планирования
является экономически выгодной, но полностью противоречит, действующей на
предприятии, политике информационной безопасности, согласно которой,
централизованная автоматизация процессов возможна только для системы
магазина «Любимый». А если принимается решение автоматизировать локальный
процесс внутри одной страны (что позволяется политикой информационной
безопасности, действующей в магазине), то, это возможно осуществить только
посредством самостоятельно разработки.
На данный момент времени на рынке программного обеспечения содержится
огромное количество разнообразных как зарубежных, так и Российских
предложений и продуктов по автоматизации работы ИТ-отделов компаний,
которые включают в себя как классический Help Desk так и Service Desk, а также
дополнительный набор функций, описанный в библиотеке ITIL.
Информационные системы могут быть распределены по различным
признакам. По виду хранящихся данных информационные системы
подразделяются на фактографические и документальные. Фактографические
системы предназначены непосредственно для хранения и обработки данных в виде
чисел и текстов. Система магазина «Любимый» относится к фактографическому
типу именно потому, что основу информации будут составлять цифры и в итоге
магазин получает отчётность.
39
Информационные системы подразделяются на:
по функциональному предназначению: производственные, коммерческие,
финансовые, маркетинговые и др.;
по объектам управления: информационные системы автоматизированного
проектирования, управления технологическими процессами, управления
магазином;
по характеру использования информации, получаемой в конечном
результате:
o информационно-поисковые, предназначенные для сбора, хранения и
выдачи информации по запросу пользователя;
o информационно-советующие, предлагающие пользователю
определенные рекомендации для принятия решений (системы
поддержки принятия решений);
информационно-управляющие, результатная информация которых
непосредственно участвует в формировании управляющих воздействий.
Структурой информационных систем является совокупность отдельных ее
частей, именуемых подсистемами.
Состав функциональных подсистем, реализующих и поддерживающих
модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации крайне
многообразен и зависит от предметной области использования информационной
системы, специфики хозяйственной деятельности объекта, управления.
В состав обеспечивающих подсистем как правило входят:
информационное обеспечивание методы и способы построения
информационной базы системы, которые соответственно включают в себя
системы классификации и кодировки информации, унифицированные
системы документации, схемы информационных потоков, основы и методы
создания баз данных;
техническим обеспечиванием является комплекс технических средств,
которые задействованы в технологическом процессе переустройства
информации в системе. Прежде всего это вычислительная техника,
периферийные устройства, аппаратура и каналы передачи данных;
40
программное обеспечение включает в себя совокупность программ
постоянного использования, важных для решения задач, и программ,
позволяющих более действенно применить вычислительные устройства,
обеспечивая пользователям все необходимые удобства в процессе работы;
математическим обеспечением является совокупность математических
способов, моделей и алгоритмов обработки информации, которые
используются в системе;
лингвистическим обеспечением является совокупность языковых средств,
применяемых в системе с целью улучшения качества ее разработки и
упростить общения человека с машиной.
Организационные подсистемы по относятся еще к обеспечивающим
подсистемам, но ориентированы на обеспечение более действенной работы
персонала магазина, и именно по этой причине они должны быть отдельно
выделены.
К вышеперечисленным подсистемам относятся:
обеспечение по подбору персонала это специалисты, которые
непосредственно участвуют в создании и работе системы, формируют
штатное расписание и устанавливают обязанности сотрудников магазина;
эргономическое обеспечение совокупность методов и средств как для
создания оптимальных условий для работоспособности сотрудников, так и
для быстрого привыкания к работе в системе;
правовое обеспечение (правовые нормы, которые контролируют создание и
функционирование информационной системы, устанавливают порядок
извлечения, изменения и использования информации);
организационное обеспечение (регламентирование процесса и
функционирования как системы в целом, так и сотрудников).
Автоматизированные информационные системы представляют собой
участие в процессе обработки информации и технических средств основной
ролью является выполнение рутинных операций по обработке данных, которые
отводится компьютеру. Данный класс систем соответствует прогрессивному
представлению понятию «информационная система». Система, применяемая в
магазине «Любимый» относится к автоматизированной в связи с тем, что несмотря
41
на автоматические моменты возможность изменить процесс работы алгоритма у
Инженера всё же предусмотрена (перенаправить заявку на другого сотрудника,
заполнить поля описания, ввести в базу данных заявку, поданную не в электронном
виде).
Различают следующие классы информационной системы зависимости от
сферы применения): Интегрированные (корпоративные) информационные
системы, информационные системв автоматизированого проектирования,
информационная системв управления технологическими процессами,
Информационные системы организационного управления. Информационные
системы для организационного управления - предусмотрены для автоматизации
функций управленческого персонала как промышленных компаний, так и
непромышленных предприятий (например, гостиницы, банки, магазины).
Ведущими функциями аналогичных систем считаются: оперативный контроль,
регулирование, оперативный учет, анализ, перспективное планирование,
оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление продажами, поставки
и др.. Используемая в магазине «Любимый» информационная - организационное
управление, в связи с тем, что магазин «Любимый» управляет учётом и анализом
заявок, поступающих в службу технической поддержки.
Также информационная система классифицируется в зависимости от уровня
управления, на котором система используется:
Информационная система оперативного управления;
Информационная система специалистов;
Информационная система менеджмента.
Информационная система специалистов поддерживает работу с базой
данных и навыками, повышает продуктивность и производительность работы
инженеров и проектировщиков. Основная задача такой информационной системы
заключается в интеграции новых сведений поступивших в магазин и помощь в
обработке документов на бумажном носителе. Используемая в магазине
«Любимый» система - информационная система специалистов, потому что магазин
«Любимый» поддерживает работу пользователей а также инфраструктуру сетей и
серверов магазина.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2465