Для облегчения пользования каталогами при них есть указатели, надписи, паспорта, оформлены плакаты с алгоритмом поиска литературы по АК и СК, памятки «Как пользоваться каталогами библиотеки», «Как заполнить требование», «Как получить книгу». Можно обратиться также к дежурному консультанту по каталогам.
Кроме каталогов, раскрытие фонда обеспечивают картотеки - совокупность организованных определенным образом каталожных карточек. Отличие картотеки от каталога: каталог преимущественно отражает библиографические сведения о самостоятельных документах, соответствует фонду библиотеки и выполняет основную поисковую функцию. Картотека отражает сведения о составных частях (статьях, рецензиях) или элементах (заглавиях и т. д.) документов, может быть шире фонда конкретной библиотеки (содержать сведения о документах, отсутствующих в библиотеке), имеет вспомогательный характер.
Наиболее распространенные и значимые для читателей картотеки: систематическая картотека статей, картотека рецензий, картотека заглавий художественной литературы, разнообразные тематические картотеки.
Библиографические записи в систематической картотеке статей (СКС) расположены по той же классификации, что и записи в СК. Но отражают они сведения не о книгах и брошюрах, а о статьях из периодических изданий, сборников и других документов за несколько последних лет. За более ранние периоды сохраняются только наиболее ценные, значимые и спрашиваемые сведения. Картотека заглавий художественной литературы составлена в алфавите заглавий и является незаменимой, если читатель не помнит или не знает автора произведения. Тематические картотеки содержат сведения по наиболее часто спрашиваемым темам: Великой Отечественной войне, праздникам, профессиям, и т. д.
В том случае, если читатель хочет узнать, какие документы по интересующей его теме, проблеме, автору существуют вообще, какие новые документы вышли или выходят, какие из них наиболее ценные в научном и художественном смысле, каталогов и картотек может быть недостаточно. Дело в том, что ни одна отдельно взятая библиотека не имеет всех ранее опубликованных документов и не в силах приобрести все без исключения выходящие документы. Возникает необходимость в библиографических изданиях. К ним относятся библиографические обзоры, библиографические списки и библиографические указатели.
Библиографический обзор печатный (опубликованный) или устный представляет новые документы или связанные какой-либо темой в произвольном порядке. Библиографический список упорядочен или по алфавиту или по таблице ББК. Например, список новых поступлений в библиотеку за определенный период времени.
Самый сложный вид - библиографический указатель, представляющий собой отдельное издание: книгу или брошюру. Основной текст указателя представлен библиографическими записями, сгруппированными по разделам и подразделам. Имеются также вспомогательные указатели, в которых сведения расположены по-иному, чем в основном тексте, предисловие, списки сокращений и другие вспомогательные элементы. Текущие библиографические указатели выходят систематически и отражают сведения о новых документах (указатель ИНИОН РАН «Новая литература по социальным и гуманитарным наукам. Литературоведение»). Ретроспективные библиографические указатели отражают ранее вышедшие документы за определенный период (указатель, составленный А.Д. Алексеевым «Литература русского зарубежья. Книги 1917-1940»).
В зависимости от назначения библиографические указатели делятся на государственные, научно-вспомогательные, рекомендательные и книгоиздательские.
Государственные библиографические указатели характеризуются следующими признаками: 1) включают библиографические сведения обо всех выходящих документах по видам; 2) позволяют следить за новыми изданиями; 3)выходят периодическими выпусками; 4) выполняют учетно-регистрационную функцию. Готовит и выпускает государственные библиографические указатели специальное учреждение - Российская книжная палата (РКП) на основе получаемого ею обязательного экземпляра всей печатной продукции, вышедшей на территории России по всем отраслям знания на всех языках. Текущие указатели РКП называются летописями: «Книжная летопись», «Летопись журнальных статей» «Летопись газетных статей» еженедельно по 52 номера в год, «Летопись рецензий», «Летопись авторефератов диссертаций» ежемесячно по 12 номеров в год, «Летопись изоизданий», «»Нотная летопись» ежеквартально 4 номера в год и «Картографическая летопись» два раза в год. Содержание 52 выпусков «Книжной летописи» отражается в ретроспективном указателе «Книги Российской Федерации», который издается ежегодно и избавляет от необходимости просматривать все номера летописи. Однако ежегодник выходит с некоторым опозданием. Кроме летописей и ежегодника, РКП выпускает еженедельный информационный бюллетень «Новые книги России» в печатном и электронном вариантах и электронное издание «Книги в наличии и печати» один раз в два месяца.
Научно-вспомогательные библиографические указатели характеризуются следующими признаками: 1) предназначены для специалистов разных отраслей; 2) содержат библиографические сведения об опубликованных документах какого-то вида, по отрасли или по теме; 3) исчерпывающе или достаточно полно отражают документы. Научно-вспомогательные указатели готовят крупные научные учреждения и библиотеки. Текущие - указатель ИНИОН РАН «Новая литература по социальным и гуманитарным наукам. Экономика», ежеквартальный указатель ГПНТБ СО РАН «История Сибири и Дальнего Востока», указатель НИО Информкультура РГБ «Музыка» 6 номеров в год и другие. Ретроспективные указатели: «История Отечественной войны 1812 года», в котором представлена отечественная литература за 1918-1990 гг.; «Библиографический указатель публикаций на русском языке. Социология образования», «Русское церковное пение» и другие.
Для рекомендательных библиографических указателей характерны такие признаки: 1) предназначены для неспециалистов; 2) содержат выборочно библиографические сведения о наиболее ценных документах; 3) составляются по наиболее значимым, интересным, актуальным темам; 4) выполняют пропагандистскую, рекомендательную функцию. Эти указатели часто выходят в сериях, например, «Выдающиеся экономисты России», «Молодежи - в помощь выбору профессии», «Искусство - всем», «В мире прекрасного» и другие. Отдельные указатели - «Будущему педагогу», «Панорама веков: Зарубежная художественная проза от возникновения до ХХ века» и т. д.
Книгоиздательские библиографические указатели (каталоги) характеризуются следующими признаками: 1) предназначены юридическим и физическим лицам; 2) содержат сведения о документах, готовящихся к изданию или только что изданных; 3) выполняют сигнальную функцию, то есть оповещают заинтересованных лиц о появлении, возможности и условиях приобретения документов. Современные издательства и книготорговые организации практикуют рассылку своих каталогов юридическим и физическим лицам - возможным заказчикам и покупателям.
Вопрос 3. Выявление и поиск документов, необходимых для учебной, научной, досуговой и прочей деятельности студентов может осуществляться разными способами. В первую очередь это рекомендация литературы к теме лекции, семинарскому занятию. Для начального освоения материала этой литературы может быть достаточно. Дополнительные источники может рекомендовать преподаватель в рамках конкретной темы.
Следующий способ - метод «снежного кома», или расширение круга источников за счет пристатейных и прикнижных списков литературы. Во многих документах научного, учебного, справочного характера имеются списки литературы (называться они могут по-разному - библиография, литература, рекомендательный список и т. п.), электронные документы и адреса сайтов, которые автор сам использовал для написания работы или советует с ними познакомиться. В указанных источниках, в свою очередь, также могут быть сведения об использованной литературе. И таким образом, количество документов нарастает. Необходимо только следовать выбранной теме, не отклоняясь в другие аспекты или темы, рассматриваемые в выявленных документах.
Очень популярным методом является поиск информации в Интернет. Интернет представляет собой метасистему соединенных по единым правилам компьютерных распределенных сетей, содержащих разнообразные информационные ресурсы. Наиболее популярные поисковые системы, позволяющие выявлять документы на русском языке, - Yandex (http://www.yandex.ru), Rambler (http://www.rambler.ru), Апорт (http: //www.aport.ru), поисковые средства Yahoo! (http://www.yahoo.com), Созвездие Internet (http://www.stars.ru) и др. Имеются также информационно-справочные сайты, где можно найти разнообразные сведения. Есть в Интернете и готовые работы реферативного жанра. Однако для серьезных исследовательских целей материалов из Интернета недостаточно.
Более надежным источником являются библиотечные каталоги, раскрывающие состав фонда по различным поисковым признакам. Преимущество этого способа в том, что все выявленные документы имеются в данной библиотеке. Ограничение - могут существовать и другие документы, которые в данной библиотеке отсутствуют.
Самый надежный и исчерпывающий способ выявления литературы - обращение к государственным библиографическим указателям и другим библиографическим изданиям.
Получить документ в библиотеке можно разными путями: на открытом доступе; посредством устного запроса; письменного требования; через межбиблиотечный абонемент и электронную доставку документов.
Открытый доступ подразумевает самостоятельность и свободу читателя в поиске и выборе литературы. В библиотеках этот вариант обслуживания представлен столами, на которые кладут прочитанные книги, и стеллажами, на которых выставлена литература массового спроса. У многих читателей, берущих литературу для развлекательного чтения, срабатывает психологический механизм: раз эти книги брали другие люди, значит, они интересные. Преимущество открытого доступа в возможности взять в руки, пролистать книгу или журнал, выбрать те, которые показались наиболее интересными или подходящими. Ограничение - на полках открытого доступа выставлена отнюдь не вся имеющаяся литература и не самая ценная и новая. Кроме того, в конкретный период нужную книгу могли взять другие читатели. Пользование открытым доступом целесообразно в том случае, если у читателя неопределенный запрос развлекательного характера («Что-нибудь почитать») или он хорошо ориентируется в этом фонде.
Устный запрос предполагает обращение к сотруднику библиотеки. Формулировка может быть неопределенной («Дайте что-нибудь по…») или конкретной с указанием автора и заглавия требующихся документов. Квалифицированный библиотекарь в любом случае обратит внимание читателя на имеющиеся каталоги и предложит ими воспользоваться для уточнения или расширения запроса.
В крупных библиотеках выдача документов из фонда производится по письменным требованиям. В бланке требования обычно указывают фамилию, имя и отчество читателя, номер его читательского билета; а также сведения о запрашиваемом документе: автор, заглавие, инвентарный номер, шифр и авторский знак. При заполнении требования очень важно правильно указать инвентарный номер, так как, если документ хранится не в подсобном фонде отделов, а в основном книгохранилище, то номер определяет его место на полке.
Все три предыдущих способа осуществляются в стенах одной библиотеки. Если нужный документ в своей библиотеке отсутствует, его можно заказать и получить из другой библиотеки через систему межбиблиотечного абонемента (МБА).
МБА предполагает заполнение специального бланка-заказа и отправку его по почте в адрес библиотеки. В ответ на заявку библиотека - держатель документа высылает либо сам документ, либо его копию. Пользоваться документом, полученным по МБА, можно в течение установленного срока в читальном зале. В последние годы, учитывая стоимость фондовых экземпляров и почтовой пересылки, эта форма обслуживания не находит должного распространения. информационный документ книжный торговля
В некоторых библиотеках начала применяться электронная доставка документов (ЭДД) - получение текста документа с помощью компьютера. Эта услуга предполагает наличие полнотекстовых баз данных других библиотек и соответствующих технических средств.