обстоятельств кражи, которые показывают, что поставщик не виноват
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir melden Ihnen hiermit das Abhandenkommen von 200 Diktaphongeräten der Marke ... auf dem Transport von ... nach ...
und ersuchen Sie, da die Schadensregulierung in Ihre Zuständigkeit fällt, den Schaden zu ersetzen.
Zu den Einzelheiten: Am ... holten wir in Ihrer Güterabfertigung in ... eine Kiste mit 300 Diktaphongeräten ab. Absender war die Firma ... in ....
Beim Auspacken am ... stellte unser Lagerleiter, Herr ..., fest, dass von den 300 im Lieferschein angegebenen Geräten nur noch 100 Stück in der Kiste waren. Eine genaue Überprüfung der Kiste ergab, dass offensichtlich vier Bodenbretter entfernt und später wieder festgenagelt worden waren. Denn diese Bretter weisen Spuren auf, die daraufschliessen lassen. Die Kiste liegt in unserem Lager in ... und kann in Augenschein genommen werden. Erwähnenswert ist in diesem Zusammenhang noch, dass die Kiste keine äusserlich erkennbaren Beschädigungen aufwies, so dass zunächst keine Veranlassung zu einer näheren Überprüfung bei der Entgegennahme bestand.
Den beigelegten Kopien des Lieferscheins und der Rech-
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nung der Firma ... können Sie den ursprünglichen Inhalt und den
Wert der Sendung entnehmen. 202
Wir bitten Sie, den entstandenen Schaden von ... DM durch Überweisung des Betrags auf unser Konto Nr. ..., BLZ ..., bei der ... Bank in ... zu ersetzen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüssen
Anlagen 2 Fotokopien
Bitte
Фирма обращается с просьбой прислать учебник к компьютерной программе, в котором нуждается клиент фирмы, поскольку поставщик, вероятно, забыл его приложить
Handbücher für das Programm "xyt8"
Sehr geehrte Frau....
heute muss ich mich leider mit einem erneuten Hilferuf an Sie wenden: Bitten senden Sie mir umgehend das Handbuch zu Ihrem Computerprogramm "xyt8" zu. Für sich allein ist dieses Programm wertlos, weil der Kunde die dazu begleitende Information dringend braucht.
Wie Sie wissen, stehen wir seit vielen Jahren in reger Ge-
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schäftsverbindung. Ihre Firma entwickelt Computerprogramme mit begleitenden Handbüchern, meine Firma verkauft sie. Bei der letzten Lieferung wurde offensichtlich vergessen, die Bücher
beizulegen. Mit den Programmen allein kann ich wenig, bzw. gar nichts anfangen: Ohne die Handbücher kann ich das Programm nicht verkaufen.
Ich hatte Sie deswegen schon angerufen, und Sie versprachen mir, die Manuals sofort zu schicken. Bitte tun Sie's, es eilt!
Mit freundlichen Grüssen
Beschwerde wegen Verlust einer Sendung
Письмо о пропаже поставки партии бормашин; с просьбой выяснить, куда делся товар
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben am ... eine Kiste mit 30 Bohrmaschinen bei Ihnen als Frachtgut aufgegeben. Empfänger war die Firma ... in ....
Leider ist die Lieferung nicht bei unserem Kunden angekommen. Bitte forschen Sie umgehend nach dem Verbleib der Sendung und geben Sie uns Bescheid, wenn Sie fündig geworden sind.
Der Empfänger hat sich, wie er uns am Telefon erklärte,
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bereits mehrfach bei der Güterabfertigung in ... nach dem Verbleib der Sendung erkundigt, jedoch ohne Erfolg. Er ist sehr ver-
ärgert, weil er immer wieder Interessenten vertrösten muss, die ihrerseits wenig Verständnis für die Wartezeit zeigen.
Da seit der Aufgabe der Kiste bereits 14 Tage verstrichen sind, vermuten wir, dass sie entweder falschgeleitet wurde oder während des Transports verlorengegangen ist.
Mit freundlichen Grüssen
Preiserhöhung
Письмо-извещение о повышении цены товара из-за подорожания стоимости поставок; просьба принять новую цену
Preiserhöhung für... wegen gestiegener Frachtkosten
Sehr geehrter Herr...,
wie Sie sicher gelesen haben, erhöht die Deutsche Bundesbahn ab ... die Frachten für Stückgut um ... Prozent.
Da sich eine Frachtkostenerhöhung bekanntlich in den Kalkulationen aller Versender niederschlägt, sehen wir uns veranlasst, ebenfalls höhere Preise verlangen zu müssen, da sich eine Frachtkostenerhöhung nicht ohne Preisanhebung für das Endprodukt kalkulieren lässt. 191
Für Lieferungen ab ... bitten wir Sie deshalb, die um ...
Prozent höheren Preise zu akzeptieren. Lieferungen bis zu diesem Zeitpunkt unterliegen natürlich noch dem derzeit gültigen
Preis.
Wir sind sicher, dass Sie für unsere Entscheidung angesichts der Situation Verständnis haben. Wir werden uns auch in Zukunft anstrengen, für Sie ein zuverlässiger und preisgünstiger
Lieferant zu sein.
Mit freundlichen Grüssen
Preisgestaltung
Поздравление с открытием филиала предприятия; коммерческое предложение
Unterstützung zur Filiale-Eröffnung
Sehr geehrte Frau...,
wir gratulieren Ihnen zu Ihrem unternehmerischen Mut, am ... in ... eine Filiale Ihres Unternehmens zu eröffnen und möchten, da wir ja schon viele Jahre beste geschäftliche Beziehungen zu Ihnen haben, eine kleine Starthilfe geben.
Wir bieten Ihnen als Ihr Lieferant für Haushaltswaren für
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alle Aufträge, die Sie in der Zeit vom ... bis ... erteilen, einen
Sonderrabatt auf alle Artikel von ... Prozent. Ist das ein Angebot?
Ihre Kunden werden sich sicher freuen. Und wir freuen uns mit Ihnen, wenn wir dazu beitragen können, dass Ihre neue
Filiale bald genauso floriert wie die übrigen Zweigstellen Ihres
Unternehmens.
Freundliche Grüsse
Lieferungsbetrag
Подтверждение получения оплаты поставки
Gerhard Schneider
Poststr. 12
12345 Lenneburg
Frau Regine Kaage
Paulstr. 7
12345 Bachtal
Kaufvertrag vom Rechnung vom
Sehr geehrte Frau Kaage,
gerne komme ich Ihrem Wunsch nach und bestätige den
Erhalt des Rechnungsbetrages von193 2.345,00 DM
für unsere Lieferung vom ....
In diesem Betrag sind 15 % Mehrwertsteuer enthalten.
(Unterschrift)
Lieferschein und Rechnung
Сообщение поставщику о недопоставке некоторых частей для витрины магазина с жалобой на то, что поставка этих частей заставляет себя ждать; Получатель заявляет, что оплатит поставку, как только она будет комплектной
Gerhard Schneider
Poststr. 12
12345 Lenneburg 108
Möbel Hartwig
Paulstr. 7
12345 Bachtal
Kaufvertrag vom 23.6.94
Lieferschein Nr. 23-567-94
Rechnung vom 10.8.94
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir am 10.8.94 ein Esszimmer geliefert. Beim
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Aufbau stellten Ihre Monteure fest, dass 2 Einlegeböden aus Glas für die Vitrine nicht mitgeliefert wurden. Ihre Monteure haben diese Mängel telefonisch sofort dem Auslieferungslager mitgeteilt.
Am 15.8.94 erhielt ich ein Schreiben von Ihnen, in dem
Sie mir die Nachlieferung der beiden Glasböden für den 30.8.94
versprachen. Dieser Termin ist nun bereits um 10 Tage überschritten, ohne dass ich eine weitere Reaktion von Ihnen erhalten habe.
Die Vitrine ist ohne die beiden Einlegeböden nicht zu nutzen. Ich bitte Sie, mir einen endgültigen Termin für die Lieferung mitzuteilen.
Sobald ich die Glasböden erhalten habe, werde ich den noch offenen Rechnungsbetrag von DM 580,00 auf Ihr Konto
überweisen.
Mit freundlichen Grüssen
(Unterschrift)
Mängelrüge
Претензия на то, что поставленный товар поврежден; требование заменить испорченные части
Gerhard Schneider
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Poststr. 12
12345 Lenneburg
Computer Box
Paulstr. 7
12345 Bachtal
Mängelrüge
Unsere Bestellung Nr. AB12345 vom 25. Februar 1995
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern erhielt ich Ihre Lieferung über zwei Personalcomputer.
Nach dem Auspacken bemerkten wir, dass an beiden
Rechnern das Gehäuse eingedrückt ist. Dieser Mangel beeinträchtigt zwar nicht die Funktionen der Rechner, da diese aber im Eingangsbereich aufstellt werden, muss auch die äussere Form der Rechner unseren Erwartungen und Ihren Versprechungen entsprechen.
Wir bitten Sie, uns umgehend Ersatz zu schicken. Die beschädigten Rechner stellen wir Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen (Unterschrift)
Termin Verschiebung
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Недовольство повторным отодвиганием сроков поставки
Gerhard Schneider
Poststr. 12 12345 Lenneburg
Herrn Kreuzberg
Paulstr. 7 12345 Bachtal
Wiederholte Terminverschiebung
Sehr geehrter Herr Kreuzberg,
am 7. Januar habe ich Ihnen den Auftrag für den Einbau zweier Dachfenster erteilt. In der ersten Februarwoche teilten Sie mir telefonisch mit, dass die Dachfenster nun geliefert sind, und bestätigten den Einbau der Fenster für den 21. Februar. Am 21.
Februar meldeten Sie sich telefonisch und baten um Verschiebung des Termins auf den 2. März. Diesen Termin jedoch konnten Sie auch nicht einhalten.
Sie selbst haben im Januar gesagt, dass ein Tausch der alten undichten Dachfenster schnellstmöglich vorgenommen werden muss, da das Mauerwerk durch das eindringende Wasser zu sehr durchnässt wird und weitere Schäden auftreten könnten.
Ich fordere Sie auf, umgehend einen endgültigen Termin für den Einbau vor dem 20. April d.J. festzulegen. Andernfalls trete ich von dem Vertrag zurück.
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Mit freundlichen Grüssen (Unterschrift) Auftragsbestätigung
Просьба подтвердить получение запроса и отреагировать на него; в противном случае заказчик отказывается от поставки