Предлагаемая ниже методика успешно используется казанским психологом И.М.Юсуповым для исследования эмпатии (сопереживания), т.е. умения поставить себя на место другого человека, способности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Сопереживание - это принятие тех чувств, которые испытывает некто другой так, как если бы они были нашими собственными. Эмпатия способствует сбалансированности межличностных отношений. Она делает поведение человека социально обуслс ленным. Развитая у человека эмпатия - ключевой фактор успеха в тех bi деятельности, которые требуют вчувствования в мир партнера по общению !и прежде всего в обучении и воспитании. Поэтому эмпатия рассматривается как профессионально-важное качество педагога.
Инструкция: «Для выявления уровня эмпатийных тенденций необходимо, отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывать ответам следующие числа: если Вы ответили «не знаю» - 0, ответу «нет, никогда» припишите 1, «иногда» - 2, «часто» - 3, «почти всегда» - 4 и ответу «да, всегда» - 5. Отвечать нужно на все пункты».
1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».
. Взрослых детей раздражает забота родителей.
. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.
4. Среди всех музыкальных направлений предпочитаю музыку в «современных ритмах».
. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.
. Больному человеку можно помочь даже словом.
. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.
. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.
. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.
. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.
. Я равнодушен к критике в мой адрес.
. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.
. Я всегда прощал все родителям, даже если они были не правы.
. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.
. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.
. Родители относятся к своим детям справедливо.
. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.
. Я не обращаю внимания на плохое настроение своих родителей.
. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.
. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.
. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.
. В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак.
23. Все люди необоснованно озлоблены.
24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.
. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.
. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.
. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.
. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.
. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.
. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.
. Если ребенок плачет, на то есть свои причины.
. Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.
. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.
. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.
Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень откровенности, с которой Вы отвечали. Не ответили ли Вы «не знаю» на утверждения №№ 3, 9, 11, 13, 28, 13, 15, 27 ответами «да, всегда? А также не пометили ли пункты №№ 11, 13,15,27 ответами «да, всегда?» Если это так, то Вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть в лучшем свете. Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям Вы дали не более трех неискренних ответов, при четырех уже следует сомневаться в их достоверности, а при пяти - можете считать, что работу выполнили напрасно. Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты №№ 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Соотнесите результат со шкалой развитости эмпатийных тенденций.
Если Вы набрали 82-90 баллов - это очень высокий уровень эмпатийности. У вас болезненно развито сопереживание. В общении, как барометр, тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют Вас в качестве громоотвода, обрушивая на Вас свое эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» людей. Взрослые и дети охотно доверяют Вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. Беспокойство за родных и близких не покидает Вас. В то же время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного, или не находить себе места от случайного холодного приветствия Вашего шефа. Ваша впечатлительность порой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь в эмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни Вы близки к невротическим срывам. Позаботьтесь о своем психическом здоровье.
От 63 до 81 балла - высокая эмпатийность. Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравится «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее. Вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакт. Должно быть, и дети тянутся к Вам. Окружающие ценят Вас за душевность. Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех перечисленных качествах Вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести Вас из равновесия.
От 37 до 62 баллов - нормальный уровень эмпатийности, присущиий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать Вас «толстокожим», но в то же время Вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В межличностных отношениях более склонны судить о других по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, их поступки оказываются для Вас неожиданными. У Вас нет раскованности чувств и это мешает Вашему полноценному восприятию людей.
-36 баллов - низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся Вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы - сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно, у Вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят Вам тем же: случаются моменты, когда Вы чувствуете свою отчужденность; окружающие не слишком жалуют Вас своим вниманием, но это исправимо, если Вы раскроете свой панцирь и станете пристальнее всматриваться в поведение своих близких и принимать их потребности как свои.
баллов и менее - очень низкий уровень.
Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор,
держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми и
лицами, которые намного старше Вас. В межличностных отношениях нередко
оказываетесь в неуклюжем положении. Во многом не находите взаимопонимания с
окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете
искусству. В деятельности центрированы на себе. Вы можете быть очень
продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими не всегда
выглядите в лучшем свете. С иронией относитесь к сентиментальным проявлениям.
Болезненно переносите критику в свой адрес, хотя можете на нее бурно не
реагировать. Вам необходима гимнастика чувств.
Приложение 4
Методика 2
Конфликтная личность. Н.В. Гришина.
Тест позволяет оценить степень вашей конфликтности или тактичности. Выберите один из трех предложенных вариантов ответа - «а», «б» или «в».
. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпринимаете?
а) избегаете вмешиваться в ссору;
б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, кто прав;
в) всегда вмешиваетесь и до конца отстаиваете свою точку зрения.
. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки:
а) нет;
б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;
в) всегда критикуете за ошибки.
З.Ваш непосредственный начальник излагает план работы, который вам кажется нерациональным.
Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше:
а) если другие вас поддержат, то да;
б) разумеется, вы будете поддерживать свой план;
в) боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.
. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями:
а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят ваших отношений;
б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;
в) вы спорите со всеми и по любому поводу.
.Кто - то пытается пролезть вперед вас без очереди:
а) считая, что и вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;
б) возмущаетесь, но про себя;
в) открыто высказываете свое негодование.
.Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но Есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите:
а) выскажитесь и о положительных и об отрицательных сторонах этого проекта;
б) выделите положительные стороны в его работе и предложите предоставить возможность продолжить ее;
в) станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.
.Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи.
Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажите:
а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;
б) говорите, что эта вещь безвкусна;
в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из- за этого.
.Вы встретили детей, которые курят. Как вы реагируете:
а) думаете: «Зачем мне портить себе настроение из- за чужих, плохо воспитанных детей?»;
б) делаете им замечание;
в) если бы это было в общественном месте, вы бы их отчитали.
. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:
а) в таком случае вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно;
б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;
в) это будет поводом для скандала.
.Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Возмущает ли вас это:
а) да, но если вы даже и выскажете ему какие- то претензии, это вряд ли что изменит;
б) находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;
в) вымещаете недовольство на младшем персонале (уборщицах, официантах).
.вы спорите с вашим сыном- подростком и убеждаетесь, что он прав.
Признаете ли вы свою ошибку:
а) нет;
б) разумеется, признаете;
в) какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что были неправы?
Используя ключ, подсчитайте количество баллов. Каждый вариант ответа имеет свою оценку:
ответ «а» - 4 балла; ответ «б» - 2 балла; ответ «в» - 0 баллов.
- 44 балла. Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступить в спор, то учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?
-29 баллов. О вас говорят, что вы слишком принципиальная и конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личные отношения, и за это вас уважают.
- 14 баллов. Вы ищете поводов для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если неправы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?
Приложение 5
Методика 3
Умеете ли вы контролировать себя? Н.В. Гришина.
Самоконтроль, умение сдерживать лишние эмоции - одно из важнейших качеств эффективного лидерства. Предлагаемый тест поможет определить, насколько вы обладаете этим качеством.
1. Мне кажется трудным подражать другим людям.
. Я, пожалуй, мог бы при случае свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что - то более глубокое, чем это есть на самом деле.
. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
. В различных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по - разному.
. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.
. чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть.
. Я смогу быть дружелюбным с людьми, которых не выношу.
. Я всегда такой, каким кажусь.
Начислите себе по одному баллу за ответ «нет» на вопросы: 1, 5 и 7 и за ответ «да» на все остальные. Подсчитайте сумму баллов. Если вы отвечали искренне, то о вас, по- видимому, можно сказать следующее:
-3 балла. У вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво, и вы не считаете нужным его изменять в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.
-6 баллов. У вас средний коммуникативный контроль. Вы искренни, несдержанны в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться в своем поведении с окружающими людьми.
-10 баллов. У вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое производите на окружающих.