Дипломная работа: Имидж лидера: технология создания и продвижения (на примере ООО "Стройинвест")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
51
За ответ «а» начисляется 1 балл, за ответ «b» – 2 балла, за ответ «с» – 3 балла.
Подсчитайте сумму ваших ответов.
45 и более баллов. Излишняя агрессивность, при том нередко
неуравновешенность и жестокость по отношению к другим. Испытуемый
надеется добраться до управленческих "верхов", рассчитывая на собственные
методы, добиться успеха, жертвуя интересами окружающих. Поэтому его не
удивляет неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности он
старается их за это наказать.
36-44 балла. Умеренная агрессивность, но достаточная успешноость
в жизни, поскольку в достаточно здорового честолюбия и
самоуверенности.
35 и менее баллов. Чрезмерная миролюбивость, что обусловлено
недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях.
Если по семи и более вопросам набрано по три очка и менее чем по семи
вопросам – по одному очку, то взрывы агрессивности носят скорее
разрушительный, чем конструктивный характер. Отмечается склонность к
непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям.
Если же по семи и более вопросам получено по одному очку и менее,
чем по семи вопросам – по три очка, то это говорит чрезмерной
замкнутости.
2. Методика «Личная агрессивность и конфликтность» [25].
Методика предназначена для выявления склонности субъекта к
конфликтности и агрессивности как личностных характеристик.
Инструкция к тесту: «Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с
утверждением в карте опроса в соответствующем квадратике поставьте знак
«+» («Да»), при несогласии – знак «-» («Нет»)».
За каждый ответ «Да» или «Нет» в соответствии с ключом к каждой
шкале начисляется 1 балл. По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0
до 10 баллов.
52
3. Тест описания стилей поведения К. Томаса [39].
Выделяется пять способов регулирования конфликтов, обозначенные в
соответствии с двумя основополагающими измерениями (кооперация и
напористость):
Соревнование (конкуренция) — стремление добиться своих интересов
в ущерб другому.
Приспособление — принесение в жертву собственных интересов ради
другого.
Компромисс — соглашение на основе взаимных уступок; предложение
варианта, снимающего возникшее противоречие.
Избегание — отсутствие стремления к кооперации и отсутствие
тенденции к достижению собственных целей.
Сотрудничество — участники ситуации приходят к альтернативе,
полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас
описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12
суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных
сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту
предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для
характеристики его поведения.
Обработка результатов: В ключе каждый ответ А или В дает
представление о количественном выражении: соперничества,
сотрудничества, компромисса, избегания и приспособления. Если ответ
совпадает с указанным в ключе, ему присваивается значение 1, если не
совпадает, то присваивается значение 0. Количество баллов, набранных
индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него
тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных
ситуациях. Для обработки результатов удобно использовать маску.
4. Анкетирование - авторская анкета «Мой имидж» (Приложении 1).
53
Анкета предназначена для диагностики выраженности внешнего
имиджа лидера.
Анкета состоит из девяти вопросов, на которые испытуемому
предлагается дать ответы «да» или «нет».
Оценивание выраженности внешнего имиджа лидера производится
путем суммирования всех утвердительных ответов:
– сумма 1-3 балла – говорит о низкой выраженности внешнего имиджа,
– 3-6 – средняя выраженность,
– 6-9 баллов – высокая выраженность внешней составляющей имиджа.
Данная совокупность методик позволит комплексно и объективно
осветить проблему сформированности имиджа лидеров в коллективе ООО
«Стройинвест».
Для создания благоприятной психологической атмосферы, снижения
напряженности у испытуемого и, в конечном итоге, получения достоверного
результата при тестировании мы придерживались следующих основных
правил:
- заранее согласовали с испытуемым дату, время обследования,
сообщили о его продолжительности;
- тестирование проводилось в отдельном помещении, с
соблюдением необходимых санитарно-гигиенических норм (площадь на
одного испытуемого не менее 3 кв. метров, наличие вентиляции, окон,
приятный интерьер и пр.), при отсутствии телефонов и других отвлекающих
моментов;
- перед тестированием мы установили психологический контакт с
каждым испытуемым, еще раз сообщили о времени, необходимом для
прохождения тестирования, выразили уверенность в способности
испытуемого справиться с заданиями тестов, сообщили, что полученная
информация является конфиденциальной, позволяет выявить потенциал
испытуемого;
54
- в отношении испытуемого мы старались занять партнерскую
позицию («мы делаем с Вами общее дело, мы заинтересованы в получении
достоверной информации и будем Вам благодарны за нее»);
- во время психодиагностического обследования мы старались
быть приветливым, вежливым и проявляли готовность прийти на помощь в
случае необходимости;
- во время тестирования мы предусмотрели 10-минутные
перерывы через каждый час работы;
- при интересе со стороны испытуемого к результатам
тестирования выражали готовность предоставить эту информацию в устной
конспективной форме и сообщали, когда это может быть сделано;
- при завершении обследования мы проинформировали
испытуемого о дальнейшем взаимодействии (сроки, форма и пр.) и
обязательно поблагодарили за проделанную работу.
3.2. Анализ полученных результатов
Результаты исследования с помощью методики А. Ассингера «Оценка
агрессивности в отношениях» показали, что большинство опрашиваемых
сотрудников ООО «Стройинвест» получили примерно одинаковый уровень
среднего балла (от 36 до 44), что позволяет заключить, что лидеры
коллектива умеренно агрессивны, при этом вполне успешно идут по жизни,
поскольку обладают в достаточной мере здоровым честолюбием и
самоуверенностью.
В данном коллективе руководящие сотрудники действуют,
рассчитывая на собственные силы и добиваются успеха, не жертвуя
интересами коллег, что благоприятно сказывается на психологическом
климате коллектива. Однако, при этом в коллективе сохраняется риск
возникновения неуравновешенных и даже жестоких отношений, неприязни
сослуживцев. Тем более, что два члена лидера коллектива ООО
55
«Стройинвест» имеют повышенный уровень агрессивности, который в
подходящий момент может найти выход в открытом конфликте.
Таблица 1. Результаты исследования с помощью методики
А. Ассингера «Оценка агрессивности в отношениях»
Код сотрудника
Количество баллов
Уровень агрессивности в
отношениях
1
36
Умеренная агрессивность
2
39
Умеренная агрессивность
3
42
Умеренная агрессивность
4
41
Умеренная агрессивность
5
37
Умеренная агрессивность
6
45
Повышенная агрессивность
7
39
Умеренная агрессивность
8
44
Умеренная агрессивность
9
46
Повышенная агрессивность
10
38
Умеренная агрессивность
11
40
Умеренная агрессивность
12
37
Умеренная агрессивность
13
44
Умеренная агрессивность
Исследование склонности лидеров коллектива к конфликтности и
агрессивности с помощью методики «Личностная агрессивность и
конфликтность» позволило нам оценить личность по следующим шкалам:
вспыльчивость, напористость, наступательность, обидчивость,
неустойчивость, бескомпромиссность, мстительность, нетерпимость к
мнению других, подозрительность (таблица 2).
В данной методике предусмотрены максимальные баллы по шкалам –
по 10 баллов. В целом максимальный балл – 80.
Таблица 2. Результаты тестирования методики «Личностная
агрессивность и конфликтность»
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/8363