Дипломная работа: Методы оценки конкурентоспособности организации на конкретном примере ООО "Авилон"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
40
сектор рынка. В 1931 г. DAT JidoshaSeizoCo., Ltd. начала дочерней фирмой
TobataCastingCo., Ltd. В 1933 начался выпуск автомобилей с двигателями 495
куб.см под наименованием Datsun.
Так возник бренд Datsun, который просуществовал с 1931 по 1986 год,
и постоянно ассоциировался у автолюбителей с высоким качеством,
прочностью и функциональностью. С 2013 года стараниями руководства
фирмы Nissan, поглотившей данный бренд, изготовление автомобилей
Датсун было возобновлено.
Организационная структура автосалона имеет линейную типологию
управления руководитель и подчиненный. Линейная организационная
структура имеет четкую систему взаимных связей, оперативность в принятии
решений.
Организационная структура предприятия приведена в приложении 1,
структура автосалона отображена на рисунке 3.
Рисунок 3. Организационная структура автосалона
Руководитель отдела продаж
Директор
Заместитель директора
Руководитель отдела сервиса
Бухгалтерия:
гл.бухгалтер и
2 ведущих
специалиста
Отдел сервиса
Отдел
продаж 6
менеджме
ров
Отдел
кредитова
ния и
страхован
ия 2
специалис
та
Отдел
маркетинга
Маркетолог
2 системных
администрат
ора
Администратор салона 2
специалиста
Охрана и обслуживающий
персонал
Касса 2 кассира
41
Из рисунка видна четкая подчинённость между отделами. Рассмотрим
более подробно отдел маркетинга. В этот отдел входят 3 специалиста:
- маркетолог;
- два системных администратора.
Обязанности маркетолога дилера:
- генерирование трафика клиентов: звонки и визиты;
- деятельность, направленная на укрепление лояльности
существующих клиентов;
- стимулирование к покупке;
- связи с общественностью;
- деятельность, направленная на увеличения узнаваемости бренда
дилера и бренда в целом;
- мониторинг и анализ рынка, корректировка деятельности, развитие
услуг.
Генерирование трафика клиентов заключается в следующем:
- проведение promo-акций и стимулирующих мероприятий;
- размещение рекламы в региональных медиа;
- Direct mail: специальные предложения.
Все эти механизмы оцениваются путем регулярной оценки
эффективности через анализ клиентского трафика.
Деятельность, направленная на укрепление лояльности существующих
клиентов подразумевает направление постоянных коммуникаций с
клиентами: поздравление с Днем рождения клиента, с днем рождения
автомобиля, праздниками, звонки,e-mail/смс-рассылки, информирование
о жизни ДЦ, о текущих акциях и событиях.
Стимулирование к покупке включает такие аспекты, как
- оформление шоурума и фасада ДЦ согласно стандартам CI и SI;
- оформление текущих промо в шоуруме согласно инструкциям
HMCIS;
42
- обеспечение актуальными POS-материалами (буклеты, листовки). Все
это обеспечивает создание и поддержание атмосферы эксклюзивности
бренда.
Связи с общественностью содержат в себе такие направления как:
- налаживание связей с журналистами;
- формирование положительного восприятия дилера;
- написание и размещение экспертных статей;
- рассылка новостей и пресс-релизов;
- проведение пресс-конференций и презентаций новых моделей;
- создание, поддержка и наполнение контента сайта.
Этот раздел очень важен для развития бренда во внешней среде
потребителей рынка.
Деятельность, направленная на увеличения узнаваемости бренда
дилера и бренда в целом включает:
- брендинг;
- создание корпоративного сайта по международным стандартам
Датсун, управление актуальностью контента;
- спонсирование значимых событий региона;
- акции на муниципальном уровне;
- участие в профильных выставках, конференциях.
- Мониторинг и анализ рынка, корректировка деятельности, развитие
услуг:
- определение маркетинговой стратегии;
- анализ деятельности дилеров-конкурентов;
- заимствование «лучшего опыта», (benchmarketing);
- развитие услуг, разработка востребованных предложений для рынка;
- оценка эффективности коммуникаций и деятельности в целом.
Таким образом, все выше перечисленные обязанности маркетолога
способствуют существованию и развитию качественного бренда компании.
В процессе реализации своей деятельности предприятие обязано вести
43
оперативный, бухгалтерский и статистический учет на основании порядка,
установленного российским законодательством.
Для осуществления производственного процесса ООО «АВИЛОН»
обладает всеми необходимыми производственными мощностями,
технологическим оснащением, а также квалифицированным персоналом.
2.2.Финансово – экономический анализ деятельности
Важнейшие финансово-экономические показатели деятельности ООО
«АВИЛОН», расчет которых был осуществлен на базе бухгалтерской
(финансовой) отчетности, отражены в таблице 1.
Таблица 1
Динамика основных технико-экономических показателей
деятельности ООО «АВИЛОН» за период 2016-2018 гг.
Показатель
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Абс.изменение
(/-)
Динамика,
%
2017 к
2016
2018 к
2017
2017
к
2016
2018
к
2017
Выручка, тыс.
руб.
3721262
4
3863964
8
3948495
6
142702
4
845308
103,8
102,
2
Себестоимост
ь, тыс. руб.
2009580
8
2191338
0
2204304
4
176382
5
129664
109,1
100,
6
Прибыль от
продаж, тыс.
руб.
1211972
0
1155366
5
1043976
1
-
566055
-
111390
4
95,3
90,4
Рентабельнос
ть основной
деятельности,
%
5,35
8,98
9,33
3,63
0,35
х
Х
Рентабельнос
ть продаж, %
5,07
8,24
8,54
3,17
0,30
х
Х
Среднегодова
я стоимость
основных
фондов
тыс.руб.
42270
43948
45253
1679
1305
104,0
103,
0
Фондоотдача,
руб./руб.
6,80
7,07
0
1
104,1
119,
7
На основании данных, которые представлены в таблице 1, деятельность
44
ООО «АВИЛОН» может быть охарактеризована, как успешная. Показатель
выручки от продаж в 2017 году увеличился на 1 427 024 тыс. рублей, по
результатам 2018 года на 845308 тыс. рублей. При этом динамика
себестоимости продаж не превышает динамики выручки. По результатам
2017 года себестоимость продаж увеличилась на 1 763 825 тыс.рублей, а по
результатам 2018 года на 129664 тыс.рублей. Причиной этого является
снижение курса национальной валюты, ведь существенная часть расходных
материалов для осуществления производственного процесса приобретается
заграницей. Рост себестоимости оказал влияние на динамику показателя
прибыли, который в 2017 году составил95,3%, а по результатам 2018 года
произошло снижение удельного веса прибыли на 1 113 904 тыс. рублей.
Кроме того, необходимо отметить увеличение показателей
рентабельности основной деятельности и рентабельности продаж.
Рентабельность основной деятельности возросла в 2018 году с 8,98% до
9,33%, а рентабельность продаж также возросла с 8,24% до 8,54%, что
указывает на эффективность осуществляемой деятельности ООО
«АВИЛОН» в 2018 году.
По итогам ввода в действие новейших основных фондов возросла
среднегодовая стоимость основных фондов, при этом произошел рост уровня
фондоотдачи основных фондов. Так, по результатам 2016 года фондоотдача
основных фондов была равна 6,8 рублей выручки на каждый вложенный
рубль в основные фонды, а по результатам 2017 года фондоотдача возросла
до 8,46 рублей, что в процентном отношении составляет 24,4%, в то время
как увеличение среднегодовой стоимости основных фондов за изучаемый
период составляет 7,0%.
В таблице 2 представлена группировка активов по степени
ликвидности и пассивов по срочности погашения, здесь же проведена
оценки изменений.
Таблица 2
Анализ соотношения активов по степени ликвидности и
обязательств по сроку погашения в ООО «АВИЛОН», тыс. руб.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/10150