Материал: Навыки_soft_skills_современного_юриста_
110 |
Часть I. Эффективное мышление |
•Целительный эффект чтения
Читайте сами и стимулируйте ваших сотрудников читать. Не только об изменениях в законодательстве. Читайте бизнес-литературу о новых подходах в управлении, мотивации и лидерстве, личной эффективности и навыках. Создайте в офисе библиотеку полезной литературы (в бумажном и (или) электронном формате) и обсуждайте
сколлегами прочитанное для того, чтобы в дальнейшем говорить
сними на одном языке. Создайте традицию книжных вечеров, культуру обсуждения книг, введения преобразований на основе коллективно прочитанного.
Вспомним пример Германа Грефа. Он верил в целительный эффект чтения и стремился усадить за книги не только свое ближайшее окружение. Его неиссякаемого идеализма хватало на то, чтобы возбуждать интерес к вдумчивому чтению у всего Сбербанка. Он рекомендовал книги, дарил, обсуждал, заставлял читать. «Читайте книги! Читайте японских, западноевропейских, американских авторов. Прежде всего об опыте Toyota и других компаний – лидеров инновационных преобразований», – обращался Греф к коллективу, для которого распорядился организовать виртуальную библиотеку
сбесплатным доступом.
Глава Сбербанка запросто мог сказать о книге, прочитанной в молодости, что она «в корне изменила его жизнь». Такой похвалы, в частности, удостоилась «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови (сотрудников Сбербанка заставили читать эту книгу в приказном порядке). Давний поклонник Джима Коллинза, автора бестселлера «От хорошего к великому», Греф любил украшать его цитатами лекции для студентов. Даже намерение Грефа «научить слона танцевать» отсылало к книге «Кто сказал, что слоны не умеют танцевать?»1 – истории преобразований в IBM, изложенной ее руководителем Луисом Герстнером.
•Игра и смех
Игра и смех – вот лучшие «стимуляторы» правого полушария. Смех помогает: он снимает напряжение, уменьшает самомнение и освобождает мозг для создания новых связей. По возможности (хотя бы во внутренней командной работе) применяйте игровые форматы с использованием детских игрушек, конструктора, карточек, метафор, ассоциаций и юмора. Поверьте, игровые форматы отлично применимы для решения очень серьезных задач. Даже для разработки стратегии продвижения компании, подготовки к процессу или переговорам.
1 Луис Герстнер. Кто сказал, что слоны не могут танцевать? Жесткие реформы для выживания компании. М.: Альпина Диджитал, 2014. С. 370.
Глава 4. Креативное мышление |
111 |
Создание в офисе игровых и развлекательных зон (настольный футбол, столы для пинг-понга и пр.) направлено на повышение креативности и создает условия для психологической разгрузки. В офисе компании Dropbox в Сан-Франциско, например, большим успехом пользуется музыкальная комната с роялем, а сотрудники Адвокатского бюро «Гриц и партнеры» часто собираются, чтобы спеть караоке или поиграть в Code names («Кодовые имена»).
4.5. Визуализация доказательств
Повысить убедительность своей аргументации и доказательств юристам может помочь их креативная визуализация с помощью фотографий, графиков, таблиц и скриншотов переписки.
Например, факт невыполнения требований безопасности можно просто описать текстом: «Цепи на территории не были обозначены сигнальной лентой, из-за чего потребитель при плохом освещении не смог их увидеть, зацепился и получил травмы». А можно «усилить» его с помощью фотографии тех самых цепей.
Таким же наглядным примером обладают скриншоты переписки, которыми можно подтверждать значимые факты. Вот пример использования скриншотов переписки для подтверждения факта отказа от предложенных условий.
Использование таблиц может помочь юристам упорядочить числовые данные. Например, вы хотите взыскать задолженность по нескольким договорам поставки, по каждому из которых факт поставки разных товаров подтверждается разными товарными накладными. Если описывать все это текстом, указывая реквизиты и содержание каждого документа, информация будет слишком объемной и неудобной в использовании.
Разумеется, вы все пользовались таблицами в документах, просто теперь вы будете делать это осознанно, понимая, чем именно помогает такая форма представления данных: табличный вид упростит понимание информации, добавит структуры и системности.
Также примером визуализации доказательств может быть карта. Представьте, что вы защищаете женщину, которая нарушила правила дорожного движения, и за это ее могут лишить водительских прав (выехала на встречную полосу движения). Однако автомобиль в ее семье – важнейший источник передвижения, так как у нее двое детей и их каждое утро надо отвозить в детский сад и школу. Они находятся далеко друг от друга и с очень неудобной доступностью общественного транспорта.
112 |
Часть I. Эффективное мышление |
Вы можете все это описать и озвучить в суде, но куда лучше для наглядности продемонстрировать карту, отражающую маршрут на машине и на общественном транспорте. Очевидно, что лишение водительских прав сильно осложнит жизнь этой семье.
Используйте тайм-лайны (например, для визуализации причинной связи между указаниями ответчика и банкротством должника).
Глава 4. Креативное мышление |
113 |
Также полезными могут быть логические структуры (например, для визуализации родственных связей и доказывания факта родства двух людей). Сравните текстовое и визуальное описание.
Текстовое описание: «В браке Иванова А.С. и Ивановой А.А. родилось двое детей – Иванова (в замужестве Сидорова) М.А. и Иванов А.А. У Ивановой (Сидоровой) М.А. родился Сидоров В.И., у которого впоследствии родилось двое детей – Сидоров С.В. и Сидорова К.В. У Иванова А.А. родилась Иванова Н.А., у которой родилось двое детей – Петров В.А. и Петрова Т.А. Соответственно Петрова Т.А. и Сидоров С.В. – троюродные брат и сестра»1.
Визуальное описание:
1 При описании логической визуализации при доказывании факта родства использовались материалы, любезно предоставленные Ольгой Трохачёвой, руководителем судебной практики Адвокатского бюро «Гриц и партнеры».
114 |
Часть I. Эффективное мышление |
4.6. Интеллект-карта1
Юристы могут использовать интеллект-карты при проведении встреч и переговоров, подготовке к публичным выступлениям, запоминании объемных массивов информации, целеполагании, принятии решений, планировании проектной работы, управлении деловыми контактами вместо громоздких инструкций, регламентов и протоколов, для планирования образовательных программ и обучения.
Исследование Ральфа Хабера (1970 г.) доказало, что у людей отмечается практически фотографическая память, когда речь идет о распознавании изображений2. Кроме того, мозг обрабатывает визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем вербальную.
Интеллект-карта может создаваться вручную (и это наиболее эффективный способ с точки зрения активизации работы мозга) или с использованием различных приложений и программ на компьютере (например, XMind).
Для того чтобы интеллект-карта активировала целостное мышление (правое и левое полушария одновременно), необходимо использовать:
•цвет: каждая ветвь карты должна быть разного цвета (в идеале не меньше трех цветов);
•изображения, символы, пиктограммы для центральной темы, основных ветвей и побегов последующих уровней;
•емкие слова и выражения для обозначения основных ветвей и побегов последующих уровней.
Помните основной закон: чем визуально интереснее интеллекткарта, тем она эффективнее.
Базовая интеллект-карта создается в три этапа.
Этап 1. Центральный образ
Центральный образ – это тема интеллект-карты. Изобразите его в центре. Пусть это будет емкое название всей темы интеллект-карты с возможным добавлением рисунка или символа. Именно он будет стимулировать воображение и вызывать ассоциации.
1 Подробно изучить методику создания интеллект-карт (mind maps) можно с помощью книги Тони Бьюзена «Интеллект-карты. Полное руководство по мощному инструменту мышления», а также книги Сергея Бехтерева «Майнд-Менеджмент: решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт».
2 Тони Бьюзен. Интеллект-карты. Полное руководство по мощному инструменту мышления. М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2018. С. 190.