Дипломная работа: Организация регистрации гостей в отелях на территории Российской Федерации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
более 90 дней. После этого периода такой гость все равно должен быть
зарегистрирован.
Чтобы исключить ошибки при регистрации, случающиеся по вине
человеческого фактора и не переживать о соблюдении сроков подачи «формы 5»
(см. приложение 4) в МВД хранения историй гостей используют всевозможные
системы. Программа миграционной службы для гостиниц гарантировано
выполнит все необходимые процессы регистрационного учета гостей, вовремя
отправив в МВД нужную информацию в электронном виде и сохраняя ее
дубликат весь необходимый срок. Наказания за неправильные или
несвоевременные действия устанавливают ст. 18.9 и 19.15.2 КоАП.
Юридическое лицо, не соблюдающее правила резидентов других стран,
должно будет заплатить значительный штраф в размере 450-500 тысяч рублей.
Принимающая сторона, не соблюдая порядка доставки 300-800 тысяч рублей на
регистрацию российских граждан, платит не меньше. Новые правила не
являются сложными и требуют только своевременного представления
информации. Программы, которые избавят от необходимости лично посещать
миграционные подразделения, помогут сформировать документы и мгновенно
отправить их.
11
Следовательно, делаем вывод, что все гости приезжающие в гостиницу,
проходят процесс регистрации по месту пребывания. А за не соблюдение правил
учета гостей гостиница должна будет заплатить не малый штраф.
1.3. Порядок оформления и хранение документов
В конце каждого рабочего дня сотрудник службы приема и размещения
собирает накопленную документацию гостей, которые в будущем должны быть
зарегистрированы для переезда в гостиницу.
При подаче бумажных документов нужно заполнить два экземпляра
уведомления. Один экземпляр отправляется в МВД, корешок отдается у
11
Быстров С.А. Организация гостиничного дела. Учебное пособие по направлению подготовки 43.03.03
"Гостиничное дело" Москва. Изд. ИНФРА-М, 2015. – С. 430.
33
постояльца. Второй корешок необходимо отправить в МВД, когда гость уезжает
из гостиницы. Второй экземпляр уведомления необходимо хранить в отеле в
течение 1 года.
Необходимо предоставить отрывные части уведомлений, если
иностранец ранее был зарегистрирован в другом месте.
После этого все предоставленные им данные будут занесены в
специальный журнал, на основании которого в Государственном департаменте
внутренних дел будет сформировано заявление о постановке на учет. Срок
хранения анкет граждан РФ ранее регламентировался Приказом ФМС (в
настоящее время переименованные в ГУВМ) России от 11.09.2012 N 288 (ред.
от 19.01.2015, с изм. от 09.02.2018) "Об утверждении Административного
регламента предоставления Федеральной миграционной службой
государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской
Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской
Федерации". Их необходимо было хранить в течение 1 года. В новом приказе
МВД России от 31.12.2017 N 984 "Об утверждении Административного
регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по
предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан
Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах
Российской Федерации" сроки хранения не указаны, но большинство соблюдают
установленный ранее срок хранения. Сроки хранения и порядок уничтожения
документов прописаны в нормативных актах.
Уведомления о постановке на учет иностранных граждан с копиями
документов хранятся в течение 1 года в соответствии с пунктом 87 приказа МВД
России от 30.07.2019 N 514 "Об утверждении Административного регламента
Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению
государственных услуг по осуществлению миграционного учета иностранных
граждан".
Первоначально карта гостя утверждена Приказом Минфина РФ от
13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой отчетности" и
является финансовым документом. Согласно пункту 20 Постановления
34
Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 18.07.2019) "Об утверждении
Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" между
заказчиком и исполнителем заключается договор путем составления документа,
содержащего установленные сведения. Карта содержит все необходимые
данные. во многих отелях это договор и хранится не менее 5 лет. Приказ
Росархива от 20.12.2019 N 236 «Об утверждении Перечня типовых
административных архивных документов, формируемых в процессе
деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и
организаций, с указанием сроков их хранения».
12
(см. приложение8).
Можно сделать вывод, что даже после выезда гостя его данные хранятся
в гостинице. Так же эта информация является конфиденциальной.
12
Консультант плюс URL: http://www.consultant.ru/
35
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1
Подводя итоги по первой главе, можно сказать, что регистрация
иностранных гостей в гостинице является очень важным и ответственным
процессом при размещении иностранных гостей. Так как содержит в себе много
нюансов. Необходимо верно заполнить карточку, гость подписывает ее, тем
самым, заключая с гостиницей договор, подтверждающий вид размещения,
продолжительность проживания и стоимость номера.
Далее администратор выписывает документ разрешения на поселение,
который дает право на размещение. Затем гостю выдается счет за проживание,
который включает стоимость номера, умноженную на количество дней
пребывания, оплату за бронирование, оплату дополнительных услуг.
Затем администратор заполняет гостевую карту, где указываются имя
гостя, номер комнаты и период пребывания. Этот документ дает право войти в
отель и получить ключ от номера.
Размещение занимает главное место в комплексе услуг, оказываемых
иностранным гостям во время проживания в гостинице, и является
неотъемлемой частью жизнедеятельности гостиницы.
В регистрации большая ответственность лежит на сотрудниках службы
приёма и размещения. Во время регистрации в гостинице администратор
обращает внимание на срок действия визы, проставляет в визе регистрационный
номер гостя, название гостиницы и дату регистрации. При регистрации
администратор в первую очередь должен сделать ксерокопию паспорта
иностранного гостя, его миграционной карты и визы. Также важно обратить
внимание на дату въезда гостя в страну, так как по закону иностранный
гражданин обязан зарегистрироваться в стране прибытия в течение суток с
момента въезда в нее.
Сотрудники СПиР должны работать оперативно, так как необходимо
зарегистрировать иностранного гостя не позднее чем через сутки после его
прибытия в гостиницу. Если этот закон нарушен, гостиница не имеет права
регистрировать и заселять его. В противном случае на отель налагается штраф.
36
После снятия ксерокопий администратор заполняет уведомление о прибытии
иностранного гражданина, которое состоит из основной и отрывной частей.
Основная часть уведомления вместе с оригиналом миграционной карты
передается в Главное управление внутренних дел. Все данные вносятся в личный
журнал регистрации иностранных гостей. Отрывная часть извещения находится
в гостинице до отъезда гостя, после его отъезда она также передается в Главное
управление внутренних дел.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/306