Материал: Основы управленческой деятельности. практикум. Попова Г.В

Конкретизация целей системы Современные требования, предъявляемые к

руководителю производства, предусматривают четкую ориентацию как его самого, так и подчиненного ему коллектива на достижение общественнополезных целей. Руководитель обязан ясно представлять себе систему перспективных показателей производственной деятельности управляемого подразделения и ориентировать на их достижение материальные, энергетические, трудовые и финансовые ресурсы.

Изучение нормативной информации Решение задач научно-технического прогресса обязывает

руководителей любого ранга управления систематически изучать нормативные и правовые аспекты принимаемых решений, учитывать рекомендации науки и передового опыта, последовательно оптимизировать параметры функционирования управляемой системы.

Критерии оценки эффективности решений На среднем и низшем уровнях руководства различают

три группы критериев оценки эффективности решений:

1.Показатели плановых производственных заданий. Они формируют модель выхода системы.

2.Показатели затрат – ограничения, определяющие нормы и нормативы общественно необходимых затрат материальных, трудовых, энергетических и финансовых ресурсов. На основании этих критериев формируется модель входа системы.

3.Критерии эффективности режимов и условий функционирования системы, разрабатываемые на основе достижений науки и передового опыта. На этих показателях строится модель количественных и качественных характеристик процесса системы.

96

Схематично процесс принятия перспективного решения на основе системного подхода представлен на рисунке 2. 1.

Системный анализ производственной ситуации Системный анализ производственной ситуации включает

два последовательных этапа:

а) общую оценку производственной ситуации; б) диагностику проблем.

Общая оценка производственной ситуации проводится с целью выявления основных проблем, требующих перспективных решений. При этом устанавливается зависимый или независимый характер имеет каждая проблема.

Проблемы зависимого характера могут быть разрешены наличными средствами системы.

97

Решение независимых проблем находится вне компетенции руководителя, но требует его инициативы и систематического активного контроля.

Для оценки производственной ситуации необходимо провести целевое описание управляемой системы на основе

98

типовой информационной модели. В зависимости от специфики производства и ранга управления информационные модели имеют различную структуру.

Рассмотрим типовую модель замкнутой системы управления цехом машиностроительного завода. Общий вид этой системы представлен на рисунке 2.2.

Как видно из рис. 2.2, начальник цеха осуществляет руководящую деятельность не путем прямых контрактов с производственными ресурсами, а опосредованно, через линейных руководителей цеховых подразделений и цеховые службы.

Поэтому оценка производственной ситуации в цехе может быть полной лишь в том случае, если информационная модель цеха будет включать характеристики двух блоков – ―А‖ и ―Б‖ (см. рис. 2.2). Типовые информационные модели управляющей и управляемой подсистем – блоков ―А‖ и ―Б‖ – представлены на рис. 2. 3 и 2.4.

Количественное описание моделей ―А‖ и ―Б‖ позволяет выявить отклонения по всем критериям эффективности

99

системы (цеха).

Качественный анализ отклонений позволяет руководителю определить основные резервы повышения эффективности управления и основные проблемы, требующие решения.

Описание производственной ситуации по функциям осуществляется специалистами соответствующих служб (экономистом, нормировщиком, технологом, механиком, диспетчером и др.). Источники информации – данные оперативного и статистического учета, протоколы производственных и диспетчерских совещаний, материалы работы органов государственного контроля, инспекции по охране труда и технике безопасности и др.

Описание морально-политических и деловых качеств работников аппарата управления руководитель системы осуществляет лично совместно с профсоюзной организацией или использует материалы проведенных аттестаций и балансовых комиссий.

Итогом описания сложившейся ситуации является конкретный перечень проблем, требующих от руководителя перспективных решений или его инициативы в постановке ряда проблем для решения на соответствующем уровне руководства.

100