121
2.Стимулирование продаж;
3.Рекламные темы;
4.Продажа основным потребителям;
5.Доля прибыли;
6.Разработка новой продукции;
7.Расходы на рекламу;
8.Усилия торговых агентов;
9.Политика ценообразования.
Задание 8
Известно, что фирма занимается производством потребительских
товаров. Напишите, с чем, в первую очередь, должны быть связаны ее цели
для того, чтобы бизнес был успешным.
Цели фирмы связаны с:
1..............................
2..........................................
3 ............................
4 ............................
5 ............................
6 .............................................
Задание 9
Известно, что фирма занимается делом в области сервиса. Напишите,
с чем, в первую очередь, должны быть связаны ее цели для того, чтобы
бизнес был успешен.
Цели фирмы связаны с:
1..............................
2................................
3 ............................
4 ............................
Задание 10
Укажите, к каким из приведенных альтернативных стратегий
маркетинга относятся следующие определения.
122
Стратегии:
1.Диверсификации.
2.Развития рынка.
3.Проникновения на рынок.
4.Разработки товара.
Определения:
а) фирма стремится расширить сбыт имеющихся товаров на существующих рынках при помощи интенсификации товародвижения,
поступательного продвижения самых конкурентоспособных товаров;
б) фирма делает упор на новые модели, улучшение качества,
разрабатывает новые или модифицированные товары для существующих рынков;
в) фирма выпускает новые товары, ориентированные на новые рынки;
цели распределения, сбыта и продвижения отличаются от традиционных для фирмы;
г) фирма стремится расширить свой рынок, возникают новые сегменты на рынке; для хорошо известной продукции выявляются новые области применения.
Задание 11
Расположите последовательно этапы прогресса стратегического планирования.
1.Установление целей маркетинга.
2.Реализация тактики.
3.Слежение за результатом.
4.Определение задачи организации.
5.Ситуационный анализ.
6.Создание стратегических хозяйственных подразделений.
7.Разработка стратегии маркетинга.
Задание 12
Фирма поставила перед собой цели, которые по своим
характеристикам связаны с:
а) долей прибыли;
123
б) усилиями торговых агентов;
в) разработкой новой продукции;
г) продажей основным потребителям;
д) политикой ценообразования.
Определите профиль фирмы, т.е. ее рыночную ориентацию. На выбор предложены следующие фирмы:
1.Выпускающие продукцию производственного назначения;
2.Занимающиеся производством потребительских товаров;
3.Действующие в области сервиса.
Задание 13
Фирма поставила перед собой цели, которые по своим характеристикам связаны с:
а) долей прибыли;
б) стимулированием продаж;
в) разработкой новой продукции;
г) усилиями торговых агентов;
д) расходами на рекламу;
е) политикой ценообразования.
Необходимо определить, с чем связана работа фирмы. Для этого предложены три наиболее возможных варианта, из которых необходимо выберите один:
1.Фирма, выпускающая продукцию производственного назначения;
2.Фирма, занимающаяся производством потребительских товаров;
3.Фирма, действующая в области сервиса.
Задание 14
Фирма поставила перед собой цели, которые по своим характеристикам связаны с:
а) усилиями торговых агентов;
б) рекламными темами;
в) обслуживанием потребителей;
г) стимулированием сбыта.
124
Необходимо определите, с чем связана работа фирмы. Для этого
предложены три наиболее возможных варианта, из которых необходимо
выберите один:
1.Фирма выпускает продукцию производственного назначения;
2.Фирма занимается производством потребительских товаров;
3.Фирма действует в области сервиса.
Задание 15
Поставьте в логической последовательности следующие этапы
стратегического планирования:
1.Установление целей маркетинга.
2.Разработка стратегии маркетинга.
3.Создание стратегических хозяйственных подразделений.
4.Определение задачи организации.
5.Ситуационный анализ.
6.Реализация тактики.
7.Слежение за результатами.
Задание 16. Подбор и расстановка персонала управления Начальник службы маркетинговых исследований коммерческой
фирмы через несколько дней уходит на пенсию по возрасту. Начальнику службы по работе с персоналом поручено подобрать кандидатов на замещение освобождающейся должности. В резерве кадрового департамента фирмы кандидатами на должность значились двое: зам.
начальника службы Петров и главный специалист службы Антонов.
Кроме того, на эту должность была предложена кандидатура специалиста другой службы - Русакова, а также - кандидатура Блинова,
изъявившего желание по личным соображениям поступить на работу в фирму по рекомендации со стороны.
Выбрать на место уходящего на пенсию начальника службы маркетинговых исследований из четверых кандидатов наиболее подходящего:
125
Обосновать свое решение на основе разработанной для данной ситуации системы оценки кандидатов по объективным критериям,
характеризующим их личные и деловые качества (табл. 59).
Характеристика службы маркетинговых исследований Служба маркетинговых исследований коммерческой фирмы изучает
проблемы, связанные с внутренним и внешним рынками сбыта производимой продукции. В задачи службы входит качественное исследование рынка, сбор необходимой информации, ее обработка с использованием средств вычислительной техники, а также организация и проведение рекламной деятельности.
Как известно, на рынке идет жесткая конкурентная борьба.
Конкретная фирма пытается освоить и расширить не только внутренний рынок, но и особенно внешние (бывшие республики СССР и государства бывшей социалистической системы). Однако фирма, соблюдая свой достаточно высокий имидж, стремится делать это цивилизованно, не нарушая сложившихся законов рыночных отношений.
Характеристика кандидатов на должность
1. Петров - возраст 50 лет. Имеет среднее техническое образование,
служил в армии, демобилизовался в звании капитана. На фирме работает с
1991 г. в должности зам. начальника службы. Оказывает большую помощь начальнику службы маркетинговых исследований в организации ее деятельности. Активно проводил мероприятия по реорганизации службы,
по оснащению рабочих мест современной техникой. Инициативен, однако решения принимает не быстро и осторожно. Любимая его поговорка: "Семь раз отмерь, один раз отрежь". С окружающими общителен, вежлив. Порой недостаточно требователен. Увлекается рыбной ловлей. Иногда болеет,
женат, имеет сына.
2. Антонов - главный специалист этой службы. Возраст - 40 лет.
Высшее образование. На фирме работает с 1992 г в качестве главного специалиста службы маркетинга. В решении производственных и иных вопросов Антонов не особенно инициативен. Однако всегда весьма охотно поддерживает полезную творческую мысль, и часто бывает более напорист и энергичен, чем сам автор предложения.