Дипломная (вкр): Система мотивации в профессиональной сфере

По данным компании «Inside PR», на журналы в корпоративной прессе России приходится более 20%, объем издания приблизительно составляет - 20 полос, периодичность - ежемесячно (данные 2014 года). Тираж изданий корпоративных при этом составляет в среднем более 3 тысяч экземпляров.

Большинство корпоративных газет и журналов, не черно - белые, а цветные. Формат таких изданий, как правило, - А3 или А4. Зачастую компании и корпорации помимо корпоративного журнала имеют еще интернет - ресурсы, блоги, паблики в социальных сетях, новостные бюллетени, листовки, радио - каналы.

История корпоративных СМИ в России начинается в 90- е годы прошлого века, когда вышли в свет первые издания, это произошло благодаря выходу на рынок новых зарубежных компаний и корпораций. Так, в 2002 году, компания «Mercury» издала корпоративный журнал.1Тогда же началась зарождаться политика в области корпоративных СМИ - как инструментов управления коллективом предприятия и элемента корпоративной культуры.

В современное время, очевидно, что компаниям и корпорациям требуются корпоративные СМИ. Корпоративные газеты и журналы могут решать различные бизнес - задачи, начиная от объема продаж, создания корпоративной культуры, формирования команды профессионалов и заканчивая привлечением в компанию новых клиентов и бизнес - партнеров.

Известность корпоративных СМИ постоянно увеличивается, поскольку такие СМИ могут также служить площадкой для рекламы товаров и услуг компаний и корпораций, одновременно быть качественным медиа - продуктом.

Корпоративные газеты и журналы направлены прежде всего на целевую аудиторию компании или корпорации, все материалы в таких изданиях не выходят за рамки этих интересов. Реклама в таких изданиях является более качественной и вызывает доверие потребителя, поскольку идет из первых рук, от первоисточника.

Корпоративные газеты и журналы бывают различными. Перечислим основные виды корпоративных СМИ:

Вusiness-to-Personаl - для персонала, такие журналы являются едва ли не главным помощником в коммуникации и налаживании контактов компании со своими работниками. Издание подобных журналов и газет актуально, если компания имеет множество филиалов в России, чтобы доводить сведения и информацию до сотрудников отдаленных филиалов. Также стоит издавать корпоративную газету для персонала, если разные сотрудники трудятся над разными проектами, такая общая площадка для коммуникации просто необходима.

Корпоративные газеты и журналы для партнеров относятся к виду Business-to-Business. Партнеры - это клиенты, поставщики, дилеры, отдельные компании, с которыми заключены различные соглашения о сотрудничестве и т.д. Такие издания придерживаются делового стиля оформления и подачи материалов.

Корпоративные газеты и журналы, направленные на потребителей продуктов и услуг компании называются Business-to-Customer . Задача таких изданий - увеличить лояльность покупателей к марке товара, бренду, стимулировать покупки, привлечь новых клиентов. Зачастую контент таких изданий - полезные и развлекательные материалы. Это могут быть небольшие газеты, каталоги или журналы небольших форматов.

По статистике, в нашей стране общий годовой тираж корпоративных СМИ, по оценкам экспертов, достигает десятков миллионов экземпляров.

«Если в 2005-08 году отечественный рынок корпоративных СМИ прогрессировал, сегодня здесь наблюдается настоящий взрыв» - такое высказывание прозвучало на Первом форуме корпоративной прессы. 1 И рынок корпоративных изданий постоянно растет и расширяется, благодаря желанию многих фирм и корпораций выпускать собственные газеты и журналы. Это позволяет минимизировать рекламную работу с отечественными периодическими изданиями, к тому такая реклама не всегда устраивает клиента компаний и корпораций, они больше доверяют отраслевому корпоративному журналу или газете.

Успешное корпоративное издание отличает несколько качеств. Прежде всего, в таком издании должны работать высококлассные специалисты, профессионалы своего дела, которые имеют опыт работы в журналистике, рекламе, маркетинге. Тогда контент издания будет удовлетворять и читателей, и компанию. Важно также качественный дизайн обложки издания, верстка, стиль изложения, особенности подачи рекламных материалов в так далее.

Для выпуска качественного продукта - корпоративного журнала или газеты необходимо изготовить дизайн - макет СМИ, подумать над содержанием и наименованием рубрик. Также стоит задуматься о том, каким образом будет функционировать редакция корпоративного СМИ, где она будет находиться, кто будет в ней работать, кто будет заниматься тиражом и распространением, кто писать и редактировать материалы и т.д.

Для первого выпуска можно привлечь компанию - аутсорсера, которая обеспечит создание и реализацию двух - трех первых пилотных номеров, затем выпускать издание самостоятельно, силами своей компании или корпорации.

Очень важно проводить обучение персонала газеты или журнала, тренинги, семинары для сотрудников корпоративного СМИ компании, чтобы они могли выпускать востребованный хороший продукт. Такой журнал должен выигрывать в конкурентной борьбе за читателя среди профильных изданий, у него должен быть высокий уровень подачи информации, качественные иллюстрации и материалы, статьи, новости, высказывания от первого лица и так далее.

По мнению деятеля европейских PR Сэма Блэка, идеальное корпоративное издание должно выпускаться в редакции, которая является одной семьей: «Главной задачей корпоративной газеты для сотрудников компании является создание в коллективе чувства единой семьи, укреплении доверия к руководству, разъяснение политики организации, привлечение работников к сотрудничеству с администрацией, пробуждение у них интереса к делам организации. Но если газета будет заниматься только этим, она будет скучной, как бы оригинально не подавались материалы. Поэтому в газете должны быть статьи и на более общие темы, она должна более полно освещать деятельность сотрудников».

Эксперты в области корпоративных медиа говорят о том, что совершенное корпоративное издание должно устанавливать обратную связь с аудиторией, быть мультимедийным и интересным. Требования к предоставлению качественной информации, решению корпоративных задач компании, к стилю, при этом остаются неизменными. Мультимедийная коммуникация предполагает, что каждый работник предприятия может высказать свою позицию на страницах корпоративного издания, задать вопрос, получить оперативный ответ, прислать свое предложение, видение ситуации и т.д. То есть должен быть налажен диалог как с читателями - работниками данного предприятия, так и с внешней целевой адуиторией журнала. То есть корпоративные меди должны способствовать диалогу, быть посредниками между топ - менеджментом компании и ее сотрудниками, стремиться к достижению общих интересов компании на рынке, решать рабочие задачи и вопросы, объединять сотрудников и т.д.

Только такое корпоративное издание способно обеспечить плодотворное сотрудничество посредством мультимедиа - формата, передавать опыт и навыки персоналу, идеи руководства, консолидировать сотрудников, но в то же время соответствовать существующему в России медийному формату газет и журналов.

2.2 Анализ реализации программ нематериального стимулирования через корпоративные СМИ

ВТБ24- один из ведущих участников рынка банковских услуг в России. Организации состоит в международной финансовой группе ВТБ, главной задачей которой является удовлетворение потребностей физических лиц, индивидуальных предприятий и предприятий малого бизнеса в банковских услугах.

В России насчитывается в более 70 регионах 1062 офиса, в которых предлагают основные банковские продукты: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Большинство услуг доступны для клиента 24 часа.

Основное направление группы ВТБ сохранение и модернизация развитой финансовой системы России. Сотрудники следуют взглядам и основным положениям международной финансовой группы ВТБ.1

«Энергия команды» - корпоративный журнал ВТБ для персонала. В нем рассказывается о целях и достижениях коллектива, о внедряемых в Банке новых продуктах и технологиях, о деятельности подразделений. Журнал освещает образовательные программы Банка, публикует заметки о новых сотрудниках, репортажи с корпоративных мероприятий и многое другое.

Целевая аудитория журнала: сотрудники банка ВТБ, дочерних компаний группы ВТБ (в основном, Россия и СНГ), члены их семей, партнеры.

Цели, задачи и назначение журнала: Журнал «Энергия команды» предназначен для повышения лояльности сотрудников к банку, создания микроклимата в коллективе.

Информационное наполнение журнала: Журнал состоит из четырех блоков. Первый блок - ВТБ бизнес. Рассказ о новостях группы, важнейших событиях. Программные выступления руководителей. Новые назначения.

Второй блок - Внутренняя политика ВТБ. Корпоративное управление и организационное развитие. Информирование сотрудников о социальной поддержке (вознаграждения, льготы, бенефиты; наградная линейка, пенсии, прочее), корпоративном обучении. Внутренние коммуникации. Стандарты корпоративной культуры.

Третий блок - ВТБ социум. В этом блоке собрана информация о социальной жизни ВТБ. Отчет о корпоративных мероприятиях, итоги конкурсов, спорте, социальной ответственности, волонтерстве, социальных сетях.

Четвертый блок - ВТБ люди. Рассказ об отличившихся работниках банка и целых отделах. Рассказ сотрудников об их увлечениях, хобби, семьях.

Информационные источники для журнала. Большая часть журнал состоит из оригинальных текстов, специально написанных для журнала. Журналисты берут интервью у сотрудников банка, присутствуют на мероприятиях. Часть материалов присылает пресс-служба в том случае, если не было возможности пригласить журналиста. Часть материалов пишут сами сотрудники. Корпоративные новости группы ВТБ готовятся на базе пресс- релизов и сообщений информационных агентств.

Стиль подачи материалов - литературный, деловой, выдержанный и в то же время язык издания - живой и образный, доступный широкому кругу читателей. Тираж - 5000 экземпляров. Дата запуска проекта - 2008 год.

Задача журнала «Энергия команды» не просто рассказывать про события, происходящие в компании, но и правильно расставлять акценты, формировать у сотрудников определенный имидж компании.

Можно сказать, что «Энергия Команды» должна была стать полноценным общественно-деловым журналом, подающим информационную картину с точки зрения группы ВТБ.

«Журнал для сотрудников и друзей группы ВТБ» - данный слоган, на обложке издания, характеризует появившиеся изменения, которые, произошли при перезапуске. Редакция журнала постаралась сделать его более открытым, понятным, а дизайн более современным. Обновленный рубрикатор и новый удобный формат обращены к молодым сотрудникам группы, однако вместе с названием сохранены и лучшие традиции, появившиеся за годы существования журнала.

-        Для нас большая честь и ответственность работать над корпоративным изданием группы ВТБ, - отметила руководитель службы продаж ИД «МедиаЛайн» Татьяна Ефремова. - Обновленную «Энергию команды» удалось запустить в предельно сжатые сроки, но мы приложили все усилия, чтобы это не сказалось на качестве журнала. Это не первый наш опыт сотрудничества с банковским сектором, поэтому сегодня мы можем применить весь накопленный нами опыт для издания современного и динамичного журнала о людях и для людей - сотрудников группы ВТБ по всему миру.

-       Задача корпоративного издания - не только рассказывать о событиях, происходящих в компании, но и правильно расставлять акценты, формировать у сотрудников определенный имидж компании. Можно сказать, что «Энергия команды» - это полноценный общественно-деловой журнал, подающий информационную картину с точки зрения группы ВТБ, - рассказала контент-директор ИД «МедиаЛайн» Илона Невинская.

В координационный совет издания входят топ-менеджеры «ВТБ» и представители пресс-службы группы. Координационный совет

Председатель Координационного совета:

Костин Андрей Леонидович Президент-Председатель Правления;

Члены Координационного Соловьев Юрий Алексеевич

первый заместитель Президента- Председателя Правления;

Лукьяненко Валерий Васильевич член Правления;

Суховерхов Вадим Валерьевич Руководитель  пресс-службы, старший вице-президент;

Копытов Сергей Юрьевич

Начальник отдела по работе со СМИ Пресс-службы

Главный редактор корпоративных изданий ВТБ - Надежда Федорцова.

Выходные данные издания. «Энергия команды» - журнал для сотрудников и друзей группы ВТБ.

Учредитель - ОАО Банк ВТБ.

Руководитель проекта со стороны группы ВТБ: Сергей Васильев. Менеджер проекта: Екатерина Берковская.

Журнал подготовлен ООО «ИД «МедиаЛайн» www.medialine-pressa.ru <#"908344.files/image001.gif">

Диаграмма 1 - Соотношение рубрик журнала «Энергия команды» по объему

Тематика рубрик. В журнале «Энергия команды» (№ 1, 2015 год) рубрики посвящены новостям группы «ВТБ», интервью с руководством группы, ценностям профессионального роста в компании, информация о сотрудниках банка - победителях конкурса «Лучшие из лучших», обратной связи с коллегами, благотворительности, высказываниям сотрудников группы о значимых событиях, в том числе о фильмах1.

Почти весь журнал посвящен персоналу группы «ВТБ», достижениям сотрудников, конкурсам, высказываниям работников о том или ином событии. На диаграмме  показаны главные и второстепенные темы материалов журнала «Энергия команды» (№ 1, 2015 год).

Тематика журнала новости группы ВТБ интервью с руководством информация о персонале благотворительность

Информационные рубрики, включающие новости, размещены на семи страницах издания, развлекательные рубрики - занимают последние страницы издания, а имеено двеннадцать страниц. Остальное содержимое издания - материалы, посвященные нематериальному стимулированию персонала группы «ВТБ».

Отметим, что журнал «Энергия команды» относится к b2p (business-to- personnel) - изданиям, то есть изданиям, посвященным сотрудникам компании. Издание журнала, как мы уже говорили выше, возлагается на подразделение, отвечающее за связи с общественностью, также на отдел персонала группы «ВТБ», где редакция получает факты, цифры, новости о сотрудниках компании.

Редакция находится внутри пресс-службы и отчасти вынесена за рамки корпорации (некоторые материалы заказываются у рекламного агентства или у медийной структуры), а PR-отдел обязательно курирует издание.

Журнал «Энергия команды» призван работать с коллективом, поэтому при выстраивании редакционных планов редакция часто обращается к отделу персонала группы «ВТБ». Актуальная информация отдела персонала направлена в первую очередь, на работников предприятия, на топ- менеджеров и линейных менеджеров.

Ответственный за выпуск журнала менеджер должен быть креативным, обладать фантазией, уметь общаться с людьми, ставить задачи и контролировать редакционный процесс. Очень важно, чтобы руководитель проекта четко понимал роль и задачи корпоративной прессы в достижении стратегических задач компании, знал, что и как нужно делать. Необходимо, чтобы он был хорошим управленцем и администратором, то есть умел:

-   разработать организационную схему редакции;

-   составить и обосновать смету расходов, подготовить грамотный отчет об использовании ресурсов;

-   планировать работу (каждый выпуск корпоративного издания должен выходить точно в назначенный срок);

-   мотивировать сотрудников - потенциальных авторов издания;

Журнал «Энергия команды» № 1, 2014 года имеет несколько иной дизайн, нежели аналогичный номер 2015 года. Однако, журнал также начинается с приветсвенного вступительного слова президента - председателя правления группы «ВТБ» Андрея Костина. Приветсвенное слово занимает полполосы издания, включая фотографию топ - менеджера.