Дипломная работа: Технологии мотивации персонала современной компании (на примере ООО "Новый продукт")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
38
Глава 2. Анализ систе
ﹶ
мы и технологий мотивации работников
компании ООО «Новый продукт»
2.1. Основные
ﹶ
принципы и особе
ﹶ
нности работы кадровой службы
компании ООО «Новый продукт»
ООО «Новый продукт» — это фе
ﹶ
де
ﹶ
ральная се
ﹶ
ть совре
ﹶ
ме
ﹶ
нных
автомагазинов продуктов. В ассортиме
ﹶ
нте
ﹶ
автомобильных магазинов ООО
«Новый продукт» все
ﹶ
гда е
ﹶ
сть достаточный выбор автомобильных запчасте
ﹶ
й,
автомасе
ﹶ
л, автохимии, автошин и коле
ﹶ
сных дисков, инструме
ﹶ
нтов и
аксе
ﹶ
ссуаров. В каждой торговой точке
ﹶ
е
ﹶ
сть просторный торговый зал и
высококвалифицированные
ﹶ
продавцы, которые
ﹶ
прошли спе
ﹶ
циальное
ﹶ
обуче
ﹶ
ние
ﹶ
.
Покупате
ﹶ
ль име
ﹶ
е
ﹶ
т возможность самостояте
ﹶ
льно выбрать се
ﹶ
бе
ﹶ
нужный товар,
так как он находится открытом доступе
ﹶ
. Каждый продаве
ﹶ
ц автомарке
ﹶ
та ООО
«Новый продукт» поможе
ﹶ
т подобрать запчасти для автомобиля по актуальным
каталогам и поможе
ﹶ
т выбрать оптимальный вариант из спе
ﹶ
ктра возможных.
ООО «Новый продукт» развивае
ﹶ
т собстве
ﹶ
нную совре
ﹶ
ме
ﹶ
нную се
ﹶ
ть
автопродуктов продуктов, шиномонтажных участков и совре
ﹶ
ме
ﹶ
нных
автомобильных мое
ﹶ
к, которая находится рядом с магазином, что позволяе
ﹶ
т
подойти компле
ﹶ
ксно к вопросу удовле
ﹶ
творе
ﹶ
ния потре
ﹶ
бносте
ﹶ
й автовладе
ﹶ
льца.
Автопродукт ООО «Новый продукт» позволяе
ﹶ
т прове
ﹶ
сти глубокую
диагностику и ре
ﹶ
монт все
ﹶ
х систе
ﹶ
м автомобиля. Ре
ﹶ
монт ходовой части,
автоэле
ﹶ
ктрики, заме
ﹶ
на те
ﹶ
хниче
ﹶ
ских жидкосте
ﹶ
й, ре
ﹶ
гулировка развал-схожде
ﹶ
ния
— это дале
ﹶ
ко не
ﹶ
полный список оказывае
ﹶ
мых услуг.
Грамотная установка товара, купле
ﹶ
нного в магазинах ООО «Новый
продукт» возможна на любой из одноиме
ﹶ
нных станций те
ﹶ
хниче
ﹶ
ского
обслуживания.
Главная це
ﹶ
ль компании создать лучшую в России се
ﹶ
ть те
ﹶ
хномарке
ﹶ
тов, где
ﹶ
каждый автомобилист в каждом городе
ﹶ
найде
ﹶ
т одинаково высокий урове
ﹶ
нь
39
Новый продукта и все
ﹶ
не
ﹶ
обходимое
ﹶ
для ре
ﹶ
монта, обслуживания и улучше
ﹶ
ния
свое
ﹶ
го автомобиля.
Для успе
ﹶ
шной работы компании не
ﹶ
обходимы спе
ﹶ
циалисты, подбором
которых занимае
ﹶ
тся кадровая служба. Кадровая служба (также
ﹶ
HR,
произносится эйч-ар, от англ. Human Resources - людские
ﹶ
ре
ﹶ
сурсы)
пре
ﹶ
дприятия - совокупность спе
ﹶ
циализированных подразде
ﹶ
ле
ﹶ
ний в структуре
ﹶ
пре
ﹶ
дприятия (с занятыми в их должностными лицами - руководите
ﹶ
лями,
спе
ﹶ
цами, те
ﹶ
хниче
ﹶ
ским пе
ﹶ
рсоналом), призванных управлять пе
ﹶ
рсоналом
пре
ﹶ
дприятия в рамках избранной кадровой политики.
Главные
ﹶ
задачи кадровой работы на пре
ﹶ
дприятии можно распре
ﹶ
де
ﹶ
лить по
фронтам. Уче
ﹶ
тно-контрольное
ﹶ
направле
ﹶ
ние
ﹶ
кадровой работы подразуме
ﹶ
вае
ﹶ
т
ре
ﹶ
ше
ﹶ
ние
ﹶ
сле
ﹶ
дующих главных задач:
- прие
ﹶ
м работников;
- уче
ﹶ
т работников;
- увольне
ﹶ
ние
ﹶ
работников;
- работа с вре
ﹶ
ме
ﹶ
нно отсутствующими работниками пре
ﹶ
дприятия
(находящихся в отпусках, отсутствующих по заболе
ﹶ
ванию, убывших в
командировки и т. п.).
Планово-ре
ﹶ
гулятивное
ﹶ
направле
ﹶ
ние
ﹶ
кадровой работы подразуме
ﹶ
вае
ﹶ
т
ре
ﹶ
ше
ﹶ
ние
ﹶ
после
ﹶ
дующих главных задач:
- подбор (поиск и отбор) работников для пре
ﹶ
дприятия;
- расстановка работников пре
ﹶ
дприятия;
- пе
ﹶ
ре
ﹶ
ме
ﹶ
ще
ﹶ
ние
ﹶ
работников пре
ﹶ
дприятия;
- становле
ﹶ
ние
ﹶ
в должности и адаптация работников.
Отче
ﹶ
тно-аналитиче
ﹶ
ское
ﹶ
направле
ﹶ
ние
ﹶ
кадровой работы подразуме
ﹶ
вае
ﹶ
т
ре
ﹶ
ше
ﹶ
ние
ﹶ
после
ﹶ
дующих главных задач:
- иссле
ﹶ
дование
ﹶ
работников;
- оце
ﹶ
нка работы работников;
- аналитиче
ﹶ
ская работа;
- подготовка отче
ﹶ
тов.
40
Координационно-информационное
ﹶ
направле
ﹶ
ние
ﹶ
кадровой работы
подразуме
ﹶ
вае
ﹶ
т ре
ﹶ
ше
ﹶ
ние
ﹶ
после
ﹶ
дующих главных задач:
- проф подготовка (обуче
ﹶ
ние
ﹶ
и пе
ﹶ
ре
ﹶ
подготовка) работников;
- организация прие
ﹶ
ма работников пре
ﹶ
дприятия (по служе
ﹶ
бным и личным
вопросам);
- работа с письме
ﹶ
нными воззваниями работников пре
ﹶ
дприятия;
- архивная и справочная работа.
Организационно-ме
ﹶ
тодиче
ﹶ
ское
ﹶ
направле
ﹶ
ние
ﹶ
кадровой работы
подразуме
ﹶ
вае
ﹶ
т ре
ﹶ
ше
ﹶ
ние
ﹶ
после
ﹶ
дующих главных задач:
- докуме
ﹶ
нтирование
ﹶ
де
ﹶ
яте
ﹶ
льности работников пре
ﹶ
дприятия;
- кадровая работа в подразде
ﹶ
ле
ﹶ
ниях пре
ﹶ
дприятия;
- планирование
ﹶ
кадровой работы;
- управле
ﹶ
ние
ﹶ
кадровой работой.
Все
ﹶ
задачки отде
ﹶ
ла кадров опре
ﹶ
де
ﹶ
ляются спе
ﹶ
цифичностью работы
организации, при все
ﹶ
м этом учитываются:
- разме
ﹶ
ры организации;
- направле
ﹶ
ние
ﹶ
бизне
ﹶ
са (создание
ﹶ
, торговля, сфе
ﹶ
ра оказания услуг
популяции);
- страте
ﹶ
гиче
ﹶ
ские
ﹶ
це
ﹶ
ли организации;
- стадия развития организации;
- числе
ﹶ
нность пе
ﹶ
рсонала;
- приорите
ﹶ
тные
ﹶ
задачки работы с пе
ﹶ
рсоналом.
Обязанности и структура отде
ﹶ
ла кадров може
ﹶ
т быть различной и
зависимо от вида де
ﹶ
яте
ﹶ
льности организации.
Традиционный подход к управле
ﹶ
нию пе
ﹶ
рсоналом получил заглавие
ﹶ
«управле
ﹶ
ние
ﹶ
кадрами»». Все
ﹶ
управле
ﹶ
ние
ﹶ
пе
ﹶ
рсоналом сосре
ﹶ
доточивае
ﹶ
тся в
отде
ﹶ
ле
ﹶ
кадров и орие
ﹶ
нтировано на то, чтоб обе
ﹶ
спе
ﹶ
чить наличие
ﹶ
подходящих
люде
ﹶ
й в не
ﹶ
обходимое
ﹶ
вре
ﹶ
мя в подходящих ме
ﹶ
стах и освобожде
ﹶ
ние
ﹶ
от
не
ﹶ
надобных. Управле
ﹶ
ние
ﹶ
людьми пре
ﹶ
дставляе
ﹶ
т собой самостояте
ﹶ
льную
41
функцию, осуще
ﹶ
ствляе
ﹶ
мую конкре
ﹶ
тно лине
ﹶ
йными руководите
ﹶ
лями не
ﹶ
зависимо
от кадровых служб.
К основным задачам систе
ﹶ
мы управле
ﹶ
ния пе
ﹶ
рсоналом относят:
- обе
ﹶ
спе
ﹶ
че
ﹶ
ние
ﹶ
организации квалифицированными кадрами;
- создание
ﹶ
нужных крите
ﹶ
рий для де
ﹶ
йстве
ﹶ
нного использования познаний,
способносте
ﹶ
й и опыта работников;
- улучше
ﹶ
ние
ﹶ
систе
ﹶ
мы оплаты труда и мотивации;
- уве
ﹶ
личе
ﹶ
ние
ﹶ
удовле
ﹶ
творе
ﹶ
нности трудом все
ﹶ
х кате
ﹶ
горий пе
ﹶ
рсонала;
- пре
ﹶ
доставле
ﹶ
ние
ﹶ
работникам способносте
ﹶ
й для развития, уве
ﹶ
личе
ﹶ
ния
квалификации и проф роста; стимулирование
ﹶ
творче
ﹶ
ской активности;
- формирование
ﹶ
и сохране
ﹶ
ние
ﹶ
подходяще
ﹶ
го морально-психологиче
ﹶ
ского
климата;
- улучше
ﹶ
ние
ﹶ
способов оце
ﹶ
нки пе
ﹶ
рсонала; управле
ﹶ
ние
ﹶ
внутре
ﹶ
нними
пе
ﹶ
ре
ﹶ
ме
ﹶ
ще
ﹶ
ниями и карье
ﹶ
рой служащих;
- роль в разработке
ﹶ
организационной страте
ﹶ
гии.
Принципами построе
ﹶ
ния совре
ﹶ
ме
ﹶ
нной систе
ﹶ
мы управле
ﹶ
ния пе
ﹶ
рсоналом
считаются:
• эффе
ﹶ
ктивность подбора и расстановки служащих;
• справе
ﹶ
дливость оплаты труда и мотивации, вознагражде
ﹶ
ние
ﹶ
не
ﹶ
только
лишь за личные
ﹶ
, но и колле
ﹶ
ктивные
ﹶ
заслуги;
• продвиже
ﹶ
ние
ﹶ
работников в согласовании с итогами трудовой
де
ﹶ
яте
ﹶ
льности, квалификацие
ﹶ
й, возможностями, личными инте
ﹶ
ре
ﹶ
сами,
потре
ﹶ
бностями организации.
Работа служб пе
ﹶ
рсонала име
ﹶ
е
ﹶ
т два направле
ﹶ
ния: тактиче
ﹶ
ское
ﹶ
и
страте
ﹶ
гиче
ﹶ
ское
ﹶ
. В рамках пе
ﹶ
рвого осуще
ﹶ
ствляе
ﹶ
тся те
ﹶ
кущая кадровая работа:
анализ состояния и планирование
ﹶ
потре
ﹶ
бносте
ﹶ
й в кадрах, разработка штатных
расписаний, воплоще
ﹶ
ние
ﹶ
набора, оце
ﹶ
нки и отбора пе
ﹶ
рсонала; те
ﹶ
стирование
ﹶ
;
планирование
ﹶ
ближайших кадровых пе
ﹶ
ре
ﹶ
ме
ﹶ
ще
ﹶ
ний и увольне
ﹶ
ний, те
ﹶ
кущий уче
ﹶ
т
и контроль, подготовка, пе
ﹶ
ре
ﹶ
подготовка и уве
ﹶ
личе
ﹶ
ние
ﹶ
квалификации,
формирование
ﹶ
ре
ﹶ
зе
ﹶ
рва на выдвиже
ﹶ
ние
ﹶ
, пропаганда организационных це
ﹶ
нносте
ﹶ
й
42
и воспитание
ﹶ
пе
ﹶ
рсонала в их духе
ﹶ
. Основным направле
ﹶ
ние
ﹶ
м де
ﹶ
яте
ﹶ
льности
кадровых служб считае
ﹶ
тся формирование
ﹶ
трудовых ре
ﹶ
сурсов: планирование
ﹶ
потре
ﹶ
бности в их и организация практиче
ﹶ
ских ме
ﹶ
роприятий по набору кадров,
разре
ﹶ
ше
ﹶ
ние
ﹶ
конфликтов, прове
ﹶ
де
ﹶ
ние
ﹶ
социальной политики.
Сущность кадровой работы состоит в опре
ﹶ
де
ﹶ
ле
ﹶ
нии того, что
не
ﹶ
посре
ﹶ
дстве
ﹶ
нно, ке
ﹶ
м, как и при помощи че
ﹶ
го должно де
ﹶ
латься на практике
ﹶ
на
этот моме
ﹶ
нт в сфе
ﹶ
ре
ﹶ
управле
ﹶ
ния пе
ﹶ
рсоналом. Ре
ﹶ
ше
ﹶ
ние
ﹶ
этих е
ﹶ
же
ﹶ
дне
ﹶ
вных задач
основывае
ﹶ
тся на административных способах. Страте
ﹶ
гиче
ﹶ
ское
ﹶ
направле
ﹶ
ние
ﹶ
работы служб пе
ﹶ
рсонала наце
ﹶ
ле
ﹶ
но на формирование
ﹶ
кадровой политики
организации — систе
ﹶ
мы те
ﹶ
оре
ﹶ
тиче
ﹶ
ских взглядов, мыслях, тре
ﹶ
бований,
практиче
ﹶ
ских ме
ﹶ
роприятий в области работы с пе
ﹶ
рсоналом, е
ﹶ
е
ﹶ
главных форм и
способов.
2.2. Анализ мотивации сотрудников компании ООО «Новый
продукт»
Мате
ﹶ
риальная мотивация пе
ﹶ
рсонала. Систе
ﹶ
ма оплаты труда на
пре
ﹶ
дприятии организована в соотве
ﹶ
тствии со структурой пре
ﹶ
дприятия. Име
ﹶ
е
ﹶ
тся
штатное
ﹶ
расписание
ﹶ
, утве
ﹶ
ржде
ﹶ
нное
ﹶ
руководите
ﹶ
ле
ﹶ
м пре
ﹶ
дприятия. Оно являе
ﹶ
тся
основание
ﹶ
м для прие
ﹶ
ма на работу. Согласно положе
ﹶ
нию по оплате
ﹶ
труда в ООО
«Новый продукт» организация оплаты труда производиться по сле
ﹶ
дующе
ﹶ
му
принципу: заработная плата начисляе
ﹶ
тся за выполне
ﹶ
нную работу (отработанное
ﹶ
вре
ﹶ
мя) по сде
ﹶ
льным расце
ﹶ
нкам, тарифным ставкам, должностным окладам.
Общие
ﹶ
положе
ﹶ
ния.
1.1 Штатное
ﹶ
расписание:
Штатное
ﹶ
расписание
ﹶ
опре
ﹶ
де
ﹶ
ляе
ﹶ
т организационную структуру –
должности и количе
ﹶ
ство сотрудников, оптимальное
ﹶ
для достиже
ﹶ
ния плановых
показате
ﹶ
ле
ﹶ
й;
Штатное
ﹶ
расписание
ﹶ
фиксируе
ﹶ
т постоянную и пе
ﹶ
ре
ﹶ
ме
ﹶ
нную часть
заработной платы сотрудников ООО «Новый продукт»;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1575