Дипломная работа: Управление психологическим климатом в организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Большая часть субъектов не желают и не могут работать в отрицательно
настроенной группе, где преобладает удручающее настроение, пессимизм,
враждебность. Сотрудники хотят одинакового и объективного отношения к
абсолютно всем членам рабочей группы.
Сотрудники рабочей группы по истечению долгого периода времени
привыкают друг к другу, но при переходе в другой отдел не расстраиваются из-
за «утраты» работника, и большая часть просто находит новые связи в
коллективе.
Рисунок 7. Анализ влияния на переход сотрудника в другой
отдел
Результаты тестирования показали, что порядка 60% сотрудников не
видят проблемы в переходе сотрудника в другой отдел. Они быстро
адаптируются к новым людям и продолжают слаженно работать.
Сотрудники ИФНС имеют острое желание решать все конфликтные
ситуации без подключения руководства.
В процессе исследования трудового коллектива ИФНС России по г.
Клину Московской области мною были обнаружены подобные трудности:
Да
20%
Редко
20%
Нет
60%
Анализ влияния на переход сотрудника в другой
отдел
Да Редко Нет
1.Высокая степень давления руководства на подчиненных, в связи со
спецификой деятельности;
2.Возможное переложение индивидуальной ответственности на других
членов коллектива;
3.Выражение отрицательных индивидуальных свойств работников-
неготовность идти на уступки, лень, воздержание от взаимовыручки,
подавленность;
4.Непризнание стажёров;
5.Высокий уровень стресса внутри коллектива;
6.Превалирование своего стажа работы перед новыми сотрудниками.
В процессе исследования способом собеседования был вскрыт момент
разногласия между подчиненными и начальством: начальство инспекции
обнаруживает недостаток интереса в выполнении указов и предписаний. В свой
черед исполнительный штат осуждает руководство в избыточном давлении на
деятельность сотрудников, недостаточно развитым каналов обмена информации
от «верха» к «низу».
Также сами сотрудники инспекции отметили негативное влияние от
перекладывание личной ответственности на других членов трудовой группы.
Камнем преткновения в ИФНС России по г. Клину Московской области,
как фиксируют сотрудники, считается приход новых сотрудников. Руководство
подмечает, что сотрудники незаинтересованы в тех работника, которые не дают
продуктивных результатов в первый рабочий день. Результат − недостаток
новых работников из-за занятости и нежелания «возиться» со стороны
сформированной рабочей группы.
В основном новые сотрудники представляют свою работу в ИФНС
довольно поверхностно и несерьезно: при приеме на службу в инспекцию у них
остается очень много открытых задач и вопросов.
Ориентация − это работа по внедрению новых сотрудников инспекции в
курс их деятельности на новом рабочем месте, по знакомству с руководством и
введению в трудовой коллектив.
Первоначальным шагом к тому, чтобы сделать работника как можно
более эффективным, является адаптация, наставничество и ориентация в
коллективе ИФНС.
Все работники фиксируют, что тренинги, собрания и лекции совместно с
начальством инспекции благотворно содействуют поднятию командного духа и
поддержке позитивного настроения.
Диагностический опросник психологического климата коллектива,
созданный В.П. Щербаковой состоит из 23-х вопросов, сопряженных с работой
и трудовым коллективом. Итоги изучения презентованы в таблице 13.
Таблица 13.
Результаты психологического анализа в коллективе(опросник В.П.
Щербакова)
№
п/п
Формулировка вопроса
Варианты
ответов
Количество
ответов, в %
1
Нравится ли Вам Ваша
работа?
Очень нравится
10
Пожалуй, нравится
2
Работа
безразлична
23
Пожалуй, не
нравится
60
Очень не нравится
5
2
Хотели бы Вы перейти на
другую работу?
Да
75
Нет
25
Не знаю
0
3. Оцените, пожалуйста, по 5-бальной шкале степень развития перечисленных
ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя: 5 – качество развито
очень сильно, 1 – качество совсем не развито.
Трудолюбие
1
2
2
7
3
29
4
57
5
5
Общественная активность
1
12
2
26
3
6
4
54
5
2
Профессиональные знания
1
0
2
0
3
19
4
69
5
12
Забота о людях
1
96
2
0
3
0
4
3
5
1
Требовательность
1
0
2
0
3
3
4
10
5
87
Отзывчивость
1
0
2
22
3
72
4
5
5
1
Общительность
1
0
2
0
3
84
4
10
5
6
Способность разбираться в людях
1
0
2
19
3
79
4
2
5
0
Справедливость
1
4
2
32
3
21
4
40
5
3
Доброжелательность
1
0
2
12
3
63
4
25
5
0
4.
Кто из членов Вашего
коллектива пользуется
наибольшим уважением у
товарищей?
Шаповалов
12
Сергеева
25
Чабанова
2
Другие
61
5
Предположим, что по каким-
либо причинам
Вы временно не работаете,
вернулись ли Вы бы на своё
нынешнее место работы?
Да
10
Нет
78
Не знаю
12
6
Отметьте, пожалуйста, с каким из приведённых ниже условий Вы больше
всего согласны?
Большинство членом нашего коллектива – хорошие,
симпатичные люди
89
В нашем коллективе есть всякие люди
10
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/825