Дипломная (вкр): Управление сбытовой деятельностью

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Из приведённых в таблице 2.16 данных видно, что доля населения со среднедушевым доходом более 25000 рублей в месяц заметно увеличилась - с показателя 19,7% в начале 2012 года до 30,9% в конце 2013 года. В то же время, доля населения со среднедушевым доходом менее 15000 рублей за месяц снизилось с 56,2% в начале 2012 года, до 43,8% в конце 2013 года. В связи с этим, можно сделать вывод о небольшом повышении числа платёжеспособных потенциальных заказчиков строительных услуг. Но в целом отмечается снижение средней реальной платёжеспособности населения по стране.

Следует также учесть общую направленность деятельности строительных организаций за 2013 год, данные которой содержатся в таблице 2.17 [45].

Таблица 2.17 - Направления деятельности строительных организаций по уровню общей стоимости проведённых работ в 2013 году

Направления деятельности

В % к итогу

Всего

100

1. строительство (новое строительство, реконструкция, расширение, техническое перевооружение объектов), в том числе:

50

– жилые здания

18

– нежилые здания

10

– сооружения

22

2. капитальный ремонт зданий и сооружений

12

3. текущий ремонт зданий и сооружений

9

4. другое

29


Исходя из данных таблицы 2.15, можно сделать следующие выводы. В 2013 году основным направлением деятельности по отношению к общей стоимости проведённых работ, являлось строительство различных объектов. Наибольшая доля в нём занимает строительство сооружений различных направлений - 22% от общей стоимости проведённых работ различных назначений. Жилые здания занимают второе место на рынке строительство, а последнее - нежилые здания. После строительства, наиболее привлекательным и востребованным направлением являются прочие (другие) строительные услуги - их объём составляет 29%. На третьем месте - с показателем 12% - капитальный ремонт зданий и сооружений. ООО "Строй-Маг" на данный момент находится в группе организаций, которые избрали предпочтительным направлением деятельности прочие строительные услуги.

Более подробные данные о структуре работ, выполненных строительными организациями в 2012 и 2013 годах занесены в таблицу 2.18 [45].

Таблица 2.18 - Структура работ, выполненных собственными силами организаций по виду деятельности "Строительство" в % к итогу

 

2012г.

2013г.

Строительство в том числе:

100

100

подготовка строительного участка

5,1

5,5

из нее разборка и снос зданий; производство земляных работ

3,7

4,1

строительство зданий и сооружений

84,0

83,9

из него:

 

 

производство общестроительных работ по возведению зданий

33,0

30,9

производство общестроительных работ по строительству мостов, надземных автомобильных дорог, тоннелей и подземных дорог

11,3

11,7

производство общестроительных работ по прокладке магистральных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи

11,5

12,7

производство общестроительных работ по прокладке местных трубопроводов, линий связи и линий электропередачи, включая взаимосвязанные вспомогательные работы

4,1

4,1

производство общестроительных работ по строительству электростанций и сооружений для горнодобывающей и обрабатывающей промышленности

2,1

2,5

монтаж зданий и сооружений из сборных конструкций

3,0

3,1

производство общестроительных работ по строительству автомобильных дорог, железных дорог и взлетно-посадочных полос аэродромов

11,6

11,1

монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений

9,2

8,7

производство отделочных работ

1,1

1,1

прочие работы

0,6

0,8


Исходя их данных таблицы 2.18, наибольший объём работ был выполнен по строительству зданий и сооружений, и составил приблизительно 84% от общего объёма работ и в 2012 и 2013 году. Если рассматривать более детальную структуру самого строительства зданий и сооружений, то долю большего объёма завоевало производство общестроительных работ по возведению зданий. ООО "Строй-Маг", исходя из данного разделения работ, займёт своё место в производстве отделочных работ, доля которого, в общем объёме, а течение 2012 и 2013 годов была неизменной и составляла 1,1%.

И, в конце концов, следует рассмотреть динамик изменения цен на основные материалы, используемые в работе ООО "Строй-Маг", которые влияют на установление цены, а тем самым и на заинтересованность заказчиков в услугах организации. Данные о средних ценах на строительные материалы представлены в таблице 2.19.

Таблица 2.19 - Средние цены на основные виды материалов, деталей и конструкций, приобретенных строительными организациями (на конец периода; рублей за единицу измерения)

 

2011г.

2012г.

2013г.

Растворы строительные, за м³

2886

3368

3374

Конструкции строительные сборные из стали прочие, за тонну

50140

53326

85075

Плиты, листы, панели, плитки и аналогичные изделия из гипса или смесей на его основе, не покрытые и не армированные бумагой или картоном, кроме изделий с орнаментом, агломерированных с гипсом), за м²

670

767

623

Стекло листовое литое (силикатное), за м²

237

258

242

Триплекс-стекло, за м²

1290

1330

1381

Цемент, за тонну

3072

3883

4038


Как видно из таблицы 2.19, в период с 2011 по 2013 год произошло подорожание по всем рассматриваемым видам материалов, кроме листового силикатного стекла, средняя цена которого за квадратный метр составила 242 рубля в 2013 году. Другой вид стекла, часто и в больших объёмах используемый ООО "Строй-Маг" - триплекс-стекло, напротив подорожал. Его цена в 2013 году за один квадратный метр составила 1381 рубль. Эти показатели в большой степени влияют на установление цен за услуги ООО "Строй-Маг".

.6 SWOT-анализ


Метод SWOT, применяемый для анализа среды - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. С помощью метода SWOT удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats).

Сила - это свойство организационной системы, которое при условии синтеза с возможностями внешней среды обеспечивает ускоренное продвижение системы к достижению стратегических целей.

Слабость - негативное свойство организации, предопределяющее ее торможение в процессе движения к достижению стратегических целей.

Возможности - это тенденции или события во внешней среде, при правильной ответной реакции на которые организация добивается существенного увеличения объемов продаж и прибыли.

Угрозы - это тенденции или события во внешней среде, которые в отсутствие ответной реакции организации обуславливают значительное снижение показателей сбыта и прибыли.

С учётом анализа данных, представленных во втором разделе выпускной квалификационной работы, была составлена SWOT-матрица для ООО "Строй-Маг", которая представлена ниже в таблице 2.20

Таблица 2.20 - SWOT-матрица

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Организация работ по субподряду 2. Дополнительный офис для приёма клиентов 3. Разработка и выполнение индивидуальных проектов 4. Собственный участок по производству металлоконструкций 5. Гибкая система цен 6. Наличие постоянного поставщика - Магнитогорский завод по производству и переработке стекла ООО "МагниЗа"

1. Недостаток трудовых ресурсов 2. Снижение общей рентабельности организации 3. Недостаточная вовлеченность собственных средств в оборот 4. Отсутствие политики продвижения организации 5. Низкая известность организации 6. Неэффективная система управления запасами

Возможности

Угрозы

1. Рост площади вводимых зданий на территории Российской Федерации 2. Снижение цен на листовое стекло 3. Увеличение доли частных компаний а общем объёме предоставляемых строительных услуг

1. Высокий уровень налогов 2. Снижение общей платёжеспособности населения 3. Конкуренция со стороны других строительных фирм 4. Сезонность спроса на услуги 5. Повышение цен на стекло-триплекс и закалённое стекло


С учётом данных таблицы 2.20, можно спрогнозировать некоторые последствия воздействия на деятельности ООО "Строй-Маг" выявленных угроз и возможностей, а так же обозначить основные направления стратегий, принятых для преодоления или лучшего использования условий внешней среды. Результаты прогнозирования ситуаций и возможных мер преодоления приведены в таблице 2.21.

Более подробные мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности ООО "Строй-Маг" будут рассмотрены в третьем разделе.

Таблица 2.21 - Последствия и возможные меры по преодолению угроз и использованию возможностей

Угроза

Возможность

Последствия для фирмы

Возможные меры для преодоления угрозы или использования возможностей

Высокий уровень налогов


Негативные изменения в структуре финансов, снижение объёмов чистой прибыли

Анализ финансового состояния, своевременное реагирование на изменение показателей, введение оптимизационных решений

Снижение общей платёжеспособности населения


Финансовые потери в случае оттока клиентов

Введение дополнительных скидок и предложений, разработка бюджетных предложений для заказчиков


Рост площади вводимых зданий на территории Российской Федерации

Увеличение числа потенциальных клиентов организации

Введение мер по продвижению организации, самостоятельный поиск клиентов, введение дополнительных скидок и предложений

Конкуренция со стороны других строительных фирм


Финансовые потери в случае потери клиента

Введение мер по продвижению организации, самостоятельный поиск клиентов, переманивание потенциальных клиентов

Сезонность спроса на услуги


Финансовые убытки

Корректирование распределения финансовых средств, введение дополнительных скидок на период спада, самостоятельный поиск клиентов, оптимизация системы запасов


Снижение цен на листовое стекло

Повышение прибыли

Повышение прибыли за счёт снижения себестоимости (расходов на материалы), возможность введения дополнительных скидок, привлечение новых клиентов

Повышение цен на стекло-триплекс и закалённое стекло


Снижение прибыли

Приобретение необходимого оборудования и запуск производства стекла-триплекс


Увеличение доли частных компаний а общем объёме предоставляемых строительных услуг

Увеличение числа потенциальных клиентов

Введение мер по продвижению организации, самостоятельный поиск клиентов, введение дополнительных скидок и предложений

Выводы по разделу 2


Второй раздел данной выпускной квалификационной работы содержит информацию о кратких характеристиках ООО "Строй-Маг", а также описание организационной структуры, особенности внутренней и внешней среды.

В ходе коэффициентного анализа финансово-хозяйственной деятельности было выявлено, что состояние предприятия на данный момент можно охарактеризовать как удовлетворительное, но нуждающееся в принятии оптимизационных мер. В частности, необходимо провести пересмотрение и улучшение системы управления запасами.

Анализ сбытовой деятельности организации показал, что в процессе деятельности ООО "Строй-Маг" немаловажную роль играет показатель сезонности спроса на услуги предприятия. В следствие этого фактора, объёмы выручки в периоды повышенного спроса почти вдвое превышают объёмы выручки периодов спада спроса. Основным и наиболее прибыльным видом деятельности организации были признаны отделочные и остеклительные работы, которые в общем объёме выручки показали долю в 34-39% за предыдущие два года (2012 и 2013). В географическом распределении выручки наибольший вес принадлежит непосредственно Магнитогорскому ГО, за счёт большей численности населения и развитости инфраструктуры, а следовательно, и повышенного спроса на строительные услуги.

Анализ строительного рынка Российской Федерации и Челябинской области выявил такие основные факторы положительного и отрицательного влияния на деятельность организации, как:

–    высокий уровень налогов;

–       снижение неплатёжеспособности потенциальных и реальных заказчиков;

–       оживление сферы строительства после спада периода кризиса 2008-2009;

–       ускорение роста цен на строительные материалы.

Отдельного влияния заслуживает изменение цены на листовое стекло - снижение, и триплекс-стекло - подорожание, так как эти материалы являются необходимыми для осуществления основной и приоритетной деятельности ООО "Строй-Маг" - остеклительные работы и отделка фасадов стеклом.

В результате анализа был выделен ряд проблем, связанных с различными сферами функционирования предприятия, к которым относятся:

1.   тенденция снижения рентабельности;

2.      сезонность спроса;

.        недостаток трудовых ресурсов;

.        снижение общей платёжеспособности заказчиков;

.        неэффективная система управление запасами;

.        неполное использование ресурсов и потенциала организации;

.        отсутствие политики продвижения организации;

.        повышение уровня цен на строительные материалы, в частности на триплекс-стекло.

Кроме того, в данном разделе предложены возможные меры для преодоления угрозы или использования возможностей.

3. Обоснование целесообразности реализации мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности ООО "Строй-Маг"


На основе SWOT-анализа, представленного в пункте 2.6 второго раздела данной выпускной квалификационной работы, можно предложить следующие мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности.

1. Создание ценовой линейки типовых проектов: премиум, оптимум и эконом. Подобное разбиение уровню стоимость может привлечь внимание заказчиков с более низкой платёжеспособностью.

2.      Разработка гибкой ценовой политики. Это необходимо для сглаживания последствий сезонности спроса на услуги организации. В рамках этого предложения, возможно введения дополнительных скидок, акций и предложений.

.        Выход на новые рынки по географическому расположению. Так как организация уже ведёт работы по части районов Челябинской области, логичным предложением является расширение территории охвата.

.        Разработка и внедрение системы продвижения организации. Так как организация небольшая и ещё малоизвестна в данной отрасли деятельности, следует принять меры по её продвижению. В частности, реклама в газетах, специализированных журналах, на сайтах, распространение визиток и проведение промо-акций.

.        Приобретение оборудования для производства и наладка организацией собственного производства стекла-триплекс.

Предложение о приобретении оборудования для производства триплекс-стекла может помочь в снижении затрат на материалы, а, следовательно, и в последующем снижении издержек. Также, следует принять во внимание, что в результате анализа финансовой деятельности, проведённого во втором разделе данной выпускной квалификационной работы, были выявлены проблемы с существующей системой запасов. Данное предложение также может благоприятно повлиять на устранение этой проблемы.

.1 Производственный план реализации мероприятий


Для получения информации о целесообразности приобретения дополнительного оборудования для ООО "Строй-Маг", следует оценить полезный эффект от осуществления этого мероприятия.

В первую очередь следует выбрать технологию производства и модель оборудования, подходящую под направление деятельности и запросы организации. А для этого необходимо рассмотреть подробнее технологический процесс изготовления триплекс-стекла.

Выделяют три класса триплекса. Триплекс с защитой от вандализма класса А трескается лишь после нескольких сильных ударов кирпичом. Защиту от проникновения злоумышленников могут обеспечить стекла класса Б - они разбиваются только после 60-70 сильных ударов строительной кувалдой. Триплекс класса В - пуленепробиваемый. Его также называют бронированным стеклом. Для его изготовления используется набольшее количество полотен, в отличие от обычного триплекса, а в качестве связующего материала применяется более вязкая клеящая пленка. Как правило, бронированные стекла входят в однокамерный стеклопакет (оба стекла - триплекс). Такие окна используются в основном в учреждениях различного типа. Но при наличии средств и желания, можно установить триплекс класса В и в жилой квартире, и коттедже.

И самым прочным считается армированный триплекс - его изготавливают так же, как и обычный, лишь с разницей в том, что в стекла монтируют практически незаметную, тонкую металлическую сетку. Часто такой триплекс выполняет не только охранную функцию, но и оснащается системой обогрева, что значительно снижает потерю тепла в помещении.

Источник: https://www.bibliofond.ru/detail.aspx?id=882766