Дипломная (вкр): Управление сбытовой деятельностью

Таблица 2.9 - География сбыта по Челябинской области

Более наглядно данные таблицы представлены в виде диаграммы на рисунке Г.1 в приложении Г.

Как и в большинстве строительных организаций, в системе сбыта ООО "Строй-Маг" наблюдается фактор сезонности. Более детально его можно проследить по данным таблицы 2.10.

Таблица 2.10 - Распределение выручки по месяцам

Исходя из данных, представленных в таблице 2.10, можно сделать следующие выводы.

Наиболее высокие показатели принадлежат трём месяцам - августу, сентябрю и октябрю (около 11-13%). Наиболее низкие показатели по сбыту в организации наблюдаются с декабря по март (около 4-7%).

На графике рисунка 2.4 изменение объёмов сбыта показано более наглядно.

Рисунок 2.4 - Распределение объёмов выручки по месяцам, 2012-2013 гг.

Другие графики, построенные по данным таблицы 2.10, представлены в приложении Д на рисунках Д.1 и Д.2.

Более чётко выделить кривую объёма выручки в зависимости от фактора сезонности, можно спрогнозировав показатели на следующий год методом вычисления среднего арифметического показателя из предыдущих годов.

Таблица 2.11 - Средний прогнозируемый показатель месячной выручки на основе данных 2012-2013гг

Для большей наглядности, по результатам таблицы 2.11 были построены графики, представленные на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - Средний прогнозируемый показатель месячной выручки на основе данных 2012-2013 гг.

На графике рисунка 2.5 чётко видно, что пик сбыта приходятся на три месяца: август - 1682,5 тысячи рублей, сентябрь - 1667,5 тысяч рублей, октябрь - 1533,5 тысяч рублей. Рост уровня сбыта также наблюдается в мае - 1339,5 тысяч рублей. Месяцами спада сбыта являются: январь - 670 тысяч рублей, февраль - 728,5 тысяч рублей, март - 564 тысячи рублей. Также небольшой спад наблюдается в июне и июле, по отношению к оживлению сбыта в мае месяце.

Учитывая направление оказываемых организацией услуг, годовой объём выручки можно разделить по типам помещений, в которых проводятся работы - нежилые и жилые. Результаты данного распределения приведены в таблице 2.12..

Таблица 2.12 - Распределение выручки по видам работ, относительно типов помещений

Исходя из данных таблицы 2.12, можно увидеть, что в 2012 году выручка организации почти равномерно распределилась по типам помещений, в которых проводились работы - 47,13% и 52,87% в нежилых и жилых помещениях соответственно. Но 2013 году ситуация изменилась: большую часть выручки принесли заказы на отделочные работы нежилых помещений - 59,68% от общего объёма. Под понятие "нежилых помещений" попадают офисы и офисные здания, навесы, вентилируемые фасады (пристрои), беседки. А доля жилых помещений составила 40,32% - снизилась на 6,7%, по сравнению с предыдущим 2012 годом.

Более детальное распределение выручки можно провести по видам выполняемых работ - его результаты можно увидеть в таблице 2.13. Из представленных в ней данных можно увидеть, что наибольшую долю выручки как в 2012 году, так и в 2013 году принесла отделка фасадов стеклом - 34% и 39% соответственно. К тому же по этому виду работ произошёл рост полученной выручки. Наименьший объём прибыли принесла в 2012 году отделка фасадов другими материалами, а в 2013 году по ней произошло снижение с 18% по 12%. По двум другим видам работ произошло изменение всего в 2-3%. Более наглядно данные представлены на диаграмме в приложении Исходя из данных прошлых лет, приоритетным направлением ООО "Строй-Маг" были выбраны отделочные фасадные работы с применением стекла.

Таблица 2.13 - Распределение выручки по видам выполняемых работ

Более наглядно изменение долей выручки по видам деятельности можно увидеть на круговых диаграммах, представленных на рисунках 2.6 и 2.7.

Рисунок 2.6 - Распределение объёма выручки по видам выполняемых работ, 2012 год

Рисунок 2.7 - Распределение объёма выручки по видам выполняемых работ, 2013 год

В последнее время всё более популярной стала отделка фасадов стеклом. Именно это направление деятельности руководство ООО "Строй-Маг" выбрало приоритетным для развития. Для таких работ обычно используется закаленное или ламинированное (триплекс-стекло).

Закаленное стекло (каленое стекло) - стекло, подвергнутое специальной термической обработке для придания высокой прочности и устойчивости к перепадам температур. Закаленное стекло появилось на рынке строительных материалов уже очень давно, и более известно как "безопасное" стекло. Так его называют в силу приобретённых в процессе закаливания характеристик - при разрушении стекло рассыпается на мелкие (около 5-15мм) кусочки. Таким образом, можно не бояться получения серьёзных травм при повреждении таких стёкол вблизи людей. Также, в результате закалки, стекло приобретает повышенную термостойкость и устойчивость к резкому перепаду температур от -40 ˚С до +140˚С.

Закаленное стекло обладает рядом качеств, которые относят его к классу безопасных стекол:

– повышенная механическая прочность

–             высокая термостойкость, устойчивость к резкому перепаду температур

–             безопасность в случае разрушения.

Но у закаленного стекла есть два главных недостатка. Первый заключается в том, что хоть механическая прочность и повышена, стекло всё же достаточно легко разрушить. Второй заключается в сложностях обработки - закаленное стекло не поддаётся резке и сверлению, поэтому все работы по раскройке, сверлению и другим механическим изменениям должны проходить до закалки стекла. Тем самым, увеличивается время выполнения заказа.

Под ламинированным стеклом, в общем смысле, понимают многослойные конструкции из стекла, изготовленные с использованием поливиниловой пленки, а изготовленные таким образом конструкции называют ламинированными (многослойными) стеклами. Ламинированное стекло может состоять из нескольких слоев одинаковых или разных по толщине и типу стекол, которые могут быть прямыми или криволинейнымии в соответствии с заданной формой. Второе название такого стекла - от латинского "triplex" (триплекс), тройной. Так как минимальным комплектом для такого стекла являются три слоя: "стекло + поливиниловая плёнка + стекло". Толщина полученного стекла зависит от количества стекол и их толщины, а также от толщины ламинирующих слоев. Главным достоинством такого стекла, помимо того, что механическая прочность его гораздо выше, чем у закаленного, безопасность при повреждении. Так как при производстве происходит "спекание" слоев, стекло надёжно приваривается к плёнке, поэтому при разрушении не откалывается, а остаётся на месте. Фактически, для разрушения такого стекла нужно прикладывать большие усилия, что позволяет его разрушить только намеренно. При обычных случайных повреждениях, стекло не разрушится - просто треснет верхний, а в случае больших повреждений и следующие слои. Правильно комбинируя стекло и пленку, можно добиться прочности такого уровня, что стекло не будет пробито даже из огнестрельного оружия, а разрушить его будет не проще, чем кирпичную кладку. Чаще всего, данный вид триплекса призван исключить возможность мгновенного проникновения в помещение, и тем самым обеспечить его защиту и безопасность.

В виду более высоких показателей механической прочности, триплекс-стекло используют для внешней отделки (панорамные окна, стеклянные фасады, стеклянные стены), а закалённое стекло чаще используют при внутренней отделке (витрины, стеллажи)

.4 Управление сбытовой деятельностью

В силу специфичности оказываемых услуг, организация в большей степени направлена на удовлетворение индивидуальных потребностей каждого заказчика, нежели на предоставление типовых проектов для широких масс. В данном виде деятельности такой подход оптимален как с точки зрения потребителей, так и с точки зрения самой организации. ООО "Строй-Маг" ещё не до такой степени велика, чтобы позволить себе работать лишь по типовым проектам. А потребности заказчиков в данной области слишком индивидуальны, чтобы систематизировать и подстраиваться под них. Но в прайс-листе организации указаны нижние пределы средних цен на услуги. Цены на строительство вентилируемых фасадов представлены в таблице Ж.1 приложения Ж.