Материал: Влияние профессионального подбора кадров на социально-психологический климат в организации на примере Центра занятости
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
отношения между его членами приобретают все более официальный
характер. В небольшом коллективе сотрудники хорошо знают друг друга,
отношения между ними отличаются стабильностью, но в таких коллективах
ограничены возможности общения, взаимного обогащения. В больших
коллективах складывается сложная структура взаимоотношений, они более
подвижны, иногда даже конфликтны, но в таких коллективах большая
вероятность появления ярких, неординарных личностей.
Социально-психологический климат в коллективе это настроение и
общественное мнение, эмоциональный тонус и уровень взаимоотношений в
коллективе определяются сложившимся в нем социально-психологическим
климатом. Понятия "психологический климат", "социально-психологический
климат" или "микроклимат" - эти понятия скорее метафорические, чем строго
научные. По аналогии с климатом географическим благоприятный
социально-психологический климат означает, что человеку в коллективе с
таким климатом более уютно, тепло, комфортно, здесь он может проявить
себя, "расцвести" в личностном и профессиональном отношении
1
.
Содержательная характеристика психологического климата в
коллективе связана с отношениями между людьми, с их настроением,
самочувствием, удовлетворенностью в процессе совместной деятельности и
общения, следовательно, для характеристики психологического климата
важны эмоциональные оценки. Коллектив с положительным социально –
психологическим климатом отличается благоприятной морально –
психологической атмосферой, дружелюбием, чувством долга и
ответственности, взаимной требовательностью, бодростью, защищенностью
его членов.
Социально – психологический климат представляет собой систему
эмоционально – психологического состояния коллектива, отражающих
характер взаимоотношений между его членами в процессе совместной
1
Бойко, В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]:
Учебное пособие / В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, В. Н. Панферов. – М.: Мысль, 1983 – 19 с.
26
деятельности и общения. Исходя из такого понимания социально –
психологического климата, можно назвать его функции: консолидирующая
функция социально-психологического климата заключается в сплочении его
членов, в объединение коллективных усилий, направленных на решение
учебно-воспитательных задач; стимулирующая функция состоит в создании
«эмоциональных потенциалов» коллектива; стабилизирующая функция
обеспечивает устойчивость внутриколлективных отношений, создает
необходимые предпосылки для успешного вхождения в коллектив новых
сотрудников; регулирующая функция проявляется в утверждении норм
взаимоотношений, прогрессивно-этической оценке поведения членов
коллектива
1
.
Механизм влияния социально-психологического климата на личность
состоит в подражании – непосредственном заимствовании личностью
мыслей; эмоций других людей. В условиях профессиональной деятельности
одни учителя способны отражать и переживать эмоциональное состояние
своих коллег; другие - склонны к анализу психических состояний и
сопоставлению со своими убеждениями, желаниями, и в зависимости от
степени соответствия они принимают или не принимают их. Длительная
совместная деятельность, симпатии, общность интересов существенно
ускоряют процесс позитивного подражания.
Другая сторона взаимного воздействия состоит во влиянии личности на
климат коллектива. Оно определяется социально-психологическими
свойствами личности, особенностями ее психологических процессов,
эмоционально-волевыми качествами. Сотрудники, обладающие чувством
долга, принципиальностью, ответственным отношением к делу,
дисциплинированностью, общительностью, добротой, тактичностью и
другими положительными качествами, оказывают сильное влияние на
формирование позитивного климата в коллективе. И наоборот, эгоистичные,
1
Гапонова О., Чилипенок Ю. Подбор персонала в организации: методологический подход
//Проблемы теории и практики управления. – 2012. – №. 2. – С. 112.
27
бестактные, непоследовательные в поведении члены коллектива
отрицательно влияют на утверждение положительного климата.
Общий климат в коллективе зависит от личностных интеллектуальных,
эмоциональных, волевых черт характера его членов.
Способами воздействия отдельного человека на коллектив и его
социально-психологический климат могут быть убеждение; внушение,
личный пример. Убеждение направлено на изменение мнений, оценок людей,
утверждение норм и правил поведения в соответствии с теми
представлениями, которые имеет отдельный конкретный человек -
убеждающая личность.
При этом убеждающий, используя силу фактов, логику и
аргументацию, воздействует не только на разум, но и на чувства своих
собеседников. В процессе внушения происходит произвольное или
непроизвольное воздействие одного человека на другого или коллектив в
целом
1
.
Профессиональная деформация сотрудников связана с личностными
характеристиками и факторами рабочей среды. Остановимся на наиболее
важных из них. "Личностная выносливость". Данная характеристика в
зарубежной психологии определяется, как способность личности быть
высокоактивной каждый день, осуществлять контроль над жизненными
ситуациями и гибко реагировать на изменения различного рода. Практически
все авторы отмечают, что выносливость тесно связана со всеми тремя
компонентами деформации. Люди с высокой степенью данной
характеристики имеют низкие значения эмоционального истощения и
деперсонализации и высокие значения по шкале профессиональных
достижений.
В ряде исследований обнаружена отрицательная корреляционная
зависимость между компонентами деформации и самооценкой. Однако,
1
Бельская Е.Г. Управление персоналом: технологии и методы / Е.Г. Бельская. – М.: ГУУ,
2012. – 19 С.
28
низкая самооценка, хотя и предрасполагает к деформации, но сама может
быть отражением факторов окружающей среды или даже отражением
воздействия.
Что касается других личностных характеристик, то их связь с
деформацией рассматривалась в основном с позиций их комплексного
влияния в сочетании с определенной концепцией личности. Практически в
большинстве исследований данного направления используется
пятифакторная модель личности, включающая в себя пять основных
личностных характеристик: нейротизм, экстраверсию, открытость опыту,
сотрудничество, добросовестность.
Близким к исследованию этих взаимосвязей является выявление
взаимосвязи между профессиональной деформацией и такими
особенностями личности, как тревожность, эмоциональная чувствительность
и др. Имеет место положительная связь между деформацией и
агрессивностью, тревожностью и отрицательной - с чувством групповой
сплоченности.
Организационные факторы.
Группа организационных факторов, куда включаются условия
материальной среды, содержание работы и социально-психологические
условия деятельности, является наиболее представительной в области
исследований профессиональной деформации
1
.
Условия работы. Основной упор в изучении этих факторов был сделан
преимущественно на временные параметры деятельности и объема работы.
Практически все исследования дают сходную картину,
свидетельствующую о том, что повышенные нагрузки в деятельности,
сверхурочная работа стимулируют развитие деформации. Аналогичные
результаты получены и между продолжительностью рабочего дня и
деформацией, поскольку эти две переменные тесно связаны друга с другом.
1
Карташова, Л. В. Организационное поведение [Текст]: Учебное пособие / Л. В.
Карташова. – М.: Инфра-М, 2005. – 51 с.
29
Перерывы в работе оказывают положительный эффект и снижают уровень
деформации, но этот эффект носит временный характер: уровень частично
повышается через три дня после возвращения к работе и полностью
восстанавливается через три недели.
Содержание труда. Данная группа факторов включает в себя
количественные и качественные аспекты работы с коллегами: количество
сотрудников, частоту взаимодействия с ними, степень глубины контакта с
ними.
Резюмируя все вышеизложенное в данном параграфе, из теоретических
источников нами выявленные характеристики оптимального
психологического климата в образовательной организации и факторы,
влияющие на оптимальный психологический климат в коллективе. Одним из
наиболее значимых факторов влияющих на оптимальный психологический
климат в коллективе является то, что коллектив организации
преимущественно женский коллектив, что не может не влиять на характер
взаимоотношений, возникающих внутри коллектива
1
.
Следующим, но не менее важным фактором является сама трудовая
деятельность коллектива, которая протекает в тесном взаимодействии и
коллективом дошкольников. Решение профессиональных задач зависит от
того, в какой степени используется потенциал воспитанников. А также одним
из главных факторов является профессиональная деформация сотрудников,
связана с личностными характеристиками и факторами рабочей среды.
Условия, при которых взаимодействуют сотрудники в учреждении,
влияют на успешность совместной деятельности, на общую
удовлетворенность трудом. Таких условий много, назовем некоторые из них:
состояние оборудования, равномерность обеспечения работой, санитарно-
гигиенические условия труда, разнообразие работы и др.
1
Кольца Ландольта // Лучше, чем супервнимание. Методики диагностики и
психокоррекции / Е.Ю. Бруннер. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – С. 30.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7362