Материал: 1704

11.2.Организация труда, рабочих мест

иусловий труда служащих

Совершенствование организации труда служащих в производственном коллективе основывается на изучении и анализе существующего состояния организации труда, проводимых по структурным подразделениям предприятия.

Анализ организации труда служащих предполагает изучение следующих блоков27:

-объем информации и ее рационализация;

-условия труда на рабочем месте;

-материальные и моральные стимулы;

-приемы и методы труда;

-использование рабочего и внерабочего времени;

-квалификация кадров.

Специфика труда служащих находит отражение в организации и оснащенности их рабочих мест, а также в санитарно-гигиенических условиях труда.

Критерием рациональности организации их рабочего места может служить применение типового проекта. Типовой проект предусматривает: наиболее рациональную планировку рабочего места; выбор мебели и оборудования, средств документационной, вычислительной техники индивидуального пользования; обеспечение работника всем необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей.

Для оценки уровня рациональности организации рабочего места на предприятии используется следующий коэффициент:

Особое внимание следует уделить созданию оптимальных условий как на рабочем месте, так и в структурных подразделениях. Основными элементами оптимальных условий труда являются: удовлетворенность работников содержанием и характером работы, соответствие условий труда на рабочем месте санитарным нормам, высокий уровень организационно-технической обеспеченности работников, благоприятный социально-психологический климат.

_______________

27 Подробнее см. Определение нормативной трудоемкости обслуживания и управления производством: Методические рекомендации НИИ труда. – М., 1990.

103

К условиям труда на конкретном рабочем месте предъявляются требования:

1)к освещению и звукоизоляции;

2)температуре (оптимальная 18 °С) и влажности воздуха

(40 60 %);

3)уровню шума (не должен превышать 60 децибел);

4)системе физкультурно-оздоровительных мероприятий;

5)перерывам;

6)рациональной планировке служебных помещений. Проектируя планировку служебных помещений и рабочих мест,

рекомендуется придерживаться следующих положений:

-структурные подразделения со смежным характером работ следует располагать как можно ближе друг к другу;

-отделы, связанные с приемом посетителей, необходимо располагать в нижних этажах вблизи входов;

-оборудование размещать так, чтобы был свободный подход к ним;

-все предметы, не нужные для работы, не должны находиться в помещении;

-рабочие столы размещать таким образом, чтобы естественный свет падал из окон слева или спереди от работающего;

-рабочие места следует размещать на расстоянии от отопительных батарей (55 см)илизакрыватьбатареи спец. щитами;

-основные размеры проходов и другие расстояния в служебных помещениях: ширина прохода для 1-го чел. 60 см, для 2-х чел. 80 см, для 3-х чел. 100 см;

-расстояние между столами 55 см, в ряду 70 см, между

стеной и столом 65 см.

Оптимизировать затраты труда при выполнении управленческих работ позволяют специальные средства оснащения: пишущие машинки, компьютеры, диктофоны, карточное оборудование, вычислительная техника, телефон, радио, телевидение, факс, скрепляющие, склеивающие и др. материалы.

11.3.Разработка прогрессивной технологии управления

инорм труда на управленческие работы

Цель разработки прогрессивной технологии управления создание системы документов (схем процедур, операций, карт организации труда и др.), регламентирующих различные наиболее часто повторяющиеся управленческие работы.

104

Технология управления это совокупность систем и методов труда служащих, обеспечивающих рациональную последовательность выполнения соответствующих операций.

Внедрение прогрессивных технологий управления связано с их освоением руководителями и специалистами, что, в свою очередь,

предполагает процесс моделирования управленческой деятельности

(рис. 15).

Основные направления рационализации методов работы служащих:

-устранение операций, не обеспечивающих цель и задачи выполняемой работы или не входящих в обязанности исполнителей;

-упразднение дублирующих операций;

-изменение последовательности выполнения операций;

-сокращение маршрутов движения работников;

-обеспечение наименьшей трудоемкости анализа информации, выработки и принятия управленческих решений;

-введение операций, улучшающих объем и качество выполняемых работ.

При разработке технологии управления возникает необходимость в установлении оптимальных норм труда на управленческие работы. Ведь нормы труда, как известно, это критерии рациональности.

Данные о прогрессивных затратах времени получаются различными методами: хронометраж, фотография рабочего дня, самофотография.

В конечном итоге применение норм труда служащих позволяет: распределять рабочее время по группам работ, рационально построить распорядок рабочего дня служащих, распределить обязанности, определить дифференцированный подход к установлению окладов и надбавок к заработной плате.

105

4.Ваше понимание следующих понятий: рабочее время, время работы, норма труда, норма выработки, нормативы труда.

5.Назовите основные критерии и виды нормативов по труду.

6.Для каких видов деятельности важны нормативы времени обслуживания оборудования, нормативы времени и нормативы численности?

7.Какие факторы влияют на величину нормы труда?

8.Как используется хронометражное исследование для разработки нормативов времени?

9.Что дает такой метод наблюдения, как фотография рабочего времени?

10.Что Вы понимаете под организацией предприятия и труда?

11.Какова связь между нормированием и организацией труда?

12.Для чего используется на предприятии типовой проект организации рабочего места?

13.Как оценить уровень рациональности организации рабочего места?

14.Что понимается под условиями труда? Их взаимосвязь с рабочим местом.

15.Перечислите основные нормативные требования к условиям труда на рабочем месте.

16.Проанализируйте взаимосвязи между условиями труда, организацией труда и планировкой служебных помещений.

17.Какова цельразработки прогрессивной технологии управления?

18.Основные направления оптимизации управленческой деятельности на предприятии.

19.Что значит рационализировать работу служащих на предприятии?

20.Раскройте сущность и содержание процесса организации рабочих мест. В чем заключается влияние эргономических, психофизиологических и эстетических требований на организацию рабочих мест?

21.Что такое производственная операция и роль ее в установлении рациональных приемов и методов труда?

22.Назовите известные Вам методы установления норм. Проведите их сравнительный анализ.

23.Раскройте сущность понятия «условия труда». Назовите основные виды условий труда.

24.Что такое дисциплина труда?

107