Дипломная работа: Актуализация мотивационной политики современной организации (на примере компании "Эмирейтс")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
49
Рассмотрим удовлетворенность работниками рабочим местом в компании
«Эмирейтс» (Рисунок 14). Удовлетворенность сотрудника, зависит от того,
насколько предприятие удовлетворяет его потребности.
Рисунок 14. Удовлетворенность работниками рабочим местом
в компании «Эмирейтс»
Из рисунка 14 следует, что персонал удовлетворен организацией рабочего
места. И лишь 20%, выражают недовольство в удовлетворенности рабочим
местом.
Рассмотрим методы обучения кадров, которые хотели бы увидеть в
организации работники (Рисунок 15).
Рисунок 15. Методы обучения кадров, которые хотели бы увидеть
в организации работники
Обучение персонала — это процесс развития профессиональных знаний,
умений и навыков персонала с учетом целей и потребностей организации в
целом или её соответствующих подразделений. Из рисунка следует, что
предпочтение персонала отдается подготовке и повышению квалификации на
рабочем месте. Рассмотри кратко, какие плюсы данное обучение даст
работодателю и персоналу.
Повышение квалификации персонала с точки зрения работодателя:
формирование управленческого кадрового резерва; обучение персонала
принимать решения и решать проблемы;
80%
20%
Да
Нет
60%
30%
10%
Подготовка и повышение квалификации на
рабочем месте
Тренинг и семинары
Предоставление оплачиваемого времени для
личного обучения персонала
50
формирование преемственности персонала и его воспроизводство; создание
сплоченного коллектива;
сочетание стабильности и мобильности (гибкое формирование) персонала;
адаптация персонала;
формирование позитивного отношения к нововведениям.
Повышение квалификации персонала с точки зрения работника:
повышение своей квалификации и поддержание ее на соответствующем
уровне;
приобретение новых профессиональных знаний, изучение рынка, поставщиков,
потребителей и т.д.;
владение навыками и знаниями, необходимыми для планирования, организации
и управления производством.
Для решения выявленных проблем должен быть сформулирован целый
комплекс мероприятий по совершенствованию мотивации в компании
«Эмирейтс». Существующий механизм материального стимулирования
персонала требует коренного улучшения. В первую очередь необходимо
упорядочить перечень стимулирующих доплат.
Требования, на которые следует ориентироваться при создании мероприятий
управления персонала:
объективность: размер вознаграждения работника должен определяться на
основе объективной оценки результатов его труда;
предсказуемость: работник должен знать, какое вознаграждение он получит в
зависимости от результатов своего труда;
адекватность: вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу
каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и
уровню квалификации;
своевременность: вознаграждение должно следовать за достижением результата
как можно быстрее, если не в форме прямого вознаграждения, то хотя бы в виде
учета для последующего вознаграждения;
значимость: вознаграждение должно быть для сотрудника значимым;
51
справедливость: правила определения вознаграждения должны быть понятны
каждому сотруднику организации и справедливы, в том числе с его точки
зрения.
Таким образом, можно сделать вывод, что исследование, проведенное на
предприятии, выявило ряд проблем:
основная масса работников не заинтересована в повышении профессиональной
квалификации и росте производительности труда;
углубляется мотивационный кризис, вызванный ростом недовольства своим
трудом;
отсутствует систематическое развитие профессиональных качеств работников
согласно долгосрочным задачам развития производства.
Согласно проведенного исследования, важным моментом активизации
деятельности персонала в компании «Эмирейтс» является разработка системы
мотивирования труда на нем. При оценке действующей мотивационной
системы в компании «Эмирейтс» было выделено несколько общих наиболее
существенных недостатков, которые требуют исправления:
необходимость использования большого количества материальных и
нематериальных стимулов и попытки создания взаимодополняющей системы
стимулирования труда в производственном процессе;
широкое применение организационных и психологических стимулов,
ориентированных на потребности высшего порядка (в самовыражении,
реализации индивидуальности и т. д.);
придание стимулированию труда в производственном процессе постоянного
характера, а не единичной акции или временной кампании.
Комплексная система мотивации труда персонала в компании «Эмирейтс»
включает:
раскрытие творческой инициативы работника;
связь уровня поощрения работника с конечным результатом деятельности;
обеспечение персонала необходимыми ресурсами;
поощрение накопления новых знаний и опыта;
52
расширение неформального общения;
поощрение представление как индивидуальных, так и коллективных
предложений;
использование моральных стимулов;
сочетание краткосрочных и долгосрочных инструментов стимулирования.
Результатом осуществление на предприятии комплекса вышеперечисленных
мероприятий является самомотивация, т. е. состояние, когда стремление к
творческому труду исходит от самого работника при определенных условиях,
которые создает организация.
По результатам исследования, в компании «Эмирейтс», кроме материальных
стимулов, на уровень трудовой активности персонала достаточно сильно
влияет такой фактор условий труда как график, согласно которому
осуществляется рабочий процесс в компании. Нестандартные рабочие графики
можно расценивать и как своеобразные неденежные методы стимулирования
активности и результативности работников.
Выводы по главе 2
Проанализировав трудовые ресурсы компании «Эмирейтс» можно
сделать следующие выводы. По состоянию на 31 декабря 2016 года общая
численность работников составила 3 621 человек
Общий объем затрат на обучение и поддержание квалификации персонала
авиакомпании в 2016 году составил 104,9 тыс. руб., из них 10,2 тыс. руб. пришлось
на затраты на подготовку персонала летного директората.
В структуре численности персонала компании «Эмирейтс» за 2016-2018 гг.
наблюдается, что сотрудников с высшим образованием преобладает. И в связи
с этим можно сделать вывод, что кадровый потенциал компании находится на
высоком уровне.
Так же проведен опрос для респондентов компании «Эмирейтс». Был
предложен ряд вопрос. Из ответов респондентов, было выявлено, что есть
небольшие недочеты в мотивационной политики. Следует обратить внимание
53
на основную взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью
систем управления и технологий мотивации.
Социальные стимулы для сотрудников, с одной стороны, могут быть
обеспечены только тогда, когда предприятие имеет хорошую репутацию и
способно обеспечить эти стимулы; с другой стороны, экономические выгоды
могут быть достигнуты только в том случае, если сотрудники предоставляют
свою рабочую силу авторитету организации, как правило, они готовы сделать
это только в том случае, если существует определенный уровень социальной
выгоды.
Таким образом, были проанализированы общие вопросы системы
мотивации персонала. Однако для того, чтобы сформировать свою программу,
руководители компании «Эмирейтс» должны найти свой собственный
комплекс мер, которые лучше подойдут их коллективу.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2588