Дипломная работа: Актуализация мотивационной политики современной организации (на примере компании "Эмирейтс")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
39
который составил 71,9%, а также развития маршрутной сети и увеличения
количества рейсов.
Так, на протяжении года авиакомпания выполняла полеты по 165
направлениям, 65 из которых ‒ уникальные. Производственные показатели
деятельности компании «Эмирейтс» представлены в таблице 3.
Таблица 3
Производственные показатели компании «Эмирейтс»
Показатель
2016 г.
2017 г.
2018 г.
темп роста
2018/2016
гг., %
Выполненный налет, тыс. час.
83 460
33 567
17 575
(47,64)
на внутреннем рынке, тыс.час.
60 853
15 620
5 026
(67,82)
за рубежом, тыс.час.
22 607
17 947
12 549
(30,08)
справочно:
Перевезено пассажиров*, чел.
221 654
109 909
83 683
(23,86)
на внутреннем рынке, чел.
83 820
2 941
1 939
(34,07)
за рубежом, чел
137 834
106 968
81 744
(23,58)
Перевезено грузов, тонн
18 685
5 672
2 086
(63,22)
на внутреннем рынке, тонн
7 693
1 302
34
(97,39)
за рубежом, тонн
10 992
4 370
2 052
(53,04)
На рост пассажиропотока повлиял и переход на трехволновое расписание
полетов по ключевым направлениям, что позволило обеспечить многочастное
авиасообщение и множество удобных стыковок в московском аэропорту
Внуково.
Кроме того, существенный рост отмечен в сегменте грузовых перевозок.
Воздушные суда компании «Эмирейтс» перевезли 18499 тонн грузов и 5483
тонны почты, что выше аналогичных показателей 2016 года на 25,7% и 57,9%
соответственно.
Выполняя столь обширную программу полетов, авиакомпания оставалась
одним из самых пунктуальных авиаперевозчиков страны. Согласно статистике,
в среднем, регулярность полетов авиакомпании составила 98,8%.
40
Ниже представлен обзор основных финансовых результатов по данным
отчетности компании «Эмирейтс» (Таблица 4). В результате эффективной
работы по развитию деятельности и непрерывного контроля над расходами по
итогам 2018 года авиакомпания получила операционную прибыль в размере
1671,9 млн руб.
Таблица 4
Показатели деятельности компании «Эмирейтс» в 2016-2018 гг.
Финансовые показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Выручка и результаты деятельности
Выручка, тыс. руб.
70966283
49664882
55661747
Валовая прибыль, тыс. руб.
(9916375)
(2422803)
1671940
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.
(23423396)
(21969726)
917721
Чистая прибыль, тыс. руб.
(22301357)
(18426422)
589728
Прибыль на акцию, руб.
38,64
31,92
0,16
Производительность труда, тыс. руб. / чел
13961,50
12916,74
15371,93
Балансовые активы, тыс. руб.
84372053
92962378
83515762
Коэффициент текущей ликвидности
0,74
2,55
2,60
Коэффициент быстрой ликвидности
0,70
2,41
2,32
Коэффициент оборачиваемости активов,
обороты
0,84
0,53
0,67
Рентабельность активов
26,40
19,80
0,70
Рентабельность по валовой прибыли
14,00
4,90
3,00
На рост выручки напрямую повлияло увеличение количества перевезенных
пассажиров году на 20,1% до уровня 6,65 млн. пассажиров. Существенный
прирост пассажиропотока обеспечен за счет увеличения занятости кресел до
71,9% (+2 п.п.), а также развития маршрутной сети и увеличения количества
рейсов.
2.2. Анализ существующей системы мотивации сотрудников
Основными целями применяемой системы мотивации являются:
привлечение работников на предприятии, их сохранение, стимулирование
оптимального производственного поведения. В обобщенном виде система
мотивации труда может быть представлена как совокупность следующих
блоков: материально-денежное стимулирование, материально-неденежное
стимулирование, нематериальное стимулирование.
41
В компании «Эмирейтс» существует положение о вознаграждении
сотрудников, которое является общим для всей компании. Сама по себе модель
мотивации, разработанная в компании, еще не мотивирует персонал.
Она будет действительно стимулировать сотрудников к высоким
достижениям лишь при условии, что в компании присутствует мотивационная
среда, которая складывается из отношения сотрудников к мотивационным
мерам. Особенно, это касается мотивационной среды, возникающей на основе
нематериальной мотивации персонала.
Мотивационная среда, основанная на материальной мотивации
персонала, имеет стабилизирующее действие, помогая закрепить в компании
наиболее ценных сотрудников, а «выращенная» на основе нематериальной
мотивации – стимулирует людей к активной работе с полной отдачей сил.
Материальное стимулирование — это комплекс различного рода
материальных благ, получаемых или присеваемых персоналом за
индивидуальным или группой вклад в результаты деятельности компании по
средствам профессионального труда, творческой деятельности и требуемых
правил поведения
Рассмотрим материально-денежное стимулирование. Администрация
компании «Эмирейтс» устанавливает заработную плату по труду каждому
работнику, зависящую от его квалификации, личного вклада и качества труда и
максимальным размером не ограничивается. Материальное стимулирование
компании «Эмирейтс» (Рисунок 9).
Рисунок 9. Материальное стимулирование компании «Эмирейтс»
42
Оплата труда определяется с учетом анализа рынка труда и уровня
оплаты труда в авиаотрасли и производительности труда на предприятии. При
равных результатах труда, квалификации, должностных обязанностей — равная
оплата труда. Однако труд и квалификация отдельных работников —
уникальны, поэтому необходим индивидуальных подход в определении
заработной платы.
Материальное стимулирование предполагает, что дополнительные усилия
работников, приведшие к значительным для предприятия результатам, будут
должным образом компенсированы в виде премиальных и социальных благ. В
результате повышение отдачи работников и результативность труда.
Основным критерием заинтересованности с учетом возможных изменений
ситуации, является материальная заинтересованность работника в результатах
своего труда:
— премирование работников за выполнение установленных заданий с учетом
снижения затрат, трудоемкости и повышения производительности труда;
— единовременное поощрение за выполнение особо важных заданий.
Установлены следующие виды оплаты труда:
— сдельно-премиальная;
— повременно-премиальная;
— оклады.
Оплата труда может производиться за индивидуальные и коллективные
результаты труда. Предприятием оказывается материальная помощь
работникам в связи с непредвиденными обстоятельствами (несчастные случаи,
стихийные бедствия, смерть близких родственников).
Далее рассмотрим материально-неденежное стимулирование. В зависимости от
специфики работы компании, могут применяться разные методы
нематериального стимулирования. Приемы данного подхода сводятся к
обеспечению хорошей мотивации и комфортных моральных условий работы
для каждого сотрудника и для команды в целом.
Систему премий в компании «Эмирейтс» используют для увеличения интереса
43
работников в улучшении результативности и эффективности своей
деятельности. И система премирования в копании распространяется на всех
сотрудников без исключения.
Так, в компании «Эмирейтс» расчет премиальной части заработной платы
управленческого труда происходит на основе субъективных представлений
генерального директора, это и снижает личную заинтересованность персонала в
успешном результате выполнения работы, и нарушает стабильность действий.
Эти обстоятельства обусловлены отсутствием объективных критериев
премирования, понятным как руководителям, так и их подчиненным.
Соответственно, в компании страдает и стимулирующая функция.
Руководство осознает значимость такого мотивационного фактора, как
поощрение профессионального роста и должностного продвижения
работников. Организация подготовки работников основывается на следующем:
— принцип всеобщности — обучение охватывает все уровни персонала – от
высшего руководства до рабочего;
— принцип непрерывности — обучение и повышение квалификации —
планомерный и непрерывный процесс, направленный на профессиональный
рост работников, который ведется в течение всей трудовой деятельности.
Модель нематериального стимулирования компании «Эмирейтс» развита в
четырех направлениях (Рисунок 10).
Модель нематериального стимулирования
Социальная
Моральная
Организационная
Психологическая
оплата
больничных
листов
медицинская
страховка
оплата
туристической
путевки
похвала или
конструктивн
ая критика
занесение на
доску почета
предоставление
современных
устройств для
работы
обустройство
удобного
помещения для
отдыха
обеспечение
питания на
предприятии
формирование
коллектива
сотрудников
личный пример
руководителя,
чтобы работники
осознавали
сопричастность к
делам
организации
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2588