Дипломная работа: Актуализация мотивационной политики современной организации (на примере компании "Эмирейтс")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
Рисунок 10. Нематериальное стимулирование компании «Эмирейтс»
Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод, что система
мотивации персонала на предприятии «Эмирейтс» еще не до конца
сформирована. Выплата премиальной части в компании происходит каждый
месяц за отработанное время одновременно с выплатой основной заработной
платы. Размер премии устанавливается в процентном выражении за счет
штатного расписания.
Основанием для начисления премии являются данные бухгалтерской и
статистической отчетности, а по показателям, по которым такая отчетность не
предусмотрена, — данные оперативного учета, утверждаемые
соответствующим должностным лицом. Определение издержек на сотрудников
с высшим образованием и опытом работы является обязательной задачей
работы отдела кадров. Общие расходы на кадры у работодателей составляют
прямые и косвенные затраты.
Прямые затраты — это оплата отработанного времени или выполненный объем
работ. Косвенные затраты появляются ввиду необходимости возмещения
дополнительных расходов. Затраты на развитие персонала в компании
«Эмирейтс» (Таблица 5).
Таблица 5
Динамика затрат на развитие персонала компании «Эмирейтс»
Затраты на развитие персонала
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Отклонения
2017
год
2018
год
Расходы на спецодежду, тыс. руб.
94,2
95,3
99,2
1,1
3,9
Расходы по технике безопасности, тыс.
руб.
100,7
102,2
109,3
1,5
7,1
Расходы на оценку и обучение
персонала, тыс. руб.
145,0
235,4
104,9
90,4
-130,5
Расходы на корпоративные
мероприятия, тыс. руб.
139,9
144,8
156,3
4,9
11,5
Прочие расходы, тыс. руб.
165,3
169,8
172,8
4,5
3
Динамика затрат свидетельствует о сокращении затрат на развитие персонала в
2018 году на 130,5 тыс. руб. Данное обстоятельство обусловлено тем, что в
2016-2017 гг. проводился ряд мероприятий по развитию и обучению персонала
45
в связи с освоением новых технологий.
Согласно данным таблицы видно, что наибольшую долю мероприятий по
развитию сотрудников составляют оценка и обучение персонала. С одной
стороны, это говорит о заинтересованности компании в развитии персонала и
проведении соответствующих мероприятий по повышению квалификации и
опыта сотрудников, с другой — то, что в компании наблюдается приток новых
сотрудников.
Выделим основные формы нематериального поощрения:
— почетная грамота;
— бесплатное обучение и повышение квалификации;
— внеплановый отгул;
— благодарность, проявляемая в различных формах.
Целью анализа действующей системы мотивации персонала компании
«Эмирейтс» является создание представления о её недостатках и, таким
образом, возможности их целенаправленного исправления и целостного
формирования — от выработки политики мотивации до определения способов
индивидуальной мотивации конкретных работников.
Основным принципом анализа системы мотивации является предельная
объективность. Данные анализа, должны дать ясное представление о том,
насколько чувствуют на себе работники действие системы и на сколько их
реакция на это действие соответствует ожиданиям.
Как результат - отдача от них, удовлетворенных или нет существующей
системой, чтобы их действия в процессе трудовой деятельности были
продуктивными, полезными и результативными для всей компании в целом.
Анализируя хозяйственную деятельность компании, необходимо отметить, что
уровень мотивации труда в большой степени определяется такими
показателями как производительность труда персонала, технический и
организационный уровень компании, влиянием человеческих факторов и тому
подобное.
Детальный анализ всех перечисленных факторов позволит выявить недостатки
46
системы мотивации персонала на предприятии и необходимость ее
усовершенствования. Согласно рассчитанных в таблице данных, среднегодовая
выработка одного работника в компании «Эмирейтс» в течение 2017-2018 гг.
выросла на 2455,18 руб. (с 12916,74 руб. до 15371,93 руб.), одного рабочего – на
3896,61 руб. (с 20505,73 руб. в 2017 г. к 24402,34 руб. в 2018 г.).
Таблица 6
Производительность труда в компании «Эмирейтс» в 2016-2018 гг.
Показатели
Ед.
изм.
Годы
Отклонения
2016
2017
2018
2017 г.
2018 г.
Выручка
Тыс.
руб.
70966283
49664882
55661747
-21301401
5996865
Среднесписочная
численность
персонала
Чел.
5083
3845
3621
-1238
-224
в т.ч. рабочих
Чел.
3202
2422
2281
-780
-141
Среднегодовая
выработка одного
работника
руб.
13961,50
12916,74
15371,93
-1044,75
2455,18
Среднегодовая
выработка одного
рабочего
руб.
22163,11
20505,73
24402,34
-1657,38
3896,61
Следовательно, в компании «Эмирейтс» происходит рост среднегодовой
выработки работников. Но в компании, все же, объективно существуют
неиспользованные возможности повышения производительности труда,
поэтому проанализируем «узкие» места, которые препятствуют повышению
производительности.
Для выявления текущего положения в сформированной в компании
«Эмирейтс» системы мотивации труда и степени удовлетворенности ею у
управленческого персонала в компании был проведен опрос. Целью данного
опроса является выявление уровня удовлетворенности управленческого
персонала данной системой мотивации сотрудников, проводимой в компании.
Для опроса была сделана анкета, по выявлению удовлетворенности персонала
выполняемой работой и удовлетворенности персонала самой системой
мотивации в компании «Эмирейтс». Форма анкеты с вопросами,
представленными в Приложении. Для изучения внешней мотивации к
47
занятости мы применили специальную методику «Изучение видов
стимулирования мотивации».
Приведены результаты чувства принадлежности к компании «Эмирейтс»
(Рисунок 11).
Рисунок 11. Результаты чувства принадлежности к компании
«Эмирейтс»
Чувство принадлежности к предприятию, может увеличиваться у
персонала в основном тогда, когда они заинтересованы в его успехах и
понимают притягательность его целей; относятся друг к другу как к личностям,
играющим важную роль в организации, с уважением; занимают достаточно
высокое положение внутри организации или располагают большими
возможностями занять высокое положение.
Из рисунка 8 следует, что персонал уверен, что имеет чувство
принадлежности к предприятию, 10 % опрошенных думает, что чувство
принадлежности отсутствует.
Рассмотрим принципы общения с руководством компании «Эмирейтс»
(Рисунок 12).
Рисунок 12. Принципы общения с руководством компании
«Эмирейтс»
Из данного вопроса, хотелось понять, отношение персонала к
руководству компании «Эмирейтс». Некоторые руководители привыкли все
40%
10%
50%
Да
Нет
Трудно сказать
30%
10%
50%
10%
Рукводитель всегда прав
Совместное сотрудничество
Всегда положительное отношение
Отрицательное
48
решать самостоятельно, а персонал для них — это только инструмент для
выполнения планов и задач подразделения. Другие же руководители
выслушивают точку зрения своих подчиненных, их мысли и предложения, а
затем принимают решение.
Отдельные руководители вовсе не задаются целью, разобраться в вопросе
и попытаться найти решение, а элементарно скидывают все на сотрудника,
чтобы это стало его головной болью. Из рисунка 9 видно всегда положительное
отношение, то есть руководитель лояльно относится к своему персоналу.
Проведя анкетирование среди сотрудников авиакомпании, были выявлены
наиболее острые вопросы, касающиеся на прямую мотивации в данной
компании. Данные ответов приведем в рисунках.
Приведены результаты вопроса «Удовлетворяют ли вас следующие
аспекты вашей работы» (Рисунок 13).
Рисунок 13. Удовлетворенность работой в компании «Эмирейтс»
Данный вопрос отражает благополучие — неблагополучие личности в
трудовом коллективе, удовлетворенность трудом, которая включает оценки
интереса к осуществляемой работе. Из рисунка, следует, что 69 % занятых
сотрудников предприятия имеют потребность в повышении квалификации.
Также отметим, что 55 % ответили отрицательно на вопрос «Перешли бы
вы работать на другое предприятие, если бы представилась такая
возможность?», то есть в целом персонал удовлетворяет данная мотивационная
политика в компании.
69%
56%
45%
65%
31%
44%
55%
35%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Нуждаетесь ли вы в
повышении
квалификации?
Удовлетворены ли вы
своей работой?
Перешли бы вы работать
на другое предприятие,
если бы представилась
такая возможность?
Устраивает ли вас размер
заработной платы
Да
Нет
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2588