Дипломная работа: Актуализация мотивационной политики современной организации (на примере компании "Эмирейтс")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
34
Генеральный директор Общества без доверенности действует от имени
Общества, в том числе, с учетом ограничений, предусмотренных действующим
законодательством, настоящим Уставом и решениями Совета директоров
Общества. Генеральный директор отвечает за работу с кадрами, маркетинговой
деятельностью. Финансовый директор ведет бухгалтерию, отвечает за
экономические вопросы организации.
Структура системы управления компании «Эмирейтс» — упорядоченная
совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в
устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие
как единого целого. Структура системы управления является формой
разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой
происходит процесс управления, направленный на достижение поставленных
целей организации.
Элементами структуры являются отдельные работники и службы
департамента; отношения между ними поддерживаются благодаря связям,
которые носят линейный и функциональный характер. Линейные связи
отражают движение управленческих решений и информации между линейными
руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность
организации или ее структурных подразделений.
Функциональные связи имеют место по линии движения информации и
управленческих решений по тем или иным функциям управления. Структура в
компании «Эмирейтс» имеет свои преимущества и недостатки. Преимущества
линейно-функциональной структуры управления:
— наличие профессионалов в подготовке управленческих решений и их
ответственность;
— соблюдение принципа единоначалия.
Недостатком линейно-функциональной структуры управления является
увеличение времени движения информации, что влияет на скорость и
своевременность принятия управленческих решений. Однако данный
недостаток не является существенным для данного предприятия, так как при
35
небольших масштабах предприятия и малом числе уровней иерархии
управления использование линейно-функциональной структуры не оказывает
заметного влияния на увеличение времени движения информации.
На основе вышеизложенного можно сделать вывод о том, что для
компании «Эмирейтс» использование линейно-функциональной структуры
управления является наиболее рациональным. Департамент отдела кадров, в
процессе реализации основных функций вступает во взаимодействие со
структурными подразделениями компании.
Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением
компании «Эмирейтс». Подбор работников ведется с помощью специально
разработанных стратегий: подачи информации о вакансиях в СМИ и службы
занятости населения, применения методик отбора, тестирования, процедур
адаптации специалистов и последующего повышения квалификации.
За правильностью ведения кадровой документации следят
контролирующие органы в сфере труда. Для каждой должности прописаны
должностные инструкции, инструкции по технике безопасности, а также
технологические или производственные. Все они заверяются руководителями,
отдел кадров следит за ознакомлением с ними сотрудников, ведет журналы
учета инструктажа.
В компании «Эмирейтс» существует своя процедура подбора персонала в
компанию (Рисунок 4).
Рисунок 4. Процедура подбора персонала в компании «Эмирейтс»
36
Компания отбирает персонал исключительно по профессиональным знаниям и
навыкам. Проведение анализа кадрового состава предприятия предусматривает
организационную структуру, изучение работников по характеристикам
возраста, пола, образования, стажа работы и по другим первичным социально-
демографическим признакам.
В 2018 году приоритетное внимание уделялось таким направлениям, как
повышение эффективности системы управления персоналом,
совершенствование системы оплаты труда и мотивации. По состоянию на 31
декабря 2018 года общая численность работников составила 3 621 человек.
Представим изменения численности персонала (Рисунок 5).
Рисунок 5. Динамика изменения численности персонала компании
«Эмирейтс» за 2016-2018гг., чел.
Также рассмотрим структура персонала (Рисунок 6).
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
2016 год
2017 год
2018 год
2016 год 2017 год 2018 год
Ряд 1
5083 3845 3621
21%
34%
8%
37%
Летный состав
Кабинный состав
Наземный персонал
Административно-
управленческий персонал
37
Рисунок 6. Структура персонала на 31.12. 2018г., %
В течение 2018 года в авиакомпании реализованы мероприятия по
обязательной подготовке и совершенствованию навыков летных и кабинных
экипажей, инженерного персонала. Также был реализован план корпоративного
обучения наземного персонала авиакомпании. Авиакомпания предоставляет
широкие возможности для заочного обучения сотрудников в профильных
учебных заведениях.
По состоянию на конец 2018 года, 61% сотрудников компании имеют высшее
профессиональное образование. Общий объем затрат на обучение и
поддержание квалификации персонала авиакомпании в 2018 году составил
104848030 руб., из них 10214116 руб. пришлось на затраты на подготовку
персонала летного директората.
Рассмотрим структуру персонала компании «Эмирейтс» по уровню
образования (Рисунок 7).
В авиакомпании проводится целевая работа по укреплению здоровья
работников. Ежегодно около 200 работников направляются в санаторно-
курортные учреждения. Детям работников в период летних каникул
предоставляются путевки с перелетом в детские оздоровительные учреждения.
Успешно зарекомендовала себя практика предоставления льготных
39%
61%
Средне-специальное
образование
Высшее образование
Рисунок 7. Структура персонала компании «Эмирейтс»
по уровню образования
38
авиабилетов и скидок для работников и неработающих пенсионеров
авиакомпании для перелетов к месту отпуска.
Безусловным приоритетом для авиакомпании остается обеспечение безопасных
условий труда персонала. Система охраны труда авиакомпании обеспечивает
минимизацию рисков в области безопасности трудовой деятельности
персонала.
В 2018 году для работников авиакомпании организованы специальные
мероприятия по программам охраны труда на общую сумму свыше 35 млн руб.
Более 1200 работников обеспечено спецодеждой, спецобувью, средствами
защиты, проведена специальная оценка условий труда более 180 рабочих мест.
Организовано проведение более 2300 медицинских осмотров работников.
Компания «Эмирейтс» включает в себя компании, осуществляющие
эксплуатацию воздушных судов, а также компании по ремонту и техническому
обслуживанию воздушных судов, подготовке персонала, сервисному
обеспечению рейсов. В 2018 году самолетами авиакомпании «Эмирейтс»
перевезено 6654417 пассажиров.
В 2018 году самолеты авиакомпании перевезли 6654417 пассажиров, превысив
результат 2017 года на 20,1%. Структура перевозки пассажиров (Рисунок 8).
Рисунок 8. Перевезено пассажиров, млн чел.
При этом внутренними рейсами компании «Эмирейтс» воспользовались
5602435 пассажиров (+25%). Существенный прирост пассажиропотока
обеспечен за счет повышения на 2 п.п. коэффициента занятости кресел,
8,6
5,5
6,7
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2016 год
2017 год
2018 год
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2588