Дипломная работа: Анализ методов мотивации персонала в организации и разработка рекомендаций по их совершенствованию (на примере ООО "Карал")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
Методы позволяют оценить эффективность путем ввода нововведений в
систему управления персоналом.
Рассмотрим методы оценки мотивации, предлагаемые менеджерам для
анализа мотивов с относительно устойчивым предметным содержанием.
Опросы.
Применяются для оценки степени удовлетворенности персонала.
Формами опросов могут быть интервью, анкета.
Диагностическое интервью требует значительных затрат времени и сил,
поэтому применяется для оценки уровня мотивации менеджеров. Кроме того,
на основании мнения руководителей подразделений можно составить
обобщенную характеристику ситуации по отделам, оценив общий уровень
мотивации сотрудников.
Данный метод имеет недостатки, так как не все мотивы являются
осознанными; ответы часто неискренни в силу стремления выглядеть с лучшей
стороны, соответствовать неким социальным «нормам» и «эталонам». Тем не
менее, опросы позволяют довольно быстро собрать массовый материал, узнать,
как человек воспринимает свои поступки и действия [22].
Психологические тесты.
Тест-опросник - это серия вопросов, по ответам на которые можно
сделать вывод о психологических качествах отвечающего. Тест-задание - это
особого рода проверка, по итогам которой определяется наличие или
отсутствие и степень развития свойств личности. С помощью стандартных
тестов получают количественные оценки, по которым можно сравнивать
выраженность психологических свойств работника с пропагандируемой
выраженностью.
Недостатком является возможность влияния испытуемого на результаты
тестирования, если тестируемые знают содержание теста или критерии оценки
поведения и изучаемых качеств личности [26].
Проективные методики.
26
Основное внимание обращается на проверку скрытой мотивации
сотрудника (скрытой и для самого сотрудника). Часто проективные методы
включают комбинации всевозможных методов кейсов (ситуаций),
конкретных заданий, интервью вопросами, не имеющие отношения к
человеку на первый взгляд).
Информация, полученная с помощью таких методов, менее
структурирована и стандартизована, ее сложнее обрабатывать. Эти методы
требуют квалифицированной интерпретации собранных данных [25].
В России малое количество организаций, которые преследуют цель
развивать и использовать потенциал персонала. Методы мотивации,
имеющиеся в арсенале фирм, устаревают и становятся все менее
эффективными.
Успешные компании за границей стремятся снизить значение
материальной мотивации, увеличивая ценность нематериальных. В то время
как в России самый популярный метод мотивации - денежное вознаграждение
[5, c.171].
Международное кадровое агентство Kelly Services в июле-сентябре 2017
года проводило исследование «Мотивация персонала на российском рынке
труда». В данном опросе принимало участие 1100 работников из Москвы,
Санкт-Петербурга и других регионов России. Возраст 81% респондентов от
26 до 45 лет. 85% из них специалисты и линейные руководители.
Первое место занимает оплата труда плюс социальный пакет.
Увеличивается престиж официального трудоустройства. Среди наиболее
важных составляющих соцпакета ДМС, его отметили 64% респондентов.
Также ценится корпоративное обучение (52%). Публичное признание успехов
(33%) и корпоративные тренинги (32%) также оказывает позитивное влияние на
мотивацию. Относительно прошлого аналогичного исследования, проводимого
в 2016 году, эта цифра увеличилась почти в три раза. Влияние корпоративных
праздников на мотивацию персонала уменьшилось, опустившись с 30% до 14%.
исследований это верное направление действий. Компании, в которых
Большинство респондентов назвали трудоустройство в крупные фирмы
предпочтительными (68%). Остальные предпочли бы работать на себя [48].
Сейчас в России начинает появляться склонность принятия в штат
молодых специалистов, потому что для них не так важна заработная плата, как
признание, профессиональный рост, наличие рабочего места, приятной среды
общения и т.д. На этом можно построить новую систему мотивации. В таком
случае мотивация будет меняться от материальной к нематериальной [15].
Одной из задач, стоящих перед менеджером, является оценка
эффективности существующей системы мотивации персонала. Результаты,
достигнутые при работе, зависят не только от знаний, умений и навыков, но и
от желания работать. Для правильного выбора системы мотиваций необходимо
знать уровень текущей мотивации и исходить в направлении деятельности из
этих данных.
Делая вывод по первой главе можно сказать о том, что проблема
мотивации в России решается, но медленно. Это из за того, что после
экономических кризисов материальная сторона жизни стала главной у людей.
Главными мотивационными стимулами станут нематериальные тогда, когда
станет стабильной ситуация на рынке страны и люди привыкнут к этому.
Мотивация персонала - важнейшее связующее звено в осуществлении
всех функций управления. Стремление сотрудников качественно и быстро
делать свою работу являются одними из главных факторов успеха
функционирования организации. Если при планировании и организации работы
руководитель верно определит, когда, кто и как должен выполнять свои
обязанности, то менеджер может воплотить свои решения в дела, применяя на
практике основные принципы мотивации. При этом необходимо всегда
отслеживать эффективность применяемого мотивирующего стимула, т.к.
невозможно верно определить направление работы без осознания нынешней
ситуации. Успешные организации по всему миру в настоящее время переходят
от материальных мотиваций к нематериальным. И опираясь на данные
27
28
используются современные, нематериальные методы мотивирования,
добиваются значительных успехов, а также создают качественный продукт, так
как все объединены общей идеей и пониманием цели. В России в данный
момент таких организаций мало. Но идет положительная тенденция, и
российские организации начинают перенимать опыт иностранных организаций,
заостряя внимание на ценности человека и его возможностях. Таким образом,
на российских предприятиях появляется тенденция появления приверженных
сотрудников, которые любят свое дело и отдаются ему в полной мере.
29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ООО «КАРАЛ»
2.1. Характеристика ООО «Карал»
В данной работе анализируется деятельность ООО «Карал».
Официальное наименование организации: общество с ограниченной
ответственностью "Карал". Рекламное название: автосервис «КарАл».
Юридический адрес: почтовый индекс 624130, Свердловская область, г.
Новоуральск, ул. Автотранспортников 4, строение 1, помещение 16
Предприятие зарегистрировано 4 августа 2008 года в городе
Новоуральске Свердловской области. ООО «Карал» находится в
промышленной части города [32]. Данное местоположение было выбрано по
ряду причин. Главная из них это клиентоориентированность. Не смотря на то,
что организация и находится в отдаленном районе города, клиенты без труда
могут добраться туда на автомобиле. Также в этом районе города находятся
предприятия со смежными видами деятельности (услуги по покраске кузова,
жестяные работы) для комплексного ремонта автомобиля.
Также немаловажным аспектом является финансовая выгодность, так как
стоимость помещений в промышленной части города в разы ниже, чем в его
центре.
При выборе места так же учитывалось то, что в этой части города низкая
конкуренция, так как большинство автосервисов расположены в
противоположном конце города.
Основным видом деятельности организации является техническое
обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
К дополнительным видам деятельности относится:
- Торговля автотранспортными средствами
- Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
- Торговля мотоциклами, их деталями, узлами и принадлежностями;
техническое обслуживание и ремонт мотоциклов
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3848