Дипломная работа: Анализ методов оценки персонала организации ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Рис. 12. Примеры формирования профилей должностей в системе управления персоналом БОСС-
Кадровик
На основе подобных моделей компетенций в БОСС-Кадровик создаются
мероприятия по оценке:
- асессмент-центр,
- экспертная оценка,
- тестирование,
- анкетирование,
решение кейсов,
- отчет по проекту и пр.
Процесс формирования мероприятия по оценке персонала ООО
«ПиВиЭйч Сторс Рус» представлен на рисунке. В системе можно сформировать
как групповые, так и индивидуальные мероприятия для ООО «ПиВиЭйч Сторс
Рус», но чаще рекомендуется использовать групповые программы.
Если оценка проводится с участием контрагента, то есть сторонней
компании, то, для правильного учета затрат, документы проекта – договоры и
акты - хранятся в системе, и используются для формирования управленческой
отчетности и последующего бюджетирования этого процесса. Такие
возможности тоже есть в БОСС-Кадровике.
На этапе сравнения профиля сотрудника с профилем должности нередки
ситуации, когда из нескольких параметров оценки часть результатов
превосходит требуемый уровень, а другие — немного ниже необходимых
баллов. В системе БОСС-Кадровик можно сравнить и представить полученные
результаты в табличном варианте, а также визуализировать их с помощью
инфографики или диаграмм. Кроме того, оценить индивидуальный профиль,
сравнить и посмотреть, как соотносится индивидуальная оценка, например, со
средней по группе. Формат предоставления данных может быть разным и
настраивается самими пользователями.
Полученная информация поможет понять насколько сотрудник ООО
«ПиВиЭйч Сторс Рус» соответствует модели компетенций должности, на
которой он работает, или на которую его подбирают. Оценивать можно как уже
действующих сотрудников, так и кандидатов.
Рис. 13. Процесс формирования мероприятия по оценке персонала
В автоматизированной системе есть возможность посмотреть требования
к модели компетенции, характеристики, необходимый балл и полученную
сотрудником оценку. Программа визуально отображает соответствует ли
набранный балл необходимому для определенной должностной позиции.
Построив на основе полученных данных график, получим визуальное сравнение
профилей сотрудника и должности — фактической или предполагаемой,
необходимый и набранный балл. Эта информация поможет менеджменту ООО
«ПиВиЭйч Сторс Рус» принять правильное управленческое решение: какие
дальнейшие действия необходимы в отношении данного сотрудника. Пример
анализа данных в системе БОСС-Кадровик представлен на рисунке.
Для построения эффективной системы оценки торгового персонала ООО
«ПиВиЭйч Сторс Рус» предлагаем ввести категории, которые позволили бы
выделить сотрудников, которые показывают хорошие результаты работы
«стабильно» - от аттестации до аттестации, из месяца в месяц, относительно тех,
кто делает это «от случая к случаю».
Для определения категории сотрудников предлагаем использовать
следующие критерии:
Критерий № 1. «Высокие показатели результативности продаж» -
вводится в категорию, чтобы сотрудники не расслаблялись после удачного
месяца, когда, возможно, просто «повезло». Так, например, сотрудник старшей
категории может позволить себе результативность по любому из параметров не
ниже 90%, а для сотрудника младшей категории по каждому из параметров -
минимальная результативность 70%.
Критерий № 2. «Качество работы и дисциплина» вводится в категорию,
чтобы сотрудник не допускал ошибок и нарушений, выполнял технологию
работы, своевременно (согласно плану и заданиям администратора) сдавал
документы и выполнял работы.
Критерий № 3. «Профессионализм. Владение набором знаний, навыков,
приемов» стимулирует к обучению:
- приемам работы с Клиентом (т.е. приемы продаж);
Рис. 14. Пример анализа данных в системе БОСС-Кадровик
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3887