Дипломная работа: Аутсорсинг и его роль в малом бизнесе на примере ООО "Аудиторская фирма "Поддержка"

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
обычной деятельности гибкость и маневренность сторонних малых
организаций-аутсорсеров.
Среди организаций малого бизнеса делегируют бухгалтерсий учет на
аутсорсинг в Европе 86%, США - 92%, Израиле - 96% [39].
При этом экономика развитых стран строится на двух основаниях, с
одной стороны, на крупных компаниях, а с другой - на малом бизнесе. За
счет первого основания она становится стабильной и управляемой,
способной широкому внедрению научно-технических инноваций; а за счет
второго - создает конкурентную среду, обеспечивающую гибкость и
индивидуализацию производству.
Внедрение дистанционных бухгалтерских услуг на предприятиях
малого бизнеса позволит аутсорсерам и их клиентам достичь
конкурентных преимуществ, основанных на географических факторах, то
есть связанных с возможностью преодоления географических границ
рынков (локальных, региональных, национальных, мировых), а также
выгодным географическим расположением организации, которая позволит
оказывать (получать) услуги независимо от географического
расположения, и получить экономию за счет сокращения дополнительных
издержек на пересечение границ рынка [8].
В целом, «чтобы иметь конкурентоспособную экономику,
необходимо создать конкурентоспособное общество, обладающее
неоспоримыми преимуществами в различных областях человеческой
деятельности».
Что мешает государству стать конкурентоспособным? Вся проблема
в том, что этого можно достичь с помощью грамотного управления
маркетингом. Однако в современной науке и практике управление
маркетингом не осуществляется, а если и осуществляется, то
поверхностно, ограничиваясь лишь использованием двух-трех
инструментов из десятков и сотен.
23
Другая проблема заключается в том, что маркетинг осуществляется
пока лишь на первом и втором уровнях формирования лидерства, то есть
на уровне продвижения отдельного товара или услуги, а также на уровне
управления маркетингом отдельной организации. То есть, не доходя до
таких уровней, как сферы рынка услуг, народнохозяйственный, и
государственный (международный).
Результаты исследования показали, что необходимо создать
механизм на государственном уровне, задачей которого было бы
обеспечение его лидирующей позиции, используя для этого инструменты
управления маркетингом.
Однако единожды достигнув конкурентности почивать на лаврах не
удастся ни одной организации, так как «решение задачи повышения
конкурентности осложняется тем, что когда-то достигнутые успехи на
рынке при отсутствии постоянной и целенаправленной работы будут через
некоторое время аккумулированы ответными действиями конкурентов.
Это обстоятельство определяет необходимость формирования
соответствующего подхода к управлению организацией, который не
только обеспечивал бы сам процесс адаптации, но и создавал условия для
его эффективного функционирования на постоянной основе».
Формирование конкурентных преимуществ следует осуществлять
согласно единой научной технологии управления маркетингом на всех
уровнях захвата соответствующих лидерских позиций.
На основании выводов исследования мы разработали методологию
последовательного формирования лидерских позиций на разных уровнях
конкуренции на примере рынка услуг бухгалтерского аутсорсинга:
на уровне отдельных бухгалтерских услуг;
на уровне отдельных организаций бухгалтерского аутсорсинга;
на уровне сферы рынка услуг бухгалтерского аутсорсинга;
на уровне народного хозяйства;
24
на уровне государства (на международном уровне).
Таким образом, в современных условиях формирование и развитие
аутсорсинга может стать одним из наиболее эффективных маркетинговых
инструментов повышения конкурентоспособности малых предприятий.
1.3. Развитие бухгалтерского аутсорсинга в России
Большинство аутсорсинговых организаций, как правило, являются
узкоспециализированными и берутся за решение проблем в отдельной
конкретной области. Благодаря узкой специализации и большому
практическому опыту аутсорсинговые организации свои обязательства
выполняют качественно и своевременно. Чаще всего организации
прибегают к помощи ауторсеров разово, в частности, в целях
систематизации документации отчетов. Однако в последние годы многие
коммерческие организации выражают готовность полностью доверить им
ведение всей бухгалтерии.
Прежде чем ответить на вопрос: «Что уместнее и выгоднее для
организаций малого бизнеса: услуги штатного бухгалтера или
аутсорсинговой фирмы?» следует рассмотреть особенности работы с
аутсорсерами. Передача функций бухгалтерской службы аутсорсерам
позволяет сосредоточить все внимание на решении вопросов основной
деятельности, поскольку работа бухгалтерии будет выполняться внешней
организацией. Однако принято считать, что наличие штатного бухгалтера
обеспечивает гарантию соблюдения конфиденциальности и ему
организация может более спокойно давать документацию с информацией
об изобретениях и других коммерческих секретах, принадлежащих
организации. На самом деле это не так.
25
Организации, оказывающие различные бухгалтерские услуги
появились в России с 1990 гг. Среди них немало аудиторско-
консалтинговых групп, хорошо укомплектованных
высококвалифицированными специалистами.
Мы считаем, что организациям, желающим пользоваться услугами
аутсорсеров, следует более внимательно подойти к выбору организации-
аутсорсера, так как формирование финансовой отчетности лучше доверять
только бухгалтерам-профессионалам. Поэтому прежде чем подписать
контракт об оказании аутсорсинговых услуг важно проверить документы
организации-аутсорсера, побеседовать с ее клиентами, собрать отзывы о
компетентности ее специалистов.
Для этого, в первую очередь, следует определить параметры отбора, в
частности учесть местоположение организации-аутсорсера, ибо, чем ближе
она расположена к организации клиента, тем проще ему контролировать ее
работу и, следовательно, получить желаемый эффект.
Немаловажным фактором является стаж работы организации-
аутсорсера, ибо, чем выше этот показатель, тем выше степень
профессионализма ее специалистов, больше ассортимент оказываемых
услуг и короче сроки выполнения обязательств.
Многопрофильных аутсорсеров целесообразно использовать для
ведения внутренних дел организации, а для внешнего аутсорсинга следует
привлекать специалистов более узкого профиля. Особенно важно
предварительно ознакомиться и переговорить не с руководством
организации-аутсорсера, а с кем-нибудь из ее сотрудников. Если
аутсорсинговая организация назначает клиенту сотрудника, который будет
нести ответственность за дела его организации, это можно оценить как
подтверждение ее надежности.
После рассмотрения всех аутсорсинговых организаций и отбора из их
числа важных для организации критериев, следует изучить прайс-лист на
26
услуги. Если тарифы аутсорсера резко отличаются от тарифов остальных,
то следует выяснить причины, которых может быть несколько: во-первых,
возможно рассматриваемая аутсорсинговая организация является
начинающей и ее ценовая политика объясняется практически отсутствием
опыта оказания услуг в данной сфере. Слишком низкие цены на услуги
могут быть связаны с тем, что организация в ней не учла дополнительные
расходы на аренду помещения, расходные материалы и другие текущие
затраты. Поэтому предварительно нужно уточнить, что именно включено в
стоимость услуги аутсорсера.
Формулы сотрудничества с аутсорсинговыми организациями могут
быть весьма разнообразными, как формирование «нулевой отчетности»,
так и постоянное сотрудничество.
Несмотря на то, что крупные аутсорсинговые организации являются
компетентными и отвечают за качество своей работы перед клиентами,
перед законодательством за ведение бухгалтерского учета отвечает
руководитель организации-клиента и ее бухгалтерия. Поэтому крупные
организации особо не заинтересованы в делегировании функции
бухгалтерии внешним исполнителям. В связи с этим одним из важнейших
активов любой аутсорсинговой организации становятся ее репутация на
рынке бухгалтерских аутсорсинговых услуг и отзывы уже состоявшихся
клиентов.
Бухгалтерский учет, являясь упорядоченной системой сбора и
обобщения информации о финансовом состоянии организации, может
иметь характерные свойственные функции, основные из которых
отражены в таблице 2.
Одним из наиболее важных преимуществ бухгалтерского учета,
прежде всего, является сосредоточение усилий руководящих работников в
решении вопросов, связанных с основной деятельностью. Пользуясь
услугами аутсорсера, организация-клиент экономит на содержании
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5511

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_10_Эмиль Золя для эл версии
_1966(~1