И действительно, у нас… я… правда очень рад, что получается так, что… у нас действительно собралась очень такая команда, ребят, которые по любому вопросу тебя там не проигнорируют и готовы уделить тебе время в любой момент. Когда тебе это будет нужно, поэтому это очень важно.
Тем более когда тебе действительно там что-то нужно. Саморазвитие, да. Я вспоминаю свое так скажем движение в плане работ, свое вот это вот… походы, да? (смеется). На самом деле мне вот очень… прям вот весомое, так скажем, весомую помощь и основную конечно оказывали и оказывают все-таки команда К1 и… наша команда здешняя Д1. Потому что действительно поддержка ребят - в работе она очень важна. Потому что когда ты где-то в чем-то не уверен. Тебя там что-то смущает или может быть, ты не занимался этим.
Когда Виктор взял меня на заказчика 1 - это для меня вообще был очень новый шаг. До этого я занимался там этими точками, ИП… Хотя, может быть, не так уж и - специфика в принципе и такая же, может быть даже и сложнее, там были разные люди… а тут, в принципе, разные директора, так что может быть, то же самое.
Вот, и я вообще отчетность там. - я никогда не занимался и не работал с этим. И вот поддержка Виктора там, и Миши. Миша, конечно, внес весомый вклад, так скажем, в мое развитие. Поэтому действительно когда люди тебя поддерживают, помогают тебе - это очень важно.
-Это круто
-Это правда круто. У нас команда действительно очень классная в плане поддержки и …знаешь как говорится - у нас нет таких людей, которые тянут одеяло на себя. Которые что-то сам за себя, сам с собой. И в принципе у нас все открытые ребята и все друг другу реально помогают.
-Спасибо большое, Женя, ты прям много очень ценного сказал
-Да пожалуйста. Главное чтобы по существу
-Есть ли что-то, что ты хотел бы, может, сказать в конце? Или …
-Я наверное все что хотел сказать, я наверное сказал. Ничего не упустил вроде бы… Но если я что-то забыл я тебе позвоню (смеется), скажу. Если я что-то вспомню…
Наверное все… На самом деле… в жизни, я действительно прихожу к такому мнению, выводу, что ты, когда занимаешься тем, что тебе интересно: каким-то продуктом или каким-то делом, хобби, какими-то вещами, которые тебе действительно интересны, которые тебе нравятся, которые ты любишь…
Вот… это вот… в этом и есть ты достигаешь каких-то показателей. Как в спорте, допустим. Если тебе что-то нравится, то ты достигаешь. Вот так же и в работе. Я свою работу считаю интересной, на самом деле.
Как-то не очень давно мы даже с Андреем, допустим, разговаривали: у него же специфика работы, допустим, заключалась в офисе. Ну основной его функционал. У меня работа она такая, разноплановая. Нет какой-то привязки к офису или к магазину. У меня получается она такая, разноплановая.
И я действительно могу целый день провести в магазине до глубокой ночи, или я могу весь день провести в офисе до глубокой ночи. И она … у меня такой функционал: вот есть общие какие-то вопросы, но зачастую у меня знаешь… очень много каких-то всплывает, бывает, моментов, которые держат тебя в ежовых рукавицах в плане держат тебя в таком тонусе.
И ты получаешь от этого такое удовольствие, что ты постоянно не то что выполняешь какой-то функционал монотонный, когда ты делаешь и делаешь… И ты устаешь от этого очень сильно. А здесь ты действительно работаешь в хорошей компании, с хорошим продуктом.
И очень часто возникают такие ситуации, которые требуют быстрейшего решения и реакции. И ты действительно вовлекаешься и берешься. Когда обсуждается «кто возьмется» и все промолчали, и ты думаешь такой - и говоришь «я возьму это на себя». Поэтому… вот. За счет этого действительно работа такая интересная, разноплановая.
Зачастую я конечно перегибаю в плане таком что… слишком много беру. Потом за это страдаю, что чересчур на себя там… Но, опять-таки. Когда ты вовлекаешься в большее количество процессов, возвращаясь к тому… ты больше осведомлен и у тебя есть больше информации.
И есть выражение, ты знаешь. И я его часто, Виктор его часто говорит, и когда я употребляю его я понимаю, что это действительно работает. Что «побеждает тот, кто владеет информацией». То есть если ты владеешь информацией, если у тебя есть понимание ситуации, то ты достигаешь каких-то вещей, результат у тебя есть…
Поэтому действительно нужно стараться, вот, заниматься тем, что тебе интересно.
-Это мне и по жизни пригодится.
-Да, вот ну действительно, ты знаешь. У меня на самом деле - немножко отвлечемся от работы. У меня по… образованию я … или даже не по образованию, по образованию я работаю в своей, так скажем, должности. Вот, по образованию, но у меня на самом деле…
-А можешь напомнить? Я забыл
-Менеджер, менеджмент управления у меня называлась эта… как эта - специальность, да. Менеджмент организации. Вот…
А вообще на самом деле у меня… М-м… Как бы изначально, то есть вот, у меня почему-то было какое-то видение заниматься… это можно, знаешь, развивать в хобби. Я очень люблю все что связано со строительством. Я вот, когда жили в Нижнем Новгороде, у нас был свой участок, дом.
И я будучи еще в раннем возрасте, еще учась в школе, я очень - молоток и гвозди вообще мой любимый был инструмент, с которым я занимался. Я очень любил строить и рисовать, и папа вообще занимался там, любит чертить рисовать. И у меня какое-то прям реально, мне очень нравилось это дело делать.
И даже будучи, даже поступив в институт, у меня была специальность изначально… Менеджмент организации строительства, что-то такое, со строительством связано. Вот, ну там в силу обстоятельств получилось, мне нужно было перевестись на другое, на этот факультет.
И когда получается ну, вот я перевелся, я понял что… как бы тебе никто не мешает. Тоже опять таки развиваться со строительством. И я понимаю, что … действительно, когда уже в процессе обучения, что. Я очень рад своему институту, что он хоть и находился в регионе, но у меня все преподаватели, вот, все без исключения: все преподаватели были не чисто вот студенты, именно со студенческой скамьи.
А преподаватели и студенты были, которые работали в организациях, вели свой бизнес. И они рассказывали нам вещи, которые вот именно на примерах, возвращаясь к нашему тренингу, да. У нас не было такого, что мы как дебилы сидим, половину болтаем, да, половину записываем. То есть такого не было. У нас все вот именно рассказывалось на примерах, читалось.
У нас даже один из предметов, получается, в республике было. И у нас один из предметов… Господи, как же он назывался-то… А, что-то гос. Управление. У нас вел этот предмет - заместитель президента республики, представляешь? То есть заместитель президента. Его привозили с охраной, его машина оставалась на улице. И он читал нам лекцию, человек, который занимает пост заместителя президента республики, вот.
Поэтому… вот, говорю: очень важно, когда действительно ты занимаешься чем-то. И я действительно понял, когда начал учиться, что строительство важно, да. Но вот… может это скорее всего немножко другая, для хобби может быть. А именно эта вот специальность работать с людьми, взаимоотношения - для меня, скажем, более интересно.
И я рад, что у меня так сложилось, что мои обязанности связаны с таким, с такой сферой деятельности. Как-то так.
-Спасибо большое!
-Да не за что, обращайся!
Приложение 2
Транскрипт 2 интервью
Условные сокращения
К - компания (1, 2 и т.д.)
З - заказчик (1, 2 и т.д.)
Б - бренд (1, 2 и т.д.
Д - дистрибьютор
20.02.2019
Андрей, 13 лет работал на позиции BDM в компании-Дистрибьюторе. Уволился за 2 недели до проведения интервью.
-Вот, собственно, можешь в начале немного рассказать кратко: чем занимался? С каких должностей начинал? И в целом в Бренде 1
-Да. Я пришел изначально в … это было … рекламное агентство, которое работало на аутсорсинге у Компании 1. Соответственно, искали они торгового представителя для трех брендов (один из которых больше не принадлежит Компании 1).
В зоне ответственности, если не ошибаюсь, был Заказчик 2, были еще гипермаркеты - дочерняя компания Заказчика 2, с немножко другим дизайном. И… и все, по-моему, если не ошибаюсь. Вот. Там проработали достаточно, скажу: с 2000… с 2008 по 2011 годы. В этом агентстве.
-Торговый представитель: ты ездил в магазины:
-Да… Ездил в магазины, занимался выкладкой, занимался рекомендованными заказами в каждом магазине.. Точнее не то что занимался: у них заказы также как сейчас были централизованные, но при этом можно было влиять на наполнение и рекомендовать директору сделать тот или иной заказ.
Ну… что там еще у нас было… А еще мерчандайзеров у нас штата не было, соответственно мерчандайзинг входил в наши обязанности.
-А мерчандайзинг это кроме выкладки?
-Да, выкладка по планограмме…. Хм-хм-хм-хм-хм… Ну еще было размещение ПОСМов. А… Портфель на тот момент был достаточно широкий, потому что у Бренда 1 была полноценная компания, включая несколько категорий… Вот…
Что еще - ну из такого, наверное, больше ничего и не вспомню. В 2011 году контракт у агентства закончился и его передали в Дистрибьюторибьютор 2. И туда уже нас перевели как менеджеров по работе с ключевыми клиентами.
По сути функционал особо не изменился, все было то же самое. Только в другом юрлице. М… Если там какие задавай вопросы по ходу, чтобы я не забывал…
-Да, конечно!
-что тебе еще интересно. Потому что по сути функционал не отличался что в агентстве, что в Дистрибьюторибьюторе 2. Когда мы уже были в нем, произошли определенные изменения в плане функционала. А… это был, по-моему, 2014 год, если я не ошибаюсь.
Нас, большую команду, которая работала в Дистрибьюторе 2, перевели в Дистрибьютор 1. Хотя у Д1 был свой штат из менеджеров по работе с ключевыми клиентами, тем не менее Компания 1 т.к. нас хорошо знали, они рекомендовали Дистрибьютор 1 нас всех взять этой вот большой (усмехается) компанией оформить.
-А правильно я понимаю, что Компания 1 она сказала, что какой-то сегмент бизнеса будет передан из Дистрибьютора 2 в 1?
-Да. Все так. Вот бренд 1 полностью передали в Дистрибьютор 1. Частично бренд 2. Потому что бренд 2 был еще на Дистрибьютор 3, если не ошибаюсь.
-И в итоге в конце в твои обязанности входили, если я правильно понимаю…
-Постепенно, функционал да - расширялся. Были определенные промоушены (от promotion), добавлялись заказчики. И если - в конце ты имеешь в виду чем закончилась моя славная карьера?
Я отвечал за заказчиков 1 и 2 - это 65% бренда 1 в России по объему. И за маленького заказчика 4. На чем эта вся история завершилась.
-А отвечал ты в том же ключе? То есть за мерчей, которые туда входят, за…
-За мерчей я уже косвенно отвечал, потому что у нас есть Женя, который за мерчей отвечает. Поэтому я уже Жене ставил задачи что нужно донести до мерчей, чтобы структуру не рушить.
А в прямом подчинении у меня никого как такового не было. Косвенно вот BDM-ы (business development manager. Агентство с консультантами.
-То есть по сути ты больше перешел на планирование? А в начале приезжал непосредственно в магазины…
-Ну если брать с непосредственно торгового представителя, то да. В процентном соотношении магазинов к офису было 80 на 20. 80 процентов это поля, 20 это офис: там заполнение отчетности…
А в последнее время я занимался чисто офисной работой, в поля я …
-А офисная это вот заведение новинок? Это договориться о том чтобы Дистрибьюторибьюция поехала куда нужно?
-А… отчасти да - у нас очень сильно пересекался функционал с Вадимом, потому что Вадим отвечал со стороны Компании за тех же заказчиков, что и я. А я со стороны Дистрибьютора. То есть по сути в глобальной структуре Бренда 1 - позиции Вадима не должно быть.
Есть один Миша как лидер, коммерческий директор Бренда 1. А все остальные - это люди Дистрибьютора, которые полностью отвечают за все операции. Вот, соответственно мы с Вадимом задавали позиции друг друга.
-А почему так вышло?
-Почему так получилось. Потому что с точки зрения компании… Дистрибьютор 1 пока не является, не готов принять на себя все функции по Дистрибьюшн-сервисам. И соответственно - не готов отдать им все фонды, которыми оперирует Компания.
-Фонды, в смысле - денежные?
-Да.
-А они (компания) к этому стремятся?
-Стремится скорее Дистрибьютор 1. Потому что это дополнительный источник свободных денег, который можно инвестировать по своему… ну - перекладывать из кармана в карман. Дистрибьютору эта история интересней, чем когда они получают подотчетную сумму.
-А в этом смысле… я так понимаю - вы с Вадимом совместно планировали всю деятельность?
-По сути, да. Мы с ним все обсуждали. В каждом процессе он - правая рука, я -левая. Я - правая рука, он - левая. По сути, ни в одной нормальной компании так не делается.