Дипломная работа: Логистика и маркетинг: взаимосвязь в коммерческой деятельности предприятия(на примере ООО «Дети Арт»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
23
напрямую или через посредников, в зависимости от уровня канала
распределения. Экономическая деятельность логистики заключается в том,
чтобы управлять всеми видами потоков, которые имеют место быть в практике
хозяйствующего субъекта. Сущность логистики как науки заключается в том,
чтобы разработать эффективные методологии, научного контроля и методов
планирования, контроля и организации транспортировки, складирования и
распределения.[17, с.215]
Таким образом, можно сделать вывод, что логистика охватывает весь
хозяйственный процесс на предприятии, начиная от поставки сырья на
производство и заканчивая распределение готовой продукции.
1.3 Взаимосвязь логистики и маркетинга
Маркетинг - это система управления, которая позволяет подстраиваться
производству под потребности рынка, с целью выгодной реализации товаров.
Маркетинг стал популярен из-за возникших проблем с реализацией
продукции в более ранний период, чем логистика. В середине XXв.
деятельность предприятия была нацелена на производство необходимого на
рынке товара с использованием маркетинговых методов исследования,
манипулированием спросом, всё это стало главным обстоятельством
повышения конкурентоспособности. Было не актуально ставить такую цель как
формирования концепций, которые обеспечивали бы сквозное управление
материальными потоками, во-первых, потому что отсутствовали технические
возможности построения таких систем в экономике, а во-вторых, потому что,
применяя новые на тот момент маркетинговые приемы можно было резко уйти
вперед.
В современной экономике «уйти вперед» только применяя методы
маркетинга стало невозможно. Выявленный маркетингом спрос должен
своевременно удовлетворяться путем быстрой и точной поставки «технология
быстрого ответа». Этот «быстрый ответ» на возросший спрос возможен только
при отлаженной системе логистики.[22, с.84]
24
Исторически появившись в экономической системе в более поздний
период, логистика, как нельзя лучше, дополняет и развивает маркетинг,
связывая воедино потребителя, транспорт и поставщика в подвижную, технико-
технологически и планово-экономически связанную систему.
Маркетинг изучает и определяет возникший спрос, отвечая на вопросы
где и какой товар необходим и какого качества и в каком количестве, а
логистика, в свою очередь, физически продвигает пользующийся спросом товар
к потребителю.
Перед маркетингом стоит цель систематизировать организацию
товародвижения. При качественной организации товародвижения каждый из
этапов этого процесса планируется как неотъемлемая часть сбалансированной и
логически построенной общей системы. Тем не менее методы технико-
технологического объединения всех участников процесса товародвижения
являются непосредственный предметом изучения не маркетинга, а логистики.
Основным направлением маркетинга можно считать изучение рынка,
рекламы, психологического воздействие на потребителя и т.д. Логистика же в
первую очередь направлена на создание технико-технологически
объединенных систем продвижения материалов по путям поставок, а также
систем эффективного контроля за их прохождением.[5, с.48]
Взаимосвязь маркетинга и логистики не подлежит сомнению. В случае
если менеджмент ориентирован на формирование и управление предложением
и спросом, а также отбор методов отстройки предлагаемых продуктов и услуг в
торге, в таком случае логистика ориентирована в формирование и управление
механизмов реализации этих предложений.
Например, при формировании концепции распределения фирмы,
маркетинг устанавливает наиболее выгодную систему реализации в отношении
каждого региона сбыта, а логистика становится гарантом эффективного
развития товаропотоков к покупателям посредством логистической
инфраструктуры.
25
Хотя логистика и присутствует на каждом этапе жизненного цикла
товара, то на некоторых, к примеру, на этапе внедрения и зрелости, она имеет
важнейшее значение.
1. Внедрение.
На стадии внедрения новый продукт делается все доступным, а от
логистики требуется гибкость. Главной целью внедрения, все же является
возможность закрепиться на рынке, на этой стадии очень важно наличие
запасов, легко доступных потребителям. Кроме того, при планировании
логистической поддержки нового продукта организация учитывает
возможности быстрого пополнения запасов в необходимом количестве.
2. Рост.
При стадии роста характерно условное «принятие» рынком продукта, т.к.
продажи становятся более непредсказуемыми. В логистике акценты обычно
переносятся от обслуживания любой ценой к соблюдению большего
равновесия между сервисом и издержками.
Зрелость или насыщение.
В стадии зрелости или, по-другому сказать, насыщения наблюдается
острая конкурентная борьба. При рыночном успехе какого-либо продукта
развивается конкуренция со стороны многочисленных продуктов-заменителей.
Исходя из вышеперечисленного, формируются изменения в политике
ценообразования и сервиса. Деятельность логистики на стадии насыщения
становится более избирательной. Если конкуренты повышают качество
обслуживания на более высокий уровень, предлагая уникальные услуги,
стоимость которых становится выше, в стремлении добиться долговечных
отношений с основными потребителями. Ради этого на логистику выделяются
дополнительные средства.[17, с.112]
4. Устаревание/спад.
После процветания, которое характерно для стадий роста и зрелости,
наступает конец.
26
Данный этап характеризуется тем, что продукт «умирает», менеджеры, с
одной стороны, применяют распродажу его остатков, а с другой - ограничивают
его текущее распределение. Логистика в этот период поддерживает
продолжающийся бизнес, стараясь избежать чрезмерного риска при полном
отказе от продукции.
Следовательно, минимизировать риск становится главной задачей, чем
снижение удельных издержек логистики.
Задачи, которые решает служба маркетинга на производственном
предприятии, состоят в следующем:
анализ рынка и окружающей среды;
анализ потребностей потребителя;
планирование товара, определение ассортиментной матрицы производства;
планирование услуг, формирование рыночного поведения по самому
выгодному сбыту услуг.
Логистика в совокупности с маркетингом становится логистикой
маркетинга, т.е. вторым основным фактором успеха фирмы в конкурентной
борьбе на рынках в условиях кризиса сбыта.[7, с.214]
Ещё одной, не мало важной, задачей логистики, является составление
плана производства. Отдел логистики на предприятии тесно связан с
производственным планированием. Эта связь обусловлена тем, что
производство продукции находится в зависимости с оперативной доставкой
сырья, используемых материалов, комплектующих элементов в установленном
количестве и установленного качества. Таким образом, на отдел логистики
компании, возлагается ответственность за освоение сквозного материального
потока, обязанность принимать участие в принятии решений о запуске
продукта в производство, так как гарантировать своевременное пополнение
производства ресурсами придется ему.
Основной проблемой работы логистики считается поставка материала и
комплектующих в цеха, напрямую к работникам и передвижение готовой
продукции в зоны хранения, модель ресурсных потоков показана в рисунке 4.
27
Качество поставляемого сырья, является одним из критериев отбора
поставщика и оказывающих большое влияние на систему логистического
движения в целом.
Маркетинг, в свою очередь, определяет, какой должна быть логистика.
Главный стратегический вопрос заключается в том, чтобы найти такую
комбинацию услуг и уровень сервиса, которые бы способствовали заключению
сделок выгодных для предприятия. Рисунок 4 четко отображает схему
ресурсных потоков в организации.
Рисунок 4. Ресурсные потоки предприятия
Если маркетинг рассматривается, как комплекс взглядов, а также метод
организации стратегических и практических задач в рыночных процессах, в
таком случае логистика - как исполнительный рычаг не только на предприятиях
различных форм собственности, но также на городском и муниципальном
уровне управления народным хозяйством.[21, с.87]
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9522