Дипломная работа: Маркетинг проекта на примере выставки "Парк роботов"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
37
Рисунок 4. Схема документооборота и материальных
потоков при взаимодействии ИП Мухаметжанов А.Г. с рекламным
агентством
Цель участия в специализированной выставке для участников –
увеличение клиентской базы, объёма сбыта, презентация новых моделей,
встречи, переговоры, поиск новых партнёров, агентов и клиентов среди
конечных потребителей.
Как правило, после возвращения участников из выставки подбиваются
итоги. С этой целью ответственные лица подают Отчет об участии в
выставочном мероприятии, где отмечают фактические расходы во время
подготовки и участия в нем, с соответствующим документальным их
подтверждением.
Что касается Сайта «Парк роботов», то он довольно «статичен»,
посещаемость сайта низкая (рис.5).
Маркетолог предприятия
Менеджер рекламного
агентства
Техническое
задание
Техническое
задание
Технический отдел
Коммерческий отдел
Техническое задание
уточненное
Смета на
изготовление
Коммерческое
предложение
Разрешение на
установку
Платежное поручение
на оплату
Акт выполненных
работ
38
Рисунок 5. Данные о посещаемости сайта «Парк роботов»
в 2016–2017 гг., посетителей
Как видно из рис.5, несмотря на то, что посещаемость сайта в 2017 г.
увеличилась, в среднем сайт посещает 20 чел. в месяц.
Продвижением сайта «Парк роботов» в сети Интернет занимается
директор ИП Мухаметжанов А.Г. Однако учитывая его загруженность
организационно–техническими вопросами поддержки инфраструктуры
выставочных мероприятий, времени на поддержку и продвижения сайта
выделятся недостаточно.
Следует отметить, что состав инструментов маркетинговых
коммуникаций ИП Мухаметжанов А.Г. на протяжении последних лет не
изменялся, месячный рекламный бюджет в 2017 году составил 13,1 тыс. руб.
(таблица 3).
Таблица 3
Коммуникационный бюджет ИП Мухаметжанов А.Г. за 2016–2017
гг.
Средства
Сумма, тыс. руб.
Структура, %
Отклонение
+/–,
тыс.руб.
Темп
прироста,
%
коммуникаций
2016
год
2017
год
2016
год
2017
год
Полиграфия
39,8
35,8
12,6
11,3
–4,0
–10,0
Сувенирная
продукция
39,5
24,7
12,6
7,8
–14,8
–37,5
39
Участие в
международных
выставках
200,0
220,4
63,6
69,8
20,4
10,2
Интернет–
реклама
11,2
9,7
3,6
3,1
–1,5
–13,7
Написание и
размещение
публикаций в
печатных
изданиях
23,9
25,2
7,6
8,0
1,3
5,3
Итого
314,4
315,8
100
100
1,3
0,4
Из таблицы 3 видим, что коммуникационный бюджет в 2017 г.
увеличился на 6,7 тыс.руб., или на 0,4 %. Увеличение затрат имело место в
основном в связи с увеличением затрат на посещение международных
выставок по робототехнике.
Однако коммуникационные действия ИП Мухаметжанов А.Г. в 2017
году принесли отрицательный результат – выручка в 2017 г. снизилась на
7,1% по сравнению с предыдущим годом (таблица 3).
Руководство ИП Мухаметжанов А.Г. видит необходимость в
проведении PR мероприятий с целью повышения имиджа организации. PR–
мероприятия нацелены на создание у широкого круга потенциальных
потребителей позитивного образа ИП Мухаметжанов А.Г. и убежденности в
высоком профессионализме в индустрии робототехники.
Для достижения сформулированных целей PR в ИП Мухаметжанов
А.Г. используются следующие инструменты:
1. Работа со средствами массовой информации.
2. Проведение благотворительных и спонсорских мероприятий.
2. Фотографирование известных личностей в рамках проводимых
выставок.
3. Организация PR деятельности в сети Интернет.
4. Организация и проведение специальных пресс–конференций и
пресс–туров.
Все перечисленные мероприятия в первую очередь способствуют
40
созданию положительного образа и имиджа выставки «Парк роботов».
Дать комплексное представление о сильных и слабых сторонах ИП
Мухаметжанов А.Г., а также оценить перспективы и угрозы дальнейшего
развития поможет SWOT–анализ (таблица 4).
Таблица 4
SWOT–анализ ИП Мухаметжанов А.Г.
Возможности внешней
среды:
1. Появление новых
технологий и методик
выставочной деятельности
2. Поддержка
робототехники на
государственном уровне
3. Формирование
лояльности и
приверженности клиентов
Угрозы внешней среды:
1. Высокая конкуренция
со стороны других
выставок и прочих
видов экспозиций
2. Последствия
международных санкций
3. Рост тарифов на
коммунальные услуги и
поддержание
материально–
технической базы
Сильные стороны:
1. Менеджмент имеет
опыт работы в индустрии
робототехники
2. Современное
техническое оснащение
выставочной
деятельности
3. Низкая стоимость
участия в выставках
Реализация инструментов гибкого менеджмента,
использование гибкой ценовой политики
Реализация эффективной программы продвижения.
Освоение новых регионов проведения выставки
Повышение квалификации персонала.
Привлечение интереса бизнес–структур.
Слабые стороны:
1. Слабое маркетинговое
обеспечение
2. Недостатки в рекламе.
3. Недостаточно
качественная работа
сервисного персонала
4. Падение денежных
доходов от реализации
выставочных услуг
На базе данной таблицы необходимо сформировать приоритеты, на
которые нужно ориентироваться для преодоления отрицательных моментов
деятельности ИП Мухаметжанов А.Г. и возможностей использования
сильных сторон для укрепления позиций на рынке. В первую очередь,
41
необходимо сформировать стратегию и организовать программу
продвижения для повышения привлекательности бренда выставки «Парк
роботов», формирования лояльности существующих клиентов, привлечения
новых частных клиентов и бизнес–структур.
Выводы к главе 2
В данной главе описаны ключевые аспекты организации и маркетинга
проекта «Парк роботов», масштабной интерактивной выставки
робототехники, инновационных технологий и последних достижений в сфере
развлечений. Организатор выставки - ИП Мухаметжанов А.Г. выставки
«Парк роботов» проводятся на регулярной основе в Москве и других
регионах уже 2 года. Однако проведенный анализ экономических
показателей деятельности позволил установить падение объемов выручки в
2017 году сравнительно с 2016 годом на 7%. Снижение денежных доходов
обусловлено сокращением посетителей выставки.
Проведенное исследование позволило заключить, что маркетинговое
обеспечение выставки «Парк роботов» снижают следующие недостатки:
- слабое контрольно-аналитическое результатов выставки, отсутствие
опросов посетителей и участников для выявления их потребностей и
замечаний.
- недостатки в рекламе и PR.
- недостаточно качественная работа сервисного персонала.
- отсутствие интернет-маркетинга в обеспечении продвижения выставки
«Парк роботов».
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9733