Дипломная работа: Мотивация труда на предприятии

Как видно из таблицы 8 самый большой удельный вес в 2013-2015 гг. имеет категория работников в возрасте от 30 до 40 лет. Это говорит о том, что в компании работают люди с достаточно высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем. Большая часть сотрудников имеет среднее профессиональное образование. В ООО «Компания Арт-Строй» работают студенты, обучающиеся на очных и заочных отделениях в ВУЗах. Большая часть сотрудников фирмы имеют трудовой стаж от 3 года до 5 лет, что говорит о том, что в компании работают достаточно опытные сотрудники.

2.2 Анализ системы мотивации труда в ООО «Арт-Строй»

В компании ООО «Компания АРТ-Строй» действует общее положение о нематериальном вознаграждении сотрудников. Цель мотивации достаточно проста: повысить заинтересованность сотрудника в своей работе, которая отразится на повышении производительности труда и, соответственно, на увеличении прибыли компании.

Материальная мотивация труда сотрудников ООО «Компания Арт-Строй» базируется на оплате труда и премиях. Структура оплаты труда персонала за 2013-2015 гг. представлена в таблице А.10.

Таблица А.10 - Структура оплаты труда персонала ООО «Компания Арт-Строй»за 2013-2015 гг.

Исходя из данных структуры оплаты труда, можно сделать следующие выводы. Среднемесячная заработная плата стабильно увеличивалась у специалистов. В 2014 году среднемесячная заработная плата возросла на 1% (по сравнению с 2013 годом), в 2014 году к 2015 году она увеличилась на 4%. В 2015 году больше всего оплата труда выросла у категории «специалисты». Самый высокий показатель среднемесячной заработной платы у руководителей. Следует также отметить, что в ООО «Компания Арт-Строй»большую часть фонда оплаты труда составляют выплатыпо должностным окладам.

В ООО «Компания Арт-Строй» расчет премиальной части заработной платы производится на основе субъективных представлений руководителя, что существенно ослабляет личную заинтересованность работников в достижении положительных результатов, порождает «уравнение» в коллективе, нарушает стабильность действий.

Данная ситуация обусловлена отсутствием объективных критериев премирования, понятным как руководителям, так и их подчиненным. Т.е. в компании страдает не только стимулирующая функция, но и регулирующая.

Премии сотрудников не связаны с результатами их деятельности, что является крайне негативным моментом и не способствует мотивации и стимулированию сотрудников.

Система премирования в ООО существует для повышения материальной заинтересованности работников в улучшении результативности и эффективности своей деятельности. При этом данная система распространяется абсолютно на всех сотрудников компании за исключением директора.

Источником выплаты премий является фонд оплаты труда.

Основными критериями для выплаты ежемесячной премии являются:

1 качественное исполнение должностных инструкций;

2 ответственное отношение к труду;

3 высокая исполнительская дисциплина и результативность работы;

4 надлежащее и своевременное выполнение поручений руководства Палаты;

5 строгое соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;

6 другие основания, определяемые руководителями отделов.

К юбилейным, праздничным датам и по иным основаниям могут выплачиваться разовые премии.

Выплата премий осуществляется ежемесячно за фактически отработанное время одновременно с выплатой заработной платы.Размер премии устанавливается в процентном выражении согласно штатному расписанию. Так, для руководителей и менеджеров среднего звена размер премии составляет 75% от должностного оклада, для остальных работников - 40%.

Премирование работников за производственные результаты по установлен­ным показателям и условиям премирования производится:

1 по итогам за месяц -- одновременно с выплатой заработной платы за месяц, следующий за отчетным;

2 по итогам за квартал;

3 по итогам за год -- после сдачи и утверждения годового отчета компании и подтверждения данных по фактической балансовой прибыли (прибыли до налогообложения).

Основанием для начисления премии являются данные бухгалтерской и статистической отчетности, а по показателям, по которым такая отчетность не предусмотрена, -- данные оперативного учета, утверждаемые соответствующим должностным лицом.

При отсутствии учета показателей премия по итогам работы не начисляется и не выплачивается. Ответственность за достоверность данных оперативного учета несут руководители соответствующих отделов.

Неотъемлемой задачей кадровой работы компании является определение издержек на приобретение квалифицированной рабочей силы. Общие расходы на рабочую силу у работодателей складываются из прямых и косвенныхзатрат. Прямыезатратыобычно связаны с оплатой отработанного времени или выполненного объема работ. Косвенныезатратыобусловлены необходимостью возмещения дополнительных расходов. Затраты на развитие персонала в ООО «Компания Арт-Строй» представлены в таблице А.11.

Таблица А.11 -Динамика затрат на развитие персонала ООО «Компания Арт-Строй» за 2013-2015 гг.

Динамика затрат свидетельствует о сокращении затрат на развитие персонала в 2015 году по сравнению с 2013 и 2014 гг. В 2013 году доля затрат на оценку и обучение составила 51%, в 2014 году - 49%, в 2015 - 42% от общих расходов на развитие персонала. Это обусловлено рядом причин: во-первых, сокращением численности работников, во-вторых, в 2014 и 2015 гг. не проводился ряд мероприятий по развитию персонала, проводимых в 2013 г.

Наибольший процент мероприятий по развитию персонала приходится на оценку и обучение персонала. Это, с одной стороны говорит о том, что компания заинтересована в развитии персонала и проводит соответствующие мероприятия по повышению квалификации и опыта сотрудников, с другой - то, что в компании наблюдается приток новых сотрудников, как правило иногородних, которых нужно постоянно обучать.

Выделим основные формы нематериального поощрения:

1 Почетная грамота.Почетной грамотойнаграждаются работники, добившиеся наилучших показателей в профессиональной деятельности, за активное участие в разработке и осуществлении мероприятий по развитию и совершенствованию предостав ляемых услуг; совершенствование форм и методов управления подчиненными коллективами; внедрение новых информационных технологий; образцовое выполнение другой работы, направленной на укрепление фи нансового положения компании.

2 Почетный знак отличия.Является формой поощрения за особые достижения. Почетными знаками награждаются высококвалифицированные специалисты, руководящие работники внесшие наибольший личный вклад в развитие и совершенствование компании, осуществление мероприя тий, направленных на обеспечение стабильного и динамичного развития компании. Награжденным выплачивается единовременное вознаграждение. Размер единовременного вознаграждения устанавливается генеральным директором компании.

3 Внеплановый отгул.Сотруднику, в качестве поощрения выделяется 2 дня оплачиваемого выходного.

Помимо этого, в компании действует индивидуальный социальный пакет. В него входит:

· Отпуск 30 календарных дней

· «Библиотечный день» - день на самообразование

· Спортивные мероприятия

· Бесплатная сотовая связь

За последние 3 года в компании ООО «Компания АРТ-Строй» были награждены около 80 работников. Поэтому можно говорить о поддержании интереса к поощрениям. Но чем больше работники награждаются, тем менее привлекательным для них становиться вознаграждение, это обязательно надо принимать во внимание.

Достаточно интересно то, что, в положении о нематериальных вознаграждениях отсутствуют коллективные поощрения. Хотя исправление этого недостатка может привести к большей сплоченности команды компании.

В ООО «Компания АРТ-Строй» отношение руководителей к такому инструменту поощрения как похвала разное. Все зависит от характера управляющего. Тем не менее большинство начальников используют в управлении методику «постоянного присутствия». Контроль выполнения работы может производиться абсолютно в любое время, кроме свободного конечно. Начальник проверяет процесс продвижения задания и поощрение следует незамедлительно. В зависимости от результатов работы сотрудника либо хвалят, либо наказывают. После чего руководитель в любом случае предлагает посильную помощь. В данном методе есть свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы:

Ощущение участия руководителя в процессе работы. Любому сотруднику хочется, чтобы результат его работы замечали. Особенно это важно для новичков. Поэтому очень важно руководителю уделять внимание каждому работнику, что является сильным мотивирующим фактором.

Моментальная оценка и поощрение результатов

Минусы:

· «Лишний» контроль. Некоторые операции занимают достаточно много времени и могут требовать кропотливой работы. В данном случае постоянный контроль может лишь навредить.

· Субъективность руководителя. Оценка напрямую зависит от характера и настроения руководителя.

Был проведен опрос сотрудников компании ООО «АРТ-Строй» (Приложение 1), цель которого было выявить уровень удовлетворенности персонала существующей системой мотивации проводимой в компании. Для этого была подготовлена анкета, состоящая из двух частей:

1) удовлетворенность персонала выполняемой работой;

2) удовлетворенность персонала системой мотивации.

В опросе принимала участие выборка из ста человек. В данную выборку вошли сотрудники из разных подразделений, занимающие различные должности. Анонимность участвующих была гарантирована.

Анализ результатов исследования представлен в таблице А.12.

Таблица А.12- Анализ удовлетворенности персонала ООО «Компания АРТ-Строй» выполняемой работой в 2017 г.

Из таблицы 12 видно, что 67 сотрудников, участвовавших в опросе, считают работу в компании интересной, 34 сотрудника готовы сменить место работы, и практически все считают, что могут работать с большей эффективностью. Показатель персонала готового сменить место работы, то есть с низкой лояльностью к компании является значительной угрозой для стабильного положения компании.

Для совершенствования системы нематериальной мотивации необходимо выявить, какие мероприятия уже не являются мотивирующими, а в каких существует потребность. Представим данные проведенного опроса в таблице А.13.

Таблица А.13 - Удовлетворенность персонала системой мотивации компании ООО «Компания АРТ-Строй» в 2017 г.