Материал: Навыки_soft_skills_современного_юриста_
Глава 2. Критическое мышление |
75 |
за наименьшую цену. Он действует беспристрастно, ориентируясь на выгоду, рациональный расчет и минимизацию затрат. Проблема заключается в том, что реальные люди действуют в жизни не так рационально. Они не тратят время на долгосрочный анализ и часто совершают выбор на основе иррациональных факторов – берут тот товар, который удачнее расположен на полке или у которого ярче упаковка. Это приводит к тому, что экономические теории, берущие за основу модель человека рационального, дают сбои и не всегда работают в условиях реальной жизни. В рамках корректировки этой экономической теории была создана отрасль поведенческой экономики, которая исследует закономерности и принципы иррациональных поступков и решений людей и их влияние на экономическую активность. А ее создатель Ричард Талер в 2017 г. получил Нобелевскую премию по экономике.
Одним из ярких примеров, которые приводит Талер в своей книге «Новая поведенческая экономика»1, иллюстрирует когнитивное искажение по отношению к возможным потерям.
Ситуация 1. Представьте, что вы стали богаче на 15 000 руб. У вас есть выбор:
А) получить сразу еще 5000 руб.; Б) подбросить монетку и при выигрыше получить 10 000 руб.,
а при проигрыше не потерять ничего.
Ситуация 2. Представьте, что вы стали богаче на 25 000 руб. У вас есть выбор:
А) потерять сразу 5000 руб.; Б) подбросить монетку и при выигрыше не потерять ничего, а при
проигрыше лишиться 10 000 руб.
Посмотрите на эти ситуации. Что бы вы выбрали? Велика вероятность, что в ситуации 1 вы выбрали вариант Б, а в ситуации 2 – вариант А. По крайней мере именно так поступили участники опроса Талера (72% – в ситуации 1 и 64% – в ситуации 2). Очевидно, что две описанные ситуации абсолютно идентичны по своим результатам. Просто в одном случае мы получаем меньшую сумму и дальше можем приобрести больше, а в другом получаем бóльшую сумму и можем потерять. Итоговый результат будет одним и тем же. На этом примере Талер демонстрирует распространенное когни-
1 Талер Р. Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать. М.: Альпина Паблишер, 2017. С. 384.
76 |
Часть I. Эффективное мышление |
тивное заблуждение, выраженное в желании человека избегать потерь.
Другим примером Талера является когнитивное искажение, связанное с невозвратностью потерь. Людям зачастую свойственно продолжать вкладывать деньги, время и усилия в какую-либо сферу, даже если они не получают от нее ожидаемой отдачи, мотивируя это тем, что они уже вложили в эту сферу очень много и им жалко все потерять зря. Здесь мы имеем дело именно с когнитивным искажением, ведь понесенные потери в любом случае являются невозвратными. Однако, руководствуясь этим когнитивным искажением, люди склонны попадать в опасную ловушку. На бытовом уровне, действуя таким образом, они вынуждены досматривать до конца плохой фильм, мотивируя это тем, что заплатили за билет. В бизнесе же они продолжают вкладываться в проект, обреченный на неудачу, просто потому, что им жалко уже потраченных средств, проигрывают в казино последнее, так как надеются отыграть уже проигранное до этого. Люди стремятся быть последовательными, повторять свою ментальную модель, даже если это приводит к провалу.
Юристу в работе важно избегать искажения наивного рационализма, предполагая, что его доверители обязательно выберут самый выгодный вариант из возможных. Действия и решения людей зачастую далеки от рациональности и обусловлены эмоциями. Так, к примеру, за желанием инициировать судебное разбирательство при низких шансах получить деньги в случае выигрыша может лежать эмоциональное желание отомстить обманувшему контрагенту или восстановить справедливость. Также стороны нередко настаивают на включении в текст договора своих «понятийных соглашений», которые не будут иметь правовых последствий и скорее являются психологическими, чем юридическими. Желая защитить свой бизнес, люди часто исходят из страха и желания избежать потери любой ценой, вследствие чего могут видеть серьезные риски даже там, где их нет. В связи с этим для юриста было бы большой ошибкой исключать из своих выводов и решений фактор иррациональности – как собственной, так и своих клиентов.
После того как юрист детально изучит всю информацию, касающуюся проблемы, с которой он столкнулся на практике (законодательство, судебную практику, юридическую доктрину), наступает время, когда ему необходимо сформулировать юридическую стратегию по отстаиванию интересов своего доверителя и конкретную правовую позицию, которую он будет защищать в ходе переговоров и в суде.
Глава 2. Критическое мышление |
77 |
При формулировании и уточнении своей стратегии и позиции большую ценность может представлять инструмент критического мышления известный как «Атакуй себя». Он позволяет увидеть уязвимые и слабые стороны собственной позиции. Как он работает?
Представьте, что вы являетесь юристом противоположной стороны и случайно получили исчерпывающую информацию о правовой позиции своего оппонента, доказательствах, которыми он располагает, его аргументах, ссылках на законы и судебную практику, которые он будет использовать. Ваша задача – придумать стратегию противодействия, найти слабые стороны в позиции противной стороны, подобрать контраргументы и довести дело до победы. Включитесь в эту практику полностью, войдите в роль своего оппонента и постарайтесь выработать максимально эффективную позицию. Проделав это, возвращайтесь к своей работе и постарайтесь усовершенствовать позицию с учетом сильных сторон выработанной вами противоположной стратегии.
Не стоит концентрироваться исключительно на собственной позиции и дожидаться столкновения с оппонентами в суде. Такой подход сделает ее значительно более взвешенной и сбалансированной.
Формулируя собственные выводы, важно отслеживать собственные допущения, предвзятость, ментальные модели и когнитивные искажения. Мы стремимся к объективности, однако в абсолютном виде она недостижима. В связи с этим важно начинать с осознанной субъективности, основывающейся на признании наличия у себя определенных фильтров восприятия и искажений. Как только вы определите эти искажения, вы сможете делать более верные выводы и принимать более сбалансированные решения. Вершиной критического мышления является самокритическое мышление, которое позволяет ставить под сомнение свои собственные выводы, предпосылки этих выводов и имеющиеся убеждения.
Глава 3. КОНСТРУКТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ
3.1.Обратная сторона позитивного мышления
Вэру всеобщей погони за эффективностью, продуктивностью
иуспехом в моду вошло так называемое позитивное мышление. «Главное – не обстоятельства, а наше к ним отношение! Просто найди что-то хорошее в любой неприятности/поражении/беде, и тебя ждет счастливая жизнь. Верь в себя, ты уникален/гениален/великолепен! Все в твоих силах!» Именно такие клише и призывы можно часто встретить на страницах книг по психологии успеха, на выступлениях именитых мотивационных коучей и бизнес-тренеров.
Но должен ли юрист во всем видеть только позитив и достоинства, а ошибки и сложности игнорировать? Верить, что он уникален, великолепен и успе-
шен в любых обстоятельствах? На наш взгляд, нет, не должен. Юрист представляет доверителя в правовых отношениях,
в которых всегда есть место риску, слож-
ностям, неблагоприятным последствиям. Не видеть, игнорировать их, верить, что уж его-то они не коснутся, юристу непозволительно.
Крайнее проявление фокусировки исключительно на позитиве на самом деле очень опасно. Оно может создать иллюзорный мир, в котором все так, как вы пожелаете, где счастье, признание и успех – норма, а любая проблема – несправедливость и происки завистников, где все изначально правильно/вовремя, главное – посмотреть с нужной стороны.
По словам психолога Гарвардской медицинской школы Сьюзан Дэвид, «быть позитивным стало новой формой “моральной корректности”. Людям с заболеванием рака настоятельно рекомендуют сохранять позитивный настрой, и не только им. Это тирания, тирания позитива. Но это жестоко и неэффективно. Неприятные эмоции – это часть нашего контракта с жизнью. Невозможно сделать значительную карьеру, или создать семью, или изменить к лучшему мир, избегая стресса и дискомфорта. Именно дискомфорт является “входным билетом” в наполненную значимым смыслом жизнь. Исследования показывают, что полное принятие всех наших эмоций,
Глава 3. Конструктивное мышление |
79 |
даже беспорядочных и неприятных, является краеугольным камнем в создании истинного счастья»1.
Гонка за фальшивым позитивом по сути своей – негатив, который может вести к следующему:
•теряется связь с реальностью;
•блокируется возможность развития;
•развивается комплекс неполноценности и депрессия.
Давайте разберем эти последствия и алгоритмы действия по их
предотвращению более подробно.
Оставайтесь в контакте с реальностью
Помните очень важную инструкцию в самолете: «В случае разгерметизации салона сначала наденьте кислородную маску на себя, потом – на ребенка»? У юриста позиция взрослого человека, который должен оставаться профессионалом в любых, даже самых рискованных и сложных ситуациях, объективно воспринимать все имеющиеся обстоятельства, а не выдавать желаемое за действительное.
Конструктивное мышление отличается от проблемно ориентированного или позитивного тем, что оно фокусируется на решении, а не на проблеме или позитиве. И именно этого ждут от юриста доверители – решений, которые будут учитывать все факторы объективной реальности, как позитивные, так и негативные.
3.2. Алгоритм SCORE
как конструктивная оценка реальности
Оставаться в контакте с реальностью и конструктивно оценивать все имеющиеся факторы юристам поможет алгоритм SCORE, разработанный Робертом Дилтсом (рис. 5)2.
Этот алгоритм применим к самым различным ситуациям – от снятия запроса с доверителя и подготовки Due Diligence3 до разработки
1 Сьюзан Дэвид. The gift and power of emotional courage (Дар и сила эмоциональной смелости). URL: https://www.ted.com/talks/susan_david_the_gift_and_ power_of_emotional_courage?utm_campaign=tedspread&utm_medium=referral&utm_ source=tedcomshare (дата обращения: 10.12.2020).
2 Роберт Дилтс, Джудит Делозье. НЛП-2: поколение Next. СПб.: Питер, 2012. С. 430.
3 Due Diligence (от англ. due diligence – должная добросовестность) – в юриспруденции под этим термином понимается процедура составления правового заключения, включающая комплексную проверку объекта (компании, сделки, объекта недвижимости, объекта прав интеллектуальной собственности и пр.), описание и оценку правовых рисков, возможных последствий и рекомендаций по их минимизации. Проводится обычно перед началом покупки бизнеса, осуществлением сделки M&A, нача-