Материал: Организация производства и менеджмент. Попов В.И., Попов А.В

6. 4. Методы управления

Функции управления реализуются с помощью определенных методов:

• организационно – распределительных;

• экономических;

• социально-психологических.

Методы управления – деятельность, направленная на увеличение теоретических знаний о предмете управления (“мета”–путь, “дос”–направление, метод – направление пути).

Методы можно разделить на общенаучные, основывающиеся на методологии менеджмента, и конкретные, специфические.

Общенаучные методы - это метод моделирования, экспериментирования, метод социологических исследований и др.

Моделирование в менеджменте используется для решения сложных проблем, требующих системного, комплексного подхода. Важнейшие модели – это модели, использующие теорию игр, теорию очередей, теорию управления запасами, линейное программирование, иммитационные модели, модели экономического анализа и другие.

Эксперимент (или научно поставленный опыт) используется для проверки гипотез, новоовведений, изменений в системе управления. Эксперимент проводится по разработанной для этой цели методике при научном, информационном, экономическом и другом обеспечении.

Методы социологических исследований предполагают сбор информации по заданной цели, которая связана с персоналом организации.

Специфическая методы управления многообразны, их классификация осуществляется по большой группе признаков.

Наиболее важными по их содержанию является деление на:

• экономические;

• организационно – распорядительные;

• социально-психологические.

Таблица 6.1.

Характеристики методов менеджмента

Организационно – распорядительные методы управления (ОРМУ) – отражают сущность управления, подчеркивают отношения руководителя и подчиненного.

(ор)

(он)

(ои)

ОР – предполагает разработку организационных структур и регламента воздействия

ОН – норма и нормативы являются важным элементом в организации упорядоченной системы.

Функции управления условно можно разделить на общие и специальные.

Все общие функции объединяют в следующие группы:

• планирование;

• организация;

• координация;

• мотивация;

• контроль.

Общность этих функций управления подчеркивается их повторяемостью или цикличностью в процессе управления, поэтому общие функции можно назвать и типовыми элементами управленческого цикла.

Разделение труда в производстве обусловило появление специальных функций управления в сфере снабжения, сбыта, подготовки производства. Например, управление снабжением, сбытом, управление НИР, конструкторской, технологической подготовки производства, управление качеством продукции и т. д.

В каждой специальной функции можно выделить общие функции управления, или типовые элементы управленческого цикла: планирование, организация, регулирование, мотивация, учет и анализ, контроль.

Все функции управления выполняются на предприятии в рамках определенной структуры системы управления. Поэтому целесообразно рассмотреть эту категорию.

В терминологии по структурам системы управления нет единообразия. Если любое предприятие считать организационно- экономической системой, состоящей из производства и системы управления, то применяют термин «структура системы управления». При этом под системой управления понимают совокупность органов управления, реализующая методы, технику и технологи управления и связи между элементами системы.

В связи с этим обычно отождествляют понятие «структура системы управления» с организационной структурой управления, которая отражает строение системы управления, содержание которой составляют функции управления.

Характер нормативов, действующих на предприятиях

1. Технические (ТУ, нормали, чертежи, стандарты).

2. Технологические.

3. Трудовые.

4. Финансово – кредитные.

5. Экономические (норма прибыли, рентабельность, расход материалов).

ОИ – инструкция, правило, порядок выполнения какой - либо работы, базируется на выделении прав и обязанностей и ответственности. (необходима для специализации управленческого труда).

Социально –психологические методы предполагают два направления воздействия на работника и повышения его трудовой активности.

1. Направлены на формирование благоприятного морально – психологического климата в коллективе, развития благожелательных отношений между его членами.

2. Направлены на раскрытие личных способностей каждого работника, помощи в его совершенствовании, что ведет в конечном счете к максимальной самореализации человека в повседневной деятельности.

Экономические методы управления – это комплекс способов и приемов управления, основанных на использовании экономических законов, интересов и системы взаимосвязанных экономических показателей, норм и нормативов.

Цель экономических методов – создать условия, заинтересовывающие в принятии оптимальных решений и в их выполнении.

В комплексе методов управления экономические методы играют ведущую роль и предполагают воздействие на экономические интересы производственного коллектива и его членов.

Они должны создавать условия, при которых производственный коллектив и отдельные работники материально заинтересованы в улучшении работы предприятия.

Экономические методы включают:

• экономический анализ, ФСА;

• хозяйственный (коммерческий) расчет;

• ценообразование;

• кредит;

• налоги;

• прибыль, акции и др.

• экономическое стимулирование (основывается на использовании принципов и методов оценки и стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте; системы оплаты труда, материального поощрения работников и распределения прибыли);

• фондов зарплаты, материального поощрения, научно-технического и социального развития.

Хозяйственный расчет (коммерческий расчет) означает, что предприятие должно покрывать свой расходы доходами, получаемыми от реализации продукции, работать рентабельно, давать прибыль, соблюдать режим экономии, обеспечивать развитие производства на основе самоокупаемости и самофинансирования.

Ценообразование является одним из важнейших методов управления экономикой. В условиях перехода к рынку возрастает роль цены как измерителей эффективности затрат и результатов хозяйственной деятельности, повышения качества продукции и снижения ее себестоимости.

7. Организационные основы менеджмента

7.1. Организационная структура и ее основные виды.

7.2. Принципы построения организационных структур управления (ОСУ).

7.3. Эволюция ОСУ.

7.4. Разновидности иерархических структур управления.

7.5. Гибкие (адаптивные) структуры управления.

7.1. Организационная структура и её основные виды

Структура любой организации – это упорядоченная совокупность ее отдельных элементов.

Можно выделить множество структур, их типов и видов. К их основным видам относятся, например:

• производственная;

• технологическая;

• информационная;

• кадровая;

• управленческая и т. д.

Основной же структурой является общая организационная структура, образованная составляющими данную организацию подразделениями.

Основу общей структуры составляет совокупность обособленных видов деятельности, направленных на достижение целей организации.

Эти виды деятельности объединяются в самостоятельные группы и служат основой процесса департаментализации, или формирования соответствующих подразделений, то есть официально созданных групп людей, ответственных за выполнение конкретных функций. Подразделения (департаменты) различаются статусом, числом работающих, величиной капиталов (ОФ и ОС).

7.2. Принципы построения организационных структур управления

Наиболее простым является количественный принцип построения организационных структур. Он применим там, где осуществляются наиболее простые виды деятельности. Он предполагает, что подразделения организации (цеха, участки, бригады) создаются, исходя из оптимального числа людей, необходимых для выполнения поставленной задачи, а также возможности ими эффективно управлять (норм управляемости).

Другой простой принцип структурирования – временной. Он применяется в тех организациях, где по технологическим или экономическим принципам целесообразна посменная (на непрерывных производствах) или например, «вахтовая», работа (буровые работы, экипажи судов и так далее).

На низовом уровне производственных организаций чаще всего применяется технологический принцип структурирования, заключающийся в том, что в основу создания подразделений кладется технологический процесс. Так создаются цеха, участки.

В научных подразделениях или учебных заведениях может иметь место структурирование по профессиональному принципу (конструкторские, технологические).

Для большинства средних и крупных предприятий или организаций основным принципом департаментализации является функциональный. Он предполагает, что группировка подразделений происходит в соответствии с функциями, отражающими основные направления и сферы их деятельности. К таким функциям принято относить: производство, сбыт, маркетинг, финансы, персонал.

Дальнейшее структурирование происходит уже по одному из перечисленных принципов или по нескольким одновременно. Например, выделение цехов в составе производства может осуществляться в соответствии с выпускаемой продукцией, а участков в них - исходя из применяемых технологий.

Функциональный принцип построения организаций предполагает, что они могут состоять из нескольких блоков подразделений, например, производственных, управленческих, социальных.

В блок производственных подразделений входят основные подразделения (цехи): вспомогательные (обеспечивающие необходимые условия для нормального функционирования основного производства), обслуживающие основные или вспомогательные процессы (энергетические), экспериментальные (изготовление опытных образцов).

Совокупность основных, вспомогательных и обслуживающих цехов, формы их взаимосвязей между собой составляет производственную структуру предприятия.

Практика отечественных предприятий знает несколько видов производственных структур.

Рис.7. Виды производственных структур

1. Предприятия с полным технологическим циклом.

2. Предприятия механосборочного типа (неполным технологическим циклом).

3. Предприятия сборочного типа.

4. Характерна для предприятия технологической специализации, выпускающие только заготовки.

5. Предприятия подетальной специализации.

Состав вспомогательных цехов и обслуживающих хозяйств всецело зависит от технологического процесса основных цехов.

7.3. Эволюция организационных структур управления (осу)

ОСУ – следует понимать как состав, взаимосвязи и соподчиненность организационных единиц и звеньев, выполняющих функции управления. Или как совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Элементами структуры являются:

• отдельные работники;

• службы и другие звенья аппарата управления.

Отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневые. В горизонтальном направлении аппарат управления делится на звенья о–о–о–о, а по вертикали – на ступени (уровни) .

Департаментализация осуществляется в соответствии с определенными процессами, исходящими из ресурсов или результатов деятельности организации.